Корпоративное обучение

Программы развития сотрудников для роста эффективности и прибыли бизнеса

Узнать подробности

Расписание на 2026 год

Каталог курсов по направлениям

Скачать

Пн.-Пт.: 08.00-18.00 uprav@uprav.ru 8 (800) 100-02-03

Повышение квалификации 24 ак. часа

Оптимизация бизнес-процессов

Курс научит вас внедрять процессное управление, оптимизировать ключевые операции и эффективно управлять рисками, связанными с деятельностью компании. Эти знания помогут вам уверенно управлять процессами и внедрять улучшения, способствующие устойчивому развитию организации.

Очно

Комфортные аудитории, нетворкинг, общение с преподавателями

10.08

Онлайн

Дистанционное обучение с возможностью задать вопрос преподавателю в режиме онлайн

10.08

Дистанционный

Обучение в удобное для вас время с онлайн-поддержкой и доступом к вебинарам

Запишитесь сегодня

1300+ преподавателей практиков

Лучшие эксперты для совместного решения сложных задач вашей компании

72% выпускников растут в карьере

Ускоряют карьерный рост в своей компании благодаря новым практическим навыкам

Онлайн, очный, корпоративный

Гибкие форматы обучения. Вы точно найдете формат под себя

Держим фокус на практике

Программы ориентированы на практику и применении знаний сразу в работе

Лицензии, аккредитации и членства

Лицензия на образовательную деятельность № 029045
Международный сертификат качества ISO 9001
Член РАБО и AMBA

Топ-5 рейтинга РБК

среди бизнес-школ
по количеству подготовленных выпускников MBA

Документы по итогам обучения

Удостоверение о квалификации и диплом переподготовки

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Вопрос

Низкая эффективность управления процессами внутри компании

Что получите

Внедрение процессного управления с использованием дорожных карт, процессных органов управления и методологий для повышения эффективности бизнес-процессов.

Разрозненные действия подразделений, приводящие к сбоям в работе и несогласованности

Создание функциональной структуры с интегрированными бизнес-процессами, обеспечивающей согласованную работу всех подразделений компании.

Непрерывные проблемы с качеством продукции и услуг

Оптимизация процессов компании через внедрение циклов непрерывного совершенствования (PDCA), что повышает качество продукции и услуг.

Вопрос

Проблемы в управлении процессами на основе метрик

Что получите

Обучение использованию методов контроллинга и ключевых показателей эффективности (КПЭ) для принятия управленческих решений, основанных на данных.

Трудности в постановке целей и внедрении процессного подхода

Освоение методов стратегического управления бизнес-процессами, которые позволяют выстраивать процессы от целей компании до ее оргструктуры.

Сложности в оптимизации существующих бизнес-процессов

Обучение методикам оптимизации бизнес-процессов и внедрение практик непрерывного совершенствования, что позволит улучшить текущие процессы и адаптировать их под стратегические цели.

Вопрос

Недостаточные знания по управлению рисками в процессе работы

Что получите

Получение знаний по идентификации и управлению рисками, связанными с ключевыми операциями, что поможет снизить вероятность сбоев и повысить надежность работы.

Сложности в анализе и улучшении качества работы процессов

Обучение методам качественного анализа процессов, включая идентификацию узких мест и разработку решений для их устранения.

Трудности в контроле и мониторинге результатов работы

Освоение методов разработки и внедрения ключевых показателей эффективности (КПЭ), что позволит эффективно контролировать и улучшать результаты работы.

