фото для корпоративного обучения фото для корпоративного обучения

Корпоративное обучение

Программы роста сотрудников, которые повышают эффективность и прибыль бизнеса

Подробнее

Расписание на 2026 - 2027 год

Скачайте расписание, чтобы заранее встроить обучение в рабочие и личные планы.

Скачать
Повышение квалификации 24 ак. часа

Оптимизация бизнес-процессов

Неэффективные бизнес-процессы незаметно съедают ресурсы компании: создают лишние согласования, дублирование функций, задержки и дополнительные затраты. На программе вы научитесь системно анализировать процессы, находить причины потерь и превращать их в конкретные мероприятия по улучшению. Освоите инструменты моделирования процессов «как есть» и «как должно быть», оценку экономического эффекта и рисков, а также подходы к оптимизации и реинжинирингу. Вы сможете не только разработать новую модель процесса, но и подготовить её внедрение, управляя изменениями и сопротивлением сотрудников.

Иконка
Очно

Комфортные аудитории, нетворкинг, общение с преподавателями

24.11.26
Иконка
Онлайн

Дистанционное обучение с возможностью задать вопрос преподавателю в режиме онлайн

26.01.27
Иконка
Дистанционный

Обучение в удобное для вас время с онлайн-поддержкой и доступом к вебинарам

Запишитесь сегодня

Иконка

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Задачи
Решения

Задачи

Избыточные операции, согласования и передачи между подразделениями увеличивают сроки и стоимость процессов

Решения

Анализ процессов и проектирование целевой модели с сокращением лишних операций, точек передачи и согласований, а также устранением функциональных разрывов

Компания несёт потери из-за неэффективных процессов, но не может определить приоритеты для улучшений

Выявление ключевых процессов и проблемных участков, оценка вариантов оптимизации, расчёт ROI и оценка рисков изменений

Оптимизированные процессы не дают устойчивого результата и со временем возвращаются к прежней модели работы

Внедрение системы процессных показателей, регламентация изменений, регулярный аудит и запуск цикла непрерывного совершенствования

Задачи
Решения

Задачи

Сложно понять, где именно процесс теряет время, ресурсы и качество

Решения

Проведение комплексного анализа процессов на основе документов, интервью, наблюдений и метрик, выявление реальных причин неэффективности

Подразделения оптимизируют собственные участки, но общая эффективность сквозного процесса не растёт

Проектирование процессов с учётом интересов клиента и всей цепочки создания результата, перераспределение функций и зон ответственности между подразделениями

Сотрудники сопротивляются изменениям, из-за чего новые процессы сложно внедрить и закрепить

Управление трансформацией: анализ готовности организации, работа с заинтересованными сторонами, коммуникации, приоритизация инициатив и разработка дорожной карты изменений

Задачи
Решения

Задачи

Сложно самостоятельно выявлять причины неэффективности и находить точки улучшения процесса

Решения

Освоение методов анализа и декомпозиции процессов, выявления проблем, ресурсов, владельцев и взаимосвязей между этапами

Предложения по оптимизации сложно перевести в конкретную модель будущего процесса

Практика моделирования процессов «как есть» и «как должно быть», разработки мероприятий по упрощению, стандартизации, автоматизации и реинжинирингу

Недостаточно навыков для обоснования и сопровождения изменений

Освоение оценки ROI и рисков, разработки целевой модели процесса, дорожной карты трансформации и плана управления изменениями

Результаты для бизнеса

Кадровый резерв и HR-бренд

Развитие руководителей внутри компании снижает зависимость от внешнего рынка и укрепляет лояльность команды и привлекательность работодателя.

Решения для реальных задач бизнеса

Новые инструменты применяются к реальным задачам и процессам компании.

Управляемость и готовность к изменениям

Обоснованные решения, понятные приоритеты и повышение операционной эффективности и помогают компании управлять рисками и изменениями в условиях неопределенности.

Рост производительности без расширения штата

Развитие компетенций действующих сотрудников помогает повысить производительность команды и решать больше бизнес-задач без дополнительного найма.

