Курс «Mini MBA: Бережливое производство и СМК»

Курс профессиональной переподготовки для руководителей, который состоит из классической программы Mini MBA и дополнительного модуля «Бережливое производство и СМК». В рамках курса разбираются вопросы менеджмента, маркетинга, финанов, личной эффективности руководителя и управления производством.

Программа проводится в течение 7 месяцев с перерывами между модулями:

6 модулей по 2 дня (9:00-17:00)
1 модуль Специализация 5 дней (9:00-14:30)
Межмодульные сессии (онлайн практикумы, 17:00-19:15)

Обучение в аудитории
Учебные материалы
Вкусные кофебрейки
Диплом о профессиональной переподготовке

01

Бизнес-процессы: диагностика и настройка
- Введение в процессный подход, соответствующий стандарту ISO 9001.
- Процессы, ориентированные на потребителя (COP — customer oriented process).
- Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
- Процессы системы менеджмента качества.
- Результативность процесса.
- Практика: Измерение результативности процесса с точки зрения качества.
- Практика: Диаграмма «Черепаха».
- Риск-ориентированное мышление в процессном подходе (ISO 9001, п. 6.1).
- Функции отдельных операций, их отказы и последствия.
- Практика: Операция → Функция операции → Отказ операции → Последствия.
- Причины отказа отдельных операций процесса.
- Практика: Определение причин отказа отдельных операций процесса.
- Практика: Определение приоритетного числа риска для причин отказа отдельных операций процесса.
- Практика: Разработка мероприятий по изменению операций процесса для снижения приоритетного числа риска причин отказов.
- Приложение. Рождественская история о рисках процесса, изготавливающего табуретки.

01

Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов
- Практика: Анализ основной терминологии ISO 9000 в области корректирующих действий.
- Операционная стратегия «Решение проблем процесса». ЦИКЛ ДЕМИНГА PDCA и цикл компании форд «8D».
- Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
- Практика: Анализ поля сил (факторов) движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
- Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
- Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
- Приложение 1. Измерение результативности процессов.
- Приложение 2. Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.
01

Проект разработки нового продукта. Коммерциализация, повышение качества и оптимизация процессов
- Проект разработки нового продукта
  - Определение целевой аудитории нового продукта
  - Подготовка и проведение переговоров по сбыту новой продукции
  - Организация сбыта новой продукции
  - Проведение фокус-групп
  - Главные параметры ценности продукта и их оценка
  - Поиск направлений разработки новых продуктов и нетрадиционных путей сбыта
  - Формирование коммерческого предложения
  - Определение размеров рынка сбыта
  - Финансовая модель проекта
  - Проведение испытаний продукта
  - Прототипирование и его влияние на сбыт
  - Разработка упаковки продукции
  - Проведение маркетинговых компаний для новой продукции
  - Экспортные продажи
  - Определение воздействие продукта на компанию
  - Анализ действий конкурентов
Генерация идеи
- Краткое описание / тизер проекта
- Разбор типичных ошибок при подаче идеи
- Подготовка и проведение встреч по внедрению новой продукции
Оценка идеи
- Определение целевой аудитории проекта
- Работа с реферальной системой
- Проведение фокус-групп
- Определение пользы от продукта для клиента
- Оценка мирового опыта и текущих решений
- Прогноз рынка
- Составление финансовой модели проекта
Разработка и тестирование концепта
- Анализ IP и подача заявок на патенты
- Список обязательных характеристик продукта
- Составление и проверка коммерческого предложения
- Проведение испытаний продукта
- Производство установочной партии продукта
Техническая реализация
- Определение программы контроля качества
- Разработка упаковки продукции
- Построение схемы технологических коммуникаций
Коммерциализация
- Проведение маркетинговой компании
- Продажи новой продукции, построение сетей сбыта
- Промо-компании
- Экспортные продажи
- Проведение переговоров - продажи НИОКР
Анализ действий конкурентов
01

