Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет 8 (800) 100-02-03
консультация
Главная Процессы и качество Инновационное управление и процессы Идеальные бизнес-процессы
Идеальные бизнес-процессы
Повышение квалификации, 40 ак. часов
5 дней онлайн-трансляции с 16.30 до 19.30 (по московскому времени)
Описание курса

Онлайн-курс «Идеальные бизнес-процессы»

Как наладить бизнес-процессы в условиях неопределенности и глобального кризиса? Программа Русской Школы Управления направлена на развитие профессиональных навыков руководителей и специалистов, отвечающих за управление бизнес-процессами в компании. Преподаватели-практики помогут освоить:
  • Методы выявления зон стратегических проблем.
  • Тонкости реинжиниринга бизнеса при радикальном изменении стратегии в турбулентной ситуации.
  • Инструменты описания процессов.
  • Способы организации процессов системы менеджмента качества.
На практических занятиях участники обучения научатся измерять результативность процесса с точки зрения качества, выстраивать процессный ландшафт, понимать причины отказа отдельных операций процесса, выбирать операционную стратегию процесса.
В стоимость входит
Процесс обучения
Регистрация на курс
Оплата обучения
Прямой эфир
в день занятия
Доступ к записи курса
на 10 дней

Стратегия. Трансформация бизнеса. Система сбалансированных показателей

  • Оценка текущей стратегической позиции, определение возможных вариантов трансформации бизнеса.
  • Анализ трендов развития отрасли и региона присутствия компании.
  • Оценка текущей стратегической позиции и основных рисков.
  • Выявление зон стратегических проблем.
  • Оценка эффективности организации ключевых бизнес-процессов.
  • Анализ вариантов стратегического развития компании.
  • Оценка возможностей развития с точки зрения доступных ресурсов и операционных технологий.
  • Разработка стратегических вариантов трансформации бизнеса.
  • Оптимизация бизнеса в условиях стабилизации рыночной ситуации.
  • Сжатие бизнеса при резком ухудшении рыночной ситуации.
  • Активное развитие на перспективных сегментах.
  • Реинжиниринг бизнеса при радикальном изменении стратегии.
  • Оценка необходимости и возможностей применения инновационных решений.
  • Структуризация и формализация стратегических целей компании в логике системы сбалансированных показателей.
  • Анализ доступных ресурсов и ключевых показатели эффективности.
  • Трансформация стратегических целей на уровень процессов и проектов.
  • Интерпретация стратегических целей на уровень финансовых перспектив.
  • Выявление причинно-следственных связей между показателями эффективности.

Бизнес-модель. Стратегическое, тактическое и оперативное управление бизнес-процессами

  • Бизнес-модель компании в представлении набора бизнес-процессов.
  • Определение полного набора бизнес-процессов организации и их детализация на компоненты.
  • Выявление факторов неоптимальности и несогласованности бизнес-процессов.
  • Проектирование целевых показателей эффективности каждого его компонента (процесса).
  • Трансформация целей и на уровень процессов.
  • Применение матрицы распределения полномочий и ответственности в системе управления бизнес-процессами.
  • Синтез целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов с учетом: стратегии развития, целевых показателей эффективности, доступных ресурсов и операционных технологий.
  • Внедрение целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов.
  • Прогнозирование и планирование (тактическое, оперативное).
  • Синхронизация бизнес-процессов через развитие системы тактического и оперативного планирования.
  • Проектирование и внедрение системы взаимоувязанного планирования: в объемных (количественных), номенклатурных, финансовых параметрах.
  • Определение проблемных зон в системе тактического и оперативного планирования собственной организации.
  • Проектирование модели организации в виде «технологических переделов».
  • Трансформация планов стратегического уровня на тактический уровень.
  • Синхронизация планов тактического и оперативного уровня.
  • Внедрение системы взаимоувязанного прогнозирования и планирования.

