8 (800) 100-02-03
8 (800) 100-02-03
Стоимость
270 000 ₽
Стоимость в октябре
270 000 ₽
В рассрочку на 12 месяцев
от
Выбрать дату
Рассрочка от 12 банков до 12 месяцев
Корпоративное обучение
Развивайте сотрудников с учетом стоящих перед ними задач
Специальная программа
строится под цели и задачи заказчика
Антикризисные методики
для увеличения прибыли компании
Без отрыва от работы:
обучаем очно и онлайн в удобное время
Работаем на результат:
поддерживаем связь после окончания обучения
70% практики
и 30% теории на обучении
Хотите заказать этот курс в корпоративном формате?

Заполните форму:
Скачайте техническое задание на обучение, чтобы ускорить процесс коммуникации.
В ближайшее время с Вами свяжется консультант по обучению.
  • Главная
  • Направления
  • Процессы и качество
  • Операционный директор
    • Онлайн-трансляция Видеокурс Очный Корпоративный

    Профессиональная переподготовка
    300 ак. часов

    25 дней обучения c 09:00 до 16:00

    Операционный директор

    -40% при оплате до 31 октября

    • Диплом о профессиональной переподготовке вносится в ФРДО
    • Программа соответствует Приказу Минобрнауки РФ № 499м
    • Бессрочный доступ к материалам курса в личном кабинете
    • 5 месяцев обучения по 5 дней в месяц
    • Разбор актуальной практики и примеров участников
    • Обучение в реальном времени и общение с преподавателем
     Оптимизация бизнес-процессов открывает компаниям возможности для достижения новых высот. Успешное развитие требует продуманных стратегий, уверенных управленческих решений, эффективного взаимодействия команд и адаптации к изменениям рынка. Участники курса освоят инструменты для формирования адаптивных стратегий на основе анализа данных и внедрения инновационных подходов в управлении, что повысит мотивацию команды и обеспечит устойчивый рост. Сделайте шаг к лидерству на рынке и создайте команду, способную реализовать амбициозные цели.

    Получить консультацию
    Рейтинг
    4.6
    Прослушали курс
    1968 человек
    О курсе Программа Преподаватели Документ об образовании Запросить КП

    Чему вы научитесь?

    • Анализировать бизнес-процессы и оптимизировать стратегические процессы для повышения эффективности
    • Управлять жизненным циклом сотрудников и реализовывать инновационные проекты для достижения конкурентных преимуществ
    • Применять современные подходы к управлению качеством и оценивать финансовые показатели для обеспечения стабильности компании
    • Внедрять стратегии управления изменениями и использовать цифровые технологии для анализа и принятия управленческих решений
    • Управлять командами и выстраивать эффективные коммуникации для улучшения взаимодействия и достижения целей
    • Классификация, уровни ответственности и концепции архитектуры бизнес-процессов, уровни зрелости процессов и методологии управления, такие как CMMI и Forrester
    • Принципы имитационного моделирования процессов и его роль в управлении, а также основы процессного подхода и обзор международных стандартов
    • Анализ стратегий ведения жестких переговоров, методов управления эмоциями и механизмов манипуляций, включая способы противостояния
    • Принципы стратегического мышления для руководителей высшего уровня и важность видения в условиях VUCA мира
    • Модели управления изменениями, включая подходы К. Левина, ADKAR, и Кублер-Росс

    Кому подходит курс и какие задачи решает?

    Развернуть все

    Программа

    {{ toggle_program_text }}
    1. 01

      Анализ бизнес-процессов предприятия
      • Визуальный анализ процесса. Графические модели (диаграммы) процессов. Краткий обзор нотаций.
      • Визуальный анализ бизнес-процесса: назначение, основные понятия.
      • Технология проведения визуального анализа.
      • Типовые проблемы процесса, выявляемые в ходе визуального анализа.
      • Практическое задание: Оптимизация бизнес-процесса на основе визуального анализа схемы процесса.
      • Статистический анализ процессов. Показатели процессов: типы, ключевые атрибуты.
      • Статистический анализ бизнес-процесса: назначение, основные понятия.
      • Основные инструменты статистического анализа.
      • Управление отклонениями процесса.
      • Практическое задание: Анализ отклонения процесса при помощи причинно-следственной диаграммы.
      • Функционально-стоимостной анализ процессов. Назначение, основные понятия.
      • Виды ресурсов бизнес-процессов. Правила работы с ресурсами при функционально-стоимостной анализе.
      • Имитационное моделирование процессов: назначение, основные понятия.
      • Алгоритм проведения функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования.
      • Практическое задание: Оптимизация процесса при помощи функционально-стоимостного анализа.
    2. 01

      Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления
      • От целей организации через процессы к ее оргструктуре.
      • Стратегическое управление бизнес-процессами.
      • Формы управления деятельностью (процессы, проекты, функции).
      • Функциональная структура и бизнес-процессы.
      • Практикум: Процессы vs проекты.
      • Классификация проектов.
      • Практикум: Реестр проектов внутреннего развития компании (опция).
      • Процессный подход в управлении компанией.
      • Уровни ответственности/управления и классификация процессов по уровню (глубине) детализации.
      • Практикум: Декомпозиция процессов.
      • Классификация процессов по видам деятельности (основные, вспомогательные, развития и управленческие процессы).
      • Практикум: Классификация процессов компании.
      • Ландшафт процессов/Модель процессов верхнего уровня (ПВУ) и архитектура процессов.
      • Практикум: Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ) (опция).
      • Технология управления бизнес-процессом.
      • Дорожная карта внедрения процессного управления в компании.
      • Процессные органы управление  Процессный офис и комитет.
      • Диагностика организации и выбор процесса для первоочередной оптимизации.
      • Процессная методология (вкл. документ «Соглашения по моделированию процессов») и Программное обеспечение (ПО).
      • Пилотный (типовой) проект по оптимизация любого бизнес-процесса.
      • Запуск практики непрерывного совершенствования процессов.
      • Реестр проектов внутреннего развития компании по оптимизации процессов.
      • Сессия ответов на вопросы.
    3. 01

