• MBA
  • Блог
  • Контакты
Иконка Повышение квалификации 40 ак. часов
Управление качеством на предприятии

Исследуйте передовые подходы к управлению качеством и цифровой трансформации для оптимизации работы вашей компании. Курс обеспечит вас инструментами для создания и внедрения эффективных систем управления, анализа и улучшения бизнес-процессов, а также применения методов контроля для повышения конкурентоспособности. Примените полученные знания для стратегического развития и улучшения качества управления в вашей организации.

Почему стоит выбрать программу Управление качеством на предприятии?

  • Удостоверение о повышении квалификации вносится в ФРДО
  • Программа соответствует Приказу Минобрнауки РФ № 499м
  • Бессрочный доступ к материалам курса в личном кабинете
  • Очное обучение с последующим доступом к записи на 30 дней
  • Разбор актуальной практики и примеров участников
  • Обучение проходит на исторической территории ВДНХ

Нажимая кнопку “Зарегистрироваться” я даю

!

Стоимость

99 000 ₽
99 000 ₽
!

Рассрочка

12 месяцев

от
/мес

Сравнение форматов

Очный
Занятия проходят в современных аудиториях на ВДНХ с живым диалогом экспертов, нетворкингом и проработкой задач и решений реальных примеров из бизнеса.
Онлайн-трансляция
Прямые эфиры из любой точки без затрат на переезд и проживание, сохраняет интерактив - чат, вопросы спикеру, персональная обратная связь, доступ к записям
Дистанционный курс
Самостоятельное обучение в индивидуальном графике на учебная платформа с техподдержкой + живые (не в записи!) вебинары по управлению на протяжении всего обучения.
79 000 руб.
51 350 руб.
Зарегистрироваться

Управление качеством на предприятии

Чему вы научитесь?

  • Классифицировать и декомпозировать процессы для повышения их эффективности
  • Разрабатывать корректирующие действия на основе анализа выявленных проблем
  • Применять стратегии цифровой трансформации в управлении качеством
  • Внедрять практику непрерывного совершенствования в организации
  • Проводить внутренние аудиты систем менеджмента качества

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Развернуть все

Программа

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Принципы и приемы бережливого производства

    • Обзор бережливого производства. Инструменты бережливого производства.
    • Ценность. Потери.
    • Поток единичных изделий. Визуальный менеджмент.
    • Быстрая переналадка - SMED.
    • Мотивация персонала.
    • Карта потока создания ценности. VSM.
    • Муда, Мура, Мури.
    • Виды потерь, методы сокращения потерь.
    • Визуальное управление. Правила наглядности.
    • Всеобщий уход за оборудованием — TPM.
    • Организация и стандартизация рабочего пространства - 5S.
    • Вовлечение персонала и партнеров.
  2. 01

    Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов

    • Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.).
    • Ролевая концепция управления процессом.
    • Основные (зарабатывающие) процессы компании.
    • Сквозные и кросс-функциональные процессы.
    • Технология описания процессов.
    • Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes).
    • Обзор нотации BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы).
    • Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN.
    • Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО).
    • Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.).
    • Технология внедрения бизнес-процесса.
    • Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и кайдзен).
    • Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем).
    • Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации.
    • Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция).
    • Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.
    • Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.
    • Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворенности клиента).
    • Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг).
    • Работа с сопротивлением внедрению процессного подхода к управлению.
    • Формирование успешных процессных команд.
  3. 01

    Настройка системы ключевых показателей эффективности – KPI

    • Система управления компанией. Подсистемы, цикл и модель управления.
    • Стратегическое управление. Видение, миссия, ценности, цели, планы.
    • Разрыв между стратегией и процессами. Связь стратегических КПЭ и бизнес-деятельности.
    • Контроллинг. Задачи, этапы и функции. Стратегический и оперативный контроллинг. Преимущества внедрения.
    • Ключевые показатели эффективности. Что это, зачем нужны, виды.
    • Методика разработки КПЭ и источники данных. Оптимальные значения и индикаторы.
    • КПЭ в проектах и процессах. Реализация стратегии через проекты и процессы. Основные бизнес-цепочки и классификация процессов.
    • Группы показателей. Ход реализации, продукт процесса, удовлетворённость клиента.
    • Мониторинг и визуализация. Контроль, анализ, использование показателей в оплате труда и управлении ресурсами.
  4. 01

    Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя

    • Причины появления процессного подхода.
    • Хорошие практики процессного подхода.
    • Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
    • Практика: Диаграмма «Черепаха».
    • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
    • Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
    • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
    • Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
    • Причины отказа ключевых операций процесса.
    • Практика: Определение причин отказа КО процесса.
    • Управление ключевыми операциями.
    • Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
    • Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
    • Практика: Разработка Плана управления для КО.
    • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
  5. 01

    Внутренний аудит СМК (17:00-20:00)

    • Стандарт ISO 19011:2011. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
    • Документация СМК организации по внутренним проверкам.
    • Практические аспекты проведения внутренних проверок.
    • Психологические аспекты проведения внутренних проверок.
    • Упражнения по разработке чек-листов.
    • Обсуждение пройденного материала, подведение итогов.
  6. 01

    Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Процесс решения проблем

    • Операционная стратегия «Решение проблем процесса». Цикл Деминга PDCA и цикл компании форд «8D».
    • Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
    • Практика: Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
    • Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
    • Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
    • Связь измерения и анализа с детализацией процесса. Измерение результативности процессов.
    • Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.

