Эксперт-практик в области клиентского сервиса, продаж, управления персоналом. Автор многочисленных публикаций в изданиях «Справочник по управлению персоналом», «Кадровое дело», «Управление развитием персонала», «Фармперсонал», автор книги «Эффективные продажи для медицинских представителей». Докладчик на HR-конференциях и конгрессах