%
Скидка 40% на все курсы при оплате до 31 марта
Бесплатный курс
Оптимизация бизнес-процессов
Курс научит вас внедрять процессное управление, оптимизировать ключевые операции и эффективно управлять рисками, связанными с деятельностью компании. Эти знания помогут вам уверенно управлять процессами и внедрять улучшения, способствующие устойчивому развитию организации.
Очно
Комфортные аудитории на ВДНХ, нетворкинг, общение с преподавателями
Начало обучения:
23.11
Онлайн-трансляция
Удаленное обучение с возможностью задать вопрос преподавателю в режиме онлайн
Начало обучения:
01.06
Дистанционный
Индивидуальное обучение в удобное для вас время с онлайн-поддержкой и доступом к вебинарам
Кому подходит курс и какие задачи решает?
| Вопрос | Что получите |
|---|---|
| Низкая эффективность управления процессами внутри компании | Внедрение процессного управления с использованием дорожных карт, процессных органов управления и методологий для повышения эффективности бизнес-процессов. |
| Разрозненные действия подразделений, приводящие к сбоям в работе и несогласованности | Создание функциональной структуры с интегрированными бизнес-процессами, обеспечивающей согласованную работу всех подразделений компании. |
| Непрерывные проблемы с качеством продукции и услуг | Оптимизация процессов компании через внедрение циклов непрерывного совершенствования (PDCA), что повышает качество продукции и услуг. |
| Вопрос | Что получите |
|---|---|
| Проблемы в управлении процессами на основе метрик | Обучение использованию методов контроллинга и ключевых показателей эффективности (КПЭ) для принятия управленческих решений, основанных на данных. |
| Трудности в постановке целей и внедрении процессного подхода | Освоение методов стратегического управления бизнес-процессами, которые позволяют выстраивать процессы от целей компании до ее оргструктуры. |
| Сложности в оптимизации существующих бизнес-процессов | Обучение методикам оптимизации бизнес-процессов и внедрение практик непрерывного совершенствования, что позволит улучшить текущие процессы и адаптировать их под стратегические цели. |
| Вопрос | Что получите |
|---|---|
| Недостаточные знания по управлению рисками в процессе работы | Получение знаний по идентификации и управлению рисками, связанными с ключевыми операциями, что поможет снизить вероятность сбоев и повысить надежность работы. |
| Сложности в анализе и улучшении качества работы процессов | Обучение методам качественного анализа процессов, включая идентификацию узких мест и разработку решений для их устранения. |
| Трудности в контроле и мониторинге результатов работы | Освоение методов разработки и внедрения ключевых показателей эффективности (КПЭ), что позволит эффективно контролировать и улучшать результаты работы. |
Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления
- От целей организации через процессы к ее оргструктуре.
- Стратегическое управление бизнес-процессами.
- Подходы к управлению (по целям, проектное управление, процессное управлени).
- Процессный подход к управлению компанией.
- Уровни ответственности/управления и классификация процессов по уровню (глубине) детализации.
- Классификация процессов по видам деятельности (основные, вспомогательные, развития и управления).
- Ландшафт процессов/Модель процессов верхнего уровня (ПВУ) и архитектура процессов.
- Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)/карты-ландшафта процессов компании, подходы и приемы корректного выделения различных групп процессов, моделирование «сверху вниз».
- Дорожная карта внедрения процессного управления в компании.
- Процессные органы управления. Процессный офис и комитет.
- Диагностика процессов: Уровни зрелости процессов (шкала Forrester Research) и уровня здоровья процессов.
- Выбор процесса для первоочередной оптимизации.
- Процессная методология (вкл. документ «Соглашения по моделированию процессов») и Программное обеспечение (ПО).
- Пилотный (типовой) проект по оптимизация любого бизнес-процесса.
- Запуск практики непрерывного совершенствования процессов.
- Классификация процессов (по направлениям деятельности, по глубине детализации, as is и to be).
Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов
- Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.).
- Ролевая концепция управления процессом.
- Основные (зарабатывающие) процессы компании.
- Сквозные и кросс-функциональные процессы.
- Технология описания процессов.
- Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes).
- Обзор нотации BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы).
- Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN.
- Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО).
- Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.).
- Технология внедрения бизнес-процесса.
- Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и кайдзен).
- Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем).
- Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации.
- Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция).
- Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.
- Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.
- Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворенности клиента).
- Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг).
- Работа с сопротивлением внедрению процессного подхода к управлению.
- Формирование успешных процессных команд.
Реинжиниринг: как заново создать эффективные процессы
- Знакомство с концепцией реинжиниринга и его ролью в улучшении эффективности компании.
- Отличие реинжиниринга от обычных методов оптимизации процессов и его влияние на конкурентные преимущества.
- Обычные ошибки при реинжиниринге и как их избежать для успешной реализации изменений.
- Способы анализа существующих процессов для выявления узких мест и недостатков.
- Применение различных инструментов для диагностики процессов и их улучшения.
- Как выбрать процессы для реинжиниринга: основные критерии и подходы.
- Техники разработки новых, более эффективных процессов с учетом потребностей бизнеса.
- Визуальные инструменты для представления процессов и их улучшений.
- Принципы создания гибких и ориентированных на клиента бизнес-процессов.
- Пошаговый процесс внедрения изменений и планирование необходимых ресурсов.
