Корпоративное обучение

Программы развития сотрудников для роста эффективности и прибыли бизнеса

Узнать подробности

Расписание на 2026 год

Каталог курсов по направлениям

Скачать

Пн.-Пт.: 08.00-18.00 uprav@uprav.ru 8 (800) 100-02-03

Повышение квалификации 16 ак. часов

Знание характера - универсальная основа коммуникации

Освойте системный подход к анализу характера и управлению коммуникацией. Программа помогает определять психотипы, применять инструменты профайлинга и выстраивать более точное и результативное взаимодействие в профессиональной среде.

Дистанционный

Обучение в удобное для вас время с онлайн-поддержкой и доступом к вебинарам

Запишитесь сегодня

1300+ преподавателей практиков

Лучшие эксперты для совместного решения сложных задач вашей компании

72% выпускников растут в карьере

Ускоряют карьерный рост в своей компании благодаря новым практическим навыкам

Онлайн, очный, корпоративный

Гибкие форматы обучения. Вы точно найдете формат под себя

Держим фокус на практике

Программы ориентированы на практику и применении знаний сразу в работе

Лицензии, аккредитации и членства

Лицензия на образовательную деятельность № 029045
Международный сертификат качества ISO 9001
Член РАБО и AMBA

Топ-5 рейтинга РБК

среди бизнес-школ
по количеству подготовленных выпускников MBA

Документы по итогам обучения

Удостоверение о квалификации и диплом переподготовки

Основы профайлинга. Профиль человека. Задачи профайлинга.
Эмоциональный интеллект.
Тело. Речь. Лицо. Микровыражения.
Жесты. Невербальная коммуникация. Эмблемы. Регуляторы. Адаптеры. Иллюстраторы.
Вербалика в метапрограммах. Как читать мысли.
Коммуникативные лайфхаки: на что важно обращать внимание при коммуникации.
Внешние проявления психотипа. Цели и ценности людей различных психотипов.
Связь типа мышления с психотипом человека.
Мотивация человека. Как распознать и использовать.
Целеустремленный психотип: диагностика и подстройка .
Общительный психотип: риски при взаимодействии.
Контролирующий (упорядоченный) психотип: гнев под контролем.
Чувственные психотипы: эмпатия за и против.
Психотип с особенностями нервной системы: неординарное мышление в бизнесе и личном общении.
Малоподвижная нервная система: как считать нересурсность в человеке.
Технологии коррекции поведения собеседника на основе знания его типа характера.
Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.

Коммуникация как основа личной эффективности. Составляющие коммуникации. Виды коммуникации.
Вербальная коммуникация. Невербальная коммуникация. Роль коммуникации в деловом общении. Коммуникативные барьеры и ловушки. Признаки деструктивной коммуникации.
Коммуникация как отражение культурного кода. Корпоративная среда: ее роль и влияние на качество коммуникации. Речь как линейка корпоративной культуры. Диагностика и эволюция корпоративной культуры.
Инструменты трансформации корпоративной культуры. Признаки деструктивной коммуникации на системном уровне. Инструменты формирования корпоративной среды для эффективной коммуникации.
Партнерская позиция во взаимодействии. Влияние, как компетенция личной эффективности. Выбор позиции для взаимодействия. Виды позиций.
Управление разговором из партнерской позиции. Искажение информации и способы его преодоления. Виды вопросов и их роль в переговорах.
Когда необходим перехват инициативы в разговоре? Вербальные и невербальные методы перехвата. Техника встречного обоснованного вопроса.
Роль и назначение активного слушания в коммуникации. Виды активного слушания. Техника «парафраз» и правила ее применения. Области применения парафраза.
Виды аргументации. Аргументация через потребности. Правила аргументации, основанные на феноменах образного мышления. Аргументация на основе фактов и выгод. Алгоритм аргументации.
Когда нам сложно общаться: виды возникновения сложной ситуации. Причины появления конфликтов. Виды неконструктивных реакций в ситуации сомнений и возражений. Психологические принципы сохранения конструктивного настроя.
Особенности современной письменной коммуникации. Современные способы обмена информацией.
Особенности деловой переписки, как инструмент тайм менеджмента и повышения продуктивности в решении задач. Особенности деловой переписки в электронной почте и мессенджерах.

Профайлинг. Знание характера

Основы профайлинга. Профиль человека. Задачи профайлинга.
Эмоциональный интеллект.
Тело. Речь. Лицо. Микровыражения.
Жесты. Невербальная коммуникация. Эмблемы. Регуляторы. Адаптеры. Иллюстраторы.
Вербалика в метапрограммах. Как читать мысли.
Коммуникативные лайфхаки: на что важно обращать внимание при коммуникации.
Внешние проявления психотипа. Цели и ценности людей различных психотипов.
Связь типа мышления с психотипом человека.
Мотивация человека. Как распознать и использовать.
Целеустремленный психотип: диагностика и подстройка .
Общительный психотип: риски при взаимодействии.
Контролирующий (упорядоченный) психотип: гнев под контролем.
Чувственные психотипы: эмпатия за и против.
Психотип с особенностями нервной системы: неординарное мышление в бизнесе и личном общении.
Малоподвижная нервная система: как считать нересурсность в человеке.
Технологии коррекции поведения собеседника на основе знания его типа характера.
Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.

Коммуникация как навык личной эффективности. Психология взаимодействия

Коммуникация как основа личной эффективности. Составляющие коммуникации. Виды коммуникации.
Вербальная коммуникация. Невербальная коммуникация. Роль коммуникации в деловом общении. Коммуникативные барьеры и ловушки. Признаки деструктивной коммуникации.
Коммуникация как отражение культурного кода. Корпоративная среда: ее роль и влияние на качество коммуникации. Речь как линейка корпоративной культуры. Диагностика и эволюция корпоративной культуры.
Инструменты трансформации корпоративной культуры. Признаки деструктивной коммуникации на системном уровне. Инструменты формирования корпоративной среды для эффективной коммуникации.
Партнерская позиция во взаимодействии. Влияние, как компетенция личной эффективности. Выбор позиции для взаимодействия. Виды позиций.
Управление разговором из партнерской позиции. Искажение информации и способы его преодоления. Виды вопросов и их роль в переговорах.
Когда необходим перехват инициативы в разговоре? Вербальные и невербальные методы перехвата. Техника встречного обоснованного вопроса.
Роль и назначение активного слушания в коммуникации. Виды активного слушания. Техника «парафраз» и правила ее применения. Области применения парафраза.
Виды аргументации. Аргументация через потребности. Правила аргументации, основанные на феноменах образного мышления. Аргументация на основе фактов и выгод. Алгоритм аргументации.
Когда нам сложно общаться: виды возникновения сложной ситуации. Причины появления конфликтов. Виды неконструктивных реакций в ситуации сомнений и возражений. Психологические принципы сохранения конструктивного настроя.
Особенности современной письменной коммуникации. Современные способы обмена информацией.
Особенности деловой переписки, как инструмент тайм менеджмента и повышения продуктивности в решении задач. Особенности деловой переписки в электронной почте и мессенджерах.

Как поступить

Оставить заявку, чтобы получить персональную консультацию

Официальные документы о квалификации

По окончании обучения вы получаете удостоверение о повышении квалификации.

Признаётся ведущими работодателями

Удостоверение РШУ — сигнал для HR и собственников: вы прошли системное обучение в аккредитованном центре
Вносится в ФРДО

Работодатель может проверить подлинность за 2 минуты. Никаких подделок и сомнений.
Семь степеней защиты

Документ невозможно подделать: защищённая полиграфия, водяные знаки, микротекст.
Государственная лицензия №029045

Образовательная деятельность ведётся на законных основаниях
Возврат 13% от стоимости*

Оформите налоговый вычет — обучение станет ещё выгоднее
*доступно для физических лиц

Преподаватели курса

Бахова
Лиана Нурбиевна

Специалист по оперативной психодиагностике, профайлер, имидж-эксперт. Автор и ведущая семинаров, бизнес-консультант. Имеет опыт управления брендом.

Никулина
Елена Семеновна

Психолог, коуч, бизнес-тренер. Успешный опыт управления в крупных федеральных компаниях на позициях HRD и T&D. Эксперт по управленческим компетенциям.

Кейс

Как тестировать идеи в работе: от гипотез до внедрения без провалов

Кейс

Управление изменениями: как действовать, чтобы команда приняла и поддержала перемены

Кейс

Что такое риск-менеджмент

Начните знакомство с курсом с пробного урока

Посмотрите урок и оцените экспертность и подачу материала

Займите место в группе в удобные даты после просмотра

Погрузитесь в обучение уже сейчас

06:36

Знание характера - универсальная основа коммуникации

3 500 ₽/мес

рассрочка на 10 месяцев

или разово 35 000 ₽

Способы оплаты:

Банковская карта
Счёт

Записаться на курс

Статус документа

Удостоверение о повышении квалификации

Регистрация в ФРДО

Документ с внесением в ФРДО не зависимо от выбранного формата

Защита от подделок

Документы имеют семь степеней защиты от подделки

Начните вводить ИНН или наименование — данные заполнятся автоматически

Количество сотрудников

Согласен на обработку персональных данных Согласен с политикой конфиденциальности

Увеличьте показатели своего бизнеса через обучение сотрудников

Оставьте заявку, чтобы получить консультацию персонального менеджера

Ответы на часто задаваемые вопросы

Обучение проходит на специализированной платформе, доступ к которой вы получите через личный кабинет. Начать занятия можно с любой удобной даты. Вы будете проходить уроки и изучать материал по индивидуальному графику обучения в удобном для вас темпе. Благодаря этому можно уделить больше времени сложным темам и быстро пройти более простые.

Программы РШУ построены таким образом, что даже самый сложный материал можно легко усвоить самостоятельно.

В зависимости от учебных целей наши преподаватели могут давать домашние задания. Кроме того, в программу курсов включаются домашние задания для самостоятельного закрепления материала.

Вы можете скачать все имеющиеся материалы для личного пользования (за исключением видео). Видеоконтент и презентации можно посмотреть в период действия доступа к курсу (30 или 180 дней). Кроме того, у вас сохранится бессрочный доступ к личному кабинету, в котором будут храниться документы об обучении после завершения курса.

Документ об образовании появится в вашем личном кабинете сразу после прохождения курса. Проверить документ можно будет как на ресурсе РШУ, так и в ФРДО.

Мы готовы обсудить потребности вашей компании и адаптировать видеокурсы под цели и задачи, которые перед вами стоят.

Да, по запросу вам будет доступен просмотр результатов обучения по каждому обучающемуся сотруднику.

Мы принимаем все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных наших клиентов, включая шифрование данных и соблюдение законодательства о защите персональных данных.

Если вы покупаете обучение для себя, то можете сразу оплатить его на сайте. При оплате от юридического лица заполните форму регистрации, и с вами свяжется наш менеджер для оформления документов.

Управление изменениями: как действовать, чтобы команда приняла и поддержала перемены

Как тестировать идеи в работе: от гипотез до внедрения без провалов

Что такое риск-менеджмент

Mini MBA в 30+ лет: что реально дает программа и как она отличается от классического MBA

Знание характера - универсальная основа коммуникации

Запишитесь сегодня