Техники ведения переговоров

Модуль "Манипуляции в переговорах"

• Стратегии взаимодействия в общении
• Распознавание манипуляции
• Механизмы манипулятивного влияния
• Методы выяснения скрытых мотивов человека
• Техники нейтрализации манипуляций

Модуль "Жесткие переговоры"

• Переговоры
• Стратегии переговоров
• Два стиля ведения переговоров
• Встречающиеся модели ведения жестких переговоров
• Точки слома
• Перехват управления
• Приемы, применяемые в ситуации жестких переговоров
• Подготовка к переговорам
• Практикум: "Ситуационные переговоры по технологии "Управленческие поединки" (В.К. Тарасов)

Модуль "Переговоры в конфликтах"

• Технологический практикум "Измерения конфликта": вектор, температура, слагаемые.
• Кейс-практикум "Иду на конфликт": в каких ситуациях обострение полезно и как понять, что пора остановиться
• Кейс-практикум "По тонкому льду": как избежать конфликтных ловушек в деловой коммуникации.
• Практикум конкурентных коммуникаций "Общий ресурс": как управлять сценарием конфликтного напряжения для достижения результата
• Кейс-тренинг "Конфликтная геометрия": тактики и приемы работы третьей стороны в конфликтных переговорах