От целей организации через процессы к ее оргструктуре.
Стратегическое управление бизнес-процессами.
Подходы к управлению (по целям, проектное управление, процессное управлени).
Процессный подход к управлению компанией.
Уровни ответственности/управления и классификация процессов по уровню (глубине) детализации.
Классификация процессов по видам деятельности (основные, вспомогательные, развития и управления).
Ландшафт процессов/Модель процессов верхнего уровня (ПВУ) и архитектура процессов.
Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)/карты-ландшафта процессов компании, подходы и приемы корректного выделения различных групп процессов, моделирование «сверху вниз».
Дорожная карта внедрения процессного управления в компании.
Процессные органы управления. Процессный офис и комитет.
Диагностика процессов: Уровни зрелости процессов (шкала Forrester Research) и уровня здоровья процессов.
Выбор процесса для первоочередной оптимизации.
Процессная методология (вкл. документ «Соглашения по моделированию процессов») и Программное обеспечение (ПО).
Пилотный (типовой) проект по оптимизация любого бизнес-процесса.
Запуск практики непрерывного совершенствования процессов.
Классификация процессов (по направлениям деятельности, по глубине детализации, as is и to be).

Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.).
Ролевая концепция управления процессом.
Основные (зарабатывающие) процессы компании.
Сквозные и кросс-функциональные процессы.
Технология описания процессов.
Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes).
Обзор нотации BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы).
Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN.
Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО).
Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.).
Технология внедрения бизнес-процесса.
Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и кайдзен).
Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем).
Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации.
Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция).
Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.
Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.
Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворенности клиента).
Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг).
Работа с сопротивлением внедрению процессного подхода к управлению.
Формирование успешных процессных команд.

Знакомство с концепцией реинжиниринга и его ролью в улучшении эффективности компании.
Отличие реинжиниринга от обычных методов оптимизации процессов и его влияние на конкурентные преимущества.
Обычные ошибки при реинжиниринге и как их избежать для успешной реализации изменений.
Способы анализа существующих процессов для выявления узких мест и недостатков.
Применение различных инструментов для диагностики процессов и их улучшения.
Как выбрать процессы для реинжиниринга: основные критерии и подходы.
Техники разработки новых, более эффективных процессов с учетом потребностей бизнеса.
Визуальные инструменты для представления процессов и их улучшений.
Принципы создания гибких и ориентированных на клиента бизнес-процессов.
Пошаговый процесс внедрения изменений и планирование необходимых ресурсов.
Как работать с персоналом и преодолевать сопротивление изменениям в процессе реинжиниринга.
Оценка успешности реинжиниринга и применение полученных результатов в повседневной практике.

Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления

От целей организации через процессы к ее оргструктуре.
Стратегическое управление бизнес-процессами.
Подходы к управлению (по целям, проектное управление, процессное управлени).
Процессный подход к управлению компанией.
Уровни ответственности/управления и классификация процессов по уровню (глубине) детализации.
Классификация процессов по видам деятельности (основные, вспомогательные, развития и управления).
Ландшафт процессов/Модель процессов верхнего уровня (ПВУ) и архитектура процессов.
Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)/карты-ландшафта процессов компании, подходы и приемы корректного выделения различных групп процессов, моделирование «сверху вниз».
Дорожная карта внедрения процессного управления в компании.
Процессные органы управления. Процессный офис и комитет.
Диагностика процессов: Уровни зрелости процессов (шкала Forrester Research) и уровня здоровья процессов.
Выбор процесса для первоочередной оптимизации.
Процессная методология (вкл. документ «Соглашения по моделированию процессов») и Программное обеспечение (ПО).
Пилотный (типовой) проект по оптимизация любого бизнес-процесса.
Запуск практики непрерывного совершенствования процессов.
Классификация процессов (по направлениям деятельности, по глубине детализации, as is и to be).

Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов

Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.).
Ролевая концепция управления процессом.
Основные (зарабатывающие) процессы компании.
Сквозные и кросс-функциональные процессы.
Технология описания процессов.
Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes).
Обзор нотации BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы).
Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN.
Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО).
Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.).
Технология внедрения бизнес-процесса.
Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и кайдзен).
Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем).
Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации.
Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция).
Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.
Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.
Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворенности клиента).
Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг).
Работа с сопротивлением внедрению процессного подхода к управлению.
Формирование успешных процессных команд.

