Видеокурс "Управление персоналом"

Курс профессиональной переподготовки для всех, кто хочет создать эффективную систему управления персоналом в компании. Эксперты Русской Школы Управления поделятся с вами эффективными HR-методиками и лучшими кейсами из российской и мировой практики.
На занятиях вы разберете:

• Основы эффективного HR-менеджмента.
• Инструменты мотивации персонала.
• Методы подбора и адаптации.
• Способы развития и обучения талантливых сотрудников.
• Тонкости создания корпоративной культуры и HR-бренда.

1. 01

   Бюджетирование затрат на персонал

   • Понятие бюджетирования, HR-бюджет.
   • Виды бюджетов, основные методики и способы бюджетирования.
   • Виды затрат (расходов) компании.
   • HR-бюджет: локальный, функциональный.
   • Классификация и численность персонала, нормирование труда.
   • Классификация персонала по категориям и группам.
   • Списочная и среднесписочная численность персонала.
   • Нормирование труда, примеры расчетов трудоемкости в кадровой работе.
   • Формирование бюджета оплаты труда ФОТ.
   • Состав расходов на оплату труда.
   • Методы планирования фонда заработной платы: традиционный, прямой, нормативный, по аналогии.
   • Примеры расчетов ФЗП разными методами.
   • Планирование премии в фонде оплаты труда.
   • Формирование бюджета на подбор и адаптацию персонала, обучение и развитие.
   • Состав затрат на поиск и адаптацию персонала.
   • Планирование затрат на подбор традиционным и прямым методами.
   • Порядок формирования бюджета на обучение и развитие персонала.
   • Примеры формирования бюджета обучения и развития персонала разными методами.
   • Анализ и обоснование расходов, защита проекта бюджета.
   • Планирование расходов на корпоративные льготы и мероприятия.
   • Обоснование расходов по ФОТ с использованием факторного анализа.
   • Примеры расчета расходов по факторам, вызывающим отклонения бюджета.
   • Бюджетирование затрат на персонал.
   • Понятие бюджетирования.
   • Классификация и численность персонала, нормирование труда.
   • Формирование бюджета оплаты труда – ФОТ.
   • Формирование бюджета на подбор и адаптацию персонала, обучение и развитие.
   • Анализ и обоснование расходов, защита проекта бюджета.
2. 01

   Разработка моделей компетенций. Организация системы найма и адаптации персонала. Оценка при подборе

   • Разработка модели компетенций.
   • Компетентностный подход, управление по компетенциям. Кластеры компетенций. Структура компетенций. Примеры компетенций в российских компаниях и банках.
   • Организация системы найма и адаптации персонала.
   • Технология подбора персонала.
   • Профиль должности/вакансии.
   • Источники поиска персонала: соцсети, head hunting, executive search, recrutment (массовый набор), программа «Приведи друга».
   • Собеседование по компетенциям на этапе подбора кандидатов в компанию.
   • Адаптация. Виды адаптации: корпоративная, социальная, профессиональная адаптация.
   • Программа адаптации работника на период прохождения испытательного срока. Введения в должность. Наставничество.
   • Факторы, мешающие адаптации сотрудника: различные ценности и приоритеты, обманутые ожидания, не сложившийся личностный контакт, условия труда, объем задач.
3. 01

   Разработка и проведение центра оценки (Assessment Center)

   • Организация проведения Assessment Center в компании.
   • Разработка программы Assessment Center.
   • Подведение итогов Assessment Center.
4. 01

   Управление эффективностью сотрудников. Материальная и нематериальная мотивация. KPI

   • Понятие системы мотивации и ее роль в управлении персоналом.
   • Составляющие и принципы системы мотивации персонала.
   • Причины и факторы демотивации сотрудников.
   • Диагностика системы мотивации, мониторинг удовлетворенности персонала.
   • Постоянная часть вознаграждения.
   • Тарифная и бестарифная системы оплаты труда. Принципы построения и условия применения.
   • Методы разработки факторов оценки.
   • Оптимальная цена должности.
   • Оптимальное соотношение постоянной и переменной частей.
   • Определение роста зарплат внутри диапазона. Система доплат, надбавок и льгот. Принципы построения и условия применения.
   • Пересмотр зарплат.
   • Переменная часть вознаграждения.
   • Основные элементы системы премирования. Традиционные и нетрадиционные виды премирования. Порядок и условия премирования, требования к показателям премирования.
   • Структура премиальных выплат в разрезе должностей.
   • Показатели, используемые для оценки эффективности и мотивации персонала.
   • Нематериальная мотивация.
   • Факторы нематериальной мотивации персонала.
   • Мотивационный профиль и психотип сотрудника. Инструменты определения.
   • Корпоративная культура.
   • Формирование управленческий команд и эффективное управление ими.
   • Кадровый резерв. Обучение и наставничество.
   • Оценка эффективности нематериальной мотивации.
   • Разработка и управление переменной частью оплаты труда на основе системы KPI: цели и задачи системы KPI.
   • Определение результативности сотрудника. Формирование индивидуальной карты KPI сотрудника.
   • Учет индивидуальных и коллективных результатов.
   • Неоправданные ожидания. Система управления по целям (Management by objectives) и система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard).
5. 01

