bookdellamplike-fullstar
Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
2
Пн.-Пт.: 8.00–19.00
8 800 100 02 03
Курс недели

Программа недели

Mini MBA. Классический

консультация
Подписаться
Главная Переговоры Коммуникации Переговоры Коммуникации Практикум Переговоры с "токсичными" людьми

Практикум Переговоры с "токсичными" людьми

1 день очного обучения 09:00 - 16:15
Рейтинг курса
3 175 прослушали
4,8 из 5
Описание курса
Авторская программа Русской Школы Управления предназначена для тех, кто хочет научиться без лишних потерь общаться с теми, кто своими действиями или словами способен испортить атмосферу взаимодействия как в профессиональных, так и в личных коммуникациях. Обучение проходит в интерактивном формате, предлагаются практические упражнения, которые помогут исследовать, как проявляется «токсичность в переговорах», освоить речевые формулы, создать «портретную галерею» токсичных людей, изучить принципы защиты и перехвата управления в ситуации «токсичных» провокаций, а также определить «токсичные» ситуации и влиять на тех, кто их создает.
В стоимость входит
Удостоверение о
повышении квалификации
Бонусы и подарки
от партнеров
Учебный материал
в фирменной папке РШУ
Вкусные
кофе-брейки
Процесс обучения
Регистрация на курс на нашем сайте
Оплата обучения (оплата проходит в течение 1-3 дней)
Прохождение курса
Получение удостоверения о повышении квалификации
Открытие доступа к дополнительным материалам в «Личном кабинете»
Для кого этот курс:

Программа для тех, кто хочет научиться без лишних потерь общаться с теми, кто своими действиями или словами способен испортить атмосферу взаимодействия как в профессиональных, так и в личных коммуникациях.О том, как подобрать инструменты для защиты при взаимодействии с «токсичными» людьми. 
Нудным лекциям мы предпочитаем практикумы, тренинговые упражнения и игровые ситуации. Будет много позитивной и полезной практики. Участников ожидает каскад симуляций, много примеров и видеоиллюстраций.  
 

ПСИХОЛОГИЯ И МАТЕМАТИКА ЛИЧНОЙ "ТОКСИЧНОСТИ" 

  • На игровых примерах и в видео-зарисовках мы зафиксируем закон «Отрезка», принцип «Скороварки» и правило «Уток». Остановимся на таких характеристиках «токсичности» как «вектор», «слагаемые», «степень». В большом практикуме «Вертушка атаки» исследуем, как проявляется «токсичность в переговорах»: каковы признаки «отравления» и какими могут быть элементы противоядия.

"ТОКСИЧНЫЕ ЛЮДИ": ТИПЫ, ВИДЫ, ПРИЗНАКИ

  • Через кейсы мы создадим «портретную галерею» токсичных людей, увидим, как их определить и как с ними взаимодействовать. В большом практикуме мы сформируем групповой конспект ответов на провокации. В этом нам помогут речевые формулы: «Я-высказывание», «Ширма», «Радости на гадости», «Сиреневый туман», «Заезженная пластинка», «Вы-посыл» и другие.

"МАНИПУЛЯТИВНАЯ ГОМЕОПАТИЯ": НАСТРОЙКА КОММУНИКАЦИЙ 

  • В игровом практикуме мы исследуем типичные одноактные манипуляции в переговорах. На видео-примерах мы изучим принципы защиты и перехвата управления в ситуации «токсичных» провокаций. В большом практикуме отработаем принципы отражения манипулятивных атак: «Веер», «Колпак»,  «Оракул», «Зеркало».   

ИГРАТЬ И НЕ ЗАИГРЫВАТЬСЯ: ЗАЩИТА В МАНИПУЛЯТИВНЫХ ИГРАХ 

  • На видео примерах мы увидим, как определить «токсичные» ситуации и влиять на тех, кто их создает. В большом практикуме потренируемся противодействовать скрытым манипулятивным сценариям. 

Материалы, которые получает участник:

  • Комплект раздаточных материалов мастер-практикума
  • Дистанционный курс «Манипуляции в переговорах»
  • Аудиопрактикум «Переговоры с трудными людьми» 
  • Аудиопрактикум «Агрессия в переговорах»
Преподаватели

Преподаватели курса

Отзывы