Видеокурс «Тренинг развития навыков коммуникаций»

1. 01

   Управление переговорами: правила и приемы

   • Компетенции успешного переговорщика.
   • Подготовка к переговорам.
   • Виды переговоров и легитимность.
   • Кейс «Споры вокруг цены».
2. 01

   Мастерство публичных выступлений

   • Введение в курс. Зачем учиться выступать публично?
   • Подготовка к выступлению: анализ аудитории и правильная постановка целей.
   • Структура публичного выступления.
   • Подготовка спикера и места публичного выступления.
   • Приемы обеспечения контакта с аудиторией.
   • Развитие контакта с аудиторией и удержание внимания.
   • Варианты выступления: как начать свою речь?
   • Проблематизация аудитории и аргументация в публичном выступлении.
   • Ответы на сложные и провокационные вопросы.
   • Мотивация к действию и завершение выступления.
3. 01

   Самомотивация. Мобилизация ресурсов. Осуществление задуманного без прокрастинации

   • Самомотивация.
   • Цели, мечты, образ жизни.
   • Фокусировка и мобилизация ресурсов.
   • Осуществляем задуманное без прокрастинации.
   • Моя ситуация.
4. 01

   Основы делового этикета и деловых коммуникаций

   • Деловой этикет: понятие и значение.
   • Составляющие делового этикета.
   • Внешний имидж делового человека.
   • Невербальный язык общения и межличностное пространство.
   • Правила делового общения.
   • Организация различных видов деловых встреч.
   • Офисное гостеприимство.
   • Телефонный и мобильный этикет.
   • Общие правила деловой переписки.
   • Язык и стиль делового письма.