bookdellamplike-fullstar
Учебный центр
Лидер на рынке
бизнес-образования
Личный кабинет
2
8 800 100 02 03
Пн.-Пт.: 9.00–19.00
Курс недели

Программа недели

Micro MBA. Финансы

консультация
Подписаться
Главная Переговоры Коммуникации Переговоры Коммуникации Онлайн-тренинг «Манипуляции в переговорах»

Онлайн-тренинг «Манипуляции в переговорах»

онлайн-трансляция
Рейтинг курса
214 прослушали
5 из 5
3 ДНЕЙ
Описание курса:
Описание курса
Программа обучения Русской Школы Управления предназначена специалистам, чья деятельность напрямую связана с общением, проведением сложных переговоров, где они подвергаются влиянию со стороны оппонентов. Участники тренинга рассмотрят особенности работы со сложными клиентами, приемы эффективного переговорщика в продажах, методы аргументации, освоят способы поведения в деловом конфликте, техники, применяемые в ситуации жестких переговоров, научатся распознавать манипуляции и нейтрализовать их, снимать эмоциональное напряжение.

Управление переговорами: правила и приемы

  • Подготовка к переговорам: типы клиентов
  • Особенности работы со сложными клиентами
  • Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга
    Деловая игра: Цель - научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом
  • Приемы эффективного переговорщика в продажах
  • Методы аргументации. От доказывания к аргументации
    Кейс: Переговорные поединки
  • Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой
  • Давление и манипуляции в переговорах: манипуляторы и их мотивы
  • Методы противодействия манипуляциям
  • Позитивные и негативные эмоции в переговорах
  • Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента
  • Техника работы с эмоциями
  • Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления

Жесткие переговоры

  • Переговоры
  • Стратегии переговоров
  • Два стиля ведения переговоров
  • Встречающиеся модели ведения жестких переговоров
  • Точки слома
  • Сила
  • Перехват управления
  • Приемы, применяемые в ситуации жестких переговоров
  • Подготовка к переговорам
  • Способы регулирования эмоций в переговорах
  • Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов)

Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния

  • Стратегии взаимодействия в общении
  • Психологические средства влияния
  • Цели влияния
  • Классификация видов влияния
  • Критерии манипуляции
  • Манипуляции в переговорах
  • Манипуляции в отношениях руководитель – подчинённый
  • Манипуляции во время публичных вступлений
  • Распознавание манипуляции
  • Характеристика и распространенность
  • Признаки манипуляций
  • Причины и цели манипуляций
  • Последствия манипуляций
  • Механизмы манипулятивного влияния
  • Виды и способы манипулирования
  • Структура манипуляций
  • Особенности «мишени» манипулятора. Характеристики психики
  • Приемы и сценарии манипулятивного воздействия
  • Методы выяснения скрытых мотивов человека
  • Техники нейтрализации манипуляций
  • Управление эмоциями
  • Способы снятия эмоционального напряжения
  • Техники психологического самбо
    • Бесконечное уточнение
    • Внешнее согласие
    • Испорченная пластинка
    • Английский профессор
  • Техника информационного диалога
  • Цивилизованная конфронтация
  • Энергетическая мобилизация
  • Творчество
  • Уклонение
В стоимость входит
Удостоверение о
повышении квалификации
Бонусы и подарки
от партнеров
Полный комплект
учебных материалов
Возможность задать
вопросы преподавателю
Процесс обучения
Регистрация на курс на нашем сайте
Оплата обучения (оплата проходит в течение 1-3 дней)
Отправка доступа к онлайн-трансляции
Получение удостоверения о повышении квалификации
Открытие доступа
к записи трансляции на
10 дней
Преподаватели Отзывы

Отзывы не найдены!

Рекомендованные курсы
Онлайн-курс «Школа профессионального переговорщика»

Онлайн-курс «Школа профессионального переговорщика»

Курс про стратегические, тактические и психологические навыки ведения переговоров самого разного уровня. Рассматриваются особенности работы со сложными клиентами, приемы эффективного переговорщика в продажах, модели влияния в переговорах, приемы и сц...
Ближайшая дата: 08-12 Апреля 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Ораторские курсы: эффективная презентация

Ораторские курсы: эффективная презентация

Курс о том, как правильно использовать свои скрытые возможности, усовершенствовать речь, презентовать себя и свои идеи. Рассматриваются слагаемые успеха оратора, искусство управления голосом, невербальное воздействие, аспекты работы с "вредными" слуш...
Ближайшая дата: 08-10 Апреля 2019 | Санкт-Петербург
Ближайшая дата: 08-10 Апреля 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Школа профессионального переговорщика

Школа профессионального переговорщика

Курс про стратегические, тактические и психологические навыки ведения переговоров самого разного уровня. Рассматриваются особенности работы со сложными клиентами, приемы эффективного переговорщика в продажах, модели влияния в переговорах, приемы и сц...
Ближайшая дата: 08-12 Апреля 2019 | Санкт-Петербург
Ближайшая дата: 08-12 Апреля 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>