8 (800) 100-02-03 uprav@uprav.ru
8 (800) 100-02-03

По направлениям

Управление и стратегия 56 Управление производством 34 Управление персоналом 44 Личная эффективность 36 Финансы 36 Проектное управление 7 Управление бизнес-процессами 43 Логистика и снабжение 24 Безопасность бизнеса 18 Продажи и коммерция 28 Строительство 36 Маркетинг 21 Право 18 ВЭД 9 IT 10

По виду обучения

MBA 32 Проф. переподготовка Повышение квалификации Конструктор курсов Директорские курсы Курсы для руководителей Бесплатные курсы
фото для корпоративного обучения фото для корпоративного обучения

Корпоративное обучение

Программы роста сотрудников, которые повышают эффективность и прибыль бизнеса

Подробнее

Расписание на 2026 - 2027 год

Скачайте расписание, чтобы заранее встроить обучение в рабочие и личные планы.

Скачать
Повышение квалификации 40 ак. часов

Менеджер по продажам

Вдохновляйте клиентов — продавайте с драйвом! Чувствуйте уверенность, вникайте в потребности, убеждайте с огнём и заключайте сделки, которые меняют будущее вашей компании.

Иконка
Очно

Комфортные аудитории, нетворкинг, общение с преподавателями

21.09
Иконка
Онлайн

Дистанционное обучение с возможностью задать вопрос преподавателю в режиме онлайн

18.01
Иконка
Дистанционный

Обучение в удобное для вас время с онлайн-поддержкой и доступом к вебинарам

Запишитесь сегодня

Преимущества Русской школы управления

Преподаватель Преподаватель Преподаватель

1300+ преподавателей практиков

Лучшие эксперты для совместного решения сложных задач вашей компании

Иконка огонь

72% выпускников растут в карьере

Ускоряют карьерный рост в своей компании благодаря новым практическим навыкам

Иконка
Иконка
Иконка

Онлайн, очный, корпоративный

Гибкие форматы обучения. Вы точно найдете формат под себя

Иконка настроек

Держим фокус на практике

Программы ориентированы на практику и применении знаний сразу в работе

Лицензии, аккредитации и членства

  • Лицензия на образовательную деятельность № 029045
  • Международный сертификат качества ISO 9001
  • Член РАБО и AMBA
Лицензия Лицензия
Иконка

Топ-5 рейтинга РБК

среди бизнес-школ
по количеству подготовленных выпускников MBA

Документы по итогам обучения

Удостоверение о квалификации и диплом переподготовки

Диплом

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Вопрос

Неэффективные коммуникации с клиентами

Что получите

Прокачаете команду: сотрудники освоят систему построения качественных, доверительных коммуникаций

Высокий уровень конфликтов в переговорах

Научитесь гасить конфликты и снижать напряжение в переговорах, с клиентом

Проблемы с дебиторской задолженностью

Повысите уровень финансовой дисциплины — научите менеджеров возвращать долги даже от клиентов из группы риска

Вопрос

Низкая эффективность работы отдела продаж

Что получите

Освоите системный подход и внедрите главные факторы успешных коммуникаций для взрывного роста отдела продаж

Сложности в управлении возражениями клиентов

Научитесь контролировать фреймы и сможете уверенно работать с возражениями на всех этапах

Отсутствие навыков ведения переговоров

Погрузитесь в практику — станете мастером результативных переговоров и успешных сделок

Вопрос

Нехватка практических навыков в продажах

Что получите

Получите реальный опыт ведения переговоров и взаимодействия с клиентами здесь и сейчас

Трудности в работе с возражениями

Разовьете навыки преодоления любых возражений по чек-листу от РШУ

Непонимание потребностей клиентов

Научитесь выявлять ценности клиента и начнете легко адаптировать свою стратегию под каждого из них

