Противодействие манипуляциям в переговорах

Давление, попытки вызвать чувство вины, искусственное создание срочности, провокации и игра на эмоциях — всё это может незаметно влиять на наши решения.
В результате мы соглашаемся на невыгодные условия, оправдываемся вместо того, чтобы отстаивать свою позицию, или принимаем решения под давлением, о которых позже жалеем.
Как вовремя распознать манипуляцию, не поддаться на провокацию и сохранить контроль над разговором?
На вебинаре разберём механизмы манипулятивного воздействия и практические стратегии защиты, которые помогут увереннее вести переговоры и выстраивать деловую коммуникацию.

О чём поговорим:

• Какие виды манипуляций встречаются в переговорах и повседневном общении
• Каковы цели и основные этапы манипулятивного воздействия
• По каким признакам можно распознать попытку скрытого влияния
• Какие три стратегии помогают противостоять манипуляциям
• Что происходит с мозгом под воздействием давления и сильных эмоций и как восстановить способность мыслить рационально
• Как использовать транзактный анализ, чтобы распознавать роли участников коммуникации и возвращаться в позицию «Взрослого»

Что получите по итогам вебинара:

• Научитесь замечать признаки манипулятивного воздействия
• Разберётесь, как давление и эмоциональные реакции влияют на ваши решения
• Освоите стратегии защиты от манипуляций
• Узнаете, как сохранять самообладание в напряжённых переговорах
• Сможете увереннее отстаивать свою позицию и не принимать решения под чужим давлением

Кому будет полезно:

• руководителям и собственникам бизнеса
• специалистам по продажам и переговорам
• специалистам по закупкам
• HR-специалистам и руководителям команд
• всем, кто регулярно взаимодействует с клиентами, партнёрами, коллегами и подчинёнными