Онлайн-тренинг "Убеждение и влияние"

Программа обучения Русской Школы Управления предназначена для самого широкого круга специалистов: руководителей, менеджеров, собственников бизнеса, всех тех, кто желает освоить современные техники развития личности, эффективного общения, влияния и воздействия. Участники курса освоят искусство управления голосом, уловки коммуникаций, невербальное воздействие, поймут, как донести суть и достичь цели выступления, научатся распознавать манипуляции и нейтрализовать их, управлять конфликтами с учетом психотипа собеседника, а также смогут выявить и исключить факторы, негативно влияющие на продуктивность.

1. 01

   Лидерство. Социальное влияние

   • Психологические механизмы лидерства: почему одни люди следуют за другими?
   • Два основных пути занятия лидерской позиции в группе: "выбор группы" и "самовыдвижение".
   • Требования к навыкам и качествам лидера. На чём стоит сделать акцент в собственном развитии.
   • Основные принципы воздействия на группу: особенности коммуникации.
   • Влияние в публичных выступлениях: что может повысить вашу эффективность как оратора?
   • Влияние в личном контакте: как создать необходимый межличностный контекст беседы.
   • Сценарии преодоления сопротивления: как работать с прямым и скрытым сопротивлением.
   • Сценарии разрешения конфликтов: что делать, если конфликт вышел в острую фазу?
2. 01

   Умение говорить. Убедительность. Управление голосом

   • Работа с волнением. Конруэнтность.
   • Моральный настрой на выступление. Самодиагностика – какой метод работы со страхом поможет именно Вам.
   • Практикум по работе с волнением от Аркадия Райкина.
   • Имидж/внешний вид/соответствие. Поведение в рамках «роли» — конгруэнтность.
   • Практикум на конгруэнтность.
   • Невербальное воздействие на аудиторию и энергетика.
   • Энергетика оратора. Почему хороший оратор работает на разной энергетике.
   • Вербальные и невербальные проявления разных уровней энергетики.
   • Практикум: шкала энергетики + упражнение «дирижер».
   • Невербальное воздействие на аудиторию.
   • Убедительность в жестах. Как правильные жесты умножают Ваше воздействие.
   • Поза оратора и передвижение перед аудиторией – как это влияет на слушателей.
   • Голосовое влияние. Сила голоса, голосовой диапазон, скорость речи, интонационное богатство, дикция.
   • Практикум на раскрытие голоса.
   • Учимся говорить свободно на любую тему.
   • Cловесная импровизация и переходы.
   • 3 основных приема словесной импровизации.
   • Практикум на словесную импровизацию.
   • Учимся говорить свободно на любую тему.
   • Переходы между логическими темами.
   • Практикум на переходы.
   • Технологии продажи идеи и продукта.
   • Примеры продающих презентаций.
   • 11 Приемов управления эмоциональным состоянием слушателей.
   • Способы вовлечения аудитории– приемы и техники. Воздействие на триггеры аудитории.
   • Анализ продающих выступлений лучших продавцов в мире- Тони Роббинса, Стива Джобса и Брайана Трейси.
   • Точка атаки.
   • Дедлайн и призыв к действию.
   • Практикум: создаем скрипт продающей презентации.
3. 01

   Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния

   • Стратегии взаимодействия в общении.
   • Психологические средства влияния.
   • Цели влияния.
   • Классификация видов влияния.
   • Критерии манипуляции.
   • Манипуляции в переговорах.
   • Манипуляции в отношениях руководитель — подчиненный.
   • Манипуляции во время публичных вступлений.
   • Распознавание манипуляции.
   • Характеристика и распространенность.
   • Признаки манипуляций.
   • Причины и цели манипуляций.
   • Последствия манипуляций.
   • Механизмы манипулятивного влияния.
   • Виды и способы манипулирования.
   • Структура манипуляций.
   • Особенности «мишени» манипулятора. Характеристики психики.
   • Приемы и сценарии манипулятивного воздействия.
   • Методы выяснения скрытых мотивов человека.
   • Техники нейтрализации манипуляций.
   • Управление эмоциями.
   • Способы снятия эмоционального напряжения.
   • Техники психологического самбо.
   • Бесконечное уточнение.
   • Внешнее согласие.
   • Испорченная пластинка.
   • Английский профессор.
   • Техника информационного диалога.
   • Цивилизованная конфронтация.
   • Энергетическая мобилизация.
   • Творчество.
   • Уклонение.
4. 01

   Эмоциональный интеллект

   • Понятие эмоционального интеллекта и его роль в коммуникации.
   • Базовые классы эмоций. Управление интенсивностью эмоций.
   • Составляющие эмоционального интеллекта.
   • Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния.
   • Повышение самооценки и уверенности в себе. Ассертивность.
   • Самоконтроль и адаптивность.
   • Техники управления собственными эмоциями.
   • Отработка своих «красных кнопок» и стрессоустойчивость.
   • Приемы снятия психологического напряжения.
   • Сила воли, вера и позитивное мышление.
   • Самомотивация и мобилизация своих ресурсов.
   • Осознание своих ценностей и источников энергии.
   • Оценка эмоционального фона личности.
   • Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка.
   • Управление взаимоотношениями.
   • Эмоциональные приемы мотивации и вдохновения других.
   • Противостояние эмоциональным манипуляциям.
   • Эмоциональный интеллект и взаимодействие в конфликте.
   • Построение конструктивных взаимоотношений в коллективе.
5. 01

   Распознавание лжи. Власть на переговорах

   • Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания – точка, с которой начинается обман.
   • Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины.
   • Мимические признаки обмана. Микровыражения.
   • Признаки фальсификации эмоций. Использование программы-тренажера для определения эмоций.
   • Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
   • Вербальные (словесные) признаки обмана, речевые паттерны.
   • Индивидуальные различия, которые необходимо учитывать при распознавании лжи.
   • Базовая линия поведения человека и отклонения от нее.
   • Различия методик распознавания лжи в зависимости, когда собеседнику известно/неизвестно о том, что он является подозреваемым.
   • Составление целевых вопросов для проверки гипотез.
   • Детекция лжи в разговоре по телефону. Детекция лжи по письменному тексту. Ошибки и меры предосторожности при распознавании лжи.
   • Разбор видео- и фотоматериалов выступлений известных людей (политиков и тележурналистов, артистов).
   • Правила проведения беседы, опроса. Последовательность вопросов, точки соприкосновения интересов и другие методы подстройки к собеседнику.
   • Алгоритм совершенствования навыка диагностирования лжи.