   Практикум по KPI

   • KPI – как инструмент управления мотивацией персонала и результативностью компании.
   • Технология разработки премиальных схем на основе управления по целям и KPI.
   • Основные параметры премиальных схем по KPI. Оплата за результат, вклад, компетенции.
   • Характеристика и содержание KPI, особенности разработки, типовые KPI.
   • Практика определения KPI для разных категорий работников и видов деятельности.
   • Этапы разработки комплексной системы премирования на основе KPI.
   • Формирование шкалы оценки результатов для расчета премии по KPI.
   • Практика расчета премиального вознаграждения на основе KPI от оклада.
   • Матрица процентных ставок для расчета премиального вознаграждения.
   • Оценка руководителя в системе KPI. Порядок ввода в действие новой системы премирования.
6. 01

   Управление изменениями при работе с персоналом

   • Человеческий ресурс и изменения: особенности восприятия и освоения.
   • Теория поколений в контексте коммуникаций и работы с изменениями.
   • Сопротивление изменениям. Конфликты при внедрении изменений. Профилактика и преодоление.
   • Готовность к изменениям на уровне компании. Создание среды изменений.
   • Эффективное внедрение изменений.
   • Вовлечение в процесс разработки изменений. Агенты изменений.
   • Моделирование изменений, пилотные проекты. Оценка эффективности изменений. Ловушки статистики и оценки результатов.
   • Дорожная карта сопровождения изменений в разрезе поколений. Опыт компаний.
   • Каскадирование информации по изменениям. Подготовка менеджмента.
   • Оценка эффективности внедрения изменений. Особенности проведения опросов.
   • Матрица коммуникаций и инструментов сопровождения изменений.
   • Создание эффективной коммуникационной среды. Принципы построения эффективной коммуникации: язык, каналы, форма, время.
   • Матрица коммуникаций при внедрении изменений.
   • Выбор и реализация ключевых HR-инструментов, поддерживающих систему изменений (обучение и развитие, кадровый резерв, материальная и нематериальная мотивация.
7. 01

   Актуальные вопросы кадрового делопроизводства

   • Документы организации. Обязательные и факультативные.
   • Учредительные документы. Устав.
   • Приказ о назначении ответственных за учет, ведение и хранение трудовых книжек.
   • Правила внутреннего трудового распорядка. Положение об оплате. Положение о защите персональных данных.
   • Штатное расписание.
   • График отпусков.
   • Трудовые книжки и вкладыши к ним. Книги учета движения трудовых книжек.
   • Приходно-расходная книга по учету бланков трудовых книжек.
   • Приказы по трудовым отношениям. Сроки хранения.
   • Обязательные локальные акты.
   • Правила внутреннего трудового распорядка.
   • Положение об оплате. Штатное расписание.
   • Положение о защите персональных данных.
   • Оформление трудовых отношений.
   • Порядок действий при оформлении трудовых отношений.
   • Совместительство и совмещение.
   • Договоры ГПХ.
   • Изменение условий трудового договора. По инициативе работника. По медицинским показаниям.
   • Отпуска. График отпусков. Отпуска ежегодные, без сохранения заработной платы.
   • Отпуска по беременности, родам и уходу за ребенком.
   • Дисциплинарные взыскания. Виды. Порядок вынесения.
   • Прекращение трудового договора по соглашению сторон. Порядок применения. Преимущества для работодателя. Исключения.
   • Содержание трудового договора. Срочный трудовой договор.
8. 01

