Разговор с клиентом один на один – это целое искусство. У вас есть только один шанс убедить его в необходимости покупки, и этим шансом нужно уметь пользоваться. На тренинге вы отработаете:
Различные техники ведения переговоров.
Способы выявления потребностей клиента.
Тонкости проведения презенстаций и разработки коммерческих предложений.
Для вашей безопасности мы соблюдаем рассадку в зале с
учетом требований по соблюдению социальной
дистанции. На территории бизнес-школы всегда есть
антисептики и средства индивидуальной защиты в
достаточном количестве, аудитории регулярно
проветриваются, работает система
кондиционирования.
Условия переговорного процесса. Стратегии ведения переговоров
Позиционный и принципиальный подход в переговорахПрактикум: Сравнительный анализ эффективности основных стратегий ведения переговоров
Подготовка и планирование переговоров. Анализ факторов ситуации и поведения участников
Правила разработки сценарияпереговоров. Этапы переговорного процесса
Психологические особенности торга, обмена уступками и обсуждения условий
«Жесткие переговоры» и рычаги влияния. Противодействие неконструктивному поведению
Работа с возражениями, источники возражений. Правила эффективной аргументации, убеждение при сопротивлении партнераПрактикум: Техники работы с сомнениями и возражениями партнера
Эмоции в переговорах: причины – последствия – защита
Виды, сущность и основания для формирования различных психотипов характера человека.
Внешние проявления психотипа (жесты, мимика, стиль самовыражения, особенности самопрезентации).
Цели и ценности людей различных психотипов.
Технологии коррекции поведения собеседника на основе знания его типа характера.
Управление конфликтами с учетом психотипа собеседника.
Связь типа мышления с психотипом человека.
Составление характерологического профиля по чертам лица.
Определение психотипа по видео и фотоматериалам.
Ошибки и погрешности в определении психотипа.
Особенности сбора информации для определения психотипа человека.
Разбор психотипов известных людей, видеопримеры.
Проблема самоанализа и возможность регуляции собственных поведенческих проявлений.
Работа с комбинациями психотипов у одного человека.
Практические инструменты воздействия на человека при групповом общении.
Дополнительные способы воздействия на носителей различных психотипов.
Упражнения для посттренинговой отработки анализа и наблюдения за поведением собеседника.
Распознавание лжи. Власть на переговорах
Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания – точка, с которой начинается обман.
Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины.
Мимические признаки обмана. Микровыражения.
Признаки фальсификации эмоций. Использование программы-тренажера для определения эмоций.
Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
ООО "НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ "ЦЕНТР СПЕЦИАЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ"
Добрый день.
Обучение прошло замечательно, как на одном дыхании.
Санкт-Петербург,Россия
Рейтинг курса
2 990 прослушали
4,7 из 5
Регистрация на курс
Цена:
55 500 руб.
55 500 руб.
Место проведения:
ул. Сельскохозяйственная, д.17, к. 5
Адрес: Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.17, корпус 5
E-mail: uprav@uprav.ru
Телефон: +7 (495) 980-57-28
Доехать до станции метро «Ботанический сад» Калужско-Рижской линии. Выход - в сторону улицы Вильгельма Пика. Пройти мимо автобусной остановки, далее вдоль улицы Вильгельма Пика. Перейти по мосту через реку и далее пройти до светофора. На светофоре - перейти дорогу. Войти на территорию гостиничного комплекса «Турист».
При входе на территорию гостиничного комплекса повернуть налево (сразу за офисом «Размещение»), затем направо. Пройти по аллее до корпуса №5 («Бизнес-Турист»).
Доехать до станции метро «Спортивная» (фиолетовая ветка). Выход по подземному переходу и траволаторам на Наб. Макарова к Среднему пр. В.О., Кадетская линия. Далее идти по набережной Макарова в сторону Биржевого моста по уменьшению нумерации домов ( двигаться вдоль набережной Макарова ориентировочно 7 минут), после дома № 10 повернуть направо у музея-квартиры Куинджи, перейти через дорогу к отелю «Sokos Palace Bridge». Соседняя стеклянная дверь от отеля - вход в Школу.
Отзывы
Алена Денисенко
Обучение прошло замечательно, как на одном дыхании.