Реинжиниринг: как заново создать эффективные процессы

Знакомство с концепцией реинжиниринга и его ролью в улучшении эффективности компании.
Отличие реинжиниринга от обычных методов оптимизации процессов и его влияние на конкурентные преимущества.
Обычные ошибки при реинжиниринге и как их избежать для успешной реализации изменений.
Способы анализа существующих процессов для выявления узких мест и недостатков.
Применение различных инструментов для диагностики процессов и их улучшения.
Как выбрать процессы для реинжиниринга: основные критерии и подходы.
Техники разработки новых, более эффективных процессов с учетом потребностей бизнеса.
Визуальные инструменты для представления процессов и их улучшений.
Принципы создания гибких и ориентированных на клиента бизнес-процессов.
Пошаговый процесс внедрения изменений и планирование необходимых ресурсов.
Как работать с персоналом и преодолевать сопротивление изменениям в процессе реинжиниринга.
Оценка успешности реинжиниринга и применение полученных результатов в повседневной практике.

Как поступить

Оставить заявку, чтобы получить персональную консультацию

Сравнение форматов обучения

Очный

Удостоверение о повышении квалификации
Профессиональный нетворкинг и партнёрства
Экспертная проработка ваших задач
Современные аудитории в центре ВДНХ
Живой диалог с экспертами и коллегами
Полный комплект учебных материалов
Доступ к пройденному материалу в записи
Пополняемая библиотека Подкастов

7 900 ₽/мес

или разово 79 000 ₽

Зарегистрироваться Зарегистрироваться

Онлайн-курс

Удостоверение о повышении квалификации
Онлайн-трансляция с возможностью задать вопросы
Доступ к записям для повторного просмотра
Участие без затрат на дорогу и проживание
Персональная обратная связь от преподавателя
Пополняемая библиотека Подкастов

6 900 ₽/мес

или разово 69 000 ₽

Зарегистрироваться Зарегистрироваться

Дистанционный

Удостоверение о повышении квалификации
Уникальный экспертный видео-контент
Регулярные живые вебинары по управлению
Гибкий старт и самостоятельный график прохождения
Долгосрочный доступ к материалам
Надёжная платформа и оперативная техподдержка

5 900 ₽/мес

или разово 59 000 ₽

Купить Купить

Официальные документы о квалификации

По окончании обучения вы получаете удостоверение о повышении квалификации.

Признаётся ведущими работодателями

Удостоверение РШУ — сигнал для HR и собственников: вы прошли системное обучение в аккредитованном центре
Вносится в ФРДО

Работодатель может проверить подлинность за 2 минуты. Никаких подделок и сомнений.
Семь степеней защиты

Документ невозможно подделать: защищённая полиграфия, водяные знаки, микротекст.
Государственная лицензия №029045

Образовательная деятельность ведётся на законных основаниях
Возврат 13% от стоимости*

Оформите налоговый вычет — обучение станет ещё выгоднее
*доступно для физических лиц

Преподаватели курса

Алёшин
Игорь Николаевич

Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.

Антипин
Антон Романович

Эксперт-практик по организационному развитию. Член Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter).

Буряк
Тимофей Валерьевич

Практикующий консультант с 15-летним опытом в области системного анализа, оптимизации бизнес-процессов и управления проектами.

Трушкин
Сергей Юрьевич

Преподаватель МВА РШУ. Разработчик программ цифровой трансформации, конструктор сложных социальных систем. Оргдизайнер, инженер системотехник.

Кейс

Зачем получать MBA в 2026 году: 5 весомых причин для управленцев

Доступный материал, преподаватели хорошо разбираются в своих темах.

Екатерина Шабанова

Управляющий директор Банк ВТБ (публичное акционерное общество)

Направление обучения

Оптимизация бизнес-процессов

Кейс

Лидерство в эпоху гибридных команд: как управлять людьми и ИИ без потери эффективности

Программа очень информативна и структурирована. Очень хорошо, что много времени уделено практике.

