Русская Школа Управления
РШУ
Учебный центр Лидер на рынке бизнес-образования

Программа повышения квалификации

Курс повышения квалификации "Профессиональная организация тренинга"

5
Дней
очного
обучения
Оставить заявку

Программа семинара

Время проведения: 09:00 - 16:15 (вечерