^

Программа повышения квалификации

Взаимодействие с арендаторами в кризис: работающие инструменты

1 день очного обучения

22 900 руб.
Выберите дату и город: 7 февраля 2019 | Москва
28 марта 2019 | Москва
16 мая 2019 | Москва
11 июля 2019 | Москва
8 августа 2019 | Санкт-Петербург
12 сентября 2019 | Москва
10 октября 2019 | Москва
24 октября 2019 | Санкт-Петербург
28 ноября 2019 | Москва
Место проведения:
22 900 руб.
Место проведения:

Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.17, корпус 5 показать на карте

Санкт-Петербург, м. Василеостровская / м. Спортивная, Биржевой переулок 2, литера А Гостиница "Sokos Palace Bridge" показать на карте

Выберите дату и город: 7 февраля 2019 | Москва
28 марта 2019 | Москва
16 мая 2019 | Москва
11 июля 2019 | Москва
8 августа 2019 | Санкт-Петербург
12 сентября 2019 | Москва
10 октября 2019 | Москва
24 октября 2019 | Санкт-Петербург
28 ноября 2019 | Москва
7 февраля 2019 | Москва
28 марта 2019 | Москва
16 мая 2019 | Москва
11 июля 2019 | Москва
8 августа 2019 | Санкт-Петербург
12 сентября 2019 | Москва
10 октября 2019 | Москва
24 октября 2019 | Санкт-Петербург
28 ноября 2019 | Москва
это ДСО
при оплате до
online
при оплате до
Выберите дату и город:

Описание курса

Эта программа обучения для тех, кто хочет научиться грамотно управлять арендными отношениями в кризис, для тех, кто заинтересован в стабилизации и развитии своего бизнеса. Эксперты Русской Школы Управления объяснят принципы построения эффективной арендной политики, расскажут про методики измерения арендных площадей, помогут понять в каком случае лучше заключать тот или иной договор аренды, зачем нужно разрабатывать программу лояльности. Также, слушатели курса рассмотрят способы предотвращения выхода арендатора из договора, основные риски при возврате помещений, поймут алгоритм работы с претензиями и «групповым протестом» арендаторов.

Программа обучения

1 день очного обучения 09:00 - 16:15

Арендные отношения

  • Принципы построения арендной политики. Понятие аренды. Аренда в сравнении с покупкой. Арендные отношения в общей структуре рынка недвижимости. Арендные потоки и коммерческая недвижимость как актив. Основные требования к арендным потокам
  • Структура арендных платежей. Формирование конкурентной арендной ставки. Основные факторы, влияющие на базовую арендную плату. Арендная ставка и скидка на отделку помещений. Индексация арендной ставки
  • Методика измерения арендуемых площадей. Определение площади помещений согласно стандартам БТИ и БОМА. Особенности и дополнительные преимущества измерения площадей по стандартам БОМА. Понятие фактора потерь, полезной и арендуемой площади. Как правильно отразить арендуемую площадь в договоре аренды
  • Эксплуатационные расходы и их структура. Фиксированная ставка и  принцип «Открытой книги». Расчетная и фактическая  ставка эксплуатационных расходов. Сводный расчет. Фиксированная и переменная часть эксплуатационных расходов
  • Коммунальные платежи
  • Понятие чистого операционного дохода.  Как рассчитать чистый операционный доход при наличии свободных площадей. Определение рыночной стоимости объекта недвижимости при помощи ЧОД
  • Срок действия договора аренды. Краткосрочные, долгосрочные договоры; договоры, заключенные на неопределенный срок: в каком случае лучше заключать тот или иной договор? Досрочное расторжение договора и способы его предотвращения. Способы предотвращения выхода арендатора из договора. Судебная защита. Банкротство арендатора и прекращение договора аренды
  • Обеспечительный платеж по договору аренды. Иные способы обеспечения договорных обязательств арендатора: банковская гарантия, договор поручительства. Возврат/зачет обеспечительного платежа в условиях банкротства
  • Передача и возврат помещений по договору аренды. Акт Допуска и Акт приема-передачи. Как отразить в договоре аренды «арендные каникулы»? Основные риски при возврате помещений
  • Обязанности арендатора и арендодателя по договору. Понятие неисполнения договора и алгоритм работы с претензиями. Понятие встречного исполнения
  • Отделочные работы и перепланировки арендатора в помещениях. Требования Арендодателя к проведению отделочных работ. Необходимые документы. Разграничение эксплуатационной ответственности Арендодателя и Арендатора
  • Предварительный договор. Предмет и основное содержание
    • Как осуществлять платежи за пользование помещениями по Предварительному договору. Схемы зачета платежей  по Предварительному договору в счет основного договора аренды
    • Риски, штрафы и неустойки по предварительному договору
  • Управление арендными отношениями
    • Организация и форма контроля арендных поступлений. Взыскание дебиторской задолженности
    • Поддержание коммуникации с арендаторами. Программы лояльности. Мониторинг удовлетворенности арендаторов работой управляющей компании и объектами инфраструктуры
    • Стратегия взаимодействия с арендаторами в кризис. Оценка степени надежности арендатора. Финансовый анализ  сценариев и вариантов взаимодействия. Стратегия переговоров по изменению коммерческих условий. Работа с «групповым протестом» арендаторов
    • Снижение арендной ставки в обмен на продление договора: методика расчета арендной ставки
    • Стратегия заполнения свободных помещений в кризис

Наши эксперты

Фотография преподавателя

Ладоренко Ольга Олеговна

Бизнес-консультант в области аренды, продажи и маркетинга коммерческой недвижимости. Кандидат философских наук, высшее психологическое образование, 20 лет практического опыта в коммерческой недвижимости. Опыт работы в ведущих российских и международных консалтинговых и девелоперских компаний (DTZ Zadelhoff Tie Leung, Knight Frank, Evans Randall). Практический опыт в управлении проектами в области коммерческой недвижимости, реализации крупных торговых и офисных проектов, представлению интересов владельцев недвижимости и корпоративных пользователей.

К.ф.н.,бизнес-консультант по коммерческой недвижимости

Сфера профессиональных интересов


Продвижение, маркетинг, аренда и продажа коммерческой недвижимости
Инвестиции в коммерческую недвижимость; исследования рынка
Личностный рост, повышение личной эффективности

Практическая деятельность


2014 – н.в. – Делин Девелопмент, директор по аренде и маркетингу
2012-2013 – Nagatino i-Land, директор по продажам и маркетингу
2005-2012 – Делин Девелопмент / ООО "Серебряный Город" / Evans Randall,
директор по аренде и маркетингу
2004-2005 – ЗАО "Найт Фрэнк", старший консультант по работе с арендодателями

Образование, повышение квалификации, научные стажировки


2016 - Психологический институт РАО, программа Wellness-coaching
2006 - Московский государственный институт имени М.В. Ломоносова, психолог
1992 - Московский государственный институт имени М.В. Ломоносова, кандидат
философских наук
2006 - Американский институт бизнеса и экономики (AIBEC), программа
"Корпоративные финансы" (курс в рамках программы МВА)
1997, 2002 - DTZ London Corporate University

Вы получаете:

Знания, готовые к применению
Учебный материал
в фирменной
папке РШУ
Удостоверение о повышении квалификации
Посещение дополнительных вечерних занятий