Видеокурс "Управление организационными изменениями: адаптация к изменяющимся условиям"

Программа обучения направлена на развитие профессиональных компетенций руководящего звена компаний в области управления организационными изменениями. В ходе семинара слушатели ознакомятся с принципами оценки текущей стратегической позиции и определения возможных вариантов трансформации бизнеса, рассмотрят бизнес-модель компании в представлении набора бизнес-процессов, освоят методологию разработки и внедрения стратегии компании. Наши эксперты подробно объяснят, как измерить результативность процесса с точки зрения качества, каким образом воспринимаются организационные изменения, когда нужно применить инновационные решения, как выявить факторы неоптимальности и несогласованности бизнес-процессов.

{{ toggle_program_text }}

1. 01

   Стратегия. Трансформация бизнеса. Система сбалансированных показателей

   • Оценка текущей стратегической позиции, определение возможных вариантов трансформации бизнеса.
   • Анализ трендов развития отрасли и региона присутствия компании.
   • Оценка текущей стратегической позиции и основных рисков.
   • Выявление зон стратегических проблем.
   • Оценка эффективности организации ключевых бизнес-процессов.
   • Анализ вариантов стратегического развития компании.
   • Оценка возможностей развития с точки зрения доступных ресурсов и операционных технологий.
   • Разработка стратегических вариантов трансформации бизнеса.
   • Оптимизация бизнеса в условиях стабилизации рыночной ситуации.
   • Сжатие бизнеса при резком ухудшении рыночной ситуации.
   • Активное развитие на перспективных сегментах.
   • Реинжиниринг бизнеса при радикальном изменении стратегии.
   • Оценка необходимости и возможностей применения инновационных решений.
   • Структуризация и формализация стратегических целей компании в логике системы сбалансированных показателей.
   • Анализ доступных ресурсов и ключевых показатели эффективности.
   • Трансформация стратегических целей на уровень процессов и проектов.
   • Интерпретация стратегических целей на уровень финансовых перспектив.
   • Выявление причинно-следственных связей между показателями эффективности.
2. 01

   Бизнес-модель. Стратегическое, тактическое и оперативное управление бизнес-процессами

   • Бизнес-модель компании в представлении набора бизнес-процессов.
   • Определение полного набора бизнес-процессов организации и их детализация на компоненты.
   • Выявление факторов неоптимальности и несогласованности бизнес-процессов.
   • Проектирование целевых показателей эффективности каждого его компонента (процесса).
   • Трансформация целей и на уровень процессов.
   • Применение матрицы распределения полномочий и ответственности в системе управления бизнес-процессами.
   • Синтез целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов с учетом: стратегии развития, целевых показателей эффективности, доступных ресурсов и операционных технологий.
   • Внедрение целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов.
   • Прогнозирование и планирование (тактическое, оперативное).
   • Синхронизация бизнес-процессов через развитие системы тактического и оперативного планирования.
   • Проектирование и внедрение системы взаимоувязанного планирования: в объемных (количественных), номенклатурных, финансовых параметрах.
   • Определение проблемных зон в системе тактического и оперативного планирования собственной организации.
   • Проектирование модели организации в виде «технологических переделов».
   • Трансформация планов стратегического уровня на тактический уровень.
   • Синхронизация планов тактического и оперативного уровня.
   • Внедрение системы взаимоувязанного прогнозирования и планирования.
   • Служба стратегического развития. Платформа развития компании. Функции и ресурсы директора по развитию.
   • Разработка и внедрения стратегии компании.
   • Единая система стратегического управления компанией.
   • Стратегическая сессия. Этапы и формат проведения стратегической сессии. Планирование стратегической сессии (примеры из практики). Подготовительная и организационная работа. Информационное обеспечение. Проведение стратегической сессии. Материалы стратегической сессии. Результаты сессии. Обработка результатов сессии.
   • Формулирование стратегии. Выработка стратегических решений. Иерархия стратегий компании.
3. 01

   Процессы под контролем

   • Концепция управления бизнес-процессами. Зрелость процессов и процессного управления.
   • Процессный и функциональный подходы.
   • Стратегическое управление процессами. Понятие Процесс.
   • Процесс и его окружение.
   • Классификация процессов. Технология управления процессами.
   • Описание и оптимизация процессов.
   • Нотации и инструментальные средства моделирования.
   • Технология описания БП.
   • Моделирование процессов «сверху-вниз».
   • Моделирование других предметных областей.
   • Реинжиниринг и совершенствование процессов.
   • Регламентация и контроллинг процессов.
   • Регламентация процессов. Контроллинг и KPI бизнес-процессов.
   • Связь процессов и системы мотивации персонала.
   • Непрерывное совершенствования процессов.
   • Организация процессного управления.
   • Система управления процессами. Процессный офис.
   • Соглашения о моделировании.
   • Комплекс работ по совершенствованию процессов.
4. 01

   Стратегическая сессия. Управление организационными изменениями

   • Стратегия и коммуникации в организации.
   • Отличительные особенности успешной стратегии.
   • Организационные коммуникации – жизненная энергия бизнеса.
   • Проведение стратегических сессий.
   • Цели и форматы стратегических сессий.
   • Этапы проведения стратегической сессии.
   • Типичные проблемы стратегических сессий.
   • Результаты стратегических сессий.
   • Препятствия успешной реализации стратегии.
   • Результаты стратегической сессии: как воплотить в их в жизнь?
   • Управление организационными изменениями
   • Восприятие организационных изменений. Стили мышления и этапы восприятия изменений.
   • Факторы успеха и типичные ошибки организационных изменений.
   • Методы работы с сопротивлением изменениям. Эффективные организационные коммуникации в процессе изменений.
   • Процесс коммуникаций в организации: роли, уровни, эффективность.
   • Типы внутренних коммуникаций: нисходящие, восходящие, горизонтальные.
   • Формальные и неформальные коммуникации.
   • Коммуникативные барьеры и способы их преодоления.