Управляющий недвижимостью
  • Профессиональная переподготовка
    250 ак. часов
  • 15 дней онлайн-трансляции
    c 09:00 до 14:30
    (по московскому времени)
Регистрация
Цена
139 900 руб.
139 900 руб.
Рейтинг
Прослушали курс
4366 человек
Цена в месяц
{{ total >= 10000 ? currency(total / 10) : currency(total / 4) }}
В рассрочку на {{ total >= 10000 ? '10 месяцев' : '4 месяца' }} по карте
Описание

Онлайн-курс "Управляющий недвижимостью"

Что входит
  • Прямой эфир

  • Учебные электронные материалы

  • Ответы на вопросы во время обучения

  • Диплом о профессиональной переподготовке

  • Доступ к записи в течение 180 дней

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Бизнес-модель Управляющей компании коммерческой недвижимости

    • Основные понятия рынка недвижимости. Комплекс недвижимости, как объект управления. Бизнес-процессы УК.
    • Анализ рынка коммерческой недвижимости, особенности развития в условиях экономического кризиса.
    • Понятие БЦ, ТЦ, ТРК, МФК их отличительные особенности. Новые требования к планировочным решениям, технологиям, оснащению.
    • Кейс: определить принадлежность офисного центра к определенному классу по заданным характеристикам.
    • Комплекс недвижимости как объект управления.
    • Бизнес-процессы управляющей компании с учетом новых условий.
    • Практическая ситуация по составлению бизнес-процесса.
    • Организационная структура Управляющей компании. Выбор модели управления компании в кризис.
    • Наиболее распространенные виды ОФС.
    • Разработка функционально-организационной структуры УК.
    • Кейс: Вы — директор УК, задача — разработка ОФС.
    • Основные вопросы организации работы служб (департаментов). Распределение полномочий. Решение проблемы «дублирования» функций, делегирования полномочий.
    • Состав, задачи, необходимая документация и регламенты для каждого подразделения УК.
    • Служба технической эксплуатации — facility management.
    • Служба клининга.
    • Кейс: Разработка концепции уборки в МФК.
    • Служба безопасности и охраны.
    • Служба строительного контроля.
    • Административный отдел. Центральный Ресепшн.
    • Коммерческое управление — property management.
    • Кейс: Разбор ситуации взаимоотношений арендодателя и арендатора – должника в период кризиса.
    • Договоры, необходимые для эффективного управления коммерческими объектами.
    • Договоры, применяемые в управлении объектом недвижимости.
    • Договоры на комплексное управление объектом с собственником.
    • Договор на техническое обслуживание и содержание объекта с арендатором (собственником).
    • Договоры на возмещение коммунальных расходов.
    • Договоры аренды.
    • Планирование и бюджетирование деятельности компании. Минимизация расходов – главная задача в новых условиях.
    • Бухгалтерия и финансовый отдел в составе УК или на аутсорсинге.
    • Задачи планирования и бюджетирования деятельности компании.
    • Сроки бюджетирования, классификация статей и принципы составления бюджета.
    • Бюджет расходов, основные ключевые показатели.
    • Доходная часть бюджета, дополнительные источники получения дохода.
    • Особенности составления бюджета УК при управлении имуществом одного собственника, показатели эффективности работы компании.
    • Анализ практической ситуации: Разбор материала на примере конкретного бюджета расходов (P&L).
  2. 01

    Маркетинговая концепция и практика реализации объектов коммерческой недвижимости

    • Маркетинговый анализ рынка. Текущая ситуация на рынке торговой недвижимости
    • Управление арендными отношениями
    • Арендные отношения на различных этапах рыночного цикла
    • Стратегия взаимодействия с арендаторами в кризис: финансовый анализ сценариев и вариантов взаимодействия
    • Рыночные стратегии продления/перезаключения договоров аренды
    • Стратегия заполнения высвобождающихся площадей
    • Торговые центры
    • Маркетинговый анализ рынка
    • Текущая ситуация на рынке торговой недвижимости
    • Разработка концепции торгового центра, определение формата торгового центра
    • Предброкеридж, технические спецификации якорных арендаторов
    • Подготовка технологической концепции и особенности архитектурной концепции
    • Разработка маркетинговой стратегии: формирование правильного состава арендаторов (tenant-mix)
    • Определение арендных ставок в торговом центре; процент от оборота арендатора; работа с якорными арендаторами
    • Подготовка торгового плана
    • Правоустанавливающие документы - типы договоров аренды, особенности предварительных договоров аренды
    • Заключение и исполнение договоров аренды, договор с учетом процента от оборота
    • Мероприятия, направленные на продвижение (открытие, продвижение и «переключение» от конкурента)
    • Услуги для посетителей: основные (обязательные) и дополнительные. Организация ресторанных двориков и точек питания. Развлекательные зоны в торговом центре
    • Реконструкция и реконцепция ТК
    • Мягкая и жесткая реконцепция - какой вариант выбрать?
    • Как проводить реконцепцию действующего торгового комплекса? Сложности и риски на всех этапах реконцепции
    • Выявление скрытых возможностей в ТЦ. Смена состава арендаторов. Повышение ставок аренды
    • Исправление проектных ошибок минимальными средствами
    • Примеры объектов после реконцепции
    • Как повысить посещаемость ТРК и ТЦ?
    • Какими акциями можно повысить посещаемость?
    • Виды акций и их эффективность
    • Подготовка мероприятий, направленных на повышение посещаемости ТЦ и ТРК, их проведение и оценка результатов
    • Как часто можно проводить акции?
    • Примеры удачных и неудачных акций
  3. 01

    Арендные отношения

    • Кризисы на рынке недвижимости. Цикличность рынка и колебания цен. Сильные и слабые рынки. Поведение участников рынка на различных стадиях рыночного цикла.
    • Особенности кризиса 2020. Пандемия, форс-мажор и его последствия для арендных отношений.
    • Что такое обстоятельства непреодолимой силы, что они в себя включают. Почему кризис не является форс-мажором.
    • Форс-мажор и исполнение договора аренды: на что может рассчитывать арендатор. Отменяет ли форс-мажор оплату арендной платы
    • Невозможность использования помещений арендатором и арендная плата
    • Законодательные новации об арендных отношениях в кризис: март – апрель 2020.
    • На что может рассчитывать арендатор при форс-мажоре?
    • Переговоры между арендатором и арендодателем в кризис: общие принципы и подходы.
    • Понятие переговоров. Этапы переговоров.
    • Основные переговорные стратегии.
    • Позиционный торг и принципиальные переговоры.
    • Наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению (НАОС).
    • Основные направления подготовки к переговорам: «МЫ» и «ОНИ».
    • Должная осмотрительность и Проверка контрагента.
    • Стратегия взаимодействия с арендаторами в кризис.
    • Позиция арендодателя в переговорах по снижению аренды. Работа с «групповым протестом»: поможет ли победить «народный фронт» арендаторов?
    • На что смотрит арендодатель при принятии решения о скидках?
    • Критерии оценки арендатора для предоставления/непредоставления скидки.
    • Переговоры по снижению арендной ставки. Виды снижения. Плюсы и минусы
    • Снижение арендной ставки в обмен на продление договора: разбор кейса.
    • Юридические аспекты переговоров по аренде. Судебная практика.
    • «Несправедливые условия договора»: Склады 104 против Связной Логистик
    • «Недобросовестное ведение переговоров» «Ашан» против «Декорта», «Тандер против Ориона».
    • Плата за выход из договора: Х5 Ритейл против Уфимского комбината.
    • Коммерческие условия договора аренды.
    • Структура арендных платежей. Формирование конкурентной арендной ставки. Основные факторы, влияющие на базовую арендную плату. Арендная ставка и скидка на отделку помещений. Индексация арендной ставки.
    • Методика измерения арендуемых площадей. Определение площади помещений согласно стандартам БТИ и БОМА. Понятие фактора потерь, полезной и арендуемой площади. Как правильно отразить арендуемую площадь в договоре аренды.
    • Эксплуатационные расходы и их структура. Фиксированная ставка и принцип «Открытой книги». Расчетная и фактическая ставка эксплуатационных расходов.
    • Неуплата арендной платы: работающие формы и методы воздействия на нерадивого арендатора. Меры самозащиты права и их отражение в договоре аренды.
    • Передача и возврат помещений по договору аренды. Акт допуска и Акт приема-передачи.
    • Арендные каникулы: основные налоговые риски. Как правильно отразить в договоре?
    • Понятие чистого операционного дохода. Понятие ставки капитализации. Определение рыночной стоимости объекта недвижимости.
    • Срок действия договора аренды. Краткосрочные, долгосрочные договоры; договоры, заключенные на неопределенный срок: в каком случае лучше заключать тот или иной договор?
    • Регистрация долгосрочного договора. Юридические новации. Что такое «регистрация для третьих лиц».
    • Разграничение эксплуатационной ответственности Арендодателя и Арендатора.
    • Предварительный договор. Предмет и основное содержание. Как осуществлять платежи за пользование помещениями по предварительному договору. Схемы зачета платежей по предварительному договору в счет основного договора аренды.
  4. 01

