фото для корпоративного обучения фото для корпоративного обучения

Корпоративное обучение

Программы роста сотрудников, которые повышают эффективность и прибыль бизнеса

Подробнее

Расписание на 2026 - 2027 год

Скачайте расписание, чтобы заранее встроить обучение в рабочие и личные планы.

Скачать
Повышение квалификации 40 ак. часов

Руководитель службы качества

Освойте современные методы проектного управления и оптимизации процессов, которые помогут вам не только успешно справляться с текущими вызовами, но и достигать значительных улучшений и устойчивого роста. Приобретенные знания дадут вам инструменты для создания конкурентных преимуществ и достижения выдающихся результатов.

Иконка
Очно

Комфортные аудитории, нетворкинг, общение с преподавателями

14.09.26
Иконка
Онлайн

Дистанционное обучение с возможностью задать вопрос преподавателю в режиме онлайн

19.10.26
Иконка
Дистанционный

Обучение в удобное для вас время с онлайн-поддержкой и доступом к вебинарам

Запишитесь сегодня

Иконка

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Задачи
Решения

Задачи

Недостаточная эффективность управления проектами, приводящая к задержкам и перерасходу бюджета

Решения

Обучение сотрудников навыкам постановки целей и планирования, а также контроля исполнения планов для оптимизации процесса управления проектами и повышения производительности.

Низкое качество бизнес-процессов и их непрерывное совершенствование

Освоение в компании методов анализа и оптимизации бизнес-процессов, включая построение моделей процессов и внедрение цикла непрерывного совершенствования.

Неэффективное управление рисками и их минимизация в проектах

Внедрение в работу методов качественного анализа и контроля рисков, что поможет снизить вероятность негативных последствий и улучшить общую эффективность проекта.

Задачи
Решения

Задачи

Трудности в управлении командой и взаимодействии с внешними стейкхолдерами

Решения

Использование проектного подхода для эффективного управления командой и выстраивания продуктивных отношений с внешними стейкхолдерами.

Проблемы в контроллинге бизнес-процессов и оценке их эффективности

Освоение методов контроллинга для управления бизнес-процессами на основе ключевых показателей эффективности (КПЭ), что позволит улучшить результаты деятельности.

Сложности в внедрении и поддержании процессов постоянного улучшения

Изучение циклов непрерывного совершенствования процессов, таких как PDCA и 8D, и навык поддержания практики постоянных улучшений в организации.

Задачи
Решения

Задачи

Ограниченные знания в области проектного управления и его применения на практике

Решения

Получение знаний о проектном подходе, включая стандарты и методы управления проектами, чтобы улучшить свои навыки и повысить свою ценность как специалиста.

Нехватка навыков в построении и оптимизации бизнес-процессов

Обучение моделированию и оптимизации бизнес-процессов, а также использованию нотации BPMN для эффективного анализа и улучшения процессов.

Неумение выявлять и управлять рисками в рамках своей деятельности

Освоение методов выявления и управления рисками, включая анализ причин и следствий с помощью диаграммы Исикава, для реализации эффективных решений и управления проектами.

Результаты для бизнеса

Кадровый резерв и HR-бренд

Развитие руководителей внутри компании снижает зависимость от внешнего рынка и укрепляет лояльность команды и привлекательность работодателя.

Решения для реальных задач бизнеса

Новые инструменты применяются к реальным задачам и процессам компании.

Управляемость и готовность к изменениям

Обоснованные решения, понятные приоритеты и повышение операционной эффективности и помогают компании управлять рисками и изменениями в условиях неопределенности.

Рост производительности без расширения штата

Развитие компетенций действующих сотрудников помогает повысить производительность команды и решать больше бизнес-задач без дополнительного найма.