Программа курса
  • Психологическая готовность продавать.
  • Внутренние установки, поведенческая модель, базовые роли менеджера по продажам.
  • Мотивация и алгоритм принятия решения человеком при покупке, рациональное обоснование выбора.
  • Эмоциональный интеллект в переговорах.
  • Концепция триединого мозга по Гоулману, почему рациональное проигрывает. «Эмоциональный маятник», когда использовать и управлять.
  • Основные 4 навыка в эмоциональном интеллекте, как усилить и развить.
  • Когнитивные искажения восприятия информации. Знать чтобы не попасть в ловушку.
  • Взять эмоции под контроль. Приёмы и способы управления эмоциональным фоном.
  • «Жесткие» переговоры или продажи под давлением.
  • Конфликты в ходе переговоров. Столкновение позиций - как предотвратить и способы выхода. Как снять напряжение и вернуться за стол переговоров.
  • Поиск «поля переговоров», расширяем зону возможностей. Что такое позиционный торг и как превратить его в эффективное решение.
  • Разные типы клиента в продажах.
  • Каналы восприятия информации, что это и как разговаривать с разными клиентами и устанавливать доверительные отношения.
  • Главные информационные потоки - вербальный, паравербальный и невербальный. Способы убедить собеседника.
  • Потребности по А. Маслоу и их влияние на принятие решение покупателем. Как узнать собеседника, способы выяснения, что важно для каждого Клиента.
  • Практикум: Экспресс метод «Три шага к равновесию». Учимся быстро снижать эмоциональный накал в переговорах.
  • Специфика работы по телефону.
  • Поиск контактов и выходов на ЛПР.
  • Холодные звонки, как подготовиться, настроиться, составить план звонка и пройти «секретарский барьер». Способы эмоционального настроя на звонок.
  • Входящие звонки - увеличить конверсию, скрипты и сценарий звонка, основные приёмы для увеличения продаж.
  • Частые ошибки в телефонных продажах и способы как их исправить.
  • Техника убедительной речи - дыхание, паравербальная и вербальная коммуникация.
  • Практикум: Вербальная подстройка - «парафраз» и «эхо». Отработка «мостика» от вопроса о цене и скидках к потребности клиента.
  • Электронная почта. Основы деловой переписки и бизнес этикета. Правильное оформление, составления информационных писем и коммерческих предложений.
  • Мессенджеры в продажах. Техника переписки в мессенджере для выхода на продажу, отличие от переписки по почте. Как построить разговор, основные приёмы.
  • Личная встреча в продажах - самое эффективное средство в переговорах.
  • Как и кому назначать, выбор места и времени проведения и его влияние. Что подготовить и как настроиться для успешной встречи. Техники вербального и невербального убеждения собеседника.
  • Практикум: Невербальное убеждение - перекрестная подстройка и управление пространством переговоров.
  • Работа с возражениями. Как избежать возражений клиентов, а если они все-таки есть — повернуть их в дополнительную аргументацию в пользу покупки.
  • Виды и причины возникновения возражений.
  • Алгоритм преодоления возражений.
  • Методы преодоления возражений.
  • Типовые возражения, способы и приемы их преодоления.
  • Практикум: Превентивные методы работы с возражениями через потребности.
  • Практикум: Создание скрипта по работе с возражениями.
  • Правильная оценка ожиданий клиента.
  • Стратегии предъявления цены.
  • Научиться эффективно торговаться и расширять пространство для переговоров.
  • Как использовать уступки, не поддаваться давлению и оказывать давление в переговорах.
  • Основные правила предъявления и переговоров о цене.
  • Деловая игра: «Пространство переговоров. Торг».
  • Техники завершения сделки.
  • Психологическая готовность продавать дорого.
  • Сигналы готовности клиента к покупке / заказу.
  • Основные правила при заключении сделки.
  • Получить максимальную выгоду для себя. как получить обязательства от клиента и закрепить их.
  • Как построить эффективный процесс работы с дебиторкой.
  • Какие источники информации использовать для оценки платежеспособности клиента.
  • Как войти в число приоритетных поставщиков, которым всегда вовремя отдают деньги.
  • Взаимодействие с «группой риска» — потенциальными неплатильщиками.
  • От ориентации на клиента к ориентации на возврат денег: ужесточение переговоров с каждым этапом просрочки долга.
  • Особенности напоминания о просрочке платежа.
  • Как получить с должника обязательство о сроках погашения долга.
  • Сценарии переговоров о возврате долга.
  • Как возвращать деньги, не «передавливая» клиентов.
  • Ультимативное требование к должнику.
  • Что необходимо сделать в рамках досудебной работы с должником перед переходом к другим методам взыскания.

