8 (800) 100-02-03
8 (800) 100-02-03
Стоимость
280 000 ₽
Стоимость
280 000 ₽
В рассрочку на 12 месяцев
от
Выбрать дату
Рассрочка от 12 банков до 12 месяцев
Корпоративное обучение
Развивайте сотрудников с учетом стоящих перед ними задач
Специальная программа
строится под цели и задачи заказчика
Антикризисные методики
для увеличения прибыли компании
Без отрыва от работы:
обучаем очно и онлайн в удобное время
Работаем на результат:
поддерживаем связь после окончания обучения
70% практики
и 30% теории на обучении
Хотите заказать этот курс в корпоративном формате?

Заполните форму:
Скачайте техническое задание на обучение, чтобы ускорить процесс коммуникации.
В ближайшее время с Вами свяжется консультант по обучению.
  • Главная
  • Направления
  • MBA
  • Mini MBA: Маркетинг
    • Онлайн-трансляция Видеокурс Корпоративный

    Профессиональная переподготовка
    250 ак. часов

    19 дней обучения c 09:00

    Mini MBA: Маркетинг

    -40% при оплате до 29 ноября

    • 8 месяцев обучения: 7 модулей онлайн + 1 очный воркшоп
    • Очный воркшоп по дизайн мышлению
    • Выпускное эссе — готовый проект изменений для компании
    • Инд консультации для команд 5+ сотрудников из одной Компании
    • Диплом о профессиональной переподготовке вносится в ФРДО
    • Нетворкинг с управленцами компаний разных отраслей
    Ощущаете, что ваш бизнес теряет позиции на насыщенном рынке? Для успешного выхода на новые рынки и укрепления позиций критически важно развивать навыки эффективного управления ассортиментом и стратегий брендинга. Курс поможет обновить подход к работе, оптимизировать продуктовые стратегии и наладить партнёрские отношения с дистрибьюторами. Начните преобразования сегодня и откройте двери для новых возможностей. Онлайн-обучение с обязательным очным воркшопом модуля Дизайн-мышление.

    Получить консультацию
    Рейтинг
    4.8
    Прослушали курс
    4316 человек
    О курсе Программа Преподаватели Документ об образовании Запросить КП

    Чему вы научитесь?

    • Оценивать эластичность спроса и принимать обоснованные ценовые решения на основе анализа данных
    • Проводить успешные переговоры с дистрибьюторами, обеспечивая мотивацию для сотрудничества
    • Оптимизировать портфель брендов компании через управление и мотивацию сотрудников маркетинга
    • Создавать карты взаимодействия с потребителями для повышения качества обслуживания и лояльности клиентов
    • Использовать современные инструменты для продвижения товаров на маркетплейсах и привлечения трафика
    • Основные аспекты категорийного менеджмента и управления ассортиментом
    • Концепция «Стратегия голубого океана» как инструмент дифференциации
    • Жизненный цикл продукта и его влияние на маркетинговые стратегии
    • Теория продаж на маркетплейсах и факторы, влияющие на успех
    • Принципы успешной коммерческой политики и выхода на рынок

    Кому подходит курс и какие задачи решает?

     

     

    Развернуть все

    Программа

    {{ toggle_program_text }}
    1. 01

      Онлайн обучение. Стратегии маркетинга. Управление маркетинговой службой компании
      • Корпоративная стратегия и стратегии маркетинга. Взаимосвязь.
      • Современные функции маркетинга.
      • Эволюция маркетинга.
      • Стратегия и тактика маркетинга.
      • Алгоритм выполнения маркетинговой функции в компании.
      • Продуктовые стратегии компании.
      • Инновации в продукте.
      • Методология «Стратегия голубого океана».
      • От нового продукта к новой бизнес-модели.
      • Практикум: разработка идей для новых продуктов.
      • Стратегии позиционирования и брендинга.
      • Позиционирование – стратегия дифференциации компании.
      • Выбор ниши позиционирования.
      • Алгоритм разработки позиционирования для нового бренда и для бренда с историей.
      • Взаимосвязь ниши позиционирования и коммуникационной платформы бренда.
      • Нейминг и регистрация товарного знака.
      • Бренд-дизайн.
      • Управление портфелем брендов компании.
      • Правила оптимизации портфеля брендов.
      • Практикум: выбор ниши позиционирования.
      • Стратегия управления маркетингом в компании.
      • Миссия и задачи маркетинговой службы в компании.
      • Организационные формы маркетинговых служб в зависимости от масштабов компании и товарных категорий.
      • Система мотивации сотрудников маркетинга.
      • Маркетинговое планирование и бюджетирование. Основные подходы.
      • Практикум: трансформация маркетинговой службы в компании.
    2. 01