Программа курса
  • Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.).
  • Ролевая концепция управления процессом.
  • Основные (зарабатывающие) процессы компании.
  • Сквозные и кросс-функциональные процессы.
  • Технология описания процессов.
  • Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes).
  • Обзор нотации BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы).
  • Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN.
  • Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО).
  • Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.).
  • Технология внедрения бизнес-процесса.
  • Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и кайдзен).
  • Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем).
  • Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации.
  • Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция).
  • Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.
  • Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.
  • Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворенности клиента).
  • Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг).
  • Работа с сопротивлением внедрению процессного подхода к управлению.
  • Формирование успешных процессных команд.
  • Цели и задачи анализа бизнес-процессов на предприятии.
  • Примеры неочевидных сценариев для анализа процессов.
  • Подготовка к анализу.
  • Анализ процессов: методы анализа
  • Анализ процессов: основные метрики
  • Документальный анализ
  • Интервью с сотрудниками
  • Разработка каталога бизнес-процессов
  • Выявление ключевых процессов организации
  • Наблюдение и выявление «теневых» процессов.
  • Моделирование ключевых процессов в схемах «Как есть».
  • Выявление владельцев процесса (и ответственных за этапы) 
  • Выявление реально-используемых ресурсов для каждого этапа.
  • Описание каждого этапа в процессе
  • Декомпозиция процессов. Подпроцессы и смежные процессы. Переключение с одного процесса на другой.
  • Анкетирование руководителей компании и стейкхолдеров анализа
  • Разработка улучшений. Генерация идей
  • Варианты оптимизации: упрощение, автоматизация, стандартизация, аутсорсинг.
  • Моделирование схем процессов «как должно быть» 
  • Выбор методик для прозрачного контроля и внедрения изменений
  • Оценка ROI (сколько сэкономит компания после оптимизации).
  • Оценка рисков изменений бизнес-процессов.
  • Создание регламентов на основе схем бизнес-процессов
  • Внедрение
  • Фиксация показателей эффективности через 1 месяц после внедрения
  • Важность регулярного аудита и корректировок
  • Практика: Создание шаблона письма-поддержки от руководства своей компании
  • Практика: Создание каталога процессов для внедрения CRM-системы
  • Практика: Упрощение процесса
  • Практика: Задача на оценку ROI
  • Практика: Создание матрицы рисков (влияние рисков друг на друга в рамках компании)
  • Реинжиниринг как инструмент трансформации.
  • Концепция реинжиниринга бизнес-процессов.
  • Когда оптимизации недостаточно.
  • Отличия непрерывного улучшения, оптимизации и реинжиниринга.
  • Причины радикальной перестройки процессов.
  • Признаки необходимости реинжиниринга.
  • Выбор процессов и направлений для трансформации.
  • Ограничения и условия проведения реинжиниринга.
  • Типичные ошибки проектов реинжиниринга.
  • Критерии успешности трансформации.
  • Проектирование принципиально новой модели процесса.
  • Принципы проектирования нового процесса.
  • Отказ от существующих ограничений и привычных способов работы.
  • Клиентоориентированное проектирование.
  • Сокращение количества согласований и точек передачи.
  • Перераспределение функций между подразделениями.
  • Централизация и децентрализация процессов.
  • Изменение ролей и зон ответственности.
  • Интеграция процессов и устранение функциональных разрывов.
  • Использование цифровых технологий при проектировании нового процесса.
  • Формирование целевой модели процесса.
  • Оценка новой модели по стоимости, срокам, качеству и клиентскому результату.
  • Управление организационной трансформацией.
  • Реинжиниринг как проект организационных изменений.
  • Формирование команды трансформации.
  • Карта заинтересованных сторон.
  • Анализ готовности организации к изменениям.
  • Управление сопротивлением сотрудников.
  • Коммуникации при трансформации.
  • Дорожная карта изменений.
  • Приоритизация инициатив.
  • Запуск и масштабирование новой модели.
  • Контроль достижения результатов.
  • Закрепление новых подходов в системе управления.
  • Оценка результатов трансформации.
  • Практикум:
  • Выбор процесса для реинжиниринга.
  • Разработка принципов новой модели процесса.
  • Проектирование целевой модели процесса.
  • Формирование дорожной карты трансформации.
  • Разработка плана управления изменениями.

Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов

  • Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.).
  • Ролевая концепция управления процессом.
  • Основные (зарабатывающие) процессы компании.
  • Сквозные и кросс-функциональные процессы.
  • Технология описания процессов.
  • Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes).
  • Обзор нотации BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы).
  • Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN.
  • Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО).
  • Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.).
  • Технология внедрения бизнес-процесса.
  • Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и кайдзен).
  • Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем).
  • Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации.
  • Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция).
  • Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.
  • Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.
  • Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворенности клиента).
  • Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг).
  • Работа с сопротивлением внедрению процессного подхода к управлению.
  • Формирование успешных процессных команд.