Психология в продажах

  • Психологическая готовность продавать.
  • Внутренние установки, поведенческая модель, базовые роли менеджера по продажам.
  • Мотивация и алгоритм принятия решения человеком при покупке, рациональное обоснование выбора.
  • Эмоциональный интеллект в переговорах.
  • Концепция триединого мозга по Гоулману, почему рациональное проигрывает. «Эмоциональный маятник», когда использовать и управлять.
  • Основные 4 навыка в эмоциональном интеллекте, как усилить и развить.
  • Когнитивные искажения восприятия информации. Знать чтобы не попасть в ловушку.
  • Взять эмоции под контроль. Приёмы и способы управления эмоциональным фоном.
  • «Жесткие» переговоры или продажи под давлением.
  • Конфликты в ходе переговоров. Столкновение позиций - как предотвратить и способы выхода. Как снять напряжение и вернуться за стол переговоров.
  • Поиск «поля переговоров», расширяем зону возможностей. Что такое позиционный торг и как превратить его в эффективное решение.
  • Разные типы клиента в продажах.
  • Каналы восприятия информации, что это и как разговаривать с разными клиентами и устанавливать доверительные отношения.
  • Главные информационные потоки - вербальный, паравербальный и невербальный. Способы убедить собеседника.
  • Потребности по А. Маслоу и их влияние на принятие решение покупателем. Как узнать собеседника, способы выяснения, что важно для каждого Клиента.
  • Практикум: Экспресс метод «Три шага к равновесию». Учимся быстро снижать эмоциональный накал в переговорах.
Начните обучение уже сейчас

Оставьте заявку, чтобы получить консультацию персонального менеджера

Сравнение форматов обучения

Очный

  • Удостоверение о повышении квалификации
  • Профессиональный нетворкинг и партнёрства
  • Экспертная проработка ваших задач
  • Современные аудитории в центре ВДНХ
  • Живой диалог с экспертами и коллегами
  • Полный комплект учебных материалов
  • Доступ к пройденному материалу в записи
  • Пополняемая библиотека Подкастов
9 900 ₽/мес

или разово 99 000 ₽

Зарегистрироваться Зарегистрироваться

Онлайн-курс

  • Удостоверение о повышении квалификации
  • Онлайн-трансляция с возможностью задать вопросы
  • Доступ к записям для повторного просмотра
  • Участие без затрат на дорогу и проживание
  • Персональная обратная связь от преподавателя
  • Пополняемая библиотека Подкастов
5 500 ₽/мес

или разово 55 000 ₽

Зарегистрироваться Зарегистрироваться

Дистанционный

  • Удостоверение о повышении квалификации
  • Уникальный экспертный видео-контент
  • Регулярные живые вебинары по управлению
  • Гибкий старт и самостоятельный график прохождения
  • Долгосрочный доступ к материалам
  • Надёжная платформа и оперативная техподдержка
7 900 ₽/мес

или разово 79 000 ₽

Купить Купить
Официальные документы о квалификации

По окончании обучения вы получаете удостоверение о повышении квалификации.

  • Признаётся ведущими работодателями

    Удостоверение РШУ — сигнал для HR и собственников: вы прошли системное обучение в аккредитованном центре

  • Вносится в ФРДО

    Работодатель может проверить подлинность за 2 минуты. Никаких подделок и сомнений.

  • Семь степеней защиты

    Документ невозможно подделать: защищённая полиграфия, водяные знаки, микротекст.

  • Государственная лицензия №029045

    Образовательная деятельность ведётся на законных основаниях

  • Возврат 13% от стоимости*

    Оформите налоговый вычет — обучение станет ещё выгоднее

  • *доступно для физических лиц
Удостоверение о повышении квалификации
Преподаватели курса
Гурьев Василий Сергеевич

Гурьев
Василий Сергеевич

Бизнес-тренер, консультант-практик по построению эффективных отделов продаж за короткие сроки и управлению сбытовыми структурами.

Дуров Михаил Викторович

Дуров
Михаил Викторович

Сертифицированный бизнес-тренер в сегментах B2B и В2С, профессиональный коуч. Имеет опыт организации корпоративных систем обучения и оценки персонала.

Кейсы и отзывы участников обучения

Смотреть все отзывы
Фото для отзыва
2 минуты

Власов Игорь

Направление обучения

Топ-менеджер
Прошла обучение по программе профессиональной переподготовки «Финансовый директор» и осталась очень довольна. Программа содержательная, материал изложен понятно и структурировано, с большим количество...

Озодхон Азизова

Коммерческий директор Иностранное предприятие Общество с ограниченной ответственностью «AMBAKS»
Направление обучения

Финансовый директор

Фото для отзыва
2 минуты

Сагинтаева Анастасия

Направление обучения

Управление эмоциями
Программа для меня была очень полезна и интересна. Огромное спасибо за атмосферу на занятиях и поддержку менеджеров по любым вопросам. Преподаватели делились не только теоретическими знаниями, но и пр...