Оптимизация бизнес-процессов — технология разумной оптимизации затрат и численности персонала

  • Формы управления деятельностью, место процессного подхода.
  • Формы управления деятельностью, место процессного подхода.
  • Уровни зрелости процессов и процессного управления компаний.
  • Ландшафт и классификация процессов (основные, вспомогательные и управленческие процессы).
  • Практикум: Классификация бизнес-процессов и построение ландшафта процессов компании.
  • Практикум: Выделение основной зарабатывающей цепочки компании.
  • Технология управления и оптимизации бизнес-процессами.
  • Ключевые характеристики процессов (владелец, границы, продукт, KPI и т.д.), паспорт процесса.
  • Подходы и инструменты описания и декомпозиции процессов: от табличного формата к графическим моделям процессов. Программное обеспечение (ПО) моделирования и управления бизнес-процессами.
  • Практикум: Описание характеристик, моделирование и детализация выбранного процесс в нотации BPMN.
  • Методы анализа и поиска проблем/ узким мест процессов для их дальнейшей оптимизации (сокращения затрат, времени выполнения, персонала, ошибок исполнения и т.д.). Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и совершенствование процессов). Автоматизация «порядка», а не «хаоса».
  • Практикум: Анализ и совершенствование бизнес-процесса.

Как снизить себестоимость продуктов и услуг за счет автоматизации процессов (15.15-17.00)

  • Статистика успешности ИТ-проектов.
  • Особенности проектов автоматизации бизнес-процессов.
  • Цели проектов автоматизации бизнес-процессов.
  • Статистика реальных результатов, которые дает проект автоматизации бизнес-процессов.
  • Расчет экономической оценки эффективности инвестиций в автоматизацию процессов.
  • Подготовка процессов к автоматизации.
  • Описание процессов.
  • Методы поиска и устранения проблем в процессах.
  • Сбор и анализ требований к программному продукту для автоматизации процессов.
  • Риски проекта внедрения продукта для автоматизации процессов и способы их снижения.
  • Роли в проекте автоматизации процессов.
  • Что лучше: создавать штатную команду автоматизаторов или воспользоваться услугами ауторсинга.
  • Пошаговая инструкция по управлению проектом для автоматизации процессов.
  • Как организовать поддержку после запуска информационной системы в промышленную эксплуатацию.

Диагностика и настройка процессов. Менеджмент предотвращения - правильная стратегия в условиях кризиса

  • Введение. Кризис менеджмента, основанного на контроле. Причины появления процессного подхода.
  • Мониторинг внешней среды и ее критических изменений. Критические характеристики процесса.
  • Инструмент идентификации процессов, критичных для заинтересованных сторон.
  • Инструменты измерения и анализа критических характеристик процесса.
  • Риск-ориентированное мышление в процессном подходе.
  • Инструменты оценки рисков, присущих процессу.
  • Инструменты воздействия на риски, присущие процессу. Мероприятия и планы управления.

Контроллинг процессов (затрат) и мотивация персонала на основе системы KPI (15.15 - 17.00)

  • Регламентация и внедрение процессов. Запуск практики непрерывного совершенствования. Контроллинг процессов, затрат и персонала. Связь процессов и Системы мотивации персонала (KPI).
  • Организация в компании системы управления процессами, преимущества и типовые ошибки.
  • С чего начать оптимизацию компании.

Процесс решения критических проблем. Предотвращение повторения. Процессы в международных стандартах

  • Процесс решения проблем в области критических характеристик компании. Коренные причины. Предотвращение повторения.
  • Инструменты Процесса решения проблем.
  • Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию Процесса решения проблем.
  • Инструменты выбора операционной стратегии процесса. Снижение вероятности кризиса менеджмента в условиях ограниченных ресурсов организации.
  • Последовательность внедрения системы менеджмента, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.

Антикризисный реинжиниринг: трансформация Бизнеса (15.15 - 17.00)

  • Реинжиниринг как - мгновенная форма перестройки бизнес-модели.
  • Построение перспективной модели бизнеса: как обогнать конкурентов после кризиса.
  • Построение системы целей и показателей в динамике с учетом рисков: варианты развития.
  • Быстрое внедрение разработанного решения в практику, преодоление сопротивление радикальным изменениям.
  • Системно-функциональный подход для проектирования процесса.
  • Проектирование обязательных подсистем эффективного процесса: процесс, обеспечение, управление.
  • Внедрение разработанного решения в практику, преодоление сопротивления радикальным изменениям.

Сравнение форматов

Очный

  • Документ о повышении квалификации
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг

Онлайн-курс

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Обратная связь от преподавателей
55 500 руб.