Принципы и приемы бережливого производства
- Машина, которая изменила мир или философия Тойоты.
- Обзор бережливого производства. Инструменты бережливого производства.
- Поток создания ценности. VSM.
- Муда, Мура, Мури.
- Виды потерь, методы сокращения потерь.
- Визуальное управление. Правила наглядности.
- Всеобщий уход за оборудованием — TPM.
- Наведение бережливого порядка — 5S.
- Вовлечение персонала и партнеров.
01

Планирование и контроль производства
- Определение оптимальной модели предприятия и выбор производственной стратегии.
- Схемы планирования и управления производством.
- Структура производственного предприятия.
- Оперативное производственное планирование.
- Контроль выполнения планов и графиков производства.
- Диспетчерский контроль за ходом производства.
- Автоматизация процессов планирования производства.
01

Лидерство и бизнес-коммуникации
- Модель повышения эффективности.
- Управление поведением.
- Эффективные совещания.
- Компетенции успешного переговорщика.
- Сущность переговоров.
- Переговоры: шаг за шагом.
- Переговорный практикум.
01

Лидерство и управление другими
- Отличие лидера от менеджера.
- Управленческие масштаб и зрелость.
- Авторитет как основа лидерства.
- Функции и инструменты менеджера.
- Сферы влияния лидера.
- Настройка сотрудников на результат.
- Выбор как старт саморазвития.
- Влияние парадигм на эффективность.
01

Стратегия. Система управления
- Бизнес-система. Стратегия. Секреты быстро растущих компаний. Компании газели.
- Компетенции топов. Подходы к их развитию.
- Процессы, регламентация, реинжиниринг.
- Бизнес-анализ. Поиск выгоды и оптимальности. Ценность.
- Организационный дизайн.
- Жизненный цикл. Неопределенность. Информационная асимметрия. Прибыль.
- VUCА. Требования к бизнесу со стороны среды.
- Жизненный цикл. R&D, Startup, Business. Процессы и проекты.
- Инструменты стратегического анализа.
- Менеджмент. Современные тренды в управлении.
- Функции. Контракты. Требования к системе управления.
- Цифровая трансформация. Цифровая экономика и трансформация бизнеса.
- Моделирование деятельности и результатов в цифре.
- Цифровой руководитель.
01

Конструирование бизнеса. Совершенствование системы управления
- Поиск причин проблем. Дивергентно-конвергентный поиск и 5 почему?
- Логический анализ системы проблем. Метод Bow-tie.
- Экономический анализ ценности.
- Конструирование бизнеса. Системный анализ, конструирование и проведение изменений.
- Конструирование продуктов и услуг. CJM, JTBD.
- Конструирование системы управления. QFD.
- Бизнес-модель. Дизайн ценностного предложения.
- Дорожная карта. Трансформация и совершенствование системы управления.
01

Функции маркетинга и поиск возможностей
- Функции маркетинга.
- Стратегический и оперативный маркетинг.
- Маркетинговый анализ.
- Customer Journey Map (CJM).
- Разработка новых продуктов и услуг.
01

Создание и продвижение ценности
- Позиционирование.
- Брендинг. Управление портфелем брендов. Нейминг.
- Ценообразование икоммерческая политика.
- Коммуникационная стратегия. Digital-стратегия.
- Организация маркетинговой деятельности.
01

Построение системы управления персоналом
- Классические и современные тренды управления персоналом. Вызовы 2020.
- Основные подходы к управлению персоналом: тейлоризм и НОТ, гуманистический, системный подход. Человеческий капитал современной организации.
- Деятельностный подход к управлению сотрудником. Ключевые понятия и инструменты.
- Потребности в профессиональной деятельности. Мотивация и мотивационный профиль сотрудника.
- Личные и организационные ценности. Управление по целям и управление по ценностям.
- Практикум: Мотивационное обращение к группе.
- Построение HR-процессов на основе модели жизненного цикла сотрудника.
- Привлечение, отбор, адаптация, обучение, оценка и увольнение.
- Модель компетенций как ядро разработки организационных инструментов управления сотрудниками.Профессиональные и личностные компетенции.
- Практикум: Разработка модели компетенций.
01