Бонус к программе

База знаний - в подарок:

База знаний - в подарок:

Вы получите пожизненный доступ к готовым шаблонам для управленческих процессов, актуальным чек-листам и другим инструментам.

Индивидуальный график

Индивидуальный график

У вас плотная загрузка? Мы поможем составить комфортный график обучение по датам, которые подходят именно вам.

Гибкий формат:

Гибкий формат:

Обучение без ограничений: пришли очно или подключились онлайн – решать вам. Пропустили занятие? Просто посмотрите запись в любое удобное время.

Скачать программу курса

Нажимая кнопку “Скачать” я даю

Как проходит обучение?

Шаг 1
Иконка
Регистрация на курс
Шаг 2
Иконка
Оплата обучения
Шаг 3
Иконка
Подключение к личному кабинету
Шаг 4
Иконка
Обучение в аудиториях
Шаг 5
Иконка
Получение документа об образовании
Шаг 6
Иконка
Бессрочный доступ к регулярно обновляемым материалам в личном кабинете

Преподаватели

Казарин Валерий Валерьевич

Казарин


Валерий Валерьевич

Консультант в сфере бережливого производства и разработки. Основатель «Клуба линтузиастов», автор книг и учебных курсов по бережливому производству, спикер с международным опытом.
Пупков Владимир Иванович

Пупков


Владимир Иванович

Эксперт по бережливому производству, оптимизации бизнес-процессов с применением Lean-технологий.
Алёшин Игорь Николаевич

Алёшин


Игорь Николаевич

Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.
Антипин Антон Романович

Антипин


Антон Романович

Эксперт-практик по организационному развитию. Член Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter).
Алейник Алексей Алексеевич

Алейник


Алексей Алексеевич

Эксперт в сфере электронной коммерции, digital-маркетинга и системного управления бизнесом. Более 10 лет управленческого опыта.
Ященко Владимир Владимирович

Ященко


Владимир Владимирович

К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.
Семенов Артем Сергеевич

Семенов


Артем Сергеевич

Директор по производству. Операционный директор. Представитель руководства по качеству и руководитель команды аудиторов СМК в рамках ИСО 9001:2015.

Кейсы и отзывы участников обучения

"Программа полностью оправдала мои ожидания. Очень много полезной и важной информации, которую можно применять в рабочем процессе. Все преподаватели очень приятные люди, располагают к себе, преподносят..."
ООО "ЭС.СИ. ДЖОНСОН"
Александра Максименко
Москва,Россия
Перейти к отзывам

Как «Ворлдскиллс Россия» обучает участников проекта в РШУ

Изучить подробнее

Документы по окончании обучения

Вы получите Удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца

РШУ имеет государственную лицензию на оказание образовательных услуг №029045 от 28.07.2011. Согласно законодательству, вся информация о выданных документах вносится в Федеральный реестр документов об образовании. Документы имеют семь степеней защиты от подделки.

Посмотреть
Удостоверение о повышении квалификации Посмотреть
Запишитесь на тест-драйв курса в очном или онлайн-формате

Очный формат знакомства с продуктом и Школой в офисе на ВДНХ. Продолжительность занятия 1,5 часа.

Начните знакомство с курсом с пробного урока

Познакомьтесь со структурой и содержанием курса

Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения

Убедитесь в качестве образовательного материала

Стоимость обучения

Иконка Оплатите в течение 10 минут - получите подарок
рассрочка на 12 месяцев
8 250 ₽
/мес
или разово
Доступные способы оплаты:
Банковская карта • Счёт • Яндекс Сплит
Что включено?
Документы о профпереподготовке
Полный комплект материалов
Обратная связь от преподавателей
Удобная онлайн-платформа

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

70%

практики и 30% теории на курсе

85%

клиентов возвращаются к нам вновь

93%

слушателей используют полученные знания на практике

87%

наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

95%

слушателей отмечают удобство обучения на курсах

72%

выпускников продвинулись по карьерной лестнице

Обучение для компаний

Внутрикорпоративное обучение строится под цели и задачи вашей компании

Ответы на часто задаваемые вопросы

  1. Что будет после оплаты?

  2. Как оплатить курс?

  3. Когда и как я получу документы об образовании?

  4. Сохранится ли доступ к дополнительным материалам 
и методическим рекомендациям после прохождения курса?

  5. Будут ли домашние задания?

  6. Можно ли получить консультацию преподавателя вне занятия?

  7. Могу ли я задавать вопросы преподавателю во время обучения?

  8. Применяются ли современные форматы практической работы в группах?

  9. Как проходит очное обучение?

99 000 ₽
99 000 ₽
Зарегистрироваться
Сложно выбрать? Напишите, мы поможем!