    Системная организация, позиционирование и продвижение объектов коммерческой недвижимости

    • История вопроса. Возникновение формата «торговый центр». Современные многофункциональные комплексы: торгово-развлекательные, торгово-офисные.
    • Формирование понятия товарного направления торгово-развлекательного центра. Типы и виды торгово-развлекательных центров. Прочие спутниковые функции для обеспечения заполняемости площадей. Примеры удачных решений.
    • Зонирование ТРЦ: входы и выходы, паркинг, «горячие» и «мертвые» зоны в торговых центрах. Оптимальный баланс используемых и технических площадей. Приемы оживления «мертвых» зон.
    • Обеспечение наполняемости торгово-развлекательного комплекса.
    • Якорные арендаторы в ТРЦ. Направление покупательских потоков. Зоны концентрации потенциальных покупателей. Организация системы навигации и информирования в ТРЦ.
    • Работа с покупателями: определение целевой группы, портрет покупателя, структура спроса. Услуги для посетителей: основные (обязательные) и дополнительные. Организация ресторанных двориков и точек питания. Развлекательные зоны в торговом центре.
    • Изменения в покупательском спросе — как меняются модели потребления.
    • Работа с конкурентами: анализ конкуренции, конкурентные преимущества, методы привлечения покупателей. Мероприятия, направленные на продвижение (открытие, продвижение и «переключение» от конкурента).
    • Необходимость реконцепции или достаточно маркетинговых инструментов.
    • Маркетинговые инструменты по повышению продаж.
    • Событийный менеджмент в маркетинговых целях.
    • Маркетинговые функции УК.
    • Формирование и развитие бренда.
  5. 01

    Техническая эксплуатация зданий

    • Главная цель технического обслуживания здания — обеспечить безопасность и комфортность.
    • Классификация зданий по функциональному назначению.
    • Здание как техническая система.
    • Классификация зданий по объемно-планировочным решениям.
    • Основные нормативные требования к безопасности и комфортности зданий.
    • Инженерные системы (внутридомовые сети и оборудование) зданий.
    • Перечень государственных контролирующих органов, проверяющих техническое состояние объектов недвижимости.
    • Основа технической эксплуатации — создание системы технического содержания.
    • Различают три основных метода обслуживания зданий. Содержание, характеристики, сравнение методов.
    • Различают плановое и внеплановое техническое обслуживание и ремонт.
    • Инструменты системы технического содержания — программы технического обслуживания.
    • Осмотры. Понятия, характеристики, организация проведения — планирование, исполнение, сдача работ.
    • Методики проведения осмотров. Маршрутные карты осмотров отдельных элементов зданий.
    • Документальное оформление осмотров.
    • Программа планово-предупредительных ремонтов и технического обслуживания (ППР ТО). Понятия, характеристики, организация проведения — планирование, исполнение, сдача работ.
    • Документальное оформление ППР и ТО.
    • Внеплановое техническое обслуживание.
    • Аварийно-техническое обслуживание.
    • Организация работы диспетчерской службы и аварийной бригады.
    • Предельные сроки устранения аварий.
    • Документальное оформление аварийных заявок.
    • Оперативное неплановое обслуживание.
    • Заявочный сервис. Организация отдельных бизнес-процессов.
    • Практикум «Определение методов технического обслуживания зданий на основе статистики оперативных заявок».
    • Документальное оформление заявочного сервиса.
    • Сезонное техническое обслуживание. Виды и состав работ.
    • Документальное оформление сезонного технического обслуживания.
    • Текущий и капитальный ремонты.
    • Несменяемые и сменяемые объекты здания.
    • Анализ фактического срока эксплуатации и срока эффективной эксплуатации (нормативный межремонтный срок) конструктивных элементов и инженерных систем здания.
    • Основной критерий отнесения ремонта к текущему или капитальному-физический износ.
    • Практикум. Расчет физического износа отдельных элементов и здания.
    • Оптимизация работ по текущему ремонту.
    • Источники финансирования проведения текущего ремонта зданий.
    • Организационно-распорядительные и внутренние нормативные документы управляющей/эксплуатирующей организации по техническому обслуживанию.
    • Пример разработки внутреннего Регламента по организации планирования, техническому обслуживанию и ремонту.
    • Пример разработки Инструкции по эксплуатации конструктивных элементов и оборудования здания.
  6. 01