      Онлайн обучение. Проведение маркетинговых исследований. Анализ рынка
      • Проведение маркетинговых исследований.
      • Исследовательская работа в службе маркетинга. Виды и источники маркетинговой информации. Работа с внешней и внутренней маркетинговой информацией. Где приобрести готовые маркетинговые исследования. Особенности исследований на рынке товаров массового потребления (FMCG) и товаров промышленно-производственного назначения. (B2B). Отчет о результатах маркетинговых исследований. Особенности презентации результатов маркетинговых исследований.
      • Методы маркетинговых исследований. Количественные исследования: опрос и аудит торговых точек.Качественные исследования: фокус-группа, глубинное интервью. Смешанные методики: hall-test, home-test, mystery-shopping. Маркетинговые исследования «собственными силами»: миф или реальность. Анализ «подводных камней» маркетинговых исследований.Виды ошибок при проведении исследований.
      • Опрос как основной метод сбора маркетинговой информации. Выборка и ее характеристики. Точность и репрезентативность исследования. Виды выборок. Определение размера выборки. Расчет ошибки выборки. Разработка анкеты. Виды вопросов в анкете. Основные шкалы, применяемые при проведении маркетинговых исследований. Требования к составлению анкет. Анализ типовых ошибок, допускаемых при разработке анкет.
      • CJM — построение карты взаимодействия с потребителем.
      • Анализ рынка: прикладные инструменты и технологии.
      • Анализ маркетинговых данных. Комплексный анализ рынка. Анализ продукта и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. Анализ существующих и потенциальных клиентов. Анализ цен. Примеры реальных маркетинговых исследований и анализ инструментария (анкеты, бланки и так далее).
      • Прикладные аспекты маркетинговых исследований. Поведенческая сегментация: методики VALS и LOV. Оценка привлекательности характеристик продукта по методике Кано.Оценка уровня обслуживания и качества работы торгового персонала в компании методом mystery shopping. Оценка эластичности спроса по методикам price ladder и PSM. Применение проективных методик в количественных и качественных исследованиях.
    3. 01

      Онлайн обучение. Современные технологии управления ассортиментом и продвижением в сбытовых каналах
      • Значимость ассортиментного портфеля компании для ее успешного бизнеса.
      • Основные ошибки в управлении ассортиментом, примеры из российской практики.
      • Управление ассортиментом на базе категорийного менеджмента.
      • Структура ассортиментного портфеля компании (товарные категории, группы ликвидности, доходности и т.п.).
      • Ассортиментная политика компании, ее цели, задачи и значимость для бизнеса.
      • Анализ и управление конкурентоспособностью существующего ассортимента.
      • Качественные методики анализа ассортиментной матрицы.
      • Стратегия жизненного цикла продукта PLT.
      • Ценообразование: маркетинговый подход. Разница между понятиями цена и стоимость.
      • «Создание структуры матрицы скидок».
      • Как эффективно управлять сбытовыми каналами. Типичные ошибки в управлении.
      • Влияние рынков сбыта и процессов происходящие на них, на эффективность сбытовой сети.
      • Основной набор технологий и инструментов для стимулирования работы сбытовых каналов.
    4. 01

      Онлайн обучение. Маркетинговая и коммерческая политика вывода продукта на рынок. Акции и стимулирование сбыта
      • Алгоритмы выхода на региональный рынок: закрепление и расширения позиций на рынках.
      • Маркетинговые и коммерческие стратегии.
      • Интересы дистрибуторов, интересы поставщика - маркетинговая и коммерческая политика.
      • Профиль «идеального канала» — какой он? Отбор потенциальных дистрибуторов.
      • Исследование рынков: сбор и анализ маркетинговой информации, каналы сбыта, анализ представленности.
      • «Первичные» переговоры с дистрибутором: продуктовый портфель, коммерческие требования, глубина проникновения на рынок.
      • Мотивация дистрибутора: ключевые мотиваторы сотрудничества.
      • Презентация «бизнес-плана входа», взаимодействие с DMU (структура принятия решения).
      • Позиционирование поставщика, продуктовой линейки. Сервисная поддержка.
      • Выведение новых продуктов на рынок: от планирования до согласованной программы.
      • Развитие взаимоотношений с дистрибутором: цели и задачи, этапы развития взаимоотношений с дистрибуторами.
    5. 01

      Online обучение. Продвижение на маркетплейсах
      • Продвижение на маркетплейсах. Маркетинг и воронка продаж.
      • «Секретная формула продвижения» на маркетплейсах. Из чего складывается рейтинг товара.
      • Ловушки ценовых акций. Правила и ошибки при формировании скидок и промо.
      • Рекламный кабинет и показы страницы. Система рекламных ставок.
      • Маркетинг внутри маркетплейсов. Участие в промо-акциях и календаре мероприятий электронной площадки. Тестирование инструментов, предлагаемых маркетплейсами.
      • Внешний маркетинг и привлечение трафика на аккаунт в маркетплейсе.
      • Построение и оптимизации воронки продаж для ассортиментной матрицы.
      • Планирование бюджета на продвижение. Показатели эффективности рекламных кампаний.
      • Программы управления рекламными кампаниями.
      • Практикум: Выбор рекламных мероприятий из календаря рекламных активностей на Wildberries.
      • Масштабирование продаж.
      • Расширение товарной матрицы.
      • Тестирование новых товарных ниш.
      • Выход на новые площадки электронной торговли.
      • Автоматизация продвижения и продаж.
    6. 01

      Функции маркетинга. Стратегический и оперативный маркетинг
      • Маркетинг как система управления. Функции маркетинга. Концепции маркетинга. Конкурентные стратегии. 7 шагов маркетолога.
      • Стратегический и оперативный маркетинг. Тренды современного маркетинга.
      • Маркетинговый анализ. Позиционирование. Брендинг. Аналитический маркетинг. Инструменты стратегического анализа. Этапы проведения маркетингового исследования.
      • Современные возможности анализа цифрового следа потенциального потребителя. Онлайн-сервисы.
      • Построение карт взаимодействия с потребителем (CJM)
      • Позиционирование – стратегическая основа бренда. Составляющие позиционирования. Выбор ниши позиционирования.
      • Разработка бренда. Портфель брендов компании и значение брендов в портфеле. Алгоритм оптимизации портфеля брендов
      • Разработка маркетинговой стратегии компании. Особенности сегментирования целевой аудитории для целей продвижения в интернете.
      • Сегментирование аудитории по ценностной картине аудитории. Особенности поведения современных пользователей интернета. Пути движения потребителей в интернете: от осознания потребности до покупки.
      • Понятие стратегии интернет-бизнеса, ее составляющие.
      • Составление маркетинговой стратегии на основе системы бизнес-показателей.
      • Интернет-маркетинг, как основной инструмент современного маркетинга. Обзор основных инструментов системы интернет-маркетинга или с помощью чего можно продвигаться в интернете: сайт, поисковая оптимизация, реклама, социальные медиа, рассылки, агрегаторы и т.д.
      • Как инструменты интернет-маркетинга взаимосвязаны и почему нельзя работать только с одним инструментом.
      • Кто такой интернет-маркетолог, должностные инструкции, проверка знаний и умений. KPI интернет-маркетолога.
    7. 01

      Интернет-маркетинг

      • Разработка сайта. Интеграция сайта с внутренними системами учета. Основы CRM-маркетинга.
      • Основы юзабилити, или что ожидает увидеть пользователь на сайте.
      • Правила расположения конверсионных элементов на сайте или как сделать так, чтобы сайт продавал.
      • Как сделать сайт самостоятельно (конструкторы) или привлекать разработчиков.
      • Как разговаривать с разработчиком, чтобы быть понятым.
      • Обзор CRM-систем. Этапы интеграции CRM с сайтом. Основы CRM-маркетинга.
      • Поисковая оптимизация, реклама в интернете. Особенности функционирования поисковых систем. Особенности пользователей, которые используют поиск для получения информации.
      • Этапы поисковой оптимизации: аудит сайта, сбор семантического ядра, работа с сайтом, использование ссылок, анализ поведения пользователей на сайте
      • Способы сбора семантического ядра.
      • Факторы поисковой оптимизации. Что можно и нужно сделать самостоятельно на сайте, чтобы вывести сайт в топ поисковых машин. Контроль подрядчика.
      • Виды рекламы в интернете и особенности каждого рекламного канала.
      • Контекстная реклама. Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google Adwords.
      • Особенности контекстной рекламы на поиск и по сетям. Ретаргетинг.
      • Как самостоятельно настроить рекламные кампании в контекстных системах.
      • Реклама на геолокационных сервисах — справочники и рекомендательные сервисы.
      • Реклама в социальных сетях, особенности и лайфхаки
      • Как самостоятельно настроить рекламную кампанию в социальных сетях.
      • Продвижение в социальных медиа, PR в интернете. Понятие социальных медиа.
      • Виды социальных медиа и их особенности: социальные сети, тематические площадки, форумы, блоги, рекомендательные сервисы и т.д.
      • Целевая аудитория социальных сетей или как делать правильный контент.
      • Механизм работы социальных сетей. Как быть популярными.
      • Этапы работы с социальными сетями: составление стратегии, разработка контент-плана, коммьюнити-менеджмент, работа с возражениями.
      • PR в интернете: особенности и отличия от традиционного PR.
      • Контроль подрядчика и должностные инструкции SMM-менеджера.
      • Мобильный маркетинг. Контент-маркетинг. Имейл маркетинг. Понятие мобильного маркетинга
      • Инструменты продвижения бизнеса в мобильной среде. Разработка и продвижение приложений.
      • Особенности мобильной рекламы. Понятие и особенности контент-маркетинга с учетом современных трендов развития диджитал-среды.
      • Сквозная аналитика. Система маркетинговых показателей. Анализ конкурентов в поисковой выдаче, на рекламных площадках и в социальных медиа
      • Определение бюджета продвижения конкурентов.
      • Определение спроса на товары/услуги и как объем спроса влияет на разработку стратегии продвижения.
      • Система веб-аналитических инструментов: трафик, конверсия, аудитория и т.д.
      • Этапы и инструменты построения системы сквозной аналитики в компании.
    8. 01

