Программа повышения квалификации | HIT

Директор управляющей компании в ЖКХ

Система практических знаний об управлении многоквартирными домами. Мы ответим на все ваши вопросы
5
Дней
очного
обучения

Программа семинара

Время проведения: 09:00 - 16:15

О чем этот семинар?

Этот семинар о том, как перестать бояться исков, штрафов, недобросовестных подрядчиков, аварий на своих объектах и, наконец, жильцов. На семинаре мы будем говорить о ЖКХ как о рискованном, но доходном бизнесе, и о том, как управлять рисками и сводить их к минимуму.

Программа курса

ПРАВОВОЙ БАЗИС

  • Понятийный аппарат и действующее законодательство: проблемы соответствия
  • Субъект управления, объект управления, предмет управления, цели и процесс управления
  • Правовой базис управления многоквартирными домами. Обязательные для исполнения нормативы

ОБЩЕЕ ИМУЩЕСТВО МКД

  • Сбор информации о многоквартирном доме
  • Общее имущество собственников МКД: состав, характеристики
  • Как правильно считать долю в общем имуществе каждого собственника, участие в содержании общего имущества, должны ли участвовать собственники нежилых (коммерческих и некоммерческих) помещений, в каком объеме и на каких основаниях, как заставить муниципалитет выполнять свои обязанности
  • Коммерческое использование мест общего пользования: варианты, правила голосования и включения в договор, устав, протокол общего собрания. Оформление договора использования общего имущества: как назвать договор, основные стороны, предмет, содержание и стоимость. Как правильно распределить доходы от использования общего имущества (юридический аспект)
  • Проблемное поле объекта управления – земельный участок многоквартирного дома – откуда он взялся, как определить его границы. Если мы оформляем земельных участок в собственность собственников многоквартирного дома, что мы получаем и что мы теряем. Порядок использования земельного участка, строительство на земельном участке. Извлечение доходов
  • Проблемное поле объекта управления – внутридомовые и внешние инженерные сети. Порядок присоединения инженерных сетей. Внешние и внутренние границы инженерных сетей многоквартирного дома. Что делать если нас заставляют принимать бесхозные сети, если перед нами есть частный собственник сетей и сетевого оборудования. Как и кому платить, с кем заключать договоры и по каким тарифам. Что делать если внешние сети и оборудование строил застройщик – принимать ли их

СПОСОБЫ УПРАВЛЕНИЯ

  • Способы управления многоквартирными домами: какой способ лучше
  • Разработка наиболее эффективной модели взаимоотношений: ТСЖ – Управляющая организация, Управляющая организация – непосредственное управление.

ОБЩИЕ СОБРАНИЯ И ПОРЯДОК ИХ ПРОВЕДЕНИЯ

  • Организация работы по проведению общего собрания собственников помещений: выбор способа управления, утверждение договора управления, утверждение тарифа на управление и эксплуатацию, прочие вопросы – как их задавать так чтобы получать «правильные ответы»
  • Регламент проведения общего собрания: PR-акции; обход собственников; информационные кейсы, уведомление домовладельцев, подготовка документации, очное и заочное, очно-заочное голосование, уведомление о решении
  • Четкая грань между «общим собранием собственников многоквартирного дома» и «общим собранием членов ТСЖ» - избегаем путаницы в полномочиях и правильно принимаем решения

ПЕРЕДАЧА ОБЪЕКТОВ В УПРАВЛЕНИЕ

  • Недостатки в регулировании
  • Различные процедуры передачи от: ТСЖ/УО, застройщика, органов местного самоуправления/государственной власти
  • Получение и восстановление технической документации: что работает, а что нет
  • Ошибки, которые приводят к критическим последствиям в дальнейшем
  • Пошаговый регламент оформления договора управления с более 50% собственников
  • Заключение договора с РСО на равных

БИЗНЕС-МОДЕЛЬ УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

  • Регламент вхождения на объект
  • Аудит деятельности предыдущей компании, предыдущего директора
  • Организационная структура управляющей организации
  • Две модели управляющей организации: плюсы и минусы
  • Правила и возможности выхода на рынок управления

НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ УПРАВЛЯЮЩИХ ЖКХ-КОМПАНИЙ

  • Выбор системы уплаты налогов – возможности для управляющей организации
  • Основные налоги – на добавленную стоимость и прибыль, земельный (за участки под МД)
  • Вопросы налоговой безопасности УО

ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО УПРАВЛЕНИЮ МНОГОКВАРТИРНЫМИ ДОМАМИ

  • Новые государственные полномочия и их реализация
  • Изменения в способах управления
  • Требования к организациям, осуществляющим деятельность по управлению МКД
  • Квалификационный экзамен: требования к кандидатам, порядок прохождения, экзаменационные вопросы
  • Порядок прохождения процедуры лицензирования
  • Причины и порядок отзыва/аннулирования лицензий
  • Наиболее частые правонарушения в части риска аннулирования и возможность их предотвращения. Возможности оспаривания административных штрафов

РАСЧЕТ ТАРИФА НА СОДЕРЖАНИЕ И РЕМОНТ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА МКД

  • Основные требования законодательства к установлению платы за управление и содержание общего имущества в многоквартирном доме (далее по тексту – тариф)
  • Выбор методики для установления размера тарифа
  • Основные принципы, применяемые при установлении размера тарифа
  • Как стандартизировать процесс расчета
  • Методы получения исходных данных для начала проведения расчетов
  • Расчеты затрат по статьям калькуляции в регулируемом периоде
  • Составление сводной сметы
  • Расчет тарифа

ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЗДАНИЙ

  • Цели технического обслуживания. Ответственность за нарушение правил, связанных с эксплуатацией зданий. Система технического содержания здания
  • Основные методы обслуживания зданий. Техническое обслуживание и ремонт. Программы технического содержания здания. Плановые работы и техническое обслуживание (ППР и ТО). Проведение осмотров здания, сезонная эксплуатация. Неплановое оперативное и аварийное обслуживание. Заявочный сервис. Плановый текущий ремонт
  • Ведение первичного документального учета операций
    Практикум: Разработка производственной программы
  • Структура производственной программы
  • Нормативные документы, определяющие базовый уровень технического содержания
  • Определение нормативных трудозатрат санитарного и технического содержания
  • Определение нормативного количества инструментов
  • Определение нормативного количества материалов
  • Определение нормативного количества средств охраны труда
  • Определение нормативного объема твердых коммунальных отходов
  • Перечень сборников нормативных затрат

ДОГОВОР УПРАВЛЕНИЯ

  • Договор управления — это почти раз и навсегда. Содержание договора управления: как писать, что включить, чтобы минимизировать риски в дальнейшем
  • Организация работы по заключению договоров управления с собственниками, с учетом изменений в ЖК РФ. Пошаговый регламент работы
  • Расторжение договора управления по инициативе собственников – как не стать заложником собственной недальновидности

ДОГОВОРЫ: ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, ПОДРЯДА

  • Работы и услуги – периодические и разовые (перечень, необходимый минимум). Деятельность по управлению МД. Нормативные требования
  • «Аутсорсинг», «аутстаффинг», «хозспособ»  –  баланс интересов и рисков
  • Отбор исполнителей
  • Верное определение и описательная часть в предмете договора. Балансы прав/обязанностей/ответственности. Технологические карты
  • Описание ключевых процедур во взаимоотношениях сторон
  • Как распределить ответственность по договору, сформулировать ее и применить, сформировать партнерское, а не конкурентное поле и заплатить меньше и без суда
  • Новый порядок по вывозу мусора. Возможные проблемы и пути их решения
  • Подписание актов выполненных работ с жителями

ДОГОВОРЫ С РЕСУРСОСНАБЖАЮЩИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

  • Схемы договорных отношений. Расчеты с РСО, другие условия договора, требующие пристального внимания
  • Коммуникация и взаимодействие с РСО на преддоговорной и договорной стадии
  • Важные моменты, на которые необходимо обратить внимание в договорах энергоснабжения. Позиции, которые необходимо отстаивать

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

  • Организация предоставления коммунальных услуг. Схемы договорных отношений с учетом изменений в Жилищный кодекс РФ и Правил предоставления коммунальных услуг. Прямые договоры между потребителями и ресурсоснабжающими организациями
  • Приборы учета: расчет оплаты в случае их присутствия/отсутствия
  • Разъяснения о применении тарифов для расчета размера платы за холодную воду, горячую воду, водоотведение, электрическую энергию, газ, тепловую энергию
  • Порядок установления нормативов потребления коммунальных услуг (306 ПП РФ)
  • Применение повышающих коэффициентов к нормативам потребления коммунальных услуг при отсутствии приборов учета и технической возможности их установки
  • Бухгалтерский и налоговый учет сумм, полученных при применении повышающих коэффициентов (минимизация налоговой нагрузки)
  • Последствия исключения затрат на ОДН из платы за коммунальные услуги и включение их в состав платы за содержание общего имущества. Рост платы на ОДН при переходе на прямые расчеты
  • Применение штрафных санкций к УО и РСО в пользу потребителей за предоставление услуг ненадлежащего качества или перерывы сверх установленного срока в предоставлении этих услуг. Ответственность УО и РСО за ошибки в начислении платы за коммунальные услуги

КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ

  • Капитальный ремонт общего имущества МКД: последние изменения законодательства в вопросах капитального ремонта; формирование фонда; виды работ (минимальный перечень, дополнительный перечень, действия УО при необходимости включения в перечень дополнительных работ); проведение капитального ремонта; обязанности управляющей организации и собственников помещений в многоквартирном доме в процессе проведения капитального ремонта многоквартирного дома; судебная практика

КАЧЕСТВО УСЛУГ И КОНТРОЛЬ ЗА НИМ

  • Органы контроля и отношения с ними: проведение проверок, привлечение к ответственности, обжалование постановлений
  • Условия и порядок произведения перерасчетов за некачественное выполнение работ и услуг по содержанию и ремонту помещений, а также за коммунальные услуги в случае оказания услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность

РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ

  • Раскрытие информации по управлению МКД управляющими организациями и ТСЖ. Изменения в порядок раскрытия информации управляющими компаниями и ТСЖ (731 ПП РФ, Приказ Минстроя 882/пр). Новые формы раскрытия информации, порядок заполнения после 01 мая 2015 года и возникающие риски (использование общего имущества, перечень работ, земельные участки и т.д.)
  • Работа с обращениями граждан. Кому и какую информацию давать и не давать. В какие сроки. Регламент

ДЕБИТОРСКАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ЗА ЖКУ

  • Причины появления
  • Методы работы с кластерами должников. Порядок ограничения и приостановления предоставления коммунальных услуг
  • Неизбежное исполнение как система

ЗАТОПЛЕНИЯ, ПОЖАРЫ

  • Вопросы деликтов: ущербы имуществу или здоровью владельца
  • Риски взыскания ущерба (и увеличения суммы по нему) и их предупреждение
  • Аварийная ситуация: регламент работ. Выяснение причин, последствий, составить акт, провести экспертизу
  • Претензионная и судебная деятельность по деликтам – вопросы тактики
05-09-2016 09:00:00 09-09-2016 16:15:00 Директор управляющей компании в ЖКХ Директор управляющей компании в ЖКХ Москва , м. Ботанический сад / м. ВДНХ, ул. Сельскохозяйственная, д. 17, корп. 5, Гостиница Бизнес-Турист РШУ uprav@uprav.ru false DD/MM/YYYY

Для чего мне этот курс?

В виде дополнительного раздаточного материала вы получите:

  • Нормативно-правовые документы по управлению МКД
  • Литературу по управлению МКД в электронном виде
  • Судебную практику
  • Формы документов
  • Регламент проведения общего собрания
  • Регламенты заключения договоров управления после общего собрания, получении дома от Застройщика
  • Пошаговый практический регламент работы передачи многоквартирного дома в управление
  • Проект договор управления от преподавателей
  • Примеры производственной программы
  • Методики подготовка и расчёта тарифа
  • Регламент работы по предупреждению аварий и действий в аварийной ситуации
  • Регламент работы с должниками и предупреждению задолженности
  • Регламент работы по дополнительным услугам

На какие вопросы вы получите ответы?

  • Как свести доходы с расходами, правильно отчитаться и при этом не обанкротиться?
  • Как провести собрание жильцов, утвердить тарифы и не быть растерзанным толпой?
  • Как избежать штрафов, исков и отзыва лицензии, если новые законы и правила в сфере ЖКХ принимаются ежемесячно?
  • Как «подружиться» с жильцами и перестать получать от них жалобы, иски и негатив?
  • Как работать с подрядными организациями, чтобы получать реальную и обоснованную экономию?

Почему этот курс ежегодно проходят до 500 руководителей УК?

На этот курс в РШУ приезжают представители управляющих компаний со всех регионов страны: от Магадана до Новороссийска. Как правило, это люди, которые сильно ограничены во времени, однако они находят в своем графике пять дней на этот курс. Что привлекает их на этом курсе?

Прежде всего, преподаватели, которые говорят с ними на одном языке. Это не теоретики, которые за свою жизнь ни разу не сталкивались с прорывом магистрали или агрессивной толпой жильцов, готовых к обороне установленных тарифов при любой попытке их пересмотреть. Все преподаватели РШУ имеют практический опыт, много лет управляли ЖКХ, а сегодня делятся своим опытом, преподают и консультируют руководителей многих управляющих компаний. А некоторые из них даже выступают с собственными законопроектами в сфере ЖКХ.

Кроме этого курс на 80% состоит из практики: кейсов, пошаговых алгоритмов, обзоров судебной практики, инструкций, шаблонов документов и так далее.

Для кого этот курс

Как следует из названия, этот курс прежде всего для руководителей управляющих организаций в сфере ЖКХ. Мы постарались сделать курс интересным и полезным как для новичков на этом посту, так и для тех, кто уже много лет занимается вопросами ЖКХ.
В группе вместе с вами будут учиться:

  • руководители строительных компаний, желающие развивать успешный долгосрочный прибыльный бизнес в смежной отрасли,
  • руководители управляющих компаний по управлению коммерческой недвижимостью, желающие заниматься многоквартирной жилой недвижимостью,
  • руководители муниципальных унитарных предприятий по ЖКХ,
  • руководители предприятий и организаций работающих на подряде по обслуживанию и эксплуатации жилищного фонда,
  • руководители ресурсоснабжающих предприятий, имеющие прямые договоры с населением на предоставление коммунальных услуг,
  • прочие специалисты, которые хотят получить новую специальность на перспективном рынке управления недвижимостью.

