Традиционно на Форуме лидеры российского аутсорсинга обсудили основные проблемы и тенденции индустрии, определили ключевые задачи её развития в 2012-2013 годах.
Мероприятие собрало более 100 зарубежных и российских экспертов аутсорсинга. В работе конференции приняли участие представители компаний: Сбербанк России, Московский метрополитен, Разгуляй, Рольф, Вымпелком, Оргкомитет Сочи 2014, L’Oreal, М.Видео, Gigaset Communications и многих других.
В рамках Форума Жанет Найден, ведущий международный эксперт по контрактации в сфере аутсорсинга, профессор Университета Тенесси, провела мастер-класс по теме «Vested Outsourcing: формирование отношений win-win».
Заседание «Аутсорсинг бизнес-процессов: кейсы и решения» предложило участникам яркие практические примеры аутсорсинга от Международной зерновой компании, Gigaset Communications, занимающейся беспроводными телефонами и IP-телефонией, транспортной компанией RAIDEN, Организационного комитета Сочи 2014 и других.
На Форуме были также рассмотрены вопросы расходов, рисков и оптимизации организационной структуры аутсорсинга.
Следующий Форум - «Стратегия аутсорсинг 2013» - пройдет в июне 2013 года.
