Русская Школа Управления
РШУ
Учебный центр Лидер на рынке бизнес-образования

Программа обучения

Переговоры с должниками

1
День
очного
обучения
Оставить заявку

Программа семинара

Время проведения: 09:00 - 16:15

В условиях большой и порой агрессивной конкуренции мы вынуждены идти на определенные уступки для того, чтобы удержать клиента. Мы предоставляем лучшие условия и еще пакет бесплатных пряников, только чтобы клиент остался с нами и не ушел к конкуренту. Такое отчаянное положение влечет за собой последствия. Одно из них – появление должников и проблема работы с ними. Что за зверь такой и как с ним бороться? И с ним ли стоит бороться и в первую очередь работать над собой? Программа «Переговоры с должниками» поможет сделать Вашу работу эффективней и получать свой доход вовремя.

  • Кто такие должники и откуда они берутся? Ошибки в работе с клиентом, который может сразу заплатить
  • Типы должников
  • Подготовка к разговору. Выбор стратегии переговоров.
  • Виды реакций клиентов
  • Знание характера: нажимаем «болевые» точки. Убеждаем правильно.
  • Техники манипуляции – как распознать и не поддаться. Как этично использовать .
  • Юридическая подушка безопасности – оперируем понятиями, руководствуемся кодексом.
     

Преподаватели курса

Бастриков Юрий ВячеславовичБизнес-тренер, организационный консультант в сфере управления и мотивацией персонала, лидерства и руководства, эмоционального интеллекта

Юдин Денис ВасильевичМаркетолог-практик. Эксперт в области брендинга и продаж

Вы получаете:

Знания, готовые к применению
Учебный материал в фирменной папке РШУ
Удостоверение о краткосрочном обучении
Посещение дополнительных вечерних занятий
Мы подбираем самые успешные бизнес-методики и адаптируем их для российских компаний. На обучении разбираются типовые кейсы отечественных компаний, поэтому наши знания можно сразу использовать для достижения бизнес-результата.
Вы получите учебные материалы в фирменной папке РШУ,а также электронные материалы и возможность скачать один из 18 видеокурсов бесплатно после того, как зарегистрируетесь и пройдете обучение по очной программе.
Вы получаете удостоверение о краткосрочном обучении установленного государством образца. Удостоверение котируется HR-специалистами по всей России. Удостоверение отпечатано на Гознаке и обладает несколькими степенями защиты, а также проверяется через электронный реестр на сайте РШУ.
Основной курс проходит с 9 до 16-15, но почти каждый день в Русской Школе Управления проводятся вечерние занятия. Это мастер-классы, деловые игры, выступления особо интересных спикеров. Для участников дневных программ - доступ на эти мероприятия свободный.

Забронировать место

22 900 руб.
  • Сколько человек?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6+
33%
  Забронировать место можно только по телефону
Если вы регистрируетесь на 2 и более семинара, то воспользуйтесь корзиной и получите скидку 33%
Место проведения:
Закрыть окно
Закрыть окно