      Описание, оптимизация, регламентация и контроллинг бизнес-процессов
      • Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.).
      • Ролевая концепция управления процессом.
      • Основные (зарабатывающие) процессы компании.
      • Практикум: Выделение основной зарабатывающей цепочки компании.
      • Классификация процессов (по направлениям деятельности, по глубине детализации, as is и to be).
      • Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)/карты-ландшафта процессов компании, подходы и приемы корректного выделения различных групп процессов, моделирование «сверху-вниз».
      • Жизненный цикл и технология управления бизнес-процессом (на примере от преподавателя), автоматизация «порядка», а не «хаоса».
      • Уровни зрелости процессов (шкала Forrester Research) и процессного управления (шкала CMMI).
      • Выбор процесса для первоочередной оптимизации.
      • Содержание типового проекта «Оптимизация бизнес-процесса».
      • Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes, SIPOC и т.д.).
      • Кратко о нотация BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы).
      • Практикум: Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN.
      • Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО).
      • Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.).
      • Виды анализа процессов (вкл. количественный и качественный анализ процесса).
      • Функционально-стоимостной анализ процесса (Activity Based Costing, ABC-анализ).
      • Практикум: Анализ и поиск «узких» мест процесса.
      • Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и совершенствование процессов). 
      • Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем).
      • Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации.
      • Практикум: Разработка решения для одной проблемы процесса (опция).
      • Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция).
      • Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.
      • Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.
      • Контроллинг как функция управления, контроллинг бизнес-процессов.
      • Ключевые показатели эффективности (КПЭ), визуализация данных.
      • Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворенности клиента).
      • Практикум: Разработка КПЭ процесса.
      • Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг).
      • Мониторинг деятельности всей компании и выгоды от зрелого процессного управления.
      • Процессные ресурсы: ABPMP, конкурс BPM-проект года, BPM CBOK 4.0 и т.д.
      • Сессия ответов на вопросы.
    4. 01

      Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя
      • Причины появления процессного подхода.
      • Хорошие практики процессного подхода.
      • Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
      • Практика: Диаграмма «Черепаха».
      • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
      • Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
      • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
      • Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
      • Причины отказа ключевых операций процесса.
      • Практика: Определение причин отказа КО процесса.
      • Управление ключевыми операциями.
      • Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
      • Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
      • Практика: Разработка Плана управления для КО.
      • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
    5. 01

      Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Процесс решения проблем
      • Операционная стратегия «Решение проблем процесса». Цикл Деминга PDCA и цикл компании форд «8D».
      • Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
      • Практика: Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
      • Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
      • Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
      • Связь измерения и анализа с детализацией процесса. Измерение результативности процессов.
      • Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.
    6. 01

      Улучшение качества менеджмента
      • Система управления.
      • Практикум. Качественный менеджмент. Анализ проблемного поля.
      • Оценка руководителей всех уровней.
      • Практикум. Принятие решений на основе данных.
      • Проектирование продуктов и систем управления.
      • Практикум. Ресурсно-целевое моделирование. 
      • Реинжиниринг процессов с помощью компьютерного моделирования. ИИ, ChatGPT и кибер-мозг предприятия.
      • Особенности управления в условиях неопределенности.
      • Стратегия и цифровая трансформация.
      • Современный организационный дизайн. Молекулы рынка.
      • Стратегия как конфигурирование ресурсов предприятия.
      • Цифровая экономика. Конкурентоспособность в цифровом мире.
      • Цифровая трансформация бизнеса.
      • Практикум. Компетенции руководителей цифровых компаний.
    7. 01

      Повышение операционной эффективности компании в условиях нестабильного рынка
      • Построение сбалансированной системы показателей для компаний слушателей с использованием технологии BSC.
      • Практика: Выделения базовых конкурентных преимуществ и ключевых факторов успеха бизнеса.
      • Практика: Операционная эффективность бизнеса - эффективность в финансах.
      • Рассмотрение основных направлений оптимизации бизнес-процессов и сокращение издержек.
      • Практика: Анализ организационной структуры (на примере кейса) и выделение направлений для реструктуризации.
      • Практика: Процессы. Регламенты. Разработка паспорта позиции/описания должности.
      • Определение путей устойчивого развития.
      • Организация системы управления рисками.
      • Методы увеличения дохода в условиях кризисных ожиданий.
      • Анализ возможных инициатив, направленных на увеличение выручки для компаний слушателей.
      • Методы снижения себестоимости и сокращения потерь.
      • Разработка плана сокращения затрат (потерь) для своих компаний, схемы мотивации персонала на сокращение затрат.
      • Управление изменениями.
      • Мотивация персонала.
      • Практика: Формирование ключевых показателей результативности и эффективности ТОП-менеджмента в ходе проекта повышения операционной эффективности.
      • Построение системы KPI для различных подразделений компании. Рассмотрение способов разработки и оценки KPI.
    8. 01

      Фасилитация, модерация и коучинг как современные подходы в управлении
      • Понятие «коучинг» и «модерация». Плюсы и минусы инструментов.
      • Когда коучинг работает, а когда нет? Примеры и антипримеры.
      • Упражнение: «Балинтовская группа». Отработка командного взаимодействия и эффективная обратная связь.
      • Типы организаций. Спиральная динамика в бизнесе.
      • Фасилитация. Как определить какой тип коммуникации выбрать?
      • Отличие командной работы в зависимости от уровня развития организации.
      • Упражнение: «Мотивационный профиль». Какой тип мотивации выбрать для конкретного сотрудника?
      • Ценности. Как сделать так, чтобы ваши ценности совпадали с ценностями команды.
      • Кейс: «Ценности». Определить свои и понять ценности окружающих.
    9. 01