      Лидерство и управление другими
      • Отличие лидера от менеджера. Персональная карта руководителя — план личного и профессионального развития.
      • Управленческие масштаб и зрелость. Оценка соотношения показателей. Приоритеты для разных уровней масштаба и зрелости.
      • Практическое задание: формирование способности оценивать свой управленческий масштаб. Кейс, на примере которого участникам предстоит оценить уровень масштаба и зрелости директора компании.
      • Авторитет как основа лидерства.
      • Функции и инструменты менеджера.
      • Постановка цели по SMART, SWOT-анализ своего подразделения.
      • Сферы влияния лидера. Парус лидера.
      • Практическое задание: отработка навыка по решению проблем в правильной последовательности. На примере кейса, в котором у руководителя имеются структурные, межличностные, ценностные проблемы.
      • Выбор как старт саморазвития.
      • Настройка сотрудников на результат. Четыре уровня готовности сотрудников.
      • Четыре стиля руководства. Создание приверженности сотрудников. Парус приверженности.
      • Влияние парадигм на эффективность. Практические шаги по изменению личного результата.
    9. 01

      Лидерство и бизнес-коммуникации
      • Модель повышения личной эффективности. Формулирование целей и ценностей.
      • Управление своим поведением. Модель поведения человека. Свободный выбор. Командность.
      • Эффективные совещания. Виды и инструменты совещаний. Примеры не результативных совещаний.
      • Управление стрессом на совещаниях.
      • Компетенции успешного переговорщика. Отстаивание своих интересов, Управление своими эмоциями и эмоциями оппонента.
      • Сущность переговоров.
      • Переговоры шаг за шагом. Подготовка к переговорам. Параметры подготовки к переговорам, позиции и выигрыши, легитимность информации, обсуждение, противостояние, предложения.
      • Переговорный практикум: формирование навыка ведения переговоров в партнерских, деловых, жестких стратегиях.
    10. 01

      Система управления
      • Практикум. Качественный менеджмент. Анализ проблемного поля.
      • Практикум. Оценка руководителей всех уровней.
      • Практикум. Принятие решений на основе данных.
      • Развитие аналитических компетенций предприятия.
      • Проектирование продуктов и систем управления.
      • Практикум. Инструменты управления сложностью. Матричные методы анализа.
      • Практикум. Ресурсно-целевое моделирование.
      • Реинжиниринг процессов с помощью компьютерного моделирования.
      • Практикум. Поиск и решение проблем с применением системного подхода.
      • Особенности управления в условиях неопределенности.
      • Организация проектов развития предприятия.
    11. 01

      Стратегия и цифровая трансформация
      • Современный организационный дизайн. Молекулы рынка.
      • Три модели коммуникаций и организации деятельности: Мастерская, Сеть, Цепочка.
      • Практикум. Стратегия как конфигурирование ресурсов предприятия.
      • Цифровая экономика. Конкурентоспособность в цифровом мире.
      • Цифровая трансформация бизнеса.
      • Практикум. Компетенции руководителей цифровых компаний.
      • Сквозные технологии. Кейсы применения и эффекты.
      • Организация проектов цифровой трансформации. Фабрика ИИ предприятия.
    12. 01

      Построение системы управления персоналом
      • Классические и современные тренды управления персоналом. Вызовы современности.
      • Основные подходы к управлению персоналом: тейлоризм и НОТ, гуманистический, системный подход. Человеческий капитал современной организации.
      • Деятельностный подход к управлению сотрудником. Ключевые понятия и инструменты.
      • Потребности в профессиональной деятельности. Мотивация и мотивационный профиль сотрудника.
      • Личные и организационные ценности. Управление по целям и управление по ценностям.
      • Практикум: Управление персоналом в турбулентное время. Мотивационное обращение к группе.
      • Построение HR-процессов на основе модели жизненного цикла сотрудника.
      • Привлечение, отбор, адаптация, обучение, оценка и увольнение.
      • Модель компетенций как ядро разработки организационных инструментов управления сотрудниками. Профессиональные и личностные компетенции.
      • Практикум: Разработка модели компетенций для сотрудников различных должностей.
    13. 01

      Формирование эффективного трудового коллектива
      • Принципы построения эффективного трудового коллектива.
      • Операционная эффективность. Моральных дух. Формальное и неформальное лидерство.
      • Практикум: диагностика задач развития команды.
      • Управление жизненным циклом команды. Этапы развития трудового коллектива.
      • Конфликты как повод заключения новых договоренностей. Способы поддержания эффективности деятельности команды. Работа с неформальными лидерами и очагами контркультуры.
      • Снятие сопротивления при внедрении организационных изменений. Методология И. Адизеса и К. Левина.
      • Практикум: Алгоритм внедрения организационных изменений.
      • Корпоративная культура, нацеленная на повышение эффективности деятельности. Принципы создания мотивирующей среды. Обзор лучших современных практик.
      • Практикум: Калейдоскоп управленческих практик по созданию мотивационной среды организации.
    14. 01