Формирование эффективного коллектива
- Принципы построение эффективного трудового коллектива.
- Операционная эффективность. Моральных дух. Формальное и неформальное лидерство.
- Организация эффективного взаимодействия.
- Управление жизненным циклом команды. Этапы развития трудового коллектива.
- Конфликты как повод заключения новых договоренностей. Способы поддержания эффективности деятельности команды.
- Снятие сопротивления при внедрении организационных изменений. Методология И. Адизеса и К. Левина.
- Корпоративная культура, нацеленная на повышение эффективности деятельности. Принципы создания мотивирующей среды.
- Обзор лучших современных практик.
- Практикум: Калейдоскоп управленческих практик.
01

Финансовые инструменты повышения эффективности
- Бюджетирование как современная технология текущего управления компанией.
- Виды бюджетов.
- Анализ взаимосвязи «Затраты — Выручка —Прибыль».
- Решение задач на повышение эффективности. Деловая игра «охота на прибыль».
01

Построение системы финансового управления. Анализ инвестиционных проектов и риск-менеджмент
- Что такое управленческий учет и зачем он нужен?
- Классическая парадигма анализа.
- Фундаментальный анализ компании.
- Метод финансовых коэффициентов.
- Анализ эффективности. 3 уровня анализа.
- Коэффициенты структуры капитала (левериджа).
- Анализ инвестиционных проектов и риск-менеджмент. Методы анализа инвестиционных проектов.
- Метод сценариев.
- Диаграмма Торнадо.
- Вероятностные методы. Метод Монте-Карло.
- Дерево решений.
- Риск-менеджмент.
01

Управление проектами по Agile
- Что такое проект? Место управления проектами в бизнес-системе.
- Как проверить идею о новом продукте с помощью Customer Development.
- Особенности проектов разработки новых продуктов (услуг).
- Процесс Product Development и Customer Development.
- Цикл обратной связи «создать-оценить-научиться».
- MVP. Минимально работающий продукт (услуга).
- Нужен ли продукту (услуге) «Вираж»? Когда его нужно сделать? Типы «Виража».
- Agile. Манифест Agile. Популярность Agile-подходов.
- Что такое Scrum? Понятие Спринта. Роли в Scrum.
- Владелец продукта. Скрам мастер. Участники команды. Функции и требуемые навыки.
- Документы в проекте по Scrum. Продакт бэклог. Бэклог спринта. Burndown chart.
- Практика: Установка приоритетов для задач проекта.
- Процессы в Scrum. Планирование, обзор и ретроспектива Спринта. Скрам-митинг.
- Практика: Планирование спринта игрового проекта.
- Как внедрять Scrum? С какими проблемами вы столкнетесь? Как решать эти проблемы?
01

Управление проектами с использованием традиционного подхода
- Организационная структура проекта. Роли в проекте по PMBOK.
- Как правильно стартовать проект? Устав проекта.
- Практика: Разработка Устава проекта.
- Заинтересованные стороны проекта.
- Планирование сроков и бюджета проекта.
- Создание списка работ. Иерархическая структура работ проекта (ИСР).
- Практика: Построение ИСР проекта.
- Расчет длительности задач проекта методами: экспертный, PERT, по аналогу, параметрический.
- Расчет длительности проекта методом критического пути. Расписание проекта. Графические представления: диаграмма Ганта, сетевая диаграмма.
- Пример: Построение расписания проекта в IT системе.
- Определение рисков и их снижение.
- Практика: Идентификация рисков и Разработка плана реагирования на риски.
- Определение стоимости работ проекта. Расчет бюджета проекта.
- План коммуникаций проекта. Выбор форм коммуникации между участниками проекта.
- Исполнение проекта. Руководство проектом. Постановка и авторизация задач.
- Набор и управление командой проекта.
- Способы контроля сроков, бюджета и содержания проекта.
- Система управления изменениями в проекте.
- Пример: Контроль проекта в IT системе.
- Отчетность по проекту.
- Закрытие проекта. Усвоенные уроки проекта.