фото для корпоративного обучения фото для корпоративного обучения

Корпоративное обучение

Программы роста сотрудников, которые повышают эффективность и прибыль бизнеса

Подробнее

Расписание на 2026 - 2027 год

Скачайте расписание, чтобы заранее встроить обучение в рабочие и личные планы.

Скачать
Повышение квалификации 32 ак. часа new

Современные методы совершенствования бизнес-процессов

Совершенствование бизнес-процессов требует не одного универсального метода, а умения выбирать подход под конкретную задачу: от точечного улучшения до полной перестройки и цифровизации процесса. На программе вы освоите современные инструменты описания, анализа и оптимизации процессов, научитесь связывать их эффективность с KPI и управлять изменениями. Разберётесь, когда применять непрерывное улучшение, когда нужен реинжиниринг, а когда процесс уже готов к автоматизации и роботизации. Полученные инструменты помогут системно повышать результативность процессов и переводить улучшения в измеримый бизнес-эффект.

Иконка
Очно

Комфортные аудитории, нетворкинг, общение с преподавателями

15.09.26
Иконка
Онлайн

Дистанционное обучение с возможностью задать вопрос преподавателю в режиме онлайн

20.10.26

Запишитесь сегодня

Курс Современные методы совершенствования бизнес-процессов – Русская Школа Управления

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Задачи
Решения

Задачи

Бизнес-процессы работают неравномерно, а причины потерь и возможностей для улучшения не всегда очевидны

Решения

Системное описание и анализ процессов, выявление проблемных участков и выбор подходящего метода совершенствования

Улучшения проводятся разрозненно и не связаны с показателями эффективности бизнеса

Настройка KPI процессов, продукта и удовлетворённости клиентов, мониторинг результатов и связь показателей со стратегическими целями компании

Компания не использует возможности реинжиниринга и цифровизации для повышения эффективности процессов

Проектирование целевых моделей процессов, выбор процессов для трансформации и подготовка их к автоматизации, роботизации и применению BPM, RPA и Low-code

Задачи
Решения

Задачи

Сложно определить, какой подход нужен конкретному процессу: улучшение, оптимизация или полная перестройка

Решения

Диагностика процессов и выбор подхода к совершенствованию с учётом причин проблем, целей бизнеса и ожидаемого результата

KPI не позволяют объективно оценивать эффективность процессов и влияние изменений на бизнес

Разработка системы KPI, определение источников данных, оптимальных значений и индикаторов, организация мониторинга и использования показателей в управлении

Масштабные изменения процессов требуют ресурсов, цифровых решений и согласованных действий нескольких подразделений

Управление проектами трансформации, оценка готовности процессов к автоматизации, выбор технологий, управление рисками и разработка дорожной карты изменений

Задачи
Решения

Задачи

Недостаток инструментов для системного анализа и улучшения процессов

Решения

Освоение методов описания и анализа процессов, моделирования BPMN, выявления проблем и перевода результатов анализа в конкретные мероприятия по улучшению

Сложно выбрать подходящий способ совершенствования процесса и обосновать его применение

Практическое освоение подходов непрерывного улучшения, оптимизации и реинжиниринга, оценка результатов и проектирование целевой модели процесса

Недостаток компетенций в современных цифровых методах совершенствования процессов

Освоение принципов подготовки процессов к автоматизации и роботизации, критериев выбора BPM, RPA и Low-code и разработки дорожной карты цифровизации

Результаты для бизнеса

Кадровый резерв и HR-бренд

Развитие руководителей внутри компании снижает зависимость от внешнего рынка и укрепляет лояльность команды и привлекательность работодателя.

Решения для реальных задач бизнеса

Новые инструменты применяются к реальным задачам и процессам компании.

Управляемость и готовность к изменениям

Обоснованные решения, понятные приоритеты и повышение операционной эффективности и помогают компании управлять рисками и изменениями в условиях неопределенности.

Рост производительности без расширения штата

Развитие компетенций действующих сотрудников помогает повысить производительность команды и решать больше бизнес-задач без дополнительного найма.