Запишитесь на пробное занятие

Оставьте контакты для бронирования места

Попробуйте обучение в удобном формате: онлайн или очно

Алёшин. Дорожная карта внедрения процессного управления 16:52 Тизер урока
Доступ к пробному занятию

Менеджер свяжется с вами и предложит удобный формат: онлайн или очно

По окончании обучения - удостоверение о повышении квалификации
  • Закрывают требования профстандартов и аттестаций

    Документы РШУ подтверждают квалификацию сотрудников — помогают при аттестации, получении допусков и прохождении проверок.

  • Вносится в ФРДО

    Подлинность документа может проверить любой заказчик или
    контролирующий орган за 2 минуты. Важно для тендеров и работы с госсектором.

  • Государственная лицензия №029045

    Работаем как аккредитованный центр ДПО — договор с
    юридическим лицом, полный пакет закрывающих документов
    для бухгалтерии.

  • Семь степеней защиты

    Документ невозможно подделать: защищённая полиграфия,
    водяные знаки, микротекст.

  • Расходы на обучение — в затраты компании

    Обучение в лицензированном центре ДПО можно учесть при
    расчёте налога на прибыль. С сотрудника не удерживается НДФЛ.

Удостоверение о повышении квалификации
Преподаватели курса
Алёшин Игорь Николаевич

Алёшин
Игорь Николаевич

Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.

Антипин Антон Романович

Антипин
Антон Романович

Эксперт-практик по организационному развитию. Член Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter).

Алейник Алексей Алексеевич

Алейник
Алексей Алексеевич

Эксперт в сфере электронной коммерции, digital-маркетинга и системного управления бизнесом. Более 10 лет управленческого опыта.

Лучков Виктор Евгеньевич

Лучков
Виктор Евгеньевич

Бизнес-консультант, эксперт-практик по внедрению систем управления бизнесом. Член Гильдии Маркетологов России, сертифицированный аудитор ISO-9001:2015

Буряк Тимофей Валерьевич

Буряк
Тимофей Валерьевич

Практикующий консультант с 15-летним опытом в области системного анализа, оптимизации бизнес-процессов и управления проектами.

Запустите обучение команды по программе

Оставьте заявку — подготовим расчёт стоимости, расскажем о корпоративных условиях и поможем спланировать старт обучения.

У нас учатся компании

Кейсы и отзывы участников обучения

Смотреть все отзывы
Доступный материал, преподаватели хорошо разбираются в своих темах.

Екатерина Шабанова

Управляющий директор Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Программа обучения

Оптимизация бизнес-процессов

Программа очень информативна и структурирована. Очень хорошо, что много времени уделено практике.
Старший специалист АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ГРИНАТОМ"
Программа обучения

Оптимизация бизнес-процессов

Курс понравился, узнал много нового. Соотношение практики/теории отличное. Очень понравилось, что практические задания были нацелены на процессы из моей практики, без заданных условий.
Программа обучения

Оптимизация бизнес-процессов

Сравнение форматов обучения

Очный

  • Удостоверение о повышении квалификации
  • Профессиональный нетворкинг и партнёрства
  • Экспертная проработка ваших задач
  • Современные аудитории в центре ВДНХ
  • Живой диалог с экспертами и коллегами
  • Полный комплект учебных материалов
  • Доступ к пройденному материалу в записи
  • Пополняемая библиотека Подкастов

Онлайн-курс

  • Удостоверение о повышении квалификации
  • Онлайн-трансляция с возможностью задать вопросы
  • Доступ к записям для повторного просмотра
  • Участие без затрат на дорогу и проживание
  • Персональная обратная связь от преподавателя
  • Пополняемая библиотека Подкастов

Дистанционный

  • Удостоверение о повышении квалификации
  • Уникальный экспертный видео-контент
  • Регулярные живые вебинары по управлению
  • Гибкий старт и самостоятельный график прохождения
  • Долгосрочный доступ к материалам
  • Надёжная платформа и оперативная техподдержка

Стоимость обучения

Оптимизация бизнес-процессов

7 900 ₽/мес

рассрочка на 10 месяцев

или разово 79 000 ₽

Способы оплаты:

