Видеокурс «Теория и практика оптимизации бизнес-процессов»
Чему вы научитесь?
- Определять ключевые бизнес-процессы и их влияние на эффективность организации
- Применять методологии моделирования для визуализации и оптимизации процессов
- Разрабатывать стратегии непрерывного совершенствования и управления изменениями
- Анализировать риски и проблемы, связанные с внедрением процессного управления
- Внедрять системы контроля и оценки эффективности бизнес-процессов
- Изучите основы процессного управления и его значение для повышения конкурентоспособности компании
- Узнаете модели зрелости управления предприятием и их применение в практике
- Освоите принципы и методологии моделирования бизнес-процессов, включая нотацию BPMN
- Узнаете риски, связанные с процессным подходом, и способы их минимизации
- Освоите KPI как инструмент оценки и управления эффективностью процессов
Программа
{{ toggle_program_text }}-
01
Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления
- Модель зрелости управления предприятием.
- Процессная модель управления предприятием.
- Модель процессов Майкла Портера.
- Схема процесса в процессном управлении.
- Построение и развитие процессной модели.
- Методологии моделирования.
- Этапы проекта описания процессов в нотациях BPMN.
- Риски и проблемы в проекте развертывания процессного управления.
- Структура проекта по развертыванию процессного управления.
- Непрерывное совершенствование в процессном управлении.
-
01
Описание, регламентация, оптимизация и контроллинг бизнес-процессов
- Ландшафт процессов. Выбор процесса для оптимизации.
- Технология и оптимизация управления бизнес-процессами.
- Нотация моделирования бизнес-процессов BPMN.
- Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов.
- Построение системы управления бизнес-процессами.
- Реинжиниринг бизнес-процессов.
- KPI как часть системы управления по целям.
- Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.
- Контроллинг. Автоматизация бизнес-процессов.
- Непрерывное совершенствование в процессном управлении.
-
01
Проектирование и диагностика процесса
- Причины появления процессного подхода.
- Хорошие практики процессного подхода.
- Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
- Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции.
- Причины отказа ключевых операций процесса.
- Управление ключевыми операциями.
- Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
-
01
Процесс решения проблем (ПРП)
- Процесс решения проблем и цикл PDCA. Введение и примеры.
- Хорошие практики (международные стандарты и руководства) и виды процесса решения проблем. Проблемы внедрения.
Преподаватели
- Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
- Познакомитесь со структурой и содержанием курса
- Убедитесь в качестве образовательного материала