   Правовое регулирование оплаты и нормирования труда

   • Регулирование оплаты труда.
   • Оплата труда — ключевой вопрос трудовых отношений.
   • Нормативные акты, регулирующую оплату труда. Локальные нормативные акты по оплате труда.
   • Сроки выплаты заработной платы.
   • Иные вопросы регулирования заработной платы: изменение банка, индексация, выдача расчетных листов, надбавки.
   • Ответственность за задержку заработной платы. Правовое регулирование премирования.
   • Рабочее время: норма и отклонения от нормы. Должностные инструкции.
   • Нестандартные случаи при учете рабочего времени.
   • Ненормированный рабочий и сверхурочная работа, оформление документов.
   • Составление и изменение должностной инструкции.
   • Нормирование труда. Изменение заработной платы.
   • Виды норм труда, их использование в организациях.
   • Фотография рабочего времени: понятие. Организация проведения фотографии рабочего времени. Использование результатов.
   • Варианты изменения заработной платы.
9. 01

   Технологии грейдирования

   • Принципиальные подходы к разработке системы грейдов. Позиционирование компании на рынке труда
   • Оценка должностей: определение базовых должностей и процедура оценки должностей
   • Выбор методов оценки должностей: простое ранжирование, интегральный метод, балльный метод с анализом по ключевым факторам. Преимущества и недостатки каждого метода. Обсуждение, выбор наиболее подходящего для компании метода
   • Разработка структуры заработных плат. Использование обзоров рынка труда
   • Определение оптимальной цены должности. Оптимальное соотношение постоянной и переменной частей оплаты труда
   • Выбор контрольного значения вилки оклада для каждой должности, определение ширины вилки, перекрытия между вилками и оптимального количества грейдов
   • Определение роста зарплат внутри диапазона (грейда)
   • Выработка плана пересмотра зарплат. Примеры разработки системы должностных уровней (грейдов) для торговой и производственной компании
10. 01

    Проверка ГИТ и других госорганов. Все о проверках кадровой службы

    • Порядок проведения проверки ГИТ. Виды проверки. Риск-ориентированный подход.
    • Что именно проверит инспектор.
    • Перечень проверяемых документов, сферы проверки, статистика.
    • Кадровые документы, которые проверит инспектор. Типовые ошибки работодателя при предоставлении кадровых документов.
    • Документы по охране труда, которые проверит инспектор.
    • Оформление документов по проверке. Общение с инспектором.
    • Как правильно оформить документы для инспектора. Алгоритм подготовки. Последствия проверки.
    • Кто и в каких случаях проверит ведение воинского учета.
    • Проверка документов по квотированию.
    • Оформление архива. Алгоритм оформления документов для архива.
    • Персональные данные и их защита. Алгоритм подготовки докментов.
    • Проверки Роскомндазора.
11. 01

    Корпоративный университет

    • Место Корпоративного университета (КУ) в стратегии развития организации.
    • Корпоративный университет, Учебный центр или Отдел обучения – выбор бизнес-модели для Вашей организации. Ценность КУ для бизнеса. Стратегия и политика обучения (внешние провайдеры и внутренние тренеры). Принципы и показатели формирования КУ.
    • Этапы создания.
    • Диагностика текущей ситуации в компании. Цели и задачи создания КУ.
    • Определений целевых групп (объектов) обучения. Выбор форм и методов обучения. Выбор внешних провайдеров и внутренних тренеров. Корпоративные компетенции, как основа для формирования потребностей в обучении. Разработка системы программ тренингов, семинаров и других обучающих процедур КУ.
    • Определение вклада КУ в стратегические показатели работы компании (оценка продуктов КУ, эффективность наставничества линейных менеджеров, уровень знаний и умений, полученных сотрудниками). Разработка плана мероприятий и бюджета КУ. Анализ дальнейшей эффективности КУ.
    • Внутренний и внешний PR и коммуникации в работе КУ. Влияние на силу HR-бренда компании.
    • Формирование структуры, определение основных функций.
    • Организационная структура КУ. Основные функции КУ. Основные формы деятельности КУ. Планирование и управление бюджетом КУ. Разработка и внедрение стандартов корпоративного обучения. Разработка документов, регламентирующих деятельность КУ.
    • Управление командой.
    • Руководитель КУ. Привлечение, найм, адаптация и оценка сотрудников КУ. Система мотивации для специалистов КУ.
    • Методическое обеспечение деятельности.
    • Технология формирования методологической базы КУ. Разработка учебного плана, программ обучения и материалов. Дистанционное обучение. Методы управления знаниями, формы и методы отчетности. Адаптация сотрудников. Вводное обучение. Наставничество. Обучение на рабочем месте.
    • Ключевые факторы успеха.
    • Критерии и факторы эффективности обучения. Вклад в бизнес-результат компании. Внутренний бенчмаркинг, best-practice, наставничество. Внедрение результатов обучения в работу сотрудника. Пред и пост-тренинговое сопровождение.
12. 01

    Профайлинг. Знание характера

    • Основы типологии, особенности человеческого мышления
    • Типы характеров (демонстративная тенденция, агрессивная тенденция, застревающая тенденция, чувственная тенденция, активная тенденция, творческая тенденция)
    • Виды, сущность и основания для формирования различных психотипов характера человека
    • Внешние проявления психотипа (жесты, мимика, стиль самовыражения, особенности самопрезентации)
    • Цели и ценности людей различных психотипов
    • Технологии коррекции поведения собеседника на основе знания его типа характера
    • Управление конфликтами с учетом психотипа собеседника
    • Связь типа мышления с психотипом человека
    • Составление характерологического профиля по чертам лица
    • Определение психотипа по видео и фотоматериалам
    • Ошибки и погрешности в определении психотипа
    • Особенности сбора информации для определения психотипа человека
    • Разбор психотипов известных людей, видеопримеры
    • Проблема самоанализа и возможность регуляции собственных поведенческих проявлений
    • Работа с комбинациями психотипов у одного человека
    • Практические инструменты воздействия на человека при групповом общении
    • Дополнительные способы воздействия на носителей различных психотипов
    • Упражнения для посттренинговой отработки анализа и наблюдения за поведением собеседника
13. 01

    Развитие потенциала сотрудника. Тalent-management. Управление знаниями

    • Принципы «Talant Management» при найме и отборе сотрудников. Создание мотивационной среды. Применение технологии коучинга и наставничества для развития талантов.
    • Управление знаниями и управление ключевыми компетенциями. Планирование развития ключевых компетенций. Оценка уровня интеллектуального капитала. Связь стратегии управления персоналом и стратегии управления знаниями. Создание системы управления знаниями на основе корпоративного обучения.
14. 01

    Разработка системы премирования. Система управления эффективностью Perfomance Management. Система сбалансированных показателей BSC

    • Разработка целей и KPI по методологии BSC.
    • Алгоритм разработки эффективной системы вознаграждения. Разработка карты целей компании и ССП – сбалансированной системы показателей с учетом причинно-следственных связей.
    • Каких финансовых показателей Вы хотите достичь? Разработка целей и показателей составляющей.
    • Цели и показатели клиентской составляющей.
    • Какие внутренние бизнес-процессы необходимо улучшить.
    • Разработка таблицы ССП – сбалансированной системы показателей.
    • Разработка сбалансированных таблиц целей и KPI для топ-менеджеров как основа для оценки результативности и вознаграждения.
    • Примеры сбалансированных таблиц целей и KPI для руководителей.
    • Практикум: «Работа в группах. Разработка таблиц целей и сбалансированных KPI».
    • Внедрение PM – управление эффективностью. Разработка эффективной системы вознаграждения по результатам на основе KPI для основных подразделений (производство, продажи).
    • Основные принципы системы Performance management – управление эффективностью.
    • Определение результативности сотрудника. Связь результативности с размером вознаграждения.
    • Таблицы целей и KPI для коммерческих подразделений. Расчет результативности и размера вознаграждения на примере руководителя отдела продаж.
    • Таблицы целей и KPI для производственных подразделений. Расчет результативности и размера вознаграждения на примере начальника цеха.
    • 2 подхода к формированию таблиц целей. Какой выбрать. Преимущества и недостатки.
    • Таблицы вознаграждения в зависимости от результативности.
    • Разработка эффективной системы вознаграждения на основе KPI для поддерживающих подразделений
    • Алгоритм разработки целей и KPI для поддерживающих подразделений.
    • Формулы расчета % выполнения целей и KPI. Пример расчета СSI-индекса удовлетворенности внутренних клиентов.
    • Пример расчета результативности и размера вознаграждения для директора по персоналу, менеджера по персоналу, менеджера по подбору персонала и др.
    • Примеры таблиц целей и КPI для поддерживающих подразделений: руководителя отдела закупки, главного бухгалтера, руководителя отдела маркетинга, ИТ и др.
    • Пример расчета размера вознаграждения по результатам (KPI) и компетенциям.
    • Практикум: «Работа в группах. Разработка таблиц целей и KPI и расчет размера вознаграждения».