Онлайн-курс «Развитие бизнеса: ключевые факторы успеха»

Цель программы – повысить компетенции слушателей и развить их практические навыки по управлению бизнесом. Лекторы Русской Школы Управления расскажут про требования к бизнесу со стороны среды, откроют секреты быстро растущих компаний, объяснят принципы современного маркетинга, помогут понять основы традиционного финансового планирования и нюансы работы в направлении интенсивного развития компании. Участники также узнают, что значит информационная асимметрия, чем полезна методология QFD и технология Look-a-Like, как проводить собеседования по компетенциям, какие факторы влияют на рост рентабельности, как запустить настоящий стартап в действующей компании. Курс будет весьма полезен для собственников бизнеса, руководителей компаний, индивидуальных предпринимателей, топ-менеджеров и менеджеров среднего звена.

1. 01

   Современный маркетинг: союз стратегического мышления и новых технологий

   • Почему маркетинг сегодня – это данные. Data-driven-marketing
   • 6 уровней аналитической культуры. 7 отчетов и 15 метрик CRM-маркетинга 
   • Маркетинговая стратегия: от хаоса к понятным результатам. Цикл PDCA и модель SOSTAC
   • Продукт и ассортиментная матрица. Методология QFD
   • Работа с клиентами. RFM-анализ. Технология Look-a-Like. Возврат клиентов.
   • Продвижение. Обратная воронка маркетинга. Карта путешествия клиента (CJM)
   • Работа с ценой. Ценовой каскад.
   • Клиентская аналитика – ключ к персонализации. Инструменты и метрики. Лид-менеджмент
   • Создание и развитие отдела маркетинга. Форматы отдела. Структура, сотрудники, отчетность и автоматизация.
   • Цифровая трансформация маркетинга: Омниканальность, уберизация, роботизация и машинное обучение.
2. 01

   Улучшения качества менеджмента

   • Современный корпоративный менеджмент. Культура компании.
   • Для чего нужны и как работают регламенты.
   • Результат и технологии его достижения.
   • Функция менеджмента. Оценка менеджеров. Ответственность.
   • Организационный дизайн.
   • Вызовы среды и требования к компаниям. Нарастание темпов изменений. VUCA мир.
   • Неопределенность, жизненный цикл. R&D, StartUp, Business.
   • Требования к системе управления. Цифровая трансформация.
   • Инструменты управления сложностью.
   • Конструирование систем управления. Система разделения труда между людьми и техникой.
   • Планирование и измерение ресурсов. Оптимальность по Тагути.
   • Матрица инструментов.
   • Проектирование системы управления и автоматизация управления.
   • Поиск решения любых проблем. ДК-поиск.
   • Внимание топ-менеджера.
   • Компетенции руководителя будущего. Исследователь, конструктор, организатор.
3. 01

   Управление жизненным циклом сотрудника и команды

   • Управление по компетенциям. Профиль должности. Типы компетенций.
   • Привлечение сотрудников. Источники и способы поиска на рынке труда.
   • Отбор сотрудников. Интервью и проведение собеседований по компетенциям. Ошибки руководителя на этапе отбора кандидатов.
   • Процедуры оценки сотрудников.
   • Управление развитием сотрудников.
4. 01

   Управление финансами для руководителя

   • Особенности управления финансами в бизнесе.
   • Показатели, отражающие рост рыночной стоимости бизнеса, их назначение и взаимосвязь. 
   • Финансовая отчетность компании как единственный адекватный источник информации о тактических и стратегических результатах деятельности компании. Состав документов. Сходство и различие налоговой, финансовой и управленческой отчетности. 
   • Баланс-документ, содержащий информацию об активах компании и источниках их финансирования.
   • Отчет о финансовых результатах – источник информации о доходах и расходах компании. Анализ структуры и динамики изменения доходов, расходов и прибыли компании.
   • Отчет о движении денежных средств – анализ источников притока и направлений расходования денежных средств. 
   • Показатель рентабельности активов и факторы, влияющие на его рост. Расчет и анализ рентабельности активов. Диагностика проблем: кто виноват и что делать?
   • Управление финансовым циклом компании.
   • Показатель рентабельности собственного капитала компании и факторы, влияющие на его рост. Расчет и анализ показателя рентабельности капитала.
   • Основы традиционного финансового планирования: бюджет, его содержание, формы, порядок подготовки. Бюджетный контроль. Мотивация менеджмента на исполнение бюджета.
5. 01

   Интенсивное развитие компании: инновационные проекты и стартапы

   • Сферы инновационного развития. Инновационная стратегия, новые продукты и сервисы, прорывные бизнес-модели, технологическое новаторство.
   • Фабрика инноваций. Создание интенсивного процесса генерирования и реализации новых идей. Как перейти от разовых задумок к полноценной системе.
   • Управление портфелем инновационных проектов. Как не скатиться в бюрократию, но обеспечить надежность и прозрачность инновационных проектов.
   • Стартап. Как запустить настоящий стартап в действующей компании, ведь это не просто проект или создание бизнеса.
   • Риски. Стремление к риску, как основа настоящих прорывов. Риски несут угрозу потерь, но открывают серьезные возможности роста и развития.