Юлия Войтюк

Руководитель программ по развитию УИД и взаимоотношениям с подрядными организациями АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ГОРОДСКОЙ ЦЕНТР БРОНИРОВАНИЯ И ТУРИЗМА"
Направление обучения

Стратегическое управление. Формирование конкурентных позиций

Фото для отзыва
3,40 минуты

Белякова Людмила

Направление обучения

Генеральный директор. Профессиональная переподготовка
Большое спасибо за Ваше обучение. Много действительно полезной информации, которую, в том числе, есть возможность изучать после прохождения очного формата Очень понравилась разноплановость преподавате...

Денис Мейран

Заместитель директора - главный инженер ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЕТЕВАЯ КОМПАНИЯ - РОССЕТИ"
Направление обучения

Главный инженер

Начните знакомство с курсом с пробного урока

Посмотрите урок и оцените экспертность и подачу материала

Займите место в группе в удобные даты после просмотра

Погрузитесь в обучение уже сейчас

Пробный урок

Стоимость обучения

Менеджер по продажам

9 900 ₽/мес

рассрочка на 10 месяцев

или разово 99 000 ₽

Способы оплаты:

  • Банковская карта
  • Счёт

Физические лица могут вернуть до 13% стоимости курса,
оформив налоговый вычет

Записаться на курс
Иконка

Статус документа

Удостоверение о повышении квалификации

Иконка

Регистрация в ФРДО

Документ с внесением в ФРДО не зависимо от выбранного формата

Иконка

Защита от подделок

Документы имеют семь степеней защиты от подделки

Запишитесь сегодня

На обучение в очном формате

Начните вводить ИНН или наименование — данные заполнятся автоматически
    Количество сотрудников
    1
    Увеличьте показатели своего бизнеса через обучение сотрудников

    Оставьте заявку, чтобы получить консультацию персонального менеджера

    Ответы на часто задаваемые вопросы

    Очное обучение предполагает полное погружение в образовательный процесс. Занятия проходят в больших светлых аудиториях, оснащенных современным оборудованием. В перерывах вас ждут вкусные кофе-брейки, а после обучения можно пообщаться с коллегами, прогуляться по ВДНХ и посмотреть достопримечательности Москвы.
    Преподаватели РШУ применяют широкий спектр образовательных методик, направленных на отработку практических навыков: разбирают реальные кейсы и используют игровые формы обучения, которые позволяют легче усвоить материал.
    Вопросы задавать не только можно, но и нужно! Мы противники сухой теории, поэтому весь процесс обучения построен на живом общении. При необходимости преподаватель может вернуться и подробнее остановиться на интересующем вас вопросе.
    Преподаватели готовы ответить на все дополнительные вопросы во время занятия и отдельно обсудить ваш кейс во время перерыва. После окончания обучения можно обратиться к ним с вопросом через сотрудников РШУ. Если ваша ситуация требует более глубокой проработки, то можно заказать индивидуальную консультацию. Стоимость услуги зависит от сложности задачи и количества часов работы.
    В зависимости от учебных целей наши преподаватели могут давать домашние задания. Кроме того, в программу курсов включаются домашние задания для самостоятельного закрепления материала.
    У вас сохранится бессрочный доступ к личному кабинету, и вы сможете скачать оттуда текстовые материалы для личного пользования. Видеоконтент будет доступен в течение 30 дней после обучения.
    Документ об образовании вы получите в последний день обучения. Электронная версия будет доступна в вашем личном кабинете сразу после прохождения курса. Данные об оформленном документе вносятся в ФРДО.
    Если вы покупаете обучение для себя, то можете сразу оплатить его на сайте. При оплате от юридического лица заполните форму регистрации, и с вами свяжется наш менеджер для оформления документов.
    Вы получите доступ к личному кабинету с полной информацией о курсе и процессе обучения. За 5 дней до старта вам придет напоминание о начале занятий, затем каждый учебный день будет приходить SMS с темой дня и названием аудитории.
    Мы используем Cookies, в том числе с использованием сервиса веб-аналитики "Яндекс.Метрика". Продолжая использовать наш сайт, вы даете Согласие обработку данных Cookies, в том числе с использованием сервиса веб-аналитики "Яндекс.Метрика" в соответствии с Политикой . Это файлы, которые помогают нам сделать ваш опыт взаимодействия с сайтом удобнее.