      Управление финансами для руководителя
      • Бизнес как таковой – сущность и предназначение. Цепочка создания ценностей. Цикл PDCA в качестве основы принятия экономически взвешенных управленческих решений. Особенности управления финансами в малом бизнесе.
      • Показатели, отражающие рост рыночной стоимости бизнеса, их назначение и взаимосвязь. Рост рыночной стоимости капитала как базовая финансовая цель компании. Финансовые показателями, отражающие успешность действий компании: соотношение рыночной и «учётной» стоимости капитала, рентабельность капитала. 
      • Финансовая отчетность компании как единственный адекватный источник информации о тактических и стратегических результатах деятельности компании.  
      • Сходство и различие финансовой и управленческой отчетности.
      • Пользователи финансовой отчетности, их цели и интересы.
      • Базовые концепции финансовой отчетности и их смысл.
      • Баланс - документ, содержащий информацию об активах компании и источниках их финансирования.
      • Отчет о финансовых результатах – источник информации о доходах и расходах компании. Анализ структуры и динамики изменения доходов, расходов и прибыли компании.
      • Отчет о движении денежных средств анализ структуры и динамики денежных потоков компании.
      • Показатель рентабельности активов и факторы, влияющие на его рост. Диагностика проблем: кто виноват и что делать?
      • Управление финансовым циклом компании.
      • Показатель рентабельности собственного капитала компании и факторы, влияющие на него.
      • Финансы в эпоху кризиса - управление затратами как реальная возможность сохранения эффективности бизнеса.
      • Методы оптимизации затрат (аутсорсинг, ужесточение внутреннего контроля, сокращение потерь и обеспечение сохранности активов, анализ бизнес-процессов, устранение живого труда и др.), 
      • Оперативные действия по управлению затратами в период кризиса: инструментарий, работа со структурой затрат и её декомпозиция, формирование плана сокращения затрат и др. 
      • Возможные пути постатейного сокращения расходов (товарные запасы, сырье, коммерческие и управленческие расходы, транспортные расходы и т.д.), взаимодействие с поставщиками, работа с персоналом, привлечение «самозанятых» и др. Ожидаемые последствия применения «удалёнки».
      • Налоговые аспекты управления финансами в 2025 году. НДС для «упрощенцев». Увеличение порога критериев для применения УСН.  Страховые взносы для производственников. Повышение ставки налога на прибыль. Ставки налога по режиму "самозанятости". Налоговая амнистия за период 2022-2024 гг. для юрлиц и ИП, готовых с 2025 года прекратить применение схем минимизации налогообложения в виде  «дробления» бизнеса.
    10. 01

      Цифровые методы анализа процессов
      • Обогащение методологии Lean Six Sigma (Бережливое производство и Шесть сигм) возможностями цифрового анализа процессов  process mining.
      • Практика: Цифровой анализ процесса. Построение цифрового двойника процесса, определение вариабельности процесса, определение потенциала для улучшения процесса, анализ «узких» мест и определение причин вариабельности и «узких» мест. (Участники во время обучения получают доступ к ПО Promease для выполнения практических заданий).
      • Опыт российских компаний в использовании решений process mining для проектов Lean Six Sigma.
      • Рассмотрение практики российских компаний в использовании средств process mining для аудита, анализа и оптимизации процессов.
    11. 01

      Как разработать стратегию и перевести её в годовые и оперативные планы
      • Развитие стратегического мышления руководителей. Мышление руководителей ТОП уровня. Чарльз Дарвин о выживании в новом VUCA мире.
      • Мышление «улитки» против зрения «сокола» - светят ли «фары» вашей компании дальше, чем у конкурентов.
      • Опасность положения «вечно ведомого на поводу» у Клиентов.
      • Почему крупные компании уступают лидерство или терпят крах.
      • 4 области внимания руководителей ТОП уровня.
      • Разработка стратегии компании. Что такое стратегия и что необходимо руководителю, для разработки успешной стратегии.
      • 6 самых популярных стратегий в мире.
      • Как найти стратегические направления для роста: Матрица Ансоффа, Матрица «БКГ».
      • Циклическая модель построения стратегического управления в компании.
      • 7 главных элементов анализа внешнего окружения и своего бизнеса.
      • Применение SWOT анализа для систематизации результатов анализа и выработки стратегических решений.
      • Популярные формы описания стратегии компании.
      • Перевод стратегии в годовые и оперативные планы. Стратегические цели компании.
      • Цели компании на ближайший год, вытекающие из стратегических целей.
      • Декомпозиция целей по подразделениям.
      • Контрольные мероприятия по реализации целей.
      • Регулярные мероприятия по оценке соответствия фактической ситуации стратегическим планам.
      • План «Б» - зачем бизнесу план оптимизации, при резком ухудшении рыночной ситуации.
    12. 01

      OKR: Инструмент стратегического развития и управления изменениями
      • Почему все современные компании переходят на OKR? OKR - система исполнения стратегии в условиях непредсказуемых изменений. Стратегические цели – цели компании на год – на квартал – цели подразделений на квартал - инициативы (задачи). Практика - обсуждение наличия ясной стратегии, известной сотрудникам. Обсуждение периода планирования.
      • Основные понятия, принципы и составляющие системы OKR. Эволюция от MBO (управления по целям) к OKR (управлению по целям и ключевым результатам). 
      • Преимущества, которые получают компании при внедрении OKR.
      • Практика с обсуждением: Чек-лист "Готова ли Ваша компания/команда к применению OKR?
      • Как благодаря OKR достигается согласованность усилий всех команд? Принципы прозрачности и автономности. Вовлечение сотрудников в постановку целей, согласование сверху вниз и снизу вверх и по горизонтали между командами. Обязательная роль Владельца OKR.
      • Обсуждение - Какая структура и сколько уровней оптимальны для OKR в вашей компании?
      • Зачем и как проводится Планирование OKR, этапы постановки OKR.
      • Игра-моделирование “Постановка OKR второго уровня”
      • Практика в командах - мозговой штурм по целям конкретного подразделения, необходимым для исполнения OKR уровня компании и продвижения к реализации стратегической цели.
      • Определение стратегических приоритетов: “run”, “change”. Практика - распределение идей.
      • Как формулируются OKR, в чем разница между целями, ключевыми результатами и задачами. Типы KR. Практика - оформление идей в формате OKR.
      • Как проводится Вернисаж - вертикальное и горизонтальное согласование целей.
      • Презентации OKR и обсуждение.
      • OKR как система исполнения стратегии. Планирования, Ретроспективы, Прогресс-собрания и Празднования успехов. Игра - зачем и что происходит на каждом мероприятии. 
      • Как осуществлять регулярный мониторинг OKR в компании. Пример таблицы трекинга OKR.
      • Как проходят прогресс-встречи: цель, логика прогресс-встречи.
      • Мероприятия празднования успеха. Обсуждение - какие варианты празднования успеха подходят вашей компании?
      • Цели, форматы обзора и ретроспективы.
    13. 01

