bookdellamplike-fullstar
Учебный центр
Лидер на рынке
бизнес-образования
Личный кабинет
2
8 800 100 02 03
Пн.-Пт.: 9.00–19.00
Курс недели

Программа недели

Micro MBA. Финансы

консультация
Подписаться
Главная Переговоры Коммуникации Переговоры Коммуникации Тренинг «Манипуляции в переговорах»

Тренинг «Манипуляции в переговорах»

3 дня очного обучения 09:00 - 16:15
Рейтинг курса
318 прослушали
4,5 из 5
3 ДНЕЙ
Описание курса:
Описание курса
Программа обучения Русской Школы Управления предназначена специалистам, чья деятельность напрямую связана с общением, проведением сложных переговоров, где они подвергаются влиянию со стороны оппонентов. Участники тренинга рассмотрят особенности работы со сложными клиентами, приемы эффективного переговорщика в продажах, методы аргументации, освоят способы поведения в деловом конфликте, техники, применяемые в ситуации жестких переговоров, научатся распознавать манипуляции и нейтрализовать их, снимать эмоциональное напряжение.

Управление переговорами: правила и приемы

  • Подготовка к переговорам: типы клиентов
  • Особенности работы со сложными клиентами
  • Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга
    Деловая игра: Цель - научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом
  • Приемы эффективного переговорщика в продажах
  • Методы аргументации. От доказывания к аргументации
    Кейс: Переговорные поединки
  • Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой
  • Давление и манипуляции в переговорах: манипуляторы и их мотивы
  • Методы противодействия манипуляциям
  • Позитивные и негативные эмоции в переговорах
  • Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента
  • Техника работы с эмоциями
  • Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления

Жесткие переговоры

  • Переговоры
  • Стратегии переговоров
  • Два стиля ведения переговоров
  • Встречающиеся модели ведения жестких переговоров
  • Точки слома
  • Сила
  • Перехват управления
  • Приемы, применяемые в ситуации жестких переговоров
  • Подготовка к переговорам
  • Способы регулирования эмоций в переговорах
  • Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов)

Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния

  • Стратегии взаимодействия в общении
  • Психологические средства влияния
  • Цели влияния
  • Классификация видов влияния
  • Критерии манипуляции
  • Манипуляции в переговорах
  • Манипуляции в отношениях руководитель – подчинённый
  • Манипуляции во время публичных вступлений
  • Распознавание манипуляции
  • Характеристика и распространенность
  • Признаки манипуляций
  • Причины и цели манипуляций
  • Последствия манипуляций
  • Механизмы манипулятивного влияния
  • Виды и способы манипулирования
  • Структура манипуляций
  • Особенности «мишени» манипулятора. Характеристики психики
  • Приемы и сценарии манипулятивного воздействия
  • Методы выяснения скрытых мотивов человека
  • Техники нейтрализации манипуляций
  • Управление эмоциями
  • Способы снятия эмоционального напряжения
  • Техники психологического самбо
    • Бесконечное уточнение
    • Внешнее согласие
    • Испорченная пластинка
    • Английский профессор
  • Техника информационного диалога
  • Цивилизованная конфронтация
  • Энергетическая мобилизация
  • Творчество
  • Уклонение
Для кого этот курс:

Специалистам с опытом продаж и ведения переговоров, которые хотят научиться достигать договоренностей с партнерами на выгодных условиях, обязательно нужно пройти тренинг «Манипуляции в переговорах». Обучение также рекомендовано тем специалистам, чья деятельность напрямую связана с общением, проведением сложных переговоров, где они подвергаются влиянию со стороны оппонентов.

Основная цель тренинга по манипуляциям - рассмотреть механизмы влияния, которые встречаются наиболее часто, а также отработать на практике методы противодействия манипуляциям со стороны собеседника.

Почему так важно пройти тренинг «Манипуляции»?

Люди, занимающиеся бизнесом, успешны ровно настолько, насколько они умеют договариваться и заключать соглашения на выгодных условиях. При ведении переговоров каждый из собеседников заинтересован в получении максимальной прибыли. Любой предприниматель хочет получить наиболее качественный товар или услугу, причем, по минимальной цене. Неудивительно, что договориться о сроках, условиях и обязательствах – достаточно сложно.

После прохождения тренинга по противостоянию манипуляциям слушатели:

  • узнают об основных инструментах, влияющих на успех переговоров;
  • научатся достигать взаимовыгодных решений с партнером и максимальных результатов;
  • овладеют навыками убеждения;
  • узнают, как правильно применять манипуляции на сложных переговорах.

«Русская школа управления» предлагает пройти курс всем желающим. Записывайтесь на тренинг с помощью специальной формы на сайте! 
 

В стоимость входит
Удостоверение о
повышении квалификации
Бонусы и подарки
от партнеров
Учебный материал
в фирменной папке РШУ
Вкусные
кофе-брейки
Процесс обучения
Регистрация на курс на нашем сайте
Оплата обучения (оплата проходит в течение 1-3 дней)
Прохождение курса
Получение удостоверения о повышении квалификации
Открытие доступа к дополнительным материалам в «Личном кабинете»
Преподаватели Отзывы
Рекомендованные курсы
Онлайн-курс «Школа профессионального переговорщика»

Онлайн-курс «Школа профессионального переговорщика»

Курс про стратегические, тактические и психологические навыки ведения переговоров самого разного уровня. Рассматриваются особенности работы со сложными клиентами, приемы эффективного переговорщика в продажах, модели влияния в переговорах, приемы и сц...
Ближайшая дата: 08-12 Апреля 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Ораторские курсы: эффективная презентация

Ораторские курсы: эффективная презентация

Курс о том, как правильно использовать свои скрытые возможности, усовершенствовать речь, презентовать себя и свои идеи. Рассматриваются слагаемые успеха оратора, искусство управления голосом, невербальное воздействие, аспекты работы с "вредными" слуш...
Ближайшая дата: 08-10 Апреля 2019 | Санкт-Петербург
Ближайшая дата: 08-10 Апреля 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Школа профессионального переговорщика

Школа профессионального переговорщика

Курс про стратегические, тактические и психологические навыки ведения переговоров самого разного уровня. Рассматриваются особенности работы со сложными клиентами, приемы эффективного переговорщика в продажах, модели влияния в переговорах, приемы и сц...
Ближайшая дата: 08-12 Апреля 2019 | Санкт-Петербург
Ближайшая дата: 08-12 Апреля 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>