- Как работать с персоналом и преодолевать сопротивление изменениям в процессе реинжиниринга.
- Оценка успешности реинжиниринга и применение полученных результатов в повседневной практике.
Сравнение форматов обучения
- Профессиональный нетворкинг и партнёрства
- Экспертная проработка ваших задач
- Удостоверение о повышении квалификации
- Современные аудитории в центре ВДНХ
- Живой диалог с экспертами и коллегами
- Полный комплект учебных материалов
- Доступ к пройденному материалу в записи
Пополняемая библиотека Подкастов
- Удостоверение о повышении квалификации
- Прямые эфиры с возможностью задать вопросы
- Доступ к записям для повторного просмотра
- Оптимальное соотношение цены и эффективности
- Участие без затрат на дорогу и проживание
- Персональная обратная связь от преподавателя
Пополняемая библиотека Подкастов
- Удостоверение о повышении квалификации
- Уникальный экспертный видео-контент
- Гибкий старт и самостоятельный график
- Долгосрочный доступ к материалам
- Надёжная платформа и оперативная техподдержка
Удостоверение о повышении квалификации
вне зависимости от выбранного формата
от 28.07.2011
оформив налоговый вычет.
Преподаватели курса
Алёшин
Игорь Николаевич
Антипин
Антон Романович
Буряк
Тимофей Валерьевич
Трушкин
Сергей Юрьевич
Кейсы и отзывы участников обучения
Управление изменениями: как действовать, чтобы команда приняла и поддержала перемены
Изучить подробнееПоказатели управления бизнес-процессом: ключевые KPI и метрики
Изучить подробнееКак выбрать бизнес-курс для топ-менеджера: на что смотреть, чтобы это было не пустой тратой времени
Изучить подробнееСтратегическая сессия: зачем она нужна бизнесу в 2026 и какую пользу приносит команде
Изучить подробнееНачните знакомство с курсом с пробного урока
Познакомьтесь со структурой и содержанием курса
Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
Убедитесь в качестве образовательного материала
Очный формат знакомства с продуктом и Школой в офисе на ВДНХ. Продолжительность занятия 1,5 часа.
Стоимость обучения
Счёт
%
Скидка 40% на все курсы при оплате до 31 марта
Запишитесь сегодня
на обучение в онлайн формате
Ответы на часто задаваемые вопросы
-
Как оплатить курс?
Если вы покупаете обучение для себя, то можете сразу оплатить его на сайте. При оплате от юридического лица заполните форму регистрации, и с вами свяжется наш менеджер для оформления документов. -
Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?
Мы принимаем все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных наших клиентов, включая шифрование данных и соблюдение законодательства о защите персональных данных. -
Когда я получу документ об образовании?
Документ об образовании появится в вашем личном кабинете сразу после прохождения курса. Проверить документ можно будет как на ресурсе РШУ, так и в ФРДО. -
Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?
У вас сохранится бессрочный доступ к личному кабинету, и вы сможете скачать оттуда текстовые материалы для личного пользования. Видеоконтент будет доступен в течение 30 дней после обучения. -
Будут ли домашние задания?
В зависимости от учебных целей наши преподаватели могут давать домашние задания. Кроме того, в программу курсов включаются домашние задания для самостоятельного закрепления материала. -
Можно получить консультацию преподавателя вне занятия?
Преподаватели готовы ответить на все дополнительные вопросы во время занятия. После окончания обучения можно обратиться к ним с вопросом через сотрудников РШУ. Если ваша ситуация требует более глубокой проработки, то можно заказать индивидуальную консультацию. Стоимость услуги зависит от сложности задачи и количества часов работы. -
А точно онлайн-формат поможет мне усвоить знания не хуже очного?
В онлайн-формате вы получаете тот же объем знаний, что и очно. Разница лишь в том, что обучение проходит в комфортной для вас обстановке и в удобное время (если смотрите занятие в записи). -
Могу ли я общаться с преподавателем во время занятия по интересующим меня вопросам?
Вопросы задавать не только можно, но и нужно! Мы противники сухой теории, поэтому весь процесс обучения построен на живом общении. При необходимости преподаватель может подробнее остановиться на интересующем вас вопросе. Рекомендуем во время занятия подключаться с видео для более эффективного взаимодействия с преподавателями и коллегами по обучению. -
Могу ли я посмотреть запись трансляции?
Да, запись доступна практически сразу после завершения онлайн-трансляции и хранится в течение 30 дней. -
Будет ли практика на обучении?
Учебный процесс выстроен так, чтобы в нем было 70% практики и только 30% теории. Все практические задания — это разбор реальных ситуаций, с которыми вы можете столкнуться в процессе работы. Мы советуем выполнять все задания для получения лучших результатов по итогам обучения. -
Я могу учиться, используя мобильный телефон или планшет?
Онлайн-формат позволяет учиться из любой точки мира с любого удобного устройства. Нужен только доступ в интернет. Но мы рекомендуем использовать ноутбук или компьютер для более глубокого погружения в материал. -
Как будет проходить обучение?
Вы сможете подключиться к учебе из любой точки мира. Обучение проходит на специализированной платформе, доступ к которой вы получите через личный кабинет. Работа проходит самостоятельно или в мини-группах (в зависимости от особенностей курса).
Оставьте заявку на консультацию персонального менеджера


