Источником завышенных сумм в платежных документах, обычно являются как допущенные при расчетах ошибки, так и умышленное мошенничество. Причем способы мошенничества могут быть различные: например, управляющая компания может повысить без согласования с жителями тарифы или при наличии счетчика рассчитать тариф не по его показаниям, а по нормативу среднего потребления.
Комментирует руководитель кафедры «Городское хозяйство» Русской Школы Управления Виталий Субботин: «Коммунальные услуги рассчитываются по сложным формулам, в них учитывается разница между показаниями общего счетчика, частных приборов и многое другое. Жителям порой непросто разобраться в таком количестве переменных, собрать данные и проверить, все ли правильно посчитала управляющая компания. Некоторые управляющие компании этим пользуются. Чтобы прикрыть нецелевое использование средств, хищения через подрядчиков, компенсировать задолженности, компания может пойти и на небольшое жульничество. Единственный выход в данном случае — это использовать максимально прозрачную систему перечисления денег».