      Построение системы финансового управления. Анализ инвестиционных проектов и риск-менеджмент
      • Практическое применение существующих систем отчетности для задач управления компанией.
      • Фундаментальный анализ компании. Dashboard оперативного анализа компании.
      • Ключевые методы диагностики финансового состояния бизнеса: исторический, вертикальный, план-факт.
      • Практикум: Повышение эффективности через выявление иммобилизованных (замороженных) активов. Оборачиваемость активов.
      • Практикум: Расчет прямых потерь бизнеса от неэффективного инвестирования в оборотный капитал. Методика принятия управленческих решений на основе анализа показателей модели денежного цикла.
      • Анализ эффективности деятельности на основе отчета о финансовых результатах.
      • Практикум: Методика экспресс-анализа финансовой отчетности для выявления неэффективности и проблем. Модель Дюпона. Комплексный анализ факторов, влияющих на эффективность операционной деятельности.
      • Ключевые факторы успеха при анализе внутренних и внешних инвестиционных проектов.
      • Риск-менеджмент, как основа системы управления бизнесом. Создание матрицы рисков. Методы управления рисками.
      • Анализ чувствительности инвестиционных проектов на основе риск-менеджмента и разработка сценариев реализации проектов.
    15. 01

      Финансовые инструменты повышения эффективности
      • Бюджетирование как эффективная технология управления компанией.
      • Практический пример разработки Unit-экономики как основы финансового моделирования.
      • Определение зоны прибыли при масштабировании бизнеса.
      • Выявление инфраструктурных ограничений бизнес-модели развития.
      • Прогнозирование эффективности деятельности бизнеса на основе бюджета доходов и расходов.
      • Практический пример: Формирование плана сбалансированного развития бизнеса на основе бюджета движения денежных средств.
      • Формирование инвестиционной политики на основе показателей CFS.
      • Практический пример: Прогнозирование потребности в ресурсах и возможных источниках финансирования бизнеса на основе прогнозного баланса.
      • Внутренняя оценка бизнеса на основе трех ключевых методик. Применение терминальной стоимости для повышения стоимости бизнеса.
      • Оценка бизнеса на основе экономической добавленной стоимости.
    16. 01

      Управление проектами по Agile
      • Что такое проект? Место управления проектами в бизнес-системе.
      • Как проверить идею о новом продукте с помощью Customer Development.
      • Особенности проектов разработки новых продуктов (услуг).
      • Процесс Product Development и Customer Development.
      • Цикл обратной связи «создать-оценить-научиться».
      • Бизнес-модель как цель проекта в формате стартапа.
      • Практикум: описание бизнес-модели своего бизнеса.
      • MVP. Минимально работающий продукт (услуга).
      • Практикум: Формулировка гипотез и разных вариантов MVP для своего проекта.
      • Нужен ли продукту (услуге) «Вираж»? Когда и зачем его нужно сделать?
      • Практикум: Формулировка гипотез и разных вариантов «Виража» для своего проекта.
      • Agile. Манифест Agile. Популярность Agile-подходов.
      • Что такое Scrum? Понятие Спринта. Роли в Scrum.
      • Владелец продукта. Скрам-мастер. Участники команды. Функции и требуемые навыки.
      • Документы в проекте по Scrum. Продакт бэклог. Бэклог спринта. Burndown chart.
      • Практика: Формулировка задач в формате user-story.
      • Процессы в Scrum. Планирование, обзор и ретроспектива Спринта. Скрам-митинг.
      • Как внедрять Scrum? С какими проблемами вы столкнетесь? Как решать эти проблемы?
    17. 01

      Управление проектами с использованием традиционного подхода
      • Организационная структура проекта. Роли в проекте по PMBoK.
      • Практикум: Определение ключевых участников проекта и контрольных точек.
      • Как правильно стартовать проект? Устав проекта.
      • Практикум: Разработка Устава проекта.
      • Заинтересованные стороны проекта.
      • Планирование сроков и бюджета проекта.
      • Создание списка работ. Иерархическая структура работ проекта (ИСР).
      • Практика: Построение ИСР проекта.
      • Расчет длительности задач проекта методами: экспертный, PERT, по аналогу, параметрический.
      • Расчет длительности проекта методом критического пути. Расписание проекта. Графические представления: диаграмма Ганта, сетевая диаграмма.
      • Пример: Построение расписания проекта.
      • Определение рисков и их снижение.
      • Практикум: Идентификация рисков и Разработка плана реагирования на риски.
      • Определение стоимости работ проекта. Расчет бюджета проекта.
      • План коммуникаций проекта. Выбор форм коммуникации между участниками проекта.
      • Исполнение проекта. Руководство проектом. Постановка и авторизация задач.
      • Набор и управление командой проекта.
      • Практикум: Разработка положения о команде.
      • Способы контроля сроков, бюджета и содержания проекта.
      • Система управления изменениями в проекте.
      • Пример: Контроль проекта.
      • Отчетность по проекту.
      • Закрытие проекта. Усвоенные уроки проекта.
    18. 01