      Управление жизненным циклом сотрудника
      • Понятие жизненного цикла. Карьерная лестница и карьерная спираль.
      • Фазы развития организационного мышления. Профессиональные, личностные и концептуальные компетенции. Путь от эксперта к руководителю.
      • Практикум: Диагностика уровня развития организационного мышления сотрудника.
      • Жизненный цикл сотрудника в организации. Управление персоналом на основе модели жизненного цикла. 
      • Практикум: Диагностика фазы жизненного цикла.
      • Управление сотрудниками в рамках деятельностного подхода к личности. Диагностика ключевых параметров личности сотрудника на собеседовании.
      • Мотивационный профиль личности. Личностное развитие в зрелости. Возрастные особенности сотрудников.
      • Управление деятельностью сотрудников на разных этапах жизненного цикла. 
      • Практикум: Разработка карты деятельности сотрудников.
      • Механика оценки соответствия сотрудника занимаемой должности.
    14. 01

      Управление организационным изменениями
      • Природа изменений. Что такое организационная инициатива и какой ценностью для организации обладает вовремя разработанное и внедренное бизнес-изменение. 
      • Виды корпоративных изменений: естественные и искусственные изменения и подходы к ним. Планирование и реализация стратегий управления изменениями в организационной среде.
      • Диагностический практикум: «Готовность руководителя к изменениям».
      • Персонал и изменения. Ключевые элементы изменений: люди, мотивация и информирование.
      • Роль персонала в корпоративных изменениях. Причины сопротивления изменениям. Группы сотрудников в соответствии с их отношением к изменениям, а также агенты перемен.
      • Практикум: «Матрица подходов к разным типам сотрудников при инициативе изменений».
      • Проведение изменений. Модели и ключевые подходы к внедрению изменения в организации, подходы К. Левина, Джеффри Хаятта (ADKAR), Кублер-Росс и др.
      • Этапы восприятия изменений и поведение сотрудников на каждом из этапов.
      • Формирование наиболее эффективной стратегии управления изменениями и роль лидера на каждом этапе изменений.
      • Практикум: «Строим коммуникационную модель поэтапного внедрения изменения в производственной компании».
    15. 01

      Интенсивное развитие компании: инновационные проекты и стартапы
      • Сферы инновационного развития. Инновационная стратегия, новые продукты и сервисы, прорывные бизнес-модели, технологическое новаторство.
      • Фабрика инноваций. Создание интенсивного процесса генерирования и реализации новых идей. Как перейти от разовых задумок к полноценной системе.
      • Управление портфелем инновационных проектов. Как не скатиться в бюрократию, но обеспечить надежность и прозрачность инновационных проектов.
      • Стартап. Как запустить настоящий стартап в действующей компании, ведь это не просто проект или создание бизнеса.
      • Риски. Стремление к риску, как основа настоящих прорывов. Риски несут угрозу потерь, но открывают серьезные возможности роста и развития.
    16. 01

      Управление переговорами: правила и приемы
      • Подготовка к переговорам: типы клиентов.
      • Особенности работы со сложными клиентами.
      • Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
      • Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
      • Приемы эффективного переговорщика в продажах.
      • Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
      • Кейс: Переговорные поединки.
      • Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
      • Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
      • Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
      • Техника работы с эмоциями.
      • Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления.
    17. 01

      Жесткие переговоры
      • Переговоры.
      • Стратегии переговоров.
      • Два стиля ведения переговоров.
      • Встречающиеся модели ведения жестких переговоров.
      • Точки слома.
      • Сила.
      • Перехват управления.
      • Приемы, применяемые в ситуации жестких переговоров.
      • Подготовка к переговорам.
      • Способы регулирования эмоций в переговорах.
      • Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов).
    18. 01

      Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния.
      • Влияние, как компетенция личной эффективности:
      • Объекты влияния.
      • Факторы, определяющие результат влияния.
      • Круг забот и круг влияния.
      • Области влияния во взаимодействии.
      • Проактивная и реактивная позиция.
      • Виды психологического влияния.
      • Последствия прямого и скрытого влияния.
      • Манипулятивное общение:
      • Цели манипуляции.
      • Механизм манипуляции.
      • Виды манипуляций:
      • Манипуляции общественным сознанием.
      • Индивидуальные тактики манипулирования.
      • Манипуляции в деловом общении.
      • Стратегии выхода из манипуляций.
      • Противостояние манипуляциям.
      • Коммуникация из партнерской позиции.
      • Речевые техники партнерского общения.
    19. 01

      Профайлинг. Знание характера
      • Основы профайлинга.
      • Ключевые паттерны распознавания человека и выбор эффективной стратегии коммуникации.
      • Тело, жесты, позы. Диагностика.
      • Каналы восприятия человека. Диагностика и манипуляция
      • Связь речи и способа мышления человека.
      • Коммуникативные лайфхаки. На что важно обращать внимание при коммуникации и как распознать то, что собеседник предпочитает скрыть.
      • Мотивация человека. Как распознать и использовать.
      • Прогнозирование поведения человека в интересующем нас контексте.
      • Типы характеров (демонстративная тенденция, агрессивная тенденция, застревающая тенденция, чувственная тенденция, активная тенденция, творческая тенденция).
      • Виды, сущность и основания для формирования различных психотипов характера человека.
      • Цели, ценности, слабые и сильные стороны людей различных психотипов.
      • Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.
    20. 01