Старший специалист АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ГРИНАТОМ"

Направление обучения

Оптимизация бизнес-процессов

Кейс

Что такое стратегическое мышление и как его развить: 5 шагов для руководителей

Курс понравился, узнал много нового. Соотношение практики/теории отличное. Очень понравилось, что практические задания были нацелены на процессы из моей практики, без заданных условий.

Направление обучения

Оптимизация бизнес-процессов

Начните знакомство с курсом с пробного урока

Посмотрите урок и оцените экспертность и подачу материала

Займите место в группе в удобные даты после просмотра

Погрузитесь в обучение уже сейчас

Алёшин. Дорожная карта внедрения процессного управления

16:52

Оптимизация бизнес-процессов

7 900 ₽/мес

рассрочка на 10 месяцев

или разово 79 000 ₽

Способы оплаты:

Банковская карта
Счёт

Записаться на курс

Статус документа

Удостоверение о повышении квалификации

Регистрация в ФРДО

Документ с внесением в ФРДО не зависимо от выбранного формата

Защита от подделок

Документы имеют семь степеней защиты от подделки

Начните вводить ИНН или наименование — данные заполнятся автоматически

Количество сотрудников

Согласен на обработку персональных данных Согласен с политикой конфиденциальности

Увеличьте показатели своего бизнеса через обучение сотрудников

Оставьте заявку, чтобы получить консультацию персонального менеджера

Ответы на часто задаваемые вопросы

Очное обучение предполагает полное погружение в образовательный процесс. Занятия проходят в больших светлых аудиториях, оснащенных современным оборудованием. В перерывах вас ждут вкусные кофе-брейки, а после обучения можно пообщаться с коллегами, прогуляться по ВДНХ и посмотреть достопримечательности Москвы.

Преподаватели РШУ применяют широкий спектр образовательных методик, направленных на отработку практических навыков: разбирают реальные кейсы и используют игровые формы обучения, которые позволяют легче усвоить материал.

Вопросы задавать не только можно, но и нужно! Мы противники сухой теории, поэтому весь процесс обучения построен на живом общении. При необходимости преподаватель может вернуться и подробнее остановиться на интересующем вас вопросе.

Преподаватели готовы ответить на все дополнительные вопросы во время занятия и отдельно обсудить ваш кейс во время перерыва. После окончания обучения можно обратиться к ним с вопросом через сотрудников РШУ. Если ваша ситуация требует более глубокой проработки, то можно заказать индивидуальную консультацию. Стоимость услуги зависит от сложности задачи и количества часов работы.

В зависимости от учебных целей наши преподаватели могут давать домашние задания. Кроме того, в программу курсов включаются домашние задания для самостоятельного закрепления материала.

У вас сохранится бессрочный доступ к личному кабинету, и вы сможете скачать оттуда текстовые материалы для личного пользования. Видеоконтент будет доступен в течение 30 дней после обучения.

Документ об образовании вы получите в последний день обучения. Электронная версия будет доступна в вашем личном кабинете сразу после прохождения курса. Данные об оформленном документе вносятся в ФРДО.

Если вы покупаете обучение для себя, то можете сразу оплатить его на сайте. При оплате от юридического лица заполните форму регистрации, и с вами свяжется наш менеджер для оформления документов.

Вы получите доступ к личному кабинету с полной информацией о курсе и процессе обучения. За 5 дней до старта вам придет напоминание о начале занятий, затем каждый учебный день будет приходить SMS с темой дня и названием аудитории.

Как выбрать бизнес-курс для топ-менеджера: на что смотреть, чтобы это было не пустой тратой времени

Зачем получать MBA в 2026 году: 5 весомых причин для управленцев

Показатели управления бизнес-процессом: ключевые KPI и метрики

Управление удаленными командами: 7 ошибок, которые убивают продуктивность

Оптимизация бизнес-процессов

Запишитесь сегодня