%
Скидка 40% на все курсы при оплате до 31 марта
Бесплатный курс
Менеджмент качества
Курс предоставляет знания и навыки для внедрения систем управления качеством, анализа ключевых показателей процессов и применения циклов непрерывного улучшения. Трансформируйте бизнес-процессы компании в гибкие и продуктивные системы, чтобы справляться с любыми вызовами даже в условиях неопределенности.
Очно
Комфортные аудитории на ВДНХ, нетворкинг, общение с преподавателями
Начало обучения:
29.04
Онлайн-трансляция
Удаленное обучение с возможностью задать вопрос преподавателю в режиме онлайн
Начало обучения:
03.06
Дистанционный
Индивидуальное обучение в удобное для вас время с онлайн-поддержкой и доступом к вебинарам
Кому подходит курс и какие задачи решает?
| Вопрос | Что получите |
|---|---|
| Низкая эффективность бизнес-процессов и недостаточная автоматизация | Обучение методам оптимизации и регламентации бизнес-процессов, включая использование современных инструментов автоматизации для повышения эффективности и снижения издержек. |
| Слабый контроль качества продукции и услуг | Внедрение процессного подхода и систем управления качеством, соответствующих международным стандартам (ISO 9001:2015). |
| Невозможность точного измерения и оценки эффективности процессов | Разработка и внедрение ключевых показателей эффективности (КПЭ) и других метрик для мониторинга и контроля бизнес-процессов. |
| Вопрос | Что получите |
|---|---|
| Недостаточная прозрачность и управляемость бизнес-процессов | Обучение методам визуализации и контроллинга бизнес-процессов для повышения управляемости и прозрачности работы команды. |
| Трудности в мотивации команды на непрерывное улучшение | Освоение циклов непрерывного совершенствования, таких как PDCA, и методов управления идеями для поддержания культуры постоянных улучшений в команде. |
| Низкая эффективность принятия решений в условиях неопределенности | Разработка и внедрение процессного подхода, позволяющего эффективно оценивать и минимизировать риски, связанные с ключевыми операциями. |
| Вопрос | Что получите |
|---|---|
| Недостаток знаний о современных методах процессного управления | Освоение теоретических основ и практических навыков моделирования и оптимизации бизнес-процессов. |
| Отсутствие опыта в работе с показателями эффективности и метриками | Обучение разработке и применению ключевых показателей эффективности (КПЭ) для мониторинга и улучшения результатов работы. |
| Трудности в идентификации и анализе проблем в процессах | Практика использования инструментов анализа, таких как диаграмма Исикавы и Drill Down, для выявления корневых причин проблем. |
Анализ бизнес-процессов предприятия
- Введение в анализ бизнес-процессов: результативность и эффективность процесса
- Объекты исследований в анализе бизнес-процессов: цель процесса, продукт, технологии и ресурсное обеспечение процессов. Работа с чек-листом "Процесс на 100%"
- Цели моделирования бизнес-процессов как система непрерывных улучшений
- Визуальный анализ бизнес-процессов. Выбираем нотацию
- Анализ рисков бизнес-процессов. Матрица качественного анализа рисков.
- Статистический анализ бизнес-процессов
- Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов
- Анализ команды бизнес-процесса. Диагностика командных ролей.
- Анализ экономического эффекта улучшений процесса. Влияние совершенствования бизнес-процессов на выручку и издержки
- Практическое задание по составлению карты рисков бизнес-процесса, работа в планировщике бизнес-процессов.
Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя
- Определение процесса. Различные подходы в управлении организацией.
- Новая философия качества на базе управления бизнес-процессами
- Процессы, ориентированные на потребителя. Диаграмма «Осьминог»
- От потребности клиента к характеристике процесса
- Управление рисками процессов
- Управление ключевыми характеристиками. Метод FMEA
- Анализ составляющих процесса. Диаграмма «Черепаха»
- Способы измерения процессов
- Вариабельность процессов
- Лучшие практики и внедрение процессного подхода.
- Практическое задание: диагностика бизнес-процесса на вашем предприятии через диаграмму "Черепаха". Системный портрет процесса: находим корень проблем
Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Аудит процессов
- Цикл управления Шухарта-Деминга
- Выявление корневых причин. Диаграмма Исикава и метод «5 почему»
- Метод решения проблем «8 шагов»
- Документирование процессов
- Описание процесса «как есть» и «как должно быть»
- Измерение результативности процессов
- Анализ поля сил, движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем
- Изменения. Барьеры на пути перемен
- Последовательность внедрения системы менеджмента качества ИСО 9001:2015
- Автоматизация бизнес-процессов
- Практическое задание: описание выбранного процесса «Как есть», планирование реинжиниринга процесса.
