
Практикум "Проблемный решебник: применить нельзя забыть"
Это практикум для тех, кто хочет развить свое умение при столкновении с конфликтом грамотно отвечать на вопрос "Что делать?". По итогам мы получаем групповой "Конфликтный решебник": сборник конкретных внутрикорпоративных ситуаций и частных сценариев их решения. Участники создают сценарии, ведущий дополняет их комментариями и рекомендациями. Не только продумываем, но и реализуем в конкретных коммуникациях.
КСТАТИ: эта программа дополняет курс "Кнфликты в организации: люди и ситуации" (3 дня). Еще одним удачным дополнением будет один день из модульной программу "ШОК: Школа Организационных Коммуникаций" под названием "Коммуникации под напряжением: энергия противоречий". А в модульной программе "Школа профессионального переговорщика" есть тема "Переговоры в конфликтах".
к личному кабинету
работа в группе
дополнительным
материалам
Лекция-демонстрация "Измерения и цвета конфликтов":
- Феномены, уровни, характер, формула, вектор, особенности управления и разрешения конфликтов в организации.
Практикум "Структурный анализ конфликтной ситуации":
- Элементы конфликтной ситуации, анализ уровня и характера конфликта (на примере кейсов).
Кейс-практикум "Разработка сценария управления конфликтом":
- Правила анализа, разработки и оценки эффективности сценария управления конфликтом
Коммуникативная вертушка "Конфликтный решебник":
- Создание группового банка сценариев решения конфликтных ситуаций.
Игровой тест-практикум "Вопросы о конфликте"