Видеокурс "Построение бизнес-процессов компании на основе стратегии развития"

Как заставить бизнес-процессы компании эффективно работать на всех уровнях? В рамках обучения вы найдете ответ на этот вопрос.

Курс поможет вам по-новому взглянуть на построение системы управления процессами с учетом выбранной компанией стратегии. Высококвалифицированные эксперты помогут освоить методы выявления зон стратегических проблем, тонкости реинжиниринга бизнеса при радикальном изменении стратегии, инструменты описания процессов и правила настройки процессов системы менеджмента качества.

На практических занятиях вы научитесь измерять результативность процесса с точки зрения качества, строить процессный ландшафт, выявлять причины отказа отдельных операций процесса и улучшать деятельность компании в целом.

{{ toggle_program_text }}

1. 01

   Стратегия. Трансформация бизнеса. Система сбалансированных показателей

   • VUCA мир – мир будущего.
   • Мышление руководителей ТОП уровня.
   • Четыре области внимания руководителей ТОП уровня.
   • Модель процесса стратегического управления.
   • Видение. Миссия. Стратегические интересы и Стратегические цели.
   • Оценка и анализ внешней среды.
   • Анализ собственного бизнеса.
   • Анализ альтернатив и выбор стратегии.
   • Трансформация бизнеса.
   • Реализация стратегии – Сбалансированная система показателей.
2. 01

   Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления

   • Модель зрелости управления предприятием.
   • Процессная модель управления предприятием.
   • Модель процессов Майкла Портера.
   • Схема процесса в процессном управлении.
   • Построение и развитие процессной модели.
   • Методологии моделирования.
   • Этапы проекта описания процессов в нотациях BPMN.
   • Риски и проблемы в проекте развертывания процессного управления.
   • Структура проекта по развертыванию процессного управления.
   • Непрерывное совершенствование в процессном управлении.
3. 01

   Описание, регламентация, оптимизация и контроллинг бизнес-процессов

   • Ландшафт процессов. Выбор процесса для оптимизации.
   • Технология и оптимизация управления бизнес-процессами.
   • Нотация моделирования бизнес-процессов BPMN.
   • Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов.
   • Построение системы управления бизнес-процессами.
   • Реинжиниринг бизнес-процессов.
   • KPI как часть системы управления по целям.
   • Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.
   • Контроллинг. Автоматизация бизнес-процессов.
   • Непрерывное совершенствование в процессном управлении.
4. 01

   Проектирование и диагностика процесса

   • Причины появления процессного подхода.
   • Хорошие практики процессного подхода.
   • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
   • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции.
   • Причины отказа ключевых операций процесса.
   • Управление ключевыми операциями.
   • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.