Преподаватели курса обучения

Кочетков Юрий Владимирович
Эксперт-практик ЖКХ
Ниценко Илья Степанович
Эксперт-практик по управлению жилой недвижимостью
Субботин Виталий Николаевич
Эксперт по недвижимости
Шерешовец Елена Владимировна
Член Экспертного Совета по ЖКХ
loading...

Вы получаете:

Знания, готовые к применению
Учебный материал в фирменной папке РШУ
Удостоверение о повышении квалификации
Посещение дополнительных вечерних занятий
Мы подбираем самые успешные бизнес-методики и адаптируем их для российских компаний. На обучении разбираются типовые кейсы отечественных компаний, поэтому наши знания можно сразу использовать для достижения бизнес-результата.
Вы получите учебные материалы в фирменной папке РШУ,а также электронные материалы и возможность скачать один из 18 видеокурсов бесплатно после того, как зарегистрируетесь и пройдете обучение по очной программе.
Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца. Удостоверение котируется HR-специалистами по всей России. Удостоверение отпечатано на Гознаке и обладает несколькими степенями защиты, а также проверяется через электронный реестр на сайте РШУ.
Основной курс проходит с 9 до 16-15, но почти каждый день в Русской Школе Управления проводятся вечерние занятия. Это мастер-классы, деловые игры, выступления особо интересных спикеров. Для участников дневных программ - доступ на эти мероприятия свободный.

Видеообзор курса

РШУ

Отзывы участников обучения

15 Июля 2016
Спасибо! Очень полезная информация!
15 Июля 2016
Программа полностью оправдала мои ожидания, большой профессиональный уровень преподавателей, комфортные условия обучения, в том числе график.
20 Мая 2016
Отлично подготовленная программа, подкрепленная опытом и мнением специалистов, практикующих в данной области. Замечательная подача материала, легко усваивается, с юмором. Получение ответов на интересовавшие вопросы, а также полезная информация лично от преподавателей.
55 500 руб.
  • Сколько человек?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6+
33%
  Забронировать место можно только по телефону
Предложите свою цену
Место проведения:
Предложить свою цену
Вы можете предложить собственную цену на этот курс. Предложение действует только на ближайший запуск . Если в аудитории останутся места, мы обязательно сообщим вам о возможности посетить курс по предложенной цене
шкала вероятности положительного решения
Продолжить регистрацию


Русская Школа Управления обучает сотрудников компаний:

157 участников семинаров
из Ростелеком
82 участника
из Сбербанка
289 участников
из Лукойл
84 участника
из компании "Мегафон"
13 участников
из сети Эльдорадо
11 слушателей
из компании "Аэрофлот"
19 слушателей
из сети магазинов ИКЕА
35 участников
из РЖД
12 участников
из концерна "Фольксваген"
26 участников
из ВТБ24
Более 200 слушателей
из ГК "ЛЕКС"
Более 50 слушателей
из ФГУП Почта России
11 слушателей
из Panasonic
276 участников
из "ГАЗПРОМ"
15 слушателей
из Альфа-Банка
45 слушателей
из ВымпелКом/Beeline
29 участников
из ФГУП Гознак
65 участников
из "Сургутнефтегаз"

Лицензия на образовательную деятельность № 029045
Любой семинар может быть заказан в соответствии с ФЗ-44 и ФЗ-223 (конкурсные процедуры, закупки) >>>
Все содержание курсов обучения, семинаров, тренингов, представленных на сайте uprav.ru, является уникальным и принадлежит РШУ.
© Русская Школа Управления, 2002-2016. Все права защищены и охраняются законом.
20% 33%

При регистрации и оплате семинара не позже, чем за 30 дней до начала курса.

При регистрации 2 и более участников, либо при регистрации одного участника сразу на два или более курса.

Важно: Оплатить участие нужно не позднее 7 дней до начала курса.

Скидки не суммируются и могут не распространяться на часть семинаров.

Закрыть окно
Закрыть окно
Закрыть окно
Дополнительная скидка 1000 рублей при регистрации через сайт. Промокод "сегодня1000"

Регистрируйтесь через сайт, используйте промокод "сегодня1000" и получите дополнительную скидку 1000 рублей на выбранный курс.

Скидка может не суммироваться с другими скидками.

Скидка действует не на все программы, предлагаемые на сайте uprav.ru (исключаются программы по спеццене).