Программа курса
  • Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.).
  • Ролевая концепция управления процессом.
  • Основные (зарабатывающие) процессы компании.
  • Сквозные и кросс-функциональные процессы.
  • Технология описания процессов.
  • Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes).
  • Обзор нотации BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы).
  • Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN.
  • Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО).
  • Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.).
  • Технология внедрения бизнес-процесса.
  • Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и кайдзен).
  • Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем).
  • Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации.
  • Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция).
  • Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.
  • Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.
  • Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворенности клиента).
  • Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг).
  • Работа с сопротивлением внедрению процессного подхода к управлению.
  • Формирование успешных процессных команд.
  • Система управления компанией. Подсистемы, цикл и модель управления.
  • Стратегическое управление. Видение, миссия, ценности, цели, планы.
  • Разрыв между стратегией и процессами. Связь стратегических КПЭ и бизнес-деятельности.
  • Контроллинг. Задачи, этапы и функции. Стратегический и оперативный контроллинг. Преимущества внедрения.
  • Ключевые показатели эффективности. Что это, зачем нужны, виды.
  • Методика разработки КПЭ и источники данных. Оптимальные значения и индикаторы.
  • КПЭ в проектах и процессах. Реализация стратегии через проекты и процессы. Основные бизнес-цепочки и классификация процессов.
  • Группы показателей. Ход реализации, продукт процесса, удовлетворённость клиента.
  • Мониторинг и визуализация. Контроль, анализ, использование показателей в оплате труда и управлении ресурсами.
  • Реинжиниринг как инструмент трансформации.
  • Концепция реинжиниринга бизнес-процессов.
  • Когда оптимизации недостаточно.
  • Отличия непрерывного улучшения, оптимизации и реинжиниринга.
  • Причины радикальной перестройки процессов.
  • Признаки необходимости реинжиниринга.
  • Выбор процессов и направлений для трансформации.
  • Ограничения и условия проведения реинжиниринга.
  • Типичные ошибки проектов реинжиниринга.
  • Критерии успешности трансформации.
  • Проектирование принципиально новой модели процесса.
  • Принципы проектирования нового процесса.
  • Отказ от существующих ограничений и привычных способов работы.
  • Клиентоориентированное проектирование.
  • Сокращение количества согласований и точек передачи.
  • Перераспределение функций между подразделениями.
  • Централизация и децентрализация процессов.
  • Изменение ролей и зон ответственности.
  • Интеграция процессов и устранение функциональных разрывов.
  • Использование цифровых технологий при проектировании нового процесса.
  • Формирование целевой модели процесса.
  • Оценка новой модели по стоимости, срокам, качеству и клиентскому результату.
  • Управление организационной трансформацией.
  • Реинжиниринг как проект организационных изменений.
  • Формирование команды трансформации.
  • Карта заинтересованных сторон.
  • Анализ готовности организации к изменениям.
  • Управление сопротивлением сотрудников.
  • Коммуникации при трансформации.
  • Дорожная карта изменений.
  • Приоритизация инициатив.
  • Запуск и масштабирование новой модели.
  • Контроль достижения результатов.
  • Закрепление новых подходов в системе управления.
  • Оценка результатов трансформации.
  • Практикум:
  • Выбор процесса для реинжиниринга.
  • Разработка принципов новой модели процесса.
  • Проектирование целевой модели процесса.
  • Формирование дорожной карты трансформации.
  • Разработка плана управления изменениями.
  • Подготовка процессов к автоматизации.
  • Когда автоматизация действительно необходима.
  • Типичные ошибки автоматизации процессов.
  • Какие процессы нельзя автоматизировать.
  • Критерии отбора процессов.
  • Оценка зрелости процессов.
  • Выявление цифрового потенциала процессов.
  • Карта взаимосвязей процессов.
  • Управление проектами автоматизации.
  • Жизненный цикл проекта автоматизации.
  • Роли участников проекта.
  • Постановка целей автоматизации.
  • Подготовка требований.
  • Взаимодействие бизнеса и ИТ.
  • Выбор цифровых решений.
  • Управление рисками проекта.
  • Контроль результатов автоматизации.
  • Роботизация процессов и современные цифровые технологии.
  • RPA как инструмент повышения эффективности.
  • Какие процессы подходят для роботизации.
  • Low-code и BPM-платформы.
  • Process Mining как источник данных для автоматизации (на уровне понимания, не для аналитиков).
  • Ограничения RPA.
  • Центр компетенций автоматизации.
  • Экономическая оценка проектов автоматизации.
  • Практикум:
  • Выбор процесса для автоматизации.
  • Определение оптимальной технологии (BPM, RPA, Low-code).
  • Разработка дорожной карты цифровизации процесса.

Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов

  • Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.).
  • Ролевая концепция управления процессом.
  • Основные (зарабатывающие) процессы компании.
  • Сквозные и кросс-функциональные процессы.
  • Технология описания процессов.
  • Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes).
  • Обзор нотации BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы).
  • Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN.
  • Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО).
  • Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.).
  • Технология внедрения бизнес-процесса.
  • Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и кайдзен).
  • Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем).
  • Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации.
  • Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция).
  • Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.
  • Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.
  • Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворенности клиента).
  • Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг).
  • Работа с сопротивлением внедрению процессного подхода к управлению.
  • Формирование успешных процессных команд.

Запишитесь на пробное занятие

Оставьте контакты для бронирования места

Попробуйте обучение в удобном формате: онлайн или очно

Антипин.Экспресс-урок 17:29 Тизер урока
Доступ к пробному занятию

Менеджер свяжется с вами и предложит удобный формат: онлайн или очно

По окончании обучения - удостоверение о повышении квалификации
  • Закрывают требования профстандартов и аттестаций

    Документы РШУ подтверждают квалификацию сотрудников — помогают при аттестации, получении допусков и прохождении проверок.

  • Вносится в ФРДО

    Подлинность документа может проверить любой заказчик или
    контролирующий орган за 2 минуты. Важно для тендеров и работы с госсектором.

  • Государственная лицензия №029045

    Работаем как аккредитованный центр ДПО — договор с
    юридическим лицом, полный пакет закрывающих документов
    для бухгалтерии.

  • Семь степеней защиты

    Документ невозможно подделать: защищённая полиграфия,
    водяные знаки, микротекст.

  • Расходы на обучение — в затраты компании

    Обучение в лицензированном центре ДПО можно учесть при
    расчёте налога на прибыль. С сотрудника не удерживается НДФЛ.

Удостоверение о повышении квалификации
Преподаватели курса
Алёшин Игорь Николаевич

Алёшин
Игорь Николаевич

Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.

Антипин Антон Романович

Антипин
Антон Романович

Эксперт-практик по организационному развитию. Член Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter).

Алейник Алексей Алексеевич

Алейник
Алексей Алексеевич

Эксперт в сфере электронной коммерции, digital-маркетинга и системного управления бизнесом. Более 10 лет управленческого опыта.

Буряк Тимофей Валерьевич

Буряк
Тимофей Валерьевич

Практикующий консультант с 15-летним опытом в области системного анализа, оптимизации бизнес-процессов и управления проектами.

Запустите обучение команды по программе

Оставьте заявку — подготовим расчёт стоимости, расскажем о корпоративных условиях и поможем спланировать старт обучения.

У нас учатся компании

Сравнение форматов обучения

Очный

  • Удостоверение о повышении квалификации
  • Профессиональный нетворкинг и партнёрства
  • Экспертная проработка ваших задач
  • Современные аудитории в центре ВДНХ
  • Живой диалог с экспертами и коллегами
  • Полный комплект учебных материалов
  • Доступ к пройденному материалу в записи
  • Пополняемая библиотека Подкастов

Онлайн-курс

  • Удостоверение о повышении квалификации
  • Онлайн-трансляция с возможностью задать вопросы
  • Доступ к записям для повторного просмотра
  • Участие без затрат на дорогу и проживание
  • Персональная обратная связь от преподавателя
  • Пополняемая библиотека Подкастов

Стоимость обучения

Современные методы совершенствования бизнес-процессов

8 900 ₽/мес

рассрочка на 10 месяцев

или разово 89 000 ₽

Способы оплаты:

  • Банковская карта
  • Счёт
Записаться на курс
Иконка

Статус документа

Удостоверение о повышении квалификации

Иконка

Регистрация в ФРДО

Документ с внесением в ФРДО не зависимо от выбранного формата

Иконка

Защита от подделок

Документы имеют семь степеней защиты от подделки

Запишитесь сегодня

На обучение в очном формате

Начните вводить ИНН или наименование — данные заполнятся автоматически
    Количество сотрудников
    1

    Преимущества Русской школы управления

    Преподаватель Преподаватель Преподаватель

    1300+ преподавателей практиков

    Действующие руководители и консультанты, которые разбирают на занятиях реальные задачи вашей отрасли

    Иконка огонь

    72% выпускников растут в карьере

    Ускоряют карьерный рост в своей компании благодаря новым практическим навыкам

    Иконка
    Иконка
    Иконка

    Онлайн, очный, корпоративный

    Гибкие форматы обучения. Вы точно найдете формат под себя

    Иконка настроек

    Держим фокус на практике

    Программы ориентированы на практику и применении знаний сразу в работе

    Надёжный подрядчик для вашей компании

    • Государственная лицензия № 029045 — обучение можно компенсировать и проводить через закупки
    • Международный сертификат качества ISO 9001, член РАБО и AMBA
    • Топ-5 рейтинга РБК среди
      бизнес-школ по количеству подготовленных выпускников MBA
    • Работаем по договору с юрлицами, полный комплект закрывающих документов
    Лицензия Лицензия
    Увеличьте показатели своего бизнеса через обучение сотрудников

    Оставьте заявку, чтобы получить консультацию персонального менеджера

    Ответы на часто задаваемые вопросы

    Зависит от программы: МВА идёт модулями по 2 дня (пт–сб), короткие программы — от 1 до 5 дней подряд, профпереподготовка — недельными блоками раз в месяц. Расписание известно заранее, поэтому вы планируете загрузку и передачу дел; при накладках возможен индивидуальный график. Также доступны онлайн- и видеоформаты.
    Основа программы — готовые кейсы и деловые игры, отобранные под управленческие задачи. При этом мы приветствуем и стимулируем разбор реальных ситуаций участников: где это уместно, задача сотрудника берётся в работу на занятии. Так обучение остаётся применимым к вашему бизнесу.
    По умолчанию отработка идёт в рамках занятий. Если нужно глубже разобрать применение инструмента к задаче вашего бизнеса, можно заказать индивидуальную консультацию с экспертом — это отдельная платная опция.
    В программах МВА между модулями сотрудники выполняют задания на реальных рабочих задачах, поэтому эффект виден уже во время обучения. В коротких программах отработка идёт на занятиях: сотрудник уходит с инструментами, которые применяет в задачах компании сразу после курса.
    Да. Видеозаписи занятий и транскрибации (текстовые и аудио) доступны для скачивания в течение 30 дней, а презентации и остальные материалы — бессрочно в личном кабинете участника. Наработки под ваши процессы остаются в компании как рабочие документы.
    Сотрудники получают диплом о профессиональной переподготовке или удостоверение о повышении квалификации (в зависимости от программы), документы вносятся в ФРДО — подлинность проверяется за две минуты, что удобно для отчётности L&D. Главная ценность — не сам документ: сотрудник уходит с набором применимых инструментов и использует их в задачах компании сразу после обучения.
    Работаем по оферте: публичный договор, оплата счёта считается акцептом присоединения к условиям — многим юрлицам этого достаточно, отдельное двустороннее подписание не требуется. Доступен ЭДО. Полный комплект закрывающих документов передаём бухгалтерии. Оставьте заявку через форму «Счёт для юр. лиц».
    От вас потребуется только список слушателей с контактами и оплата — всю организацию берём на себя: оформление сделки, зачисление, доступы, оргинформацию и закрывающие документы. Вам не нужно погружаться в процесс, у вас будет ответственный менеджер.
    Да. Если вы направляете группу сотрудников, для них действуют корпоративные условия; а под задачи компании можем собрать закрытую программу с кастомизированным треком — состав модулей, отраслевые кейсы, темп и график. Оставьте заявку на корпоративное обучение — менеджер рассчитает условия и подготовит предложение.

    Читайте наши статьи

    Смотреть все статьи