      Распознавание лжи. Власть на переговорах
      • Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания — точка, с которой начинается обман.
      • Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины.
      • Мимические признаки обмана. Микровыражения.
      • Признаки фальсификации эмоций. Использование программы-тренажера для определения эмоций.
      • Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
      • Вербальные (словесные) признаки обмана, речевые паттерны.
      • Индивидуальные различия, которые необходимо учитывать при распознавании лжи.
      • Базовая линия поведения человека и отклонения от нее.
      • Различия методик распознавания лжи в зависимости, когда собеседнику известно/неизвестно о том, что он является подозреваемым.
      • Составление целевых вопросов для проверки гипотез.
      • Детекция лжи в разговоре по телефону. Детекция лжи по письменному тексту. Ошибки и меры предосторожности при распознавании лжи.
      • Разбор видео- и фотоматериалов выступлений известных людей (политиков и тележурналистов, артистов).
      • Правила проведения беседы, опроса. Последовательность вопросов, точки соприкосновения интересов и другие методы подстройки к собеседнику.
      • Алгоритм совершенствования навыка диагностирования лжи.
    21. 01

      Online обучение. Основы кибербезопасности для руководителей
      • Введение в кибербезопасность
      • Актуальные киберугрозы и риски
      • Принципы кибербезопасности
      • Технологии и инструменты кибербезопасности
      • Управление инцидентами безопасности
      • Практическое занятие: разработка плана реагирования на инциденты
      • Групповая работа: оценка текущих мер безопасности в своей организации
    22. 01

      Online обучение.Управление интеллектуальной собственностью в цифровой среде
      • Введение в интеллектуальную собственность: основные понятия и типы интеллектуальной собственности
      • Почему важно защищать интеллектуальную собственность: примеры из практики
      • Обзор цифровых инструментов для управления интеллектуальной собственностью: программы и платформы
      • Лучшие практики защиты интеллектуальной собственности в интернете: советы и рекомендации
      • Как распознавать и предотвращать нарушение интеллектуальной собственности: реальные кейсы
      • Практическое занятие: использование онлайн-инструментов для защиты интеллектуальной собственности
      • Групповая работа: разработка стратегии защиты интеллектуальной собственности для своей компании
    23. 01

      Online обучение. Цифровые инструменты для анализа и принятия управленческих решений
      • Введение в цифровые инструменты для анализа данных.
      • Обзор и сравнение BI платформ: Metabase и Yandex DataLens.
      • Методы анализа данных: описательная, диагностическая, предсказательная и предписывающая аналитика.
      • Практическое занятие: Применение методов анализа данных на реальных кейсах.
      • Принятие решений на основе данных: KPI и метрики.
      • ​​​​​​​Лучшие практики накопления и управления данными в компании: - инструменты анализа данных  - создание дашборда с помощью Metabase - предиктивная аналитика, анализ временных рядов - ключевые метрики - оценка цифровой зрелости компании
    24. 01

      Online обучение. Применение искусственного интеллекта в управленческой деятельности
      • Введение в искусственный интеллект: основные понятия и возможности
      • Примеры успешного применения ИИ в бизнесе: кейсы из различных отраслей
      • Обзор моделей ИИ: что такое модели ИИ, какие бывают, и как их выбрать
      • Промпт-инжиниринг: как правильно задавать вопросы и формулировать задачи для ИИ
      • Инструменты и платформы для ИИ: обзор доступных инструментов и платформ, примеры использования
      • Практическое занятие: использование ИИ-инструментов для решения управленческих задач
      • Дескрептивный и генеративный ИИ: общее и отличия - возможности генеративного ИИ - Обзор моделей ИИ - Промпт инжиниринг - Анализ данных при помощи ИИ
    25. 01

      Online обучение. Стратегическое использование данных и искусственного интеллекта в управлении
      • Введение в стратегическое использование данных и ИИ
      • Выявление ключевых бизнес-задач, решаемых с помощью данных и ИИ
      • Создание и использование дашбордов для мониторинга ключевых показателей
      • Принятие решений на основе данных и ИИ
      • Этические и правовые аспекты использования данных и ИИ
      • Конкурентные преимущества бизнеса на основе ИИ и данных
      • Новые бизнес модели
      • Подходы к изменению процессов на основе данных
      • Этические и правовые аспекты использования данных и ИИ
      • ИИ стратегия компании
    Показать ещё

    Скачать программу курса

    Преподаватели

    Трушкин Сергей Юрьевич

    Трушкин


    Сергей Юрьевич

    Преподаватель МВА РШУ. Разработчик программ цифровой трансформации, конструктор сложных социальных систем. Оргдизайнер, инженер системотехник.
    Тютюнов Константин Сергеевич

    Тютюнов


    Константин Сергеевич

    Преподаватель MBA. Более 18 лет в управленческом консалтинге. Принимал участие более чем в 60 проектах. Инвестор (партнер) в сетевых проектах
    Ефремова Елизавета Валериевна

    Ефремова


    Елизавета Валериевна

    Преподаватель МВА РШУ. Организационный психолог, эксперт по обучению и развитию персонала, построению управленческих команд.
    Бормотов Павел Александрович

    Бормотов


    Павел Александрович

    Консультант по организационному развитию, стратегическому и оперативному управлению, обучению персонала. Эксперт по настройке бизнес- процессов.
    Алёшин Игорь Николаевич

    Алёшин


    Игорь Николаевич

    Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.
    Ященко Владимир Владимирович

    Ященко


    Владимир Владимирович

    К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.
    Наумов Константин Владимирович

    Наумов


    Константин Владимирович

    Цифровая трансформация и цифровые компетенции руководителя. Эксперт в области процессного управления, управления проектами, бережливого производства.
    Петров Алексей Александрович

    Петров


    Алексей Александрович

    Практикующий аудитор, бизнес-тренер, член Московской аудиторской палаты, Института внутренних аудиторов, Палаты налоговых консультантов России.
    Чигров Александр Сергеевич