Программа курса
  • Обзор бережливого производства. Инструменты бережливого производства.
  • Ценность. Потери. 
  • Поток единичных изделий. Визуальный менеджмент. 
  • Быстрая переналадка - SMED. 
  • Мотивация персонала.
  • Карта потока создания ценности. VSM.
  • Муда, Мура, Мури.
  • Виды потерь, методы сокращения потерь.
  • Визуальное управление. Правила наглядности.
  • Всеобщий уход за оборудованием — TPM.
  • Организация и стандартизация рабочего пространства - 5S.
  • Вовлечение персонала и партнеров.
  • Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.).
  • Ролевая концепция управления процессом.
  • Основные (зарабатывающие) процессы компании.
  • Сквозные и кросс-функциональные процессы.
  • Технология описания процессов.
  • Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes).
  • Обзор нотации BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы).
  • Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN.
  • Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО).
  • Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.).
  • Технология внедрения бизнес-процесса.
  • Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и кайдзен).
  • Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем).
  • Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации.
  • Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция).
  • Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.
  • Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.
  • Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворенности клиента).
  • Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг).
  • Работа с сопротивлением внедрению процессного подхода к управлению.
  • Формирование успешных процессных команд.
  • Система управления компанией. Подсистемы, цикл и модель управления.
  • Стратегическое управление. Видение, миссия, ценности, цели, планы.
  • Разрыв между стратегией и процессами. Связь стратегических КПЭ и бизнес-деятельности.
  • Контроллинг. Задачи, этапы и функции. Стратегический и оперативный контроллинг. Преимущества внедрения.
  • Ключевые показатели эффективности. Что это, зачем нужны, виды.
  • Методика разработки КПЭ и источники данных. Оптимальные значения и индикаторы.
  • КПЭ в проектах и процессах. Реализация стратегии через проекты и процессы. Основные бизнес-цепочки и классификация процессов.
  • Группы показателей. Ход реализации, продукт процесса, удовлетворённость клиента.
  • Мониторинг и визуализация. Контроль, анализ, использование показателей в оплате труда и управлении ресурсами.
  • Причины появления процессного подхода.
  • Хорошие практики процессного подхода.
  • Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
  • Практика: Диаграмма «Черепаха».
  • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
  • Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
  • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
  • Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
  • Причины отказа ключевых операций процесса.
  • Практика: Определение причин отказа КО процесса.
  • Управление ключевыми операциями.
  • Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
  • Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
  • Практика: Разработка Плана управления для КО.
  • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
  • Стандарт ISO 19011:2011. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
  • Документация СМК организации по внутренним проверкам.
  • Практические аспекты проведения внутренних проверок.
  • Психологические аспекты проведения внутренних проверок.
  • Упражнения по разработке чек-листов.
  • Обсуждение пройденного материала, подведение итогов.
  • Операционная стратегия «Решение проблем процесса». Цикл Деминга PDCA и цикл компании форд «8D».
  • Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
  • Практика: Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
  • Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
  • Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
  • Связь измерения и анализа с детализацией процесса. Измерение результативности процессов.
  • Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.

Принципы и приемы бережливого производства

  • Обзор бережливого производства. Инструменты бережливого производства.
  • Ценность. Потери. 
  • Поток единичных изделий. Визуальный менеджмент. 
  • Быстрая переналадка - SMED. 
  • Мотивация персонала.
  • Карта потока создания ценности. VSM.
  • Муда, Мура, Мури.
  • Виды потерь, методы сокращения потерь.
  • Визуальное управление. Правила наглядности.
  • Всеобщий уход за оборудованием — TPM.
  • Организация и стандартизация рабочего пространства - 5S.
  • Вовлечение персонала и партнеров.

Запишитесь на пробное занятие

Оставьте контакты для бронирования места

Попробуйте обучение в удобном формате: онлайн или очно

Семёнов. Определение приоритетных бизнес-процессов 07:13 Тизер урока
Доступ к пробному занятию

Менеджер свяжется с вами и предложит удобный формат: онлайн или очно

По окончании обучения - удостоверение о повышении квалификации
  • Закрывают требования профстандартов и аттестаций

    Документы РШУ подтверждают квалификацию сотрудников — помогают при аттестации, получении допусков и прохождении проверок.

  • Вносится в ФРДО

    Подлинность документа может проверить любой заказчик или
    контролирующий орган за 2 минуты. Важно для тендеров и работы с госсектором.

  • Государственная лицензия №029045

    Работаем как аккредитованный центр ДПО — договор с
    юридическим лицом, полный пакет закрывающих документов
    для бухгалтерии.

