Видеокурс "Сложные переговоры в продажах"
Чему вы научитесь?
- Определять и анализировать ключевые факторы, влияющие на успех в сложных продажах
- Применять эффективные подходы и техники для управления переговорами в условиях неопределенности
- Проектировать актуальные ценностные предложения для разнообразных клиентских запросов
- Управлять процессом генерации спроса и квалификации сделок на всех этапах
- Описывать и внедрять стратегии SPIN для выявления потребностей клиентов и преодоления возражений
- Узнаете о принципах построения эффективных переговоров и их модели
- Изучите риски и возможности, возникающие в процессе B2B-продаж
- Овладеете суть SPIN-технологии и ее значением в процессе продаж
- Научитесь основам проектирования сценариев переговоров в различных ситуациях
- Познакомитесь с типологиями характеров и их влиянием на процессы переговоров
Программа
{{ toggle_program_text }}-
01
Сложные продажи на В2В-рынках
- Этапы продажи решений. Ценностное предложение.
- Подготовка к генерации спроса.
- Генерация спроса. Холодные письма.
- Генерация спроса. Холодные звонки.
- Квалификация сделки / проекта.
- Скоринг сделки / проекта.
- Уточнение и разработка требований. Закупочный комитет.
- Уточнение и разработка требований. Список вопросов.
- Представление коммерческого предложения.
- Проверка сделки.
-
01
Жесткие переговоры
- Понятие и модели переговоров.
- Принципы и правила жестких переговоров.
- Переговорные приемы.
- Стратагемы в переговорах.
- Табуретка прессинга.
- Переговоры в конфликте.
- Типология характеров.
- Подготовка к переговорам.
- Проектирование сценария.
- Переговорная практика.
-
01
СПИН подход в продажах
- SPIN как технология продаж. Преимущества SPIN. Значение вопросов. Жизненный цикл продажи. Модель AIDA.
- Использование в структуре продаж SPIN технологии и предотвращение возражений. Вопросы и успех. Уравнение ценности. Управление возражениями или их предотвращение?
- Стратегия SPIN от общего к частному. Вопросы по СПИН в малых продажах. Вопросы по СПИН в крупных продажах. Удачная стратегия исследования крупных продаж.
- S – Ситуационные вопросы. Зачем нужны ситуационные вопросы. Количество ситуационных вопросов. Пример ситуационных вопросов. Последовательность вопросов.
- P – Проблемные вопросы. Проблемные вопросы в крупных и малых продажах.
- I – Извлекающие вопросы. Планирование извлекающих вопросов. Потребность из скрытой в явную.
- N – Направляющие вопросы. Как правильно задавать направляющие вопросы.
- Выявление скрытых и явных потребностей. Скрытые и явные потребности.
- Как тренировать навыки и зачем. Четыре золотых правила приобретения навыков.
- Получение обязательств. Закрытие сделки. Четыре стадии встречи по вопросу продажи. Техники закрытия сделки. Обязательства.
Преподаватели
- Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
- Познакомитесь со структурой и содержанием курса
- Убедитесь в качестве образовательного материала