Работу Форума открыл президент компании LBS International Conferences Александр Лебедев. Приветственное слово произнес Александр Горин, управляющий директор компании Accenture Россия. Он рассказал о состоянии и основных тенденциях рынка аутсорсинга в России, а также представил исследования компании Accenture, демонстрирующие основные преимущества использования аутсорсинга и прогнозирующие его взрывной рост в России.
Ключевое пленарное заседание Форума, проходившее в формате круглого стола, было посвящено обсуждению вопросов развития аутсорсинга на российском рынке. Среди причин, препятствующих его стремительному развитию, были названы отсутствие в России практики заключения долгосрочных аутсорсинговых контрактов, которые позволили бы поставщику услуг инвестировать в бизнес компании-заказчика; смешение понятий аутсорсинга и аутстаффинга, а также ожидание значительного снижения издержек и неправильный подсчет.
На второй тематической сессии Форума рассматривался ИТ-аутсорсинг – как наиболее активно развивающийся в России сегмент рынка. О мировом опыте развития этого направления рассказал Фил Хасси, вице-президент IBM Strategic Sales for Central and Eastern Europe. Тенденции российского рынка ИТ-аутсорсинга обозначил в своем выступлении Владимир Зайцев, директор департамента корпоративных услуг HP Россия.
Третье пленарное заседание II Форума «Стратегия аутсорсинг 2011» было посвящено вопросам аутсорсинга в сфере управления персоналом. Эта тема особенно волновала участников в связи с проектом Федерального закона о заемном труде № 451173-5, внесенным на рассмотрение в Государственную Думу РФ и получившим в СМИ название «Закон о запрете аутсорсинга». Модератором четвертой тематической секции Форума, посвященной вопросам финансового аутсорсинга, выступила Татьяна Клеманова, руководитель отдела развития бизнеса компании BDO.
Во время работы Форума участники могли получить консультации по вопросам аутсорсинга бизнес-процессов и познакомиться с услугами, предлагаемыми компаниями-партнерами Форума, на специализированной выставке, организованной в фойе отеля.
