По направлениям
Служба качества сегодня отвечает не только за контроль соответствия, но и за то, насколько эффективно устроены процессы, достигаются цели и устраняются причины проблем. На программе вы систематизируете инструменты управления качеством на уровне всей организации: от процессной архитектуры и KPI до проектного управления, внутренних аудитов и развития СМК. Научитесь выстраивать систему менеджмента качества, управлять её результативностью, организовывать внутренние аудиты и корректирующие действия, а также связывать качество процессов со стратегическими целями бизнеса. Подготовьте систему качества к работе не только в режиме контроля, но и как инструмент устойчивого развития предприятия.
Комфортные аудитории, нетворкинг, общение с преподавателями
Дистанционное обучение с возможностью задать вопрос преподавателю в режиме онлайн
Обучение в удобное для вас время с онлайн-поддержкой и доступом к вебинарам
Задачи
Система качества существует отдельно от общей системы управления и стратегических целей компании
Решения
Интеграция процессного подхода, СМК и KPI, формирование карты процессов и увязка целей, показателей и ответственности на уровне организации
Несоответствия и проблемы процессов выявляются, но их устранение носит разовый характер
Внедрение риск-ориентированных внутренних аудитов, системной работы с несоответствиями и корректирующими действиями, контроль результативности принятых мер
Инициативы по развитию качества реализуются несистемно и конкурируют за ресурсы
Применение проектного подхода для управления инициативами в области качества, планирование сроков, ресурсов и рисков, организация контроля и отчётности по проектам
Задачи
Служба качества сосредоточена на контроле, но её вклад в эффективность бизнеса сложно показать руководству
Решения
Связывание показателей качества и процессов со стратегическими целями компании, настройка KPI и системы мониторинга, использование данных для управленческих решений
В компании отсутствует целостное понимание того, где возникают проблемы качества и кто отвечает за их устранение
Построение процессной архитектуры, определение владельцев процессов и зон ответственности, формирование процессных органов управления и системы взаимодействия
Внутренние аудиты выявляют несоответствия, но повторные проблемы продолжают возникать
Переход к риск-ориентированному и процессному аудиту, анализ причин несоответствий, организация корректирующих действий, повторных проверок и контроля их результативности
Задачи
Недостаток системного понимания роли качества в управлении бизнес-процессами
Решения
Освоение процессного подхода, принципов построения СМК, архитектуры процессов и взаимосвязи целей, показателей и ответственности
Сложно самостоятельно проводить внутренние аудиты и формировать объективные выводы
Освоение требований ISO 19011, планирования и проведения аудитов, подготовки чек-листов, интервьюирования, поиска объективных свидетельств и выявления несоответствий
Недостаток практических навыков работы с системой менеджмента качества и её улучшением
Освоение инструментов проектирования и внедрения СМК, управления рисками, корректирующих действий, мониторинга результативности и подготовки дорожной карты развития качества
Кадровый резерв и HR-бренд
Развитие руководителей внутри компании снижает зависимость от внешнего рынка и укрепляет лояльность команды и привлекательность работодателя.
Решения для реальных задач бизнеса
Новые инструменты применяются к реальным задачам и процессам компании.
Управляемость и готовность к изменениям
Обоснованные решения, понятные приоритеты и повышение операционной эффективности и помогают компании управлять рисками и изменениями в условиях неопределенности.
Рост производительности без расширения штата
Развитие компетенций действующих сотрудников помогает повысить производительность команды и решать больше бизнес-задач без дополнительного найма.
Оставьте контакты для бронирования места
Попробуйте обучение в удобном формате: онлайн или очно
07:13
Тизер урока
Закрывают требования профстандартов и аттестаций
Документы РШУ подтверждают квалификацию сотрудников — помогают при аттестации, получении допусков и прохождении проверок.
Вносится в ФРДО
Подлинность документа может проверить любой заказчик или
контролирующий орган за 2 минуты. Важно для тендеров и работы с госсектором.
Государственная лицензия №029045
Работаем как аккредитованный центр ДПО — договор с
юридическим лицом, полный пакет закрывающих документов
для бухгалтерии.
Семь степеней защиты
Документ невозможно подделать: защищённая полиграфия,
водяные знаки, микротекст.
Расходы на обучение — в затраты компании
Обучение в лицензированном центре ДПО можно учесть при
расчёте налога на прибыль. С сотрудника не удерживается НДФЛ.
Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.
Эксперт-практик по организационному развитию. Член Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter).
Консультант по инновационным проектам. Сертифицированный руководитель проектов (PMI PMBOK, PRINCE2, Agile - Scrum, ПМ Стандарт).
Эксперт в сфере электронной коммерции, digital-маркетинга и системного управления бизнесом. Более 10 лет управленческого опыта.
Директор по производству. Операционный директор. Представитель руководства по качеству и руководитель команды аудиторов СМК в рамках ИСО 9001:2015.
Оставьте заявку — подготовим расчёт стоимости, расскажем о корпоративных условиях и поможем спланировать старт обучения.
9 900 ₽/мес
рассрочка на 10 месяцев
или разово 99 000 ₽
Способы оплаты:
Статус документа
Удостоверение о повышении квалификации
Регистрация в ФРДО
Документ с внесением в ФРДО не зависимо от выбранного формата
Защита от подделок
Документы имеют семь степеней защиты от подделки
Действующие руководители и консультанты, которые разбирают на занятиях реальные задачи вашей отрасли
Ускоряют карьерный рост в своей компании благодаря новым практическим навыкам
Гибкие форматы обучения. Вы точно найдете формат под себя
Программы ориентированы на практику и применении знаний сразу в работе
Оставьте заявку, чтобы получить консультацию персонального менеджера
Спасибо! Для меня курс был очень полезным, было много новой информации. Информация подана доходчиво. Сама программа составлена грамотно. На каждом занятии все прорабатывалась на практике, плюс остались записи, которыми можно воспользоваться после прохождения обучения. Еще раз большое спасибо!
Хочу отметить, что все преподаватели в рамках программы "Руководитель службы качества" были на высоте: понравилось, как они владеют материалом, приводят много примеров, что нам дают много практич.заданий. Преподаватели готовы ответить на любой интересующий вопрос. Еще были дана доп. информация, которую я не ожидала услышать в рамках данного курса (например, по управлению проектами, про этапы преодоления сопротивления изменениям), потому курс превзошёл мои ожидания.
Наши консультанты помогут с выбором курса и ответят на все вопросы о процессе обучения