  • Банковская карта
  • Счёт
Записаться на курс
Иконка

Статус документа

Удостоверение о повышении квалификации

Иконка

Регистрация в ФРДО

Документ с внесением в ФРДО не зависимо от выбранного формата

Иконка

Защита от подделок

Документы имеют семь степеней защиты от подделки

Запишитесь сегодня

На обучение в очном формате

Начните вводить ИНН или наименование — данные заполнятся автоматически
    Количество сотрудников
    1

    Преимущества Русской школы управления

    Преподаватель Преподаватель Преподаватель

    1300+ преподавателей практиков

    Действующие руководители и консультанты, которые разбирают на занятиях реальные задачи вашей отрасли

    Иконка огонь

    72% выпускников растут в карьере

    Ускоряют карьерный рост в своей компании благодаря новым практическим навыкам

    Иконка
    Иконка
    Иконка

    Онлайн, очный, корпоративный

    Гибкие форматы обучения. Вы точно найдете формат под себя

    Иконка настроек

    Держим фокус на практике

    Программы ориентированы на практику и применении знаний сразу в работе

    Надёжный подрядчик для вашей компании

    • Государственная лицензия № 029045 — обучение можно компенсировать и проводить через закупки
    • Международный сертификат качества ISO 9001, член РАБО и AMBA
    • Топ-5 рейтинга РБК среди
      бизнес-школ по количеству подготовленных выпускников MBA
    • Работаем по договору с юрлицами, полный комплект закрывающих документов
    Лицензия Лицензия
    Увеличьте показатели своего бизнеса через обучение сотрудников

    Оставьте заявку, чтобы получить консультацию персонального менеджера

    Ответы на часто задаваемые вопросы

    Зависит от программы: МВА идёт модулями по 2 дня (пт–сб), короткие программы — от 1 до 5 дней подряд, профпереподготовка — недельными блоками раз в месяц. Расписание известно заранее, поэтому вы планируете загрузку и передачу дел; при накладках возможен индивидуальный график. Также доступны онлайн- и видеоформаты.
    Основа программы — готовые кейсы и деловые игры, отобранные под управленческие задачи. При этом мы приветствуем и стимулируем разбор реальных ситуаций участников: где это уместно, задача сотрудника берётся в работу на занятии. Так обучение остаётся применимым к вашему бизнесу.
    По умолчанию отработка идёт в рамках занятий. Если нужно глубже разобрать применение инструмента к задаче вашего бизнеса, можно заказать индивидуальную консультацию с экспертом — это отдельная платная опция.
    В программах МВА между модулями сотрудники выполняют задания на реальных рабочих задачах, поэтому эффект виден уже во время обучения. В коротких программах отработка идёт на занятиях: сотрудник уходит с инструментами, которые применяет в задачах компании сразу после курса.
    Да. Видеозаписи занятий и транскрибации (текстовые и аудио) доступны для скачивания в течение 30 дней, а презентации и остальные материалы — бессрочно в личном кабинете участника. Наработки под ваши процессы остаются в компании как рабочие документы.
    Сотрудники получают диплом о профессиональной переподготовке или удостоверение о повышении квалификации (в зависимости от программы), документы вносятся в ФРДО — подлинность проверяется за две минуты, что удобно для отчётности L&D. Главная ценность — не сам документ: сотрудник уходит с набором применимых инструментов и использует их в задачах компании сразу после обучения.
    Работаем по оферте: публичный договор, оплата счёта считается акцептом присоединения к условиям — многим юрлицам этого достаточно, отдельное двустороннее подписание не требуется. Доступен ЭДО. Полный комплект закрывающих документов передаём бухгалтерии. Оставьте заявку через форму «Счёт для юр. лиц».
    От вас потребуется только список слушателей с контактами и оплата — всю организацию берём на себя: оформление сделки, зачисление, доступы, оргинформацию и закрывающие документы. Вам не нужно погружаться в процесс, у вас будет ответственный менеджер.
    Да. Если вы направляете группу сотрудников, для них действуют корпоративные условия; а под задачи компании можем собрать закрытую программу с кастомизированным треком — состав модулей, отраслевые кейсы, темп и график. Оставьте заявку на корпоративное обучение — менеджер рассчитает условия и подготовит предложение.

    Читайте наши статьи

    Смотреть все статьи