Международные стандарты качества как основа системы управления предприятием
  • Повышение квалификации
    16 ак. часов
  • 2 дня очного обучения
    c 09:00 до 14:30
    (по московскому времени)
Регистрация
Цена
33 900 руб.
33 900 руб.
Рейтинг
Прослушали курс
4834 человек
Цена в месяц
{{ total >= 10000 ? currency(total / 10) : currency(total / 4) }}
В рассрочку на {{ total >= 10000 ? '10 месяцев' : '4 месяца' }} по карте
Описание

Курс «Международные стандарты качества как основа системы управления предприятием» в Санкт-Петербурге

Образовательная программа Русской Школы Управления поможет оценить сильные и слабые стороны процессного подхода и понять, как реализуются на практике требования международных стандартов. В ходе обучения участники ознакомятся с понятием клиента и сети процессов, рассмотрят основные, вспомогательные и управленческие процессы, научатся измерять результативность процесса с точки зрения качества, поймут причины отказа отдельных операций процесса. Программа будет полезна: собственникам и руководителям компаний, директорам и менеджерам по качеству, специалистам по развитию бизнеса, бизнес-аналитикам.

Что входит
  • Обучение в аудитории

  • Учебные материалы

  • Вкусные кофебрейки

  • Удостоверение о повышении квалификации

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Бизнес-процессы: диагностика и настройка

    • Лучшие практики процессного подхода. Международные стандарты ISO, ICE, др.
    • Процессы системы менеджмента.
    • Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
    • Измерение и анализ характеристик продукции/услуги, процесса
    • Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
    • Риск-ориентированное мышление в процессном подходе.
    • Идентификация источников рисков, присущих процессу.
    • Практика: Диаграмма «Черепаха».
    • Ключевые операции (КО) процесса. Функции, отказы и последствия.
    • Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
    • Причины отказа КО процесса.
    • Практика: Определение причин отказа КО процесса.
    • Оценивание уровня риска КО.
    • Практика: Оценивание риска для причин отказа КО
    • Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО
    • Практика: Разработка Плана управления для КО
    • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки».
    • Содержание плана управления.
  2. 01

    Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Процесс решения проблем

    • Операционная стратегия «Решение проблем процесса». Цикл Деминга PDCA и цикл компании форд «8D».
    • Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
    • Практика: Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
    • Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
    • Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
    • Связь измерения и анализа с детализацией процесса. Измерение результативности процессов.
    • Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.
Процесс
    01

    Регистрация на курс

    02

    Оплата обучения

    03

    Подключение к личному кабинету

    04

    Обучение, практическая работа в группе

    05

    Удостоверение о повышении квалификации

    06

    Доступ к дополнительным материалам

Для кого?

Успех современного предприятия зависит от качества выпускаемой им продукции. Высококачественные товары и услуги приносят производителю гарантированный доход и обеспечивают конкурентоспособность на рынке. Не случайно система менеджмента качества приобретает сегодня все большее значение.

Русская Школа Управления представляет комплексный тренинг по построению эффективной системы управления предприятием на основе международных стандартов качества. Данная программа будет интересна

  • собственникам и руководителям компаний,
  • директорам и менеджерам по качеству,
  • специалистам по развитию бизнеса,
  • бизнес-аналитикам.

Тренинг позволяет укрепить взаимосвязь между уровнями управления предприятием, оценить сильные и слабые стороны процессного подхода и понять, как реализуются на практике требования международных стандартов.

В ходе семинара Вы узнаете

  • какие модели процессного подхода помогают решить максимум проблем в управлении предприятием;
  • какими последствиями грозит «излишнее вмешательство» в процесс;
  • как реализуются требования стандарта ИСО 9001:2008 и в чем его недостатки;
  • на чем основывается система менеджмента качества;
  • как разработать систему управления предприятием и др.
33 900 руб.
Регистрация
Сложно выбрать? , мы поможем!
Заявка на бесплатную консультацию