    Ценообразование при управлении недвижимостью

    • Основные термины.
    • Базовые нормативные требования при установлении экономически обоснованного размера платы.
    • Методы формирования себестоимости при управлении недвижимостью.
    • Нормативный метод. Нормы труда, нормы времени, укрупненные нормы. Список основных нормативных документов.
    • Практикум: Проведение хронометража операций. Нормирование отдельных операций.
    • Содержание и примеры применения метода экспертных оценок.
    • Стандартизация процесса ценообразования в организации.
    • Разработка методики ценообразования при управлении недвижимостью.
    • Определение плана управления и производственной программы.
    • Определение перечня необходимых работ и услуг, связанных с управлением, содержанием и ремонтом недвижимости.
    • Практикум: Составление технологических карт.
    • Определение трудозатрат, затрат на управление, затрат на материалы, инвентарь, средства охраны труда.
    • Особенности обоснования нормативной себестоимости текущего ремонта.
    • Практикум: Составление калькуляции цены дополнительных услуг.
    • Возможности оптимизации затрат при управлении, техническом обслуживании недвижимости.
  7. 01

    Практика: разработка тарифа (15:15 - 17:00)

    • Используемая терминология.
    • Основные требования законодательства к установлению платы за управление и содержание общего имущества в многоквартирном доме (далее по тексту — тариф).
    • Наличие порядка расчета тарифа.
    • Распределение платы между собственниками.
    • Базовая техническая документация для определения перечня и периодичности оказываемых услуг.
    • Использование принципа «от частного к общему» при установлении размера тарифа.
    • Период тарифного регулирования при установлении размера тарифа.
    • Дифференциация затрат в зависимости от характеристик и свойств многоквартирных домов.
    • Особенности установления периода тарифногорегулирования.
    • Выбор методики для установления размера тарифа.
    • Экономическая обоснованность устанавливаемого размера тарифа.
    • Структура и содержание применяемой Методики для установления размера тарифа.
    • Основные принципы, применяемые при установлении размера тарифа.
    • Принцип последовательности.
    • Принцип декомпозиции.
    • Принцип применения нормативной себестоимости.
    • Допущения при расчете стоимости услуги по содержанию зданий.
    • Особенности в определении перечня и периодичности оказываемых услуг и выполняемых работ.
    • Определение базового уровня качества содержания многоквартирного дома.
    • Применение организацией основным видом деятельности «Управление недвижимым имуществом».
    • Возможность проведения текущего ремонта.
    • Основной способ извлечения дохода.
    • Как стандартизировать процесс ценообразования.
    • Кодификация статей.
    • Классификация затрат, включаемых в полную себестоимость услуг.
    • Практикум: «Заполнение исходных данных для начала проведения расчетов».
    • Практикум: «Расчеты затрат по статьям калькуляции в регулируемом периоде».
    • Произвести расчет нормативных затрат времени на управление.
    • Произвести расчет нормативных затрат времени на уборку территории, мест общего пользования, техническое обслуживание инженерных внутридомовых сетей и систем, конструктива зданий.
    • Произвести расчет нормативных затрат на обеспечения инвентарем рабочих.
    • Произвести расчет обеспечения средствами охраны труда рабочих.
    • Произвести расчет плановой замены светильников в местах общего пользования.
    • Произвести расчет нормативных затрат на вывоз твердых бытовых отходов.
    • Практикум: «Произвести калькуляцию полной себестоимости услуг по управлению многоквартирными домами».
    • Практикум: «Произвести расчет валовой прибыли и налогов».
    • Практикум: «Произвести расчет тарифов».
  8. 01

    Бизнес-модель управления. Работа с должниками

    • Способы управления многоквартирными домами. Разработка наиболее эффективной модели взаимоотношений: Управляющая организация, ТСЖ, НКО, РСО, исполнители услуг.
    • Регламент проведения общего собрания: PR-акции, обход собственников, информационные кейсы, уведомление собственников, подготовка документации, очное, заочное, очно-заочное голосование, уведомление о решении. Требования Минстроя РФ по документам о проведении собрания.
    • Совет многоквартирного дома. Порядок создания. Компетенция.
    • Передача объектов в управление. Различные процедуры передачи от: ТСЖ/УО, застройщика, органов местного самоуправления/государственной власти. Получение и восстановление технической документации: что работает, а что нет. Ошибки, которые приводят к критическим последствиям в дальнейшем.
    • Аудит деятельности предыдущей компании, предыдущего директора.
    • Организационная структура управляющей организации. Модели управляющей организации: плюсы и минусы.
    • Договор управления. Содержание договора управления: как писать, что включить, чтобы минимизировать риски в дальнейшем. Организация работы по заключению договоров управления с собственниками с учетом изменений в ЖК РФ. Пошаговый регламент работы. Расторжение договора управления по инициативе собственников — как не стать заложником собственной недальновидности.
    • Работы и услуги: периодические и разовые (перечень, необходимый минимум). «Аутсорсинг», «аутстаффинг», «хозспособ» — баланс интересов и рисков. Отбор исполнителей.
    • Договоры оказания услуг, подряда: верное определение и описательная часть в предмете договора. Балансы прав/обязанностей/ответственности. Технологические карты. Описание ключевых процедур во взаимоотношениях сторон. Как распределить ответственность по договору, сформулировать ее и применить, сформировать партнерское, а не конкурентное поле и заплатить меньше и без суда.
    • Долги за ЖКУ. Причины появления. Методы работы с кластерами должников. Порядок ограничения и приостановления предоставления коммунальных услуг. Неизбежное исполнение, как система.
  9. 01

    Общее имущество. Общее собрание. Передача объекта в управление

    • Общее имущество собственников МКД: состав, характеристики, проблемные моменты, кто и зачем определяет и утверждает состав общего имущества, изменение размера общего имущества. Участие в содержании общего имущества собственников нежилых помещений. Паркинги: изменение правового статуса, оформление и порядок участия в СОИ.
    • Коммерческое использование общего имущества МКД: варианты, правила голосования и включения в договор, устав, протокол общего собрания. Оформление договора использования общего имущества: как назвать договор, основные стороны, предмет, содержание и стоимость.
    • Проблемное поле объекта управления – земельный участок МКД: порядок перехода придомовой территории в состав общего имущества. Судебная практика по переходу земельного участка в общую собственность. Формирование земельного участка в доме-новостройке. Как можно использовать придомовую территорию, включенную в состав общего имущества. Плюсы и минусы.
    • Проблемное поле объекта управления – внутридомовые и внешние инженерные сети: основания принадлежности сетей к общему имуществу. Как определить, что объекты внешней инфраструктуры относятся к общему имуществу. Как избавиться от «лишней» обязанности, если нас заставляют принимать бесхозные сети. Содержание бесхозяйных инженерных сетей. Как и кому платить, с кем заключать договоры и по каким тарифам. Что делать, если внешние сети и оборудование строил застройщик – принимать ли их. Судебная практика.
    • Регламент проведения общего собрания: виды и формы ОСС. Инициаторы проведения общего собрания. Уведомление о проведении общего собрания. Кто вправе участвовать в голосовании. Подготовка и статус документов общего собрания, кто их оформляет. Последствия подделки официального документа. Последствия нарушения порядка созыва, подготовки и проведения собрания. Как получить от собственников подлинники решений и протокола ОСС и передать их в органы жилнадзора. Что грозит, если документы не передать. Сравнение форм и порядка проведения общего собрания. Основания признания собрания недействительным или ничтожным. Требования Минстроя РФ по документам о проведении собрания.
    • Совет многоквартирного дома. Порядок создания. Компетенция. Как установить вознаграждение совету МКД и его председателю.
    • Передача объектов в управление. Что надо учесть при передаче. Различные процедуры передачи от: ТСЖ/УО, застройщика, органов местного самоуправления/государственной власти. Получение и восстановление технической документации: что работает, а что нет. Что делать, если у вас нет одного или нескольких документов на МКД.
    • Договор управления. Содержание договора управления: как писать, что включить, чтобы минимизировать риски в дальнейшем. Организация работы по заключению договоров управления с собственниками с учетом изменений в ЖК РФ. Пошаговый регламент работы. Расторжение договора управления по инициативе собственников – как не стать заложником собственной недальновидности
  10. 01

    Взаимоотношения с РСО. Предоставление коммунальных услуг

    • Схемы договорных отношений. Расчеты с РСО, другие условия договора, требующие пристального внимания.
    • Взаимоотношения с РСО по нежилым помещениям.
    • Коммуникация и взаимодействие с РСО на преддоговорной и договорной стадии. Позиции, которые необходимо отстаивать.
    • Судебная практика.
    • Заключение договоров теплоснабжения.
    • Заключение договоров горячего водоснабжения.
    • Заключение договоров холодного водоснабжения и водоотведения.
    • Заключение договоров энергоснабжения.
    • Заключение договоров газоснабжения.
    • Организация предоставления коммунальных услуг. Схемы договорных отношений с учетом изменений в Жилищный кодекс РФ и Правил предоставления коммунальных услуг. Прямые договоры между потребителями и ресурсоснабжающими организациями. Исполнитель коммунальной услуги при прямых договорах.
    • Применение повышающих коэффициентов к нормативам потребления коммунальных услуг.
    • Приборы учета: расчет оплаты в случае их присутствия/отсутствия.
    • КР на СОИ: расчет платы.
    • Приборы учета: установка, поверка, замена, проверка.
    • Судебная практика.
    • Порядок по вывозу мусора. Возможные проблемы и пути их решения. Прямые договора при коммунальной услуге ТКО.
    • Ответственность УО и РСО за ошибки в начислении платы за коммунальные услуги.
    • Затопления, пожары, падение деревьев на транспортные средства. Риски взыскания ущерба (и увеличения суммы по нему) и их предупреждение.
  11. 01

    Планирование, контроль и обратная связь

    • Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график». «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма». 4 вопроса «Рабочего задания». «Ситуационное (сценарное) планирование». Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании.
    • Контроль. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля». Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов.
    • Обратная связь (ОС). Цели «Обратной связи». Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным).
  12. 01

    Системное мышление и генерация идей

    • Система и системное мышление. Области применения.
    • Виды систем, законы и принципы в системе.
    • Элементы и взаимосвязи в системе. Свойства системы и её частей.
    • Информация в системах. Обратная связь.
    • Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах.
    • Причина и следствие: заблуждение и истина.
    • Построение системных моделей.
    • Инструменты системного мышления.
    • Творческое и Логическое мышление.
    • 5 этапов творческого процесса. Разминка. Генерация идей (Инструмент Мозговой Штурм). «Дозревание» идей. Оценка и отбор идей. Итоговый анализ.
    • Как «подкачать» свой ум.
  13. 01

    Лидер и команда: делегирование полномочий

    • Кейс «Антикризисный план на производстве».
    • Компетентный руководитель: менеджер либо лидер?
    • Психологические стили подчиненных.
    • Коммуникации в командах как инструмент эффективного лидера. 
    • Проблемы командообразования. Почему люди не хотят работать в команде? Как подбирать членов команды? Почему самые «пригодные» для работы люди часто оказываются не самыми «приемлемыми» при работе.
    • Кейс «Филиал. Снижать издержки или закрыть».
    • Модели управления людьми с разными установками. Как «заставить» людей стать патриотами компании. Модели управления энтузиазмом людей.
    • Психологические стили подчиненных.
    • Особенности выстраивания отношений с подчиненными разных стилей.
    • Алгоритм эффективного делегирования.
    • Как добавить развивающий компонент в ситуации делегирования.
    • Типичное сопротивление подчиненных. Как с ним работать?
    • Выбор мотивации. Причины немотивированного поведения персонала.
  14. 01

    Организация подготовки и проведения совещаний

    • Понятие совещания, определяем важное: почему совещания не приносят результата.
    • Кейс «Как добиться выполнения плана?»
    • Как четко определить задачи и написать сценарий совещания.
    • Кейс «Первое совещание нового директора».
    • Подготовка нужных выступлений и презентаций.
    • Главные вопросы подготовки к совещанию.
    • Виды совещаний, разбираем на примерах.
    • Инструменты совещаний. Компоненты эффективного совещания.
    • Кейс «Коллективно принятие решение в непростой ситуации. Миф или реальность?»
    • Как справиться с волнением и чувствовать себя увереннее.
    • Как обеспечить выполнение принятых на совещании решений.
  15. 01

    Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания

    • Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
    • «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
    • «Эко – барьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
    • «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
    • «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
    • «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
    • «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.
Процесс
    01

    Регистрация на курс

    02

    Оплата обучения

    03

    Прямой эфир в день занятия

    04

    Диплом о профессиональной переподготовке

    05

    Доступ к записи курса на 180 дней

139 900 руб.
Регистрация
Сложно выбрать? , мы поможем!
Заявка на бесплатную консультацию
+