Видеокурс

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Без отрыва от работы
  • Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
  • Комплект электронных обучающих материалов
  • Удобная платформа
  • Прохождение тестов и решение кейсов
  • Оперативная поддержка
Преподаватели

Преподаватели курса

Отзывы

Отзывы

  • Евгения Глебова
    оценка: 5

    Евгения Глебова

    Старший бухгалтер
    Программа дает хорошую базу для дальнейшего изучения темы.  В течение курса материал доносится до слушателя разными словами, с разных точек зрения и подтверждается абсолютно разными примерами всех преподавателей. В результате к концу обучения складывается общая картина и понимание того, как именно будет удобнее действовать и применять полученные знания в своей ситуации.
    Москва,Россия
  • Вячеслав Нефедов
    оценка: 5

    Вячеслав Нефедов

    Специалист по бизнес-процессам
    От обучения получил только положительные впечатления:
    - узнал действительно новую и полезную информацию;
    - теория не оторвана от практики, реального производства;
    - подробное разъяснение и отработка инструментов менеджмента в виде упражнений на примере организаций участников.

    Санкт-Петербург,Россия
  • оценка: 5

    Ведущий специалист по качеству продукции
    Программа обучения понравилась участием преподавателей с прогрессивными взглядами и реальным, успешным опытом в бизнесе в настоящее время.  
    Набережные Челны,Республика Татарстан,Россия
  • Алексей Кулемин
    оценка: 5

    Алексей Кулемин

    Технолог
    Программа сбалансированно сочетает большой объём теоретической информации и практических занятий по диагностике, настройке, оптимизации и полному реинжинирингу управленческих, бизнес- и обеспечивающих процессов компании. Приятно, что обучение проходит в режиме живого диалога с очень опытными, квалифицированными преподавателями. Материал программы несомненно будет полезен в моей дальнейшей работе.
    Большое спасибо!
    Москва,Россия
  • Евгений Шевчук
    оценка: 5

    Евгений Шевчук

    Руководитель направления разработки бизнес-приложений
    Акционерное общество «Южморрыбфлот»
    Программа полезна с точки зрения расширения кругозора в процессном управлении.
    Владивосток,Приморский край,Россия
  • АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЗИТИВ ТЕКНОЛОДЖИЗ"
    оценка: 5

    АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЗИТИВ ТЕКНОЛОДЖИЗ"

    Руководитель направления автоматизации бизнес-процессов
    АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЗИТИВ ТЕКНОЛОДЖИЗ"
    Программа хорошо структурирована, было интересно.
    Особенно хочу поблагодарить преподавателя Чигрова А., который рассказывал о реинжиринге бизнес-процессов. Интересно, динамично, информация от этого преподавателя хорошо запомнилась.
    В целом обучением довольна.
    Москва,Россия
  • АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ РЖД"
    оценка: 5

    АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ РЖД"

    Ведущий специалист отдела анализа и оптимизации бизнес-процессов
    АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ РЖД"
    Курс ориентирован на представителей коммерческих организаций и производственного блока. Информация  доступно изложена, легко усваивается.
    Москва,Россия
  • Андрей Шеин
    оценка: 5

    Андрей Шеин

    Неделя обучения в РШУ оказалась полезной не только в теории, но и на практике. На фото снизу создаем линию производства стульев для дальнейшей оптимизации по технологии lean.
    Москва
  • Полина Антонова
    оценка: 5

    Полина Антонова

    ТОО "AAEngineering Group"
    Обучение было очень эффективным и увлекательным, "открылись" глаза на многие вещи.
    Обязательно вернемся, уже с другими запросами



    Алматы,Алматинская область,Казахстан
  • Полянская Ольга Александровна
    оценка: 5

    Полянская Ольга Александровна

    ООО "РН-ШЕЛЬФ-АРКТИКА"
    Преподаватели действующие практики и процесс обучения строят применительно к жизненным ситуациям. При этом понимая разницу между производством и услугами/сервисом, рассматривают вопросы со всех сторон. Курс полезный и интересный. Благодарю всех преподавателей!
    Москва
Рейтинг курса
4 695 прослушали
5,0 из 5
Рекомендованные курсы