    Чигров


    Александр Сергеевич

    К.э.н., Штатный консультант Правительства Москвы по оптимизации бизнес-процессов и разработке ИТ-инфраструктуры.
    Бахова Лиана Нурбиевна

    Бахова


    Лиана Нурбиевна

    Специалист по оперативной психодиагностике, профайлер, имидж-эксперт. Автор и ведущая семинаров, бизнес-консультант. Имеет опыт управления брендом.
    Эмих Олег Константинович

    Эмих


    Олег Константинович

    К.т.н., профессор, управляющий партнёр Альянса «Бизнес консалтинг», тьютор-мастер.
    Семенов Артем Сергеевич

    Семенов


    Артем Сергеевич

    Директор по производству. Операционный директор. Представитель руководства по качеству и руководитель команды аудиторов СМК в рамках ИСО 9001:2015.
    Котляренко Максим Павлович

    Котляренко


    Максим Павлович

    Управляющий партнер, генеральный директор «How to brain. Coaching&Consulting». Основатель и генеральный директор компании «Стартап под ключ».
    Антипин Антон Романович

    Антипин


    Антон Романович

    Эксперт-практик по организационному развитию. Член Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter).
    Цаплина Ольга Сергеевна

    Цаплина


    Ольга Сергеевна

    Эксперт по развитию управленческих навыков и бизнес-мышлению. Преподаватель MBA, организационный и карьерный консультант, руководитель компании.
    Никулина Елена Семеновна

    Никулина


    Елена Семеновна

    Психолог, коуч, бизнес-тренер. Успешный опыт управления в крупных федеральных компаниях на позициях HRD и T&D. Эксперт по управленческим компетенциям.
    Кузубов Станислав Игоревич