Сравнение форматов обучения
- Профессиональный нетворкинг и партнёрства
- Экспертная проработка ваших задач
- Удостоверение о повышении квалификации
- Современные аудитории в центре ВДНХ
- Живой диалог с экспертами и коллегами
- Полный комплект учебных материалов
- Доступ к пройденному материалу в записи
Пополняемая библиотека Подкастов
- Удостоверение о повышении квалификации
- Прямые эфиры с возможностью задать вопросы
- Доступ к записям для повторного просмотра
- Оптимальное соотношение цены и эффективности
- Участие без затрат на дорогу и проживание
- Персональная обратная связь от преподавателя
Пополняемая библиотека Подкастов
- Удостоверение о повышении квалификации
- Уникальный экспертный видео-контент
- Гибкий старт и самостоятельный график
- Долгосрочный доступ к материалам
- Надёжная платформа и оперативная техподдержка
- База знаний из библиотеки 270+ дистанционных курсов РШУ
- Запуск корпоративного обучения за 1 день
- Индивидуальный корпоративный кабинет в LMS
- Брендирование и корпоративный url-адрес под клиента
- Регулярное обновление контента в период подписки
- Масштабирование обучения для больших команд
- Контроль статистики и прогресса учащихся
консультантов
Удостоверение о повышении квалификации
вне зависимости от выбранного формата
от 28.07.2011
оформив налоговый вычет.
Преподаватели курса
Антипин
Антон Романович
Семенов
Артем Сергеевич
Кейсы и отзывы участников обучения
Показатели управления бизнес-процессом: ключевые KPI и метрики
Изучить подробнееКак выбрать бизнес-курс для топ-менеджера: на что смотреть, чтобы это было не пустой тратой времени
Изучить подробнееНачните знакомство с курсом с пробного урока
Познакомьтесь со структурой и содержанием курса
Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
Убедитесь в качестве образовательного материала
Стоимость обучения
Счёт
%
Скидка 40% на все курсы при оплате до 31 марта
Запишитесь сегодня
на обучение в дистанционном формате
Ответы на часто задаваемые вопросы
-
Как оплатить курс?
Если вы покупаете обучение для себя, то можете сразу оплатить его на сайте. При оплате от юридического лица заполните форму регистрации, и с вами свяжется наш менеджер для оформления документов. -
Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?
Мы принимаем все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных наших клиентов, включая шифрование данных и соблюдение законодательства о защите персональных данных. -
Сможем ли мы отслеживать прогресс обучения наших сотрудников, если выберем формат видеокурса?
Да, по запросу вам будет доступен просмотр результатов обучения по каждому обучающемуся сотруднику. -
Есть ли возможность адаптировать видеокурс под требования нашей компании или группы сотрудников?
Мы готовы обсудить потребности вашей компании и адаптировать видеокурсы под цели и задачи, которые перед вами стоят. -
Когда я получу документ об образовании?
Документ об образовании появится в вашем личном кабинете сразу после прохождения курса. Проверить документ можно будет как на ресурсе РШУ, так и в ФРДО. -
Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?
Вы можете скачать все имеющиеся материалы для личного пользования (за исключением видео). Видеоконтент и презентации можно посмотреть в период действия доступа к курсу (30 или 180 дней). Кроме того, у вас сохранится бессрочный доступ к личному кабинету, в котором будут храниться документы об обучении после завершения курса. -
Будут ли домашние задания?
В зависимости от учебных целей наши преподаватели могут давать домашние задания. Кроме того, в программу курсов включаются домашние задания для самостоятельного закрепления материала. -
Смогу ли я освоить программу без личного общения с преподавателем? Есть ли возможность задать вопросы эксперту?
Программы РШУ построены таким образом, что даже самый сложный материал можно легко усвоить самостоятельно. -
Как проходит обучение?
Обучение проходит на специализированной платформе, доступ к которой вы получите через личный кабинет. Начать занятия можно с любой удобной даты. Вы будете проходить уроки и изучать материал по индивидуальному графику обучения в удобном для вас темпе. Благодаря этому можно уделить больше времени сложным темам и быстро пройти более простые.
Оставьте заявку на консультацию персонального менеджера