      Генерация идей и быстрое прототипирование
      • Формулировка Точки Зрения Point-of-View и How Might We на основе выявленных проблем.
      • Мировые тренды в индустрии.
      • Генерация идей с тренд-конструктором Playing the Future. A Trend Wаtching Game - авторским инструментом лаборатории Wonderfull.
      • Выбор идей по диаграмме Венна и расположение их на канвасе эволюции продукта Product Evolution Canvas.
      • Быстрое прототипирование - как проверить идею быстро и без затрат?
      • Создание собственных прототипов. Подготовка к финальной презентации своего решения.
      • Презентации команд с обратной связью от тренера и фасилитаторов.
    19. 01

      Дизайн-мышление. Клиентоцентричные процессы и методы
      • Дизайн-мышление — интерактивная лекция.
      • Инструменты изучения клиентского опыта.
      • Инструктаж: составление Карты стейкхолдеров.
      • Практикум: подготовка к исследованиям (составление в командах “Карты стейкхолдеров”)
      • Клиентцентричные процессы и методы: 6 шагов создания решений, ориентированных на пользователя. Слаженная работа инструментов дизайн-мышления, лин-стартапа и гибкой разработки.
      • Работа в командах: Составление гайда интервью. Проведение глубинных интервью.
      • Анализ и синтез пользовательских находок.
      • Работа в командах: кластеризация данных исследований.
      • Составление Карт эмпатии.
      • Составление Customer Journey Map и Gap Map (карта разрывов пользовательского сценария).
      • Презентация работы команд по итогам дня с предоставлением обратной связи.
    Показать ещё

    Скачать программу курса

    Преподаватели

    Трушкин Сергей Юрьевич

    Трушкин


    Сергей Юрьевич

    Преподаватель МВА РШУ. Разработчик программ цифровой трансформации, конструктор сложных социальных систем. Оргдизайнер, инженер системотехник.
    Гриценко Александр Анатольевич

    Гриценко


    Александр Анатольевич

    К.э.н., эксперт-практик в области маркетинга и стратегии, сертифицированный бизнес-тренер. Доцент кафедры менеджмента в Высшей школе бизнеса МГУ.
    Тютюнов Константин Сергеевич

    Тютюнов


    Константин Сергеевич

    Преподаватель MBA. Более 18 лет в управленческом консалтинге. Принимал участие более чем в 60 проектах. Инвестор (партнер) в сетевых проектах
    Шукалова Екатерина Вячеславовна

    Шукалова


    Екатерина Вячеславовна

    Эксперт-практик в области интернет-маркетинга. Специализируется на полном цикле работы с бизнесом в сети. Автор публикаций в отраслевых изданиях.
    Якубович Максим Геннадьевич

    Якубович


    Максим Геннадьевич

    Преподаватель MBA в РШУ. Эксперт-практик по реализации проектов в области ИТ, СМК и развития предприятий.
    Ефремова Елизавета Валериевна

    Ефремова


    Елизавета Валериевна

    Преподаватель МВА РШУ. Организационный психолог, эксперт по обучению и развитию персонала, построению управленческих команд.
    Михайлов Дмитрий Юрьевич

    Михайлов


    Дмитрий Юрьевич

    Преподаватель МВА РШУ. Эксперт по развитию управленческих навыков и лидерства, управления переговорами.
    Письменская Елена Борисовна

    Письменская


    Елена Борисовна

    К.ф.-м. н. Эксперт в области развития fashion бренда, управления продажами, ассортиментной политики, баинга. Основатель консалтингового агентства.
    Бару Александр Владимирович

    Бару


    Александр Владимирович

    Бизнес-тренер, консультант, эксперт-практик в области создания рекламных креативов, специалист по маркетингу и рекламе.
    Кочетков Станислав Евгеньевич

    Кочетков


    Станислав Евгеньевич

    Эксперт-практик, бизнес-тренер, консультант по маркетингу и продажам с многолетним опытом.
    Лукинский Дмитрий Георгиевич

    Лукинский


    Дмитрий Георгиевич

    Эксперт в области корпоративных финансов, аудиторской деятельности и инвестиционного анализа.
    Сташенко Мария Германовна