    Кузубов


    Станислав Игоревич

    Системный интегратор с опытом внедрения систем класса Процесс Майнинг в России и странах СНГ более 8 лет.
    ×
    Трушкин Сергей Юрьевич
    Трушкин Сергей Юрьевич
    Руководитель практики центра повышения производительности ВАВТ, отвечает за применение цифровых инструментов для повышения производительности труда в национальном проекте Лидеры производительности Минэкономразвития. 80 проектов с применением цифровых инструментов. Нацпроект ЛидерыПРО. Член экспертного совета по цифровой трансформации Минпромторга РФ. Автоматизация более 250 бизнес-процессов более чем в 70 компаниях. Исследование и создание продуктов в области кремниевого интеллекта, информационных роботов и кибермозга компании.
    Смотреть резюме
    ×
    Тютюнов Константин Сергеевич
    Тютюнов Константин Сергеевич
    Преподаватель MBA. Более 18 лет в управленческом консалтинге. Принимал участие более чем в 60 проектах. Инвестор (партнер) в сетевых проектах
    Смотреть резюме
    ×
    Ефремова Елизавета Валериевна
    Ефремова Елизавета Валериевна
    Бизнес-консультант, ТРИЗ-эксперт 2 уровня, организационный психолог, социолог технологий, создатель методологии «10 аспектов сервиса». Автор книг «От эксперта к руководителю» и «Сервис по-русски». Проведение консультационных программ и корпоративных тренингов для крупных западных и российских компаний («DHL», «Danone», «Philips», Hewlett-Packard, BTA, Трансаэро, Мегафон, РДТЕХ, Энерготех и др.). Выполнение долгосрочных консультационных проектов по внедрению сервисной стратегии в организациях. Основные сферы работы – трансформация корпоративной культуры, обучение и развитие сотрудников, построение управленческих команд.
    Смотреть резюме
    ×
    Бормотов Павел Александрович
    Бормотов Павел Александрович
    Управленческий опыт более 20 лет. Более 10 лет является организационным консультантом по управлению компанией, персоналом, развитием, изменениями, построению систем управления. Автор методических пособий по адаптации и мотивации, ряда статей по проблемам лидерства в коллективах и группах. Проводит тренинги в таких организациях, как НК «Лукойл», «Эконика», Эльдорадо, Аристон, Юрайт, «Атомэнергопроект», «Минбанк», «ВТБ», «СБРФ», «Росбанк», «РОСНО - Альянс», «РЖД», «Росгосстрах», АО «Газпромнефть» и др.
    Смотреть резюме
    ×
    Алёшин Игорь Николаевич
    Алёшин Игорь Николаевич
    Бизнес-тренер, консультант, предприниматель. Эксперт по управлению и оптимизации бизнес-процессов. Руководитель консалтинговой группы AL-BPM, преподаватель программ MBA/EMBA. Член Ассоциации BPM-профессионалов (ABPMP Russian Chapter). Занимал позиции руководителя подразделения бизнес-анализа/организационного развития, выполнял проекты по совершенствованию бизнес-процессов и элементов системы управления компании, управлению проектами оптимизации в отечественных и международных консалтинговых компаниях. Преподавательский опыт более 10 лет, более 17 лет опыта в консалтинге, реализовано более 1000 проектов по внедрению процессного и проектного управления в компаниях различных отраслей и размеров.
    Смотреть резюме
    ×
    Ященко Владимир Владимирович
    Ященко Владимир Владимирович
    Кандидат технических наук. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества. Доцент DGQ (Deutsche Gesellschaft für Qualität - немецкое общество). С 1995 осуществляет консалтинг по внедрению международных стандартов (ISO 9001, ISO/TS 16949, IRIS, AS 9100 и др.). Сертифицированный эксперт IECQ (Международная электротехническая комиссия. Система оценки качества). Автор более 70 научных публикаций. Имеет 7 патентов на изобретения. Проекты по развитию поставщиков, анализу и оптимизации внутренних процессов, внедрению методов раннего определения несоответствий и рисков, анализу рисков в рамках проектного менеджмента для компаний: ОАО «Волжский подшипниковый завод», ЗАО «СОАТЭ», ООО «НПО ИТЭЛМА», ОАО «Степногорский подшипниковый завод», ОАО «Радиоавионика», ООО ПО «ВАГОНМАШ».
    Смотреть резюме
    ×
    Наумов Константин Владимирович
    Наумов Константин Владимирович
    Эксперт в области управления, развития и повышения эффективности бизнеса. Профессиональный консультант и бизнес-тренер с опытом более 25 лет. Реализовано более 70 консалтинговых проектов в различных отраслях экономики: нефтегазопереработка, строительство, телекоммуникации, машиностроение, химическая промышленность, черная и цветная металлургия, пищевая промышленность и сфера торговли. Более 50 тренингов в год в компаниях, эксперт и преподаватель программ обучения для Правительства СПб, преподаватель и тренер ряда учебных заведений СПб. Разработчик бизнес-симуляций по Lean Six Sigma: «Предприятие», «Эффективное управление». Работа с такими организациями, как ГК Ланит, СПбГУП Петербургский метрополитен, Хенкель РУС, SIMENS, Газпромнефть, Avito, Стратегия РОСТ, Спортмастер, НПО «МИР» и др.
    Смотреть резюме
    ×
    Петров Алексей Александрович
    Петров Алексей Александрович
    Практикующий аудитор и налоговый консультант. Проводит общий и налоговый аудит, аудит управленческой отчетности, осуществляет судебную защиту клиентов, финансовое и управленческое консультирование, разработку систем внутреннего контроля. Ключевые клиенты и последние проекты: Общий аудит, налоговый аудит, аудит управленческой отчетности, судебная защита, финансовый и управленческий  консалтинг, разработка систем внутреннего контроля, систем планирования деятельности: Ньюс Аутдор, Мосгореклама, Столица М, Оптим-медиа, Рекламный центр  Московской области (реклама), МИЭМП, ВТУ, МБШ, Институт Психоанализа (высшее и дополнительное образование), ЛеТуаль, Сакс (импорт-оптовая торговля), Хохланд Руссланд,  Нейроком (производство), Рейлстар (железнодорожно-транспортные услуги), ФГУП «Центр системы мониторинга рыболовства и связи» (услуги),  Дальневосточная энергетическая компания (энергетика), Мосдачтрест, Замоскворечье (недвижимость), Ист Бридж Банк, АКБ «Пушкино», ИК «Файнейшн бридж» (финансы), Группа компаний «Атор», Группа компаний «МИЦ» (строительство), Федерация спортивной борьбы России,  Monsoon Accessorize, Роснано, и др. Разработка концепции построения холдинга для ЗАО "Краслесинвест» (Красноярск).
    Смотреть резюме
    ×
    Чигров Александр Сергеевич
    Чигров Александр Сергеевич
    Начальник управления (кризис менеджер). Запущено 23 объекта питания, структура выведена из 100 млн убытка в +12 млн дохода ежемесячно. Директор европейского центра инновационного менеджмента - выполнено консалтинговых проектов более, чем на 1 млрд руб. В том числе международных. Х5 Retail Group - руководитель проекта. Оптимизация производства. Получение дополнительного дохода 600 млн в год. GaskarGroup - директор по консалтингу. Успешно реализована с нуля ИТ система управления строительством для всего государственного и коммерческого сектора Москвы, более 20 тыс пользователей, управление проектами на 6 млрд руб. БФТ - директор департамента управления проектами. Разработана и внедрена Всероссийская ИТ платформа. Более 20 млн пользователей. Управление командой 300+ человек. Собственные проекты. Логистическая компания. Продана в 2011 г. Сыроварня. Продана в 2017 г. ИТ стартап HRtech. Продан в 2018 г.
    Смотреть резюме
    ×
    Бахова Лиана Нурбиевна
    Бахова Лиана Нурбиевна
    Бизнес-тренер, консультант по профайлингу, автор и спикер программ по управлению впечатлением в бизнесе и межличностных коммуникациях. Консультирует российских топ-менеджеров и владельцев компаний по вопросам профессионального имиджа, по HR и бизнес-профайлингу.
    Смотреть резюме
    ×
    Эмих Олег Константинович
    Эмих Олег Константинович
    Сертифицированный ведущий тьютор Международного Института Менеджмента ЛИНК и Школы бизнеса Открытого Университета Великобритании по программам «Менеджер- профессионал» (1 ступень программы МВА), «Стратегическое управление человеческими ресурсами». Соавтор 7 книг по менеджменту, управлению персоналом и деловым коммуникациям, а также более 30 публикаций по бизнес-тематике. Опыт преподавания 31 год.
    Смотреть резюме
    ×
    Семенов Артем Сергеевич
    Семенов Артем Сергеевич
    Опыт управления производством более 15 лет. Операционный директор, директор по производству. Представитель руководства по качеству и руководитель команды аудиторов СМК в рамках ИСО 9001:2015. С 2014 года – операционный директор Kiilto (Финляндия, Швеция). Работает с такими компаниями, как ООО «ММК-Уголь», АО «НИИ Технической Физики и Автоматизации», АО «Уральская сталь», ООО «ЯМАЛСПЕЦЦЕНТР», ООО «ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС», АО «Уральский Завод Гражданской Авиации», ООО «Омрон Электроникс», АО «ГМКБ “РАДУГА” имени А.Я.Березняка», ООО «УРАЛЭНЕРГОТЕЛ», ПАО «Газпром» «Служба корпоративной защиты ПАО «Газпром», ООО «Аскона», ООО «Управляющая компания «ЧЕРЕПОВЕЦЛЕС», ООО «Газпромнефть Научно-Технический Центр» и др.
    Смотреть резюме
    ×
    Котляренко Максим Павлович
    Котляренко Максим Павлович
    Управляющий партнер, генеральный директор «How to brain. Coaching&Consulting». Основатель и генеральный директор компании «Стартап под ключ».
    Смотреть резюме
    ×
    Антипин Антон Романович
    Антипин Антон Романович
    Эксперт-практик по организационному развитию. Член Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter). Генеральный директор консалтинговой компании Business Set. Ведущий отечественный эксперт по организационному развитию предприятий - 2019 (по версии ГК «Современные технологии управления»). 350+ Клиентов из различных отраслей (Ракетно-космическая корпорация имени С.П. Королева «Энергия», ПАО «Сухой», ОАО «Тверской вагоностроительный завод», ЦКБ «Рубин», ПАО «Сургутнефтегаз», ПАО «Татнефть», ООО «Газпром переработка», MC Bauchemie, АО ДСК «Автобан», ГК «Мегаполис», Группа ЛСР, Setl Group, Магнит, РивГош, СТД Петрович, Улыбка радуги, ГУП «Санкт-Петербургский метрополитен», Порт Усть-Луга, ПромСвязьБанк, Банк «Открытие» и др.).
    Смотреть резюме
    ×
    Цаплина Ольга Сергеевна
    Цаплина Ольга Сергеевна
    Эксперт по развитию управленческих навыков и бизнес-мышлению. Преподаватель MBA, организационный и карьерный консультант, руководитель компании.
    Смотреть резюме
    ×
    Никулина Елена Семеновна
    Никулина Елена Семеновна
    Эксперт в развитии управленческих компетенций, лидерства, эффективной коммуникации. Более 15 лет опыт управления (на позиции руководителя T&D и HRD), более 17 лет опыта в разработке и проведении тренингов, более 10 лет – коучинг и индивидуальное консультирование, более 40 успешных проектов в развитии персонала и управлении корпоративным университетом федеральных компаний.
    Смотреть резюме
    ×
    Кузубов Станислав Игоревич
    Кузубов Станислав Игоревич
    Более 8 лет опыта внедрения систем класса Процесс Майнинг в России и странах СНГ в качестве системного интегратора. Основная деятельность – пилотирование, миграция и внедрение отечественных решений, оптимизация бизнес-процессов и действий сотрудников, роботизация бизнес-процессов. Работал с такими компаниями, как «Сахалинская Энергия», «Газпромбанк», «Тинькофф Банк», ООО «МВМ», ПАО «Ростелеком», Банк ВТБ, ООО «КПМГ Налоги и Консультирование», ОАО Банк БелВЭБ, ПАО СК «Росгосстрах».
    Смотреть резюме
    Запросить коммерческое предложение
    Кейсы и отзывы участников обучения

