Видеокурс «Инженер по качеству (Инспектор ОТК)»
Чему вы научитесь?
- Определять ключевые характеристики и риски процессов
- Применять процессный подход к управлению качеством
- Разрабатывать и внедрять эффективные решения для управления ключевыми операциями
- Использовать международные стандарты и лучшие практики для оптимизации процессов
- Осуществлять внутренние аудиты и анализировать результативность процессов
- Изучите основы процессного подхода в управлении качеством и его влияние на эффективность бизнеса
- Узнаете риски, присущие ключевым операциям процессов, и методы их минимизации
- Освоите принципы и этапы цикла PDCA (Plan-Do-Check-Act) в контексте решения проблем
- Изучите стандарты ISO 9001:2015 и их требования к системам менеджмента качества
- Освоите методологию внутреннего аудита и ее роль в поддержании и улучшении качества процессов
Программа
{{ toggle_program_text }}-
01
Проектирование и диагностика процесса
- Причины появления процессного подхода.
- Хорошие практики процессного подхода.
- Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
- Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции.
- Причины отказа ключевых операций процесса.
- Управление ключевыми операциями.
- Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
-
01
Процесс решения проблем (ПРП)
- Процесс решения проблем и цикл PDCA. Введение и примеры.
- Хорошие практики (международные стандарты и руководства) и виды процесса решения проблем. Проблемы внедрения.
-
01
Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Аудит процессов
- Документирование информации о процессах.
- Последовательность внедрения процессов СМК по требованиям ISO 9001:2015.
- Внутренний аудит результативности процессов и системы менеджмента. Что такое аудит.
- Что такое система менеджмента.
- Понимание текста ISO 9001. Связь объективных свидетельств с требованиями ISO 9001.
- Что следует проверить в процессе и как? ISO 19011:2021. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
- Программа аудита.
- Проведение аудита.
- Компетентность аудиторов. Психологические аспекты аудита.
Преподаватели
- Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
- Познакомитесь со структурой и содержанием курса
- Убедитесь в качестве образовательного материала