bookdellamplike-fullstar
Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
2
Пн.-Пт.: 8.00–19.00
8-800-100-02-03
консультация
Подписаться
Главная Переговоры Коммуникации Переговоры Коммуникации Практикум Переговоры с «токсичными» людьми
Практикум Переговоры с «токсичными» людьми
Семинар, 8 ак. часов
1 день очного обучения c 09.00 до 16.15
Описание курса

Практикум "Переговоры с «токсичными» людьми"

Авторская программа Русской Школы Управления предназначена для тех, кто хочет научиться без лишних потерь общаться с теми, кто своими действиями или словами способен испортить атмосферу взаимодействия как в профессиональных, так и в личных коммуникациях. Обучение проходит в интерактивном формате, предлагаются практические упражнения, которые помогут исследовать, как проявляется «токсичность в переговорах», освоить речевые формулы, создать «портретную галерею» токсичных людей, изучить принципы защиты и перехвата управления в ситуации «токсичных» провокаций, а также определить «токсичные» ситуации и влиять на тех, кто их создает.
В стоимость входит Процесс обучения
Регистрация на курс
Оплата обучения
Подключение
к личному кабинету
Обучение, практическая
работа в группе
Доступ к
дополнительным
материалам
Для кого этот курс:

Программа для тех, кто хочет научиться без лишних потерь общаться с теми, кто своими действиями или словами способен испортить атмосферу взаимодействия как в профессиональных, так и в личных коммуникациях.О том, как подобрать инструменты для защиты при взаимодействии с «токсичными» людьми. 
Нудным лекциям мы предпочитаем практикумы, тренинговые упражнения и игровые ситуации. Будет много позитивной и полезной практики. Участников ожидает каскад симуляций, много примеров и видеоиллюстраций.  
 

Психология и математика личной «токсичности»

  • На игровых примерах и в видео-зарисовках мы зафиксируем закон «Отрезка», принцип «Скороварки» и правило «Уток». Остановимся на таких характеристиках «токсичности» как «вектор», «слагаемые», «степень». В большом практикуме «Вертушка атаки» исследуем, как проявляется «токсичность в переговорах»: каковы признаки «отравления» и какими могут быть элементы противоядия.

 "Токсичные люди": типы, виды, признаки

  • Через кейсы мы создадим «портретную галерею» токсичных людей, увидим, как их определить и как с ними взаимодействовать. В большом практикуме мы сформируем групповой конспект ответов на провокации. В этом нам помогут речевые формулы: «Я-высказывание», «Ширма», «Радости на гадости», «Сиреневый туман», «Заезженная пластинка», «Вы-посыл» и другие.

"Манипулятивная гомеопатия": настройка коммуникаций

  • В игровом практикуме мы исследуем типичные одноактные манипуляции в переговорах. На видео-примерах мы изучим принципы защиты и перехвата управления в ситуации «токсичных» провокаций. В большом практикуме отработаем принципы отражения манипулятивных атак: «Веер», «Колпак», «Оракул», «Зеркало».   

 Играть и не заигрываться: защита в манипулятивных играх

  • На видео примерах мы увидим, как определить «токсичные» ситуации и влиять на тех, кто их создает. В большом практикуме потренируемся противодействовать скрытым манипулятивным сценариям. 

Материалы, которые получает участник:

  • Комплект раздаточных материалов мастер-практикума.
  • Дистанционный курс «Манипуляции в переговорах».
  • Аудиопрактикум «Переговоры с трудными людьми» .
  • Аудиопрактикум «Агрессия в переговорах».
Преподаватели

Преподаватели курса

Отзывы
Рейтинг курса
1 162 прослушали
4,9 из 5