    Как «Ворлдскиллс Россия» обучает участников проекта в РШУ

    Изучить подробнее
    Перейти к отзывам

    Документы по окончании обучения

    диплом о профессиональной переподготовке

    Вы получите диплом о профессиональной переподготовке установленного государством образца

    РШУ имеет государственную лицензию на оказание образовательных услуг №029045 от 28.07.2011. Согласно законодательству, вся информация о выданных документах вносится в Федеральный реестр документов об образовании. Документы имеют семь степеней защиты от подделки.
    Получите бесплатный доступ к пробному уроку в видеоформате
    Результаты после просмотра пробного урока:
    • Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
    • Познакомитесь со структурой и содержанием курса
    • Убедитесь в качестве образовательного материала

    Как проходит обучение?

      Arrow

      Регистрация на курс

      Arrow

      Оплата обучения

      Arrow

      Подключение к личному кабинету

      Arrow

      Обучение на онлайн-платформе

      Arrow

      Получение документа об образовании

      Arrow

      Доступ к записи трансляции на 30 дней

      Бессрочный доступ к регулярно обновляемым
      материалам в личном кабинете

    Сравнение форматов

    Очный
    • Документ о повышении квалификации
    • Комфортная аудитория
    • Полное погружение в процесс обучения
    • Полный комплект обучающих материалов
    • Быстрая обратная связь от преподавателя
    • Эффективный нетворкинг
    • Место проведения: ВДНХ, в свободное время после завершения обучения доступны более 30 выставок, концертов и многочисленные кафе для отдыха
    подарок

    Пополняемая библиотека Подкастов

    Онлайн-трансляция
    • Документ о повышении квалификации
    • Доступ из любой точки мира
    • Частичный отрыв от работы
    • Полный комплект обучающих материалов
    • Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
    • Без перелетов и гостиниц
    • Обратная связь от преподавателей
    подарок

    Пополняемая библиотека Подкастов

    Видеокурс
    • Документ о повышении квалификации
    • Доступ из любой точки мира
    • Без отрыва от работы
    • Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
    • Комплект электронных обучающих материалов
    • Удобная платформа
    • Прохождение тестов и решение кейсов
    • Оперативная поддержка

    Обучение для компаний

    Внутрикорпоративное обучение строится под цели и задачи вашей компании

    Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

    70% практики и 30% теории на курсе

    87% наших преподавателей являются действующими
    специалистами ведущих компаний

    85% клиентов возвращаются к нам вновь

    95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах

    93% слушателей используют полученные знания на практике

    72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице

    Запишитесь на курс прямо сейчас

    Отзывы

    По данному направлению отзывы пока отсутствуют

    В РШУ обучаются сотрудники ведущих компаний
    Выгодная рассрочка
    от 12 ведущих банков до 12 месяцев

    Получите индивидуальное предложение!

    Ответы на часто задаваемые вопросы

    1. Как оплатить курс?

    2. Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?

    3. Когда я получу документ об образовании?

    4. Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?

    5. Будут ли домашние задания?

    6. Можно получить консультацию преподавателя вне занятия?

    7. А точно онлайн-формат поможет мне усвоить знания не хуже очного?

    8. Могу ли я общаться с преподавателем во время занятия по интересующим меня вопросам?

    9. Могу ли я посмотреть запись трансляции?

    10. Будет ли практика на обучении?

    11. Я могу учиться, используя мобильный телефон или планшет?

    12. Как будет проходить обучение?
    С этим курсом также выбирают
    45 000 руб.
    75 000 руб.
    11-15 ноября 2024 - Москва
    45 000 руб.
    75 000 руб.
    11-15 ноября 2024 - Москва
    162 000 руб.
    270 000 руб.
    11 ноября - 23 мая 2025 - Москва
    Сложно выбрать? Напишите, мы поможем!
    270 000 ₽
    270 000 ₽
    Зарегистрироваться

    Получите бесплатную
    консультацию по курсу