Внутренний аудитор СМК
  • Повышение квалификации
    16 ак. часов
  • 2 дня онлайн-трансляции
    c 09:00 до 14:30
    (по московскому времени)
Регистрация
Цена
33 300 руб.
33 300 руб.
Рейтинг
Прослушали курс
3810 человек
Цена в месяц
{{ total >= 10000 ? currency(total / 10) : currency(total / 4) }}
В рассрочку на {{ total >= 10000 ? '10 месяцев' : '4 месяца' }} по карте
Описание

Онлайн-курс «Внутренний аудитор СМК»

Внутренний контроль системы менеджмента качества на соответствие стандартам ISO дает возможность своевременно выявлять и устранять проблемы на предприятии и успешно проходить внешние проверки. Слушатели курса получат комплексное представление об аудите СМК, смогут выявить причины отказов отдельных операций, научатся составлять чек-листы, работать с персоналом и документировать результаты проверок.

В программе:

  • Работа с процессами, ориентированными на потребителей. Диаграмма «Осьминог».

  • Измерение результативности процессов СМК.

  • Анализ функционирования отдельных операций. Выявление причин отказов.

  • Мероприятия по корректировке операций.

  • Руководство по аудиту СМК: документация, практические аспекты проверок.

  • Взаимодействие с персоналом компании.

  • Разработка стратегии улучшения качества бизнес-процессов (PDCA).

  • Выявление препятствующих факторов.

  • Документирование результатов аудита — методы стандартизации процессов.

Курс предназначен:

  • Ведущим аудиторам компании.

  • Менеджерам по качеству.

  • Специалистам финансовых и бухгалтерских отделов.

  • Техническим специалистам, принимающим участие в проверках.

Что входит
  • Прямой эфир

  • Учебные электронные материалы

  • Ответы на вопросы во время обучения

  • Удостоверение о повышении квалификации

  • Доступ к записи в течение 10 дней

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Бизнес-процессы: диагностика и настройка

    • Лучшие практики процессного подхода. Международные стандарты ISO, ICE, др.
    • Процессы системы менеджмента.
    • Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
    • Измерение и анализ характеристик продукции/услуги, процесса
    • Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
    • Риск-ориентированное мышление в процессном подходе.
    • Идентификация источников рисков, присущих процессу.
    • Практика: Диаграмма «Черепаха».
    • Ключевые операции (КО) процесса. Функции, отказы и последствия.
    • Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
    • Причины отказа КО процесса.
    • Практика: Определение причин отказа КО процесса.
    • Оценивание уровня риска КО.
    • Практика: Оценивание риска для причин отказа КО
    • Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО
    • Практика: Разработка Плана управления для КО
    • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки».
    • Содержание плана управления.
  2. 01

    Внутренний аудит СМК (15:15-17:00)

    • Стандарт ISO 19011:2011. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
    • Документация СМК организации по внутренним проверкам.
    • Практические аспекты проведения внутренних проверок.
    • Психологические аспекты проведения внутренних проверок.
    • Упражнения по разработке чек-листов.
    • Обсуждение пройденного материала, подведение итогов.
  3. 01

    Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Процесс решения проблем

    • Операционная стратегия «Решение проблем процесса». Цикл Деминга PDCA и цикл компании форд «8D».
    • Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
    • Практика: Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
    • Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
    • Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
    • Связь измерения и анализа с детализацией процесса. Измерение результативности процессов.
    • Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.
Процесс
    01

    Регистрация на курс

    02

    Оплата обучения

    03

    Прямой эфир в день занятия

    04

    Удостоверение о повышении квалификации

    05

    Доступ к записи курса на 10 дней

33 300 руб.
Регистрация
Сложно выбрать? , мы поможем!
Заявка на бесплатную консультацию