    Сташенко


    Мария Германовна

    Директор АНО «Центр дизайн мышления. Эксперт Аналитического центра Правительства Москвы. Консультант по клиентскому опыту Правительства Москвы
    ×
    Трушкин Сергей Юрьевич
    Трушкин Сергей Юрьевич
    Руководитель практики центра повышения производительности ВАВТ, отвечает за применение цифровых инструментов для повышения производительности труда в национальном проекте Лидеры производительности Минэкономразвития. 80 проектов с применением цифровых инструментов. Нацпроект ЛидерыПРО. Член экспертного совета по цифровой трансформации Минпромторга РФ. Автоматизация более 250 бизнес-процессов более чем в 70 компаниях. Исследование и создание продуктов в области кремниевого интеллекта, информационных роботов и кибермозга компании.
    Смотреть резюме
    ×
    Гриценко Александр Анатольевич
    Гриценко Александр Анатольевич
    Независимый бизнес-тренер, консультант, эксперт-практик в области маркетинга и продаж. Кандидат экономических наук. Сертифицированный бизнес-тренер с многолетним опытом работы в обучении и консалтинге. Профессиональная экспертиза сформировалась за счет 17-летнего разнообразного опыта в качестве руководителя маркетинговых и коммерческих служб, а также работы в качестве консультанта и бизнес-тренера. Обучил более 1000 участников.
    Смотреть резюме
    ×
    Тютюнов Константин Сергеевич
    Тютюнов Константин Сергеевич
    Преподаватель MBA. Более 18 лет в управленческом консалтинге. Принимал участие более чем в 60 проектах. Инвестор (партнер) в сетевых проектах
    Смотреть резюме
    ×
    Шукалова Екатерина Вячеславовна
    Шукалова Екатерина Вячеславовна
    Эксперт-практик в области интернет-маркетинга. Специализируется на полном цикле работы с бизнесом в сети. Автор публикаций в отраслевых изданиях.
    Смотреть резюме
    ×
    Якубович Максим Геннадьевич
    Якубович Максим Геннадьевич
    Сертифицированный эксперт ICAgile Certified Professional и МПС 21500. Опыт организации работы проектных офисов логистической и ИТ-компаний. Руководитель проектов по созданию корпоративных систем управления проектами (КСУП), описания бизнес-процессов, создания систем менеджмента качества (СМК). Занимается преподавательской деятельностью с 2005 года. Более 60 выполненных проектов, в половине из них выступал в роли руководителя проекта, руководителя программы проектов, Scrum-master, Product-owner. Среди компаний-клиентов: ООО «Арт Логистик», ООО «Хьюмен Интел Систем», ООО «Сармат Торговый Дом», РУП «Белтелеком», СУП «Делорм», Tri-Media Integrated Marketing Technologies Inc., СП «Кредо-Диалог», ООО «Еврозапчасть», ГК «Армтек» и др.
    Смотреть резюме
    ×
    Ефремова Елизавета Валериевна
    Ефремова Елизавета Валериевна
    Бизнес-консультант, ТРИЗ-эксперт 2 уровня, организационный психолог, социолог технологий, создатель методологии «10 аспектов сервиса». Автор книг «От эксперта к руководителю» и «Сервис по-русски». Проведение консультационных программ и корпоративных тренингов для крупных западных и российских компаний («DHL», «Danone», «Philips», Hewlett-Packard, BTA, Трансаэро, Мегафон, РДТЕХ, Энерготех и др.). Выполнение долгосрочных консультационных проектов по внедрению сервисной стратегии в организациях. Основные сферы работы – трансформация корпоративной культуры, обучение и развитие сотрудников, построение управленческих команд.
    Смотреть резюме
    ×
    Михайлов Дмитрий Юрьевич
    Михайлов Дмитрий Юрьевич
    Преподаватель МВА РШУ. Эксперт по развитию управленческих навыков и лидерства, управления переговорами.
    Смотреть резюме
    ×
    Письменская Елена Борисовна
    Письменская Елена Борисовна
    Кандидат физико-математических наук, MBA, эксперт в области ассортиментного управления по категориям, торговли на маркетплейсах, создании новых и развитии существующих брендов детской одежды. Более 20 лет опыта в Sales&Marketing, в том числе 13 лет в качестве ТОП-менеджера Fashion компаний.
    Смотреть резюме
    ×
    Бару Александр Владимирович
    Бару Александр Владимирович
    Эксперт-практик в области создания рекламных креативов и написания текстов, специалист по маркетингу и рекламе, бизнес-тренер, консультант, главный редактор журнала “MODERN DRUMMER”. Основатель и генеральный директор маркетингового агентства BaruProCreative с 2012 года. Примеры проектов: «investaccount.ru», создание информационного сайта по услуге ИИС совместно с Московской биржей, «ModernDrummer», вывод на российский рынок журнала № 1 в мире для барабанщиков и другие проекты, вывод компании УК “Райффайзен Капитал” на 1 место по продажам в России ПИФов.
    Смотреть резюме
    ×
    Кочетков Станислав Евгеньевич
    Кочетков Станислав Евгеньевич
    Dip. EMC. Сертификат международного образца IME Finland, бизнес-тренер по дисциплинам: «sales practice», «sales management», «key account management», «customer base management». реализовал проекты в 158 компаниях из 26 рынков сбыта.
    Смотреть резюме
    ×
    Лукинский Дмитрий Георгиевич
    Лукинский Дмитрий Георгиевич
    Реализовано 100+ успешных проектов по консалтингу для бизнес-проектов от самозанятых, до Топ 100 крупнейших компаний России. Финансовый директор Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС» (2018г): Проведено успешное реформирование бизнес-процессов, владельцем которых является Финансовый департамент (сроки исполнения бизнес-процессов сокращены на 50%). Внедрены процедура бюджетирования и тендерная процедура. Общий экономический эффект от проведённых мероприятий – более 1 млн. USD. ОАО «Фаберлик» (2017г): Создание команды и отладка бизнес-процессов, обеспечивших эффективность финансовых блоков Инвестиционного и Благотворительного Фондов. Успешная реализация 3 проектов Due Diligence в ходе сделок М&А.
    Смотреть резюме
    ×
    Сташенко Мария Германовна
    Сташенко Мария Германовна
    Директор АНО «Центр дизайн мышления. Эксперт Аналитического центра Правительства Москвы. Консультант по клиентскому опыту Правительства Москвы
    Смотреть резюме
    Запросить коммерческое предложение
    Кейсы и отзывы участников обучения