  • Семь степеней защиты

    Документ невозможно подделать: защищённая полиграфия,
    водяные знаки, микротекст.

  • Расходы на обучение — в затраты компании

    Обучение в лицензированном центре ДПО можно учесть при
    расчёте налога на прибыль. С сотрудника не удерживается НДФЛ.

Удостоверение о повышении квалификации
Преподаватели курса
Казарин Валерий Валерьевич

Казарин
Валерий Валерьевич

Консультант в сфере бережливого производства и разработки. Основатель «Клуба линтузиастов», автор книг и учебных курсов по бережливому производству, спикер с международным опытом.

Пупков Владимир Иванович

Пупков
Владимир Иванович

Эксперт по бережливому производству, оптимизации бизнес-процессов с применением Lean-технологий.

Алёшин Игорь Николаевич

Алёшин
Игорь Николаевич

Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.

Антипин Антон Романович

Антипин
Антон Романович

Эксперт-практик по организационному развитию. Член Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter).

Ященко Владимир Владимирович

Ященко
Владимир Владимирович

К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.

Семенов Артем Сергеевич

Семенов
Артем Сергеевич

Директор по производству. Операционный директор. Представитель руководства по качеству и руководитель команды аудиторов СМК в рамках ИСО 9001:2015.

Алейник Алексей Алексеевич

Алейник
Алексей Алексеевич

Эксперт в сфере электронной коммерции, digital-маркетинга и системного управления бизнесом. Более 10 лет управленческого опыта.

Запустите обучение команды по программе

Оставьте заявку — подготовим расчёт стоимости, расскажем о корпоративных условиях и поможем спланировать старт обучения.

У нас учатся компании

Кейсы и отзывы участников обучения

Смотреть все отзывы
Спасибо! Для меня курс был очень полезным, было много новой информации. Информация подана доходчиво. Сама программа составлена грамотно. На каждом занятии все прорабатывалась на практике, плюс осталис...

Елена Папко

руководитель группы АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КОНЦЕРН ТИТАН-2"
Программа обучения

Руководитель службы качества

Программа обучения понравилась, много было рассказано теории и было приведено много примеров. Необходимую информацию для выстраивания работы для себя получила.

Анастасия Рунова

Начальник отдела технического контроля ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОЕКТ ВИКТОРИ"
Программа обучения

Руководитель службы качества

Хочу отметить, что все преподаватели в рамках программы "Руководитель службы качества" были на высоте: понравилось, как они владеют материалом, приводят много примеров, что нам дают много пр...

Елизавета Максимова

руководитель отдела СМК ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОЕКТ ВИКТОРИ"
Программа обучения

Руководитель службы качества

Сравнение форматов обучения

Очный

  • Удостоверение о повышении квалификации
  • Профессиональный нетворкинг и партнёрства
  • Экспертная проработка ваших задач
  • Современные аудитории в центре ВДНХ
  • Живой диалог с экспертами и коллегами
  • Полный комплект учебных материалов
  • Доступ к пройденному материалу в записи
  • Пополняемая библиотека Подкастов

Онлайн-курс

  • Удостоверение о повышении квалификации
  • Онлайн-трансляция с возможностью задать вопросы
  • Доступ к записям для повторного просмотра
  • Участие без затрат на дорогу и проживание
  • Персональная обратная связь от преподавателя
  • Пополняемая библиотека Подкастов

Дистанционный

  • Удостоверение о повышении квалификации
  • Уникальный экспертный видео-контент
  • Регулярные живые вебинары по управлению
  • Гибкий старт и самостоятельный график прохождения
  • Долгосрочный доступ к материалам
  • Надёжная платформа и оперативная техподдержка

Стоимость обучения

Руководитель службы качества

9 900 ₽/мес

рассрочка на 10 месяцев

или разово 99 000 ₽

Способы оплаты:

  • Банковская карта
  • Счёт
Записаться на курс
Иконка

Статус документа

Удостоверение о повышении квалификации

Иконка

Регистрация в ФРДО

Документ с внесением в ФРДО не зависимо от выбранного формата

Иконка

Защита от подделок

Документы имеют семь степеней защиты от подделки

Запишитесь сегодня

На обучение в очном формате

Начните вводить ИНН или наименование — данные заполнятся автоматически
    Количество сотрудников
    1

    Преимущества Русской школы управления

    Преподаватель Преподаватель Преподаватель

    1300+ преподавателей практиков

    Действующие руководители и консультанты, которые разбирают на занятиях реальные задачи вашей отрасли

    Иконка огонь

    72% выпускников растут в карьере

    Ускоряют карьерный рост в своей компании благодаря новым практическим навыкам

    Иконка
    Иконка
    Иконка

    Онлайн, очный, корпоративный

    Гибкие форматы обучения. Вы точно найдете формат под себя

    Иконка настроек

    Держим фокус на практике

    Программы ориентированы на практику и применении знаний сразу в работе

    Надёжный подрядчик для вашей компании

    • Государственная лицензия № 029045 — обучение можно компенсировать и проводить через закупки
    • Международный сертификат качества ISO 9001, член РАБО и AMBA
    • Топ-5 рейтинга РБК среди
      бизнес-школ по количеству подготовленных выпускников MBA
    • Работаем по договору с юрлицами, полный комплект закрывающих документов
    Лицензия Лицензия
    Увеличьте показатели своего бизнеса через обучение сотрудников

    Оставьте заявку, чтобы получить консультацию персонального менеджера

    Ответы на часто задаваемые вопросы

    Зависит от программы: МВА идёт модулями по 2 дня (пт–сб), короткие программы — от 1 до 5 дней подряд, профпереподготовка — недельными блоками раз в месяц. Расписание известно заранее, поэтому вы планируете загрузку и передачу дел; при накладках возможен индивидуальный график. Также доступны онлайн- и видеоформаты.
    Основа программы — готовые кейсы и деловые игры, отобранные под управленческие задачи. При этом мы приветствуем и стимулируем разбор реальных ситуаций участников: где это уместно, задача сотрудника берётся в работу на занятии. Так обучение остаётся применимым к вашему бизнесу.
    По умолчанию отработка идёт в рамках занятий. Если нужно глубже разобрать применение инструмента к задаче вашего бизнеса, можно заказать индивидуальную консультацию с экспертом — это отдельная платная опция.
    В программах МВА между модулями сотрудники выполняют задания на реальных рабочих задачах, поэтому эффект виден уже во время обучения. В коротких программах отработка идёт на занятиях: сотрудник уходит с инструментами, которые применяет в задачах компании сразу после курса.
    Да. Видеозаписи занятий и транскрибации (текстовые и аудио) доступны для скачивания в течение 30 дней, а презентации и остальные материалы — бессрочно в личном кабинете участника. Наработки под ваши процессы остаются в компании как рабочие документы.
    Сотрудники получают диплом о профессиональной переподготовке или удостоверение о повышении квалификации (в зависимости от программы), документы вносятся в ФРДО — подлинность проверяется за две минуты, что удобно для отчётности L&D. Главная ценность — не сам документ: сотрудник уходит с набором применимых инструментов и использует их в задачах компании сразу после обучения.
    Работаем по оферте: публичный договор, оплата счёта считается акцептом присоединения к условиям — многим юрлицам этого достаточно, отдельное двустороннее подписание не требуется. Доступен ЭДО. Полный комплект закрывающих документов передаём бухгалтерии. Оставьте заявку через форму «Счёт для юр. лиц».
    От вас потребуется только список слушателей с контактами и оплата — всю организацию берём на себя: оформление сделки, зачисление, доступы, оргинформацию и закрывающие документы. Вам не нужно погружаться в процесс, у вас будет ответственный менеджер.
    Да. Если вы направляете группу сотрудников, для них действуют корпоративные условия; а под задачи компании можем собрать закрытую программу с кастомизированным треком — состав модулей, отраслевые кейсы, темп и график. Оставьте заявку на корпоративное обучение — менеджер рассчитает условия и подготовит предложение.

    Читайте наши статьи

    Смотреть все статьи