Видеокурс "Стресс-менеджмент"

Вы узнаете:
— Как предотвратить эмоциональное выгорание на работе.
— Как действовать в условиях цейтнота.
— Как выходить из стрессовых ситуаций в общении с клиентами, коллегами и начальством.
— Как выявлять причины стресса и своевременно их устранять.

{{ toggle_program_text }}

1. 01

   Стрессменеджмент

   • Природа и механика стресса.
   • Стрессоустойчивость: компоненты.
   • Природа эмоций. Виды эмоций. Функции эмоций.
   • Эмоциональный интеллект. Эмо-ловушки. Как предотвратить «застревание» в стрессовых событиях?
   • Алгоритм анализа стрессовой ситуации.
   • Принятие решений в стрессовой ситуации.
   • Сложные коммуникации как стрессовый фактор.
   • Манипуляции как стрессовый фактор. Распознавание и противодействие.
   • Изменения и неопределенность как стрессовый фактор. Цикл принятия.
   • Психогигиена как метод профилактики «выгорания».
   • Баланс работы и отдыха как профилактика «выгорания».