Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
Пн.-Пт.: 8.00–19.00
8 (800) 100-02-03
Главная Личная эффективность Эмоциональный интеллект. Стрессы и конфликты Тренинг "Управление конфликтами"
Тренинг "Управление конфликтами"
Повышение квалификации, 21 ак. час
В стоимость входит

Процесс обучения
Регистрация на курс
Оплата обучения
Доступ к курсу на 30 дней
Обучение
Практические
задания и тесты

Управление конфликтом в организации

  • Если в организации нет конфликтов, значит она умирает. Позитивные проявления конфликта.
  • Искусство управления конфликтом, основанное на умении отделять ложные конфликты от истинных.
  • Уровень и масштаб противоречия.
  • Решение кейсов.
  • Простая схема для ответа на вопрос "что делать?".

Стрессменеджмент

  • Природа и механика стресса.
  • Стрессоустойчивость: компоненты.
  • Природа эмоций. Виды эмоций. Функции эмоций.
  • Эмоциональный интеллект. Эмо-ловушки. Как предотвратить «застревание» в стрессовых событиях?
  • Алгоритм анализа стрессовой ситуации.
  • Принятие решений в стрессовой ситуации.
  • Сложные коммуникации как стрессовый фактор.
  • Манипуляции как стрессовый фактор. Распознавание и противодействие.
  • Изменения и неопределенность как стрессовый фактор. Цикл принятия.
  • Психогигиена как метод профилактики «выгорания».
  • Баланс работы и отдыха как профилактика «выгорания».

Внутренний конфликт: энергия противоречий

  • Инфо-практикум "Источники влияния внутреннего конфликта": фактор фрустрации, фактор модальностей, фактор субличностей.
  • Кейс-практикум "Анализ внутренних конфликтов".
  • Технологический практикум "Использовать энергию противоречий".
Преподаватели

Преподаватели курса

Отзывы
Рейтинг курса
1 523 прослушали
4,9 из 5