    Как «Ворлдскиллс Россия» обучает участников проекта в РШУ

    Изучить подробнее
    "Благодарю за конструктивный диалог преподавателей со студентами, жизненные примеры, доступный материал и интересный задания, что помогало выйти из зоны комфорта и думать оперативно, принимая решения. ..."
    Наталья Юдочкина
    Санкт-Петербург,Россия
    Перейти к отзывам

    Документы по окончании обучения

    диплом о профессиональной переподготовке

    Вы получите диплом о профессиональной переподготовке установленного государством образца

    РШУ имеет государственную лицензию на оказание образовательных услуг №029045 от 28.07.2011. Согласно законодательству, вся информация о выданных документах вносится в Федеральный реестр документов об образовании. Документы имеют семь степеней защиты от подделки.
    Получите бесплатный доступ к пробному уроку в видеоформате
    Результаты после просмотра пробного урока:
    • Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
    • Познакомитесь со структурой и содержанием курса
    • Убедитесь в качестве образовательного материала

    Что обновлено в 2024 году?

    1. 01

      С сентября 2024 года программа Mini MBA дополнена новым модулем "Дизайн-мышление. Методология человекоцентричного проектирования", модуль проводится в формате очного воркшопа, включающего создание прототипов на основе реальных кейсов участников.
    2. 02

      Программа предоставляет самую современную аналитику и внедрение новейших инструментов управления, разработана в компактном и интенсивном формате, что позволяет быстро освоить и применять на практике новые навыки,  получать результаты в кратчайшие сроки.
    3. 03

      Программа построена на реальных примерах и кейсах участников. При обучении команды более 5 сотрудников от одной Компании предусмотрены по каждому модулю консультация (2 часа) с целью индивидуализации решений по модулю.

    Как проходит обучение?

      Arrow

      Регистрация на курс

      Arrow

      Оплата обучения

      Arrow

      Подключение к личному кабинету

      Arrow

      Обучение на онлайн-платформе

      Arrow

      Получение документа об образовании

      Arrow

      Доступ к записи трансляции на 30 дней

      Бессрочный доступ к регулярно обновляемым материалам в личном кабинете

    Сравнение форматов

    Онлайн-трансляция
    • Документ о профессиональной переподготовке
    • Доступ из любой точки мира
    • Частичный отрыв от работы
    • Полный комплект обучающих материалов
    • Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
    • Без перелетов и гостиниц
    • Обратная связь от преподавателей
    подарок

    Пополняемая библиотека Подкастов

    Видеокурс
    • Документ о профессиональной переподготовке
    • Доступ из любой точки мира
    • Без отрыва от работы
    • Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
    • Комплект электронных обучающих материалов
    • Удобная платформа
    • Прохождение тестов и решение кейсов
    • Оперативная поддержка

    Обучение для компаний

    Внутрикорпоративное обучение строится под цели и задачи вашей компании

    Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

    70% практики и 30% теории на курсе

    87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

    85% клиентов возвращаются к нам вновь

    95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах

    93% слушателей используют полученные знания на практике

    72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице

    Запишитесь на курс прямо сейчас

    Отзывы

    Частное лицо
    Наталья Юдочкина
    Санкт-Петербург,Россия
    Благодарю за конструктивный диалог преподавателей со студентами, жизненные примеры, доступный материал и интересный задания, что помогало выйти из зоны комфорта и думать оперативно, принимая решения. Спасибо Вам

    В РШУ обучаются сотрудники ведущих компаний
    Выгодная рассрочка
    от 12 ведущих банков до 12 месяцев

    Получите индивидуальное предложение!

    Ответы на часто задаваемые вопросы

    1. Как оплатить курс?

    2. Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?

    3. Когда я получу документ об образовании?

    4. Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?

    5. Будут ли домашние задания?

    6. Можно получить консультацию преподавателя вне занятия?

    7. А точно онлайн-формат поможет мне усвоить знания не хуже очного?

    8. Могу ли я общаться с преподавателем во время занятия по интересующим меня вопросам?

    9. Могу ли я посмотреть запись трансляции?

    10. Будет ли практика на обучении?

    11. Я могу учиться, используя мобильный телефон или планшет?

    12. Как будет проходить обучение?
    С этим курсом также выбирают
    126 000 руб.
    210 000 руб.
    06 декабря 2024 - 05 июля 2025 - Москва
    990 000 руб.
    25 ноября 2024 - 31 октября 2025 - Москва
    Профессиональная переподготовка
    Mini MBA_вечерний
    126 000 руб.
    210 000 руб.
    05 декабря 2024 - 05 июля 2025 - Москва
    280 000 ₽
    280 000 ₽
    Зарегистрироваться

    Получите бесплатную
    консультацию по курсу

    Сложно выбрать? Напишите, мы поможем!