Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
Пн.-Пт.: 8.00–19.00
+7 (342) 259-28-68
Главная Процессы и качество Позиция в компании Директор по качеству
Директор по качеству
Повышение квалификации
5 дней онлайн-трансляции с 16.30 до 19.30 (по московскому времени)
Описание курса

Онлайн-курс «Директор по качеству»

Программа Русской Школы Управления направлена на развитие профессиональных компетенций руководящего звена компаний в области контроля качества. По итогу обучения слушатели ознакомятся с методами оптимизации бизнес-процессов, тонкостями управления организационными изменениями, освоят стандарты процессного подхода, выбор операционной стратегии процесса, изучат системно-функциональный подход для проектирования процесса и особенности проектной формы управления. Помимо теоретического материала, участникам программы предлагается множество практических упражнений, которые помогут закрепить полученные знания.
В стоимость входит
Процесс обучения
Регистрация на курс
Оплата обучения
Прямой эфир
в день занятия
Доступ к записи курса
на 10 дней

Личная эффективность руководителя и работа с персоналом

  • Личная эффективность: целеполагание, уровни развития управленческого мышления, квадраты эффективности управленца, ключевые компетенции руководителя, расстановка приоритетов, поглотители времени.
  • Лидерство и руководство: типы лидерства, основные функции лидера, харизма и эмоциональное лидерство, эмоциональный интеллект лидера, ситуационное лидерство, диагностика собственной эффективности, влияние и власть в коллективе.
  • Коммуникации: найм, поощрение, проективные вопросы, критика, развивающая обратная связь, увольнение.
  • Команда и управление командой: структура ролей в команде, постановка целей, типы власти в команде, командные роли, групповые феномены, управление командой, командные ценности.

Управление проектами —от устава до отчетов

  • Виды проектов. Особенности проектной формы управления.
  • Критерии успеха проектов. Инициация проекта.
  • Практикум: Создание Устава проекта.
  • Управление содержанием проекта. Связь результатов и работ в проекте.
  • Практикум: Разработка Иерархической структуры работ.
  • Управление сроками проекта. Метод критического пути, PERT.
  • Практикум: Разработка сетевого/календарного графика.
  • Управление рисками проекта.
  • Контроль: Отчетность и совещания по проекту.

Оптимизация бизнес-процессов — технология разумной оптимизации затрат и численности персонала

  • Формы управления деятельностью, место процессного подхода.
  • Формы управления деятельностью, место процессного подхода.
  • Уровни зрелости процессов и процессного управления компаний.
  • Ландшафт и классификация процессов (основные, вспомогательные и управленческие процессы).
  • Практикум: Классификация бизнес-процессов и построение ландшафта процессов компании.
  • Практикум: Выделение основной зарабатывающей цепочки компании.
  • Технология управления и оптимизации бизнес-процессами.
  • Ключевые характеристики процессов (владелец, границы, продукт, KPI и т.д.), паспорт процесса.
  • Подходы и инструменты описания и декомпозиции процессов: от табличного формата к графическим моделям процессов. Программное обеспечение (ПО) моделирования и управления бизнес-процессами.
  • Практикум: Описание характеристик, моделирование и детализация выбранного процесс в нотации BPMN.
  • Методы анализа и поиска проблем/ узким мест процессов для их дальнейшей оптимизации (сокращения затрат, времени выполнения, персонала, ошибок исполнения и т.д.). Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и совершенствование процессов). Автоматизация «порядка», а не «хаоса».
  • Практикум: Анализ и совершенствование бизнес-процесса.

Управление организационными изменениями (15.15-17.00)

  • Факторы успеха и ошибки управления изменениями.
  • Модели и инструменты управления изменениями: что именно и как нужно менять в компании?
  • Диагностика ситуации изменений.
  • Стратегии управления изменениями.
  • Методы преодоления сопротивления изменениям.

Диагностика и настройка процессов. Менеджмент предотвращения - правильная стратегия в условиях кризиса

  • Введение. Кризис менеджмента, основанного на контроле. Причины появления процессного подхода.
  • Мониторинг внешней среды и ее критических изменений. Критические характеристики процесса.
  • Инструмент идентификации процессов, критичных для заинтересованных сторон.
  • Инструменты измерения и анализа критических характеристик процесса.
  • Риск-ориентированное мышление в процессном подходе.
  • Инструменты оценки рисков, присущих процессу.
  • Инструменты воздействия на риски, присущие процессу. Мероприятия и планы управления.

Процесс решения критических проблем. Предотвращение повторения. Процессы в международных стандартах

  • Процесс решения проблем в области критических характеристик компании. Коренные причины. Предотвращение повторения.
  • Инструменты Процесса решения проблем.
  • Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию Процесса решения проблем.
  • Инструменты выбора операционной стратегии процесса. Снижение вероятности кризиса менеджмента в условиях ограниченных ресурсов организации.
  • Последовательность внедрения системы менеджмента, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.

Антикризисный реинжиниринг: трансформация Бизнеса (15.15 - 17.00)

  • Реинжиниринг как - мгновенная форма перестройки бизнес-модели.
  • Построение перспективной модели бизнеса: как обогнать конкурентов после кризиса.
  • Построение системы целей и показателей в динамике с учетом рисков: варианты развития.
  • Быстрое внедрение разработанного решения в практику, преодоление сопротивление радикальным изменениям.
  • Системно-функциональный подход для проектирования процесса.
  • Проектирование обязательных подсистем эффективного процесса: процесс, обеспечение, управление.
  • Внедрение разработанного решения в практику, преодоление сопротивления радикальным изменениям.

Сравнение форматов

Очный

  • Документ о повышении квалификации
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг

Онлайн-курс

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Обратная связь от преподавателей
55 500 руб.

Видеокурс

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Без отрыва от работы
  • Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
  • Комплект электронных обучающих материалов
  • Удобная платформа
  • Прохождение тестов и решение кейсов
  • Оперативная поддержка
Преподаватели

Преподаватели курса

Отзывы

Отзывы

  • Надежда Панюкова
    оценка: 5

    Надежда Панюкова

    Специалист по стандартизации и сертификации
    Я довольна! Преподаватели вовлекают в учебный процесс, отвечают на все уточнения, доступно излагают информацию. Есть возможность просмотреть видео урок снова и снова. В период обучения структурировалась информация, приобретённая за последние 2 года работы. Актуальные темы, материала предостаточно.
    Москва,Россия
  • Алексей Дружинин
    оценка: 5

    Алексей Дружинин

    Руководитель
    Акционерное общество «Кулебакский завод металлических конструкций»
    Любое обучение это глоток свежего воздуха и полезно для развития интеллекта, а обучение, результаты которого можно применить на практике - полезно вдвойне. Организация обучения, атмосфера и формат - всё было на высоте. Преподаватели - мастера своих дисциплин. Спасибо, теперь только вперёд!
    Кулебаки,Кулебакский район,Нижегородская область,Россия
  • Екатерина Иголкина
    оценка: 5

    Екатерина Иголкина

    Начальник отдела пищевой безопасности
    Для меня данная программа обучения была полезной, информативной
    Ростов-на-Дону,Ростовская область,Россия
  • оценка: 5

    Менеджер клиентского сервиса
    Программа интересна, Все организовано профессионально.
    Москва,Россия
  • Рустем Загидуллин
    оценка: 5

    Рустем Загидуллин

    Директор по качеству
    АО "НПО "Радиоэлектроника" им В.И. Шимко
    Программа обучения соответствует ожиданиям. Доступный стиль изложения материала, наполненный примерами, реальными примерами из жизни.
    Казань,Республика Татарстан,Россия
  • Елена Архипова
    оценка: 5

    Елена Архипова

    Руководитель отдела по качеству
    ООО "РУСАГРО-ИНВЕСТ"
    В целом программа понравилась, и безусловно в моей работе пригодятся полученные знания и методики. Удачно подобраны ключевые моменты, необходимые для руководителя.
    Белгород,Белгородская область,Россия
Рейтинг курса
1 727 прослушали
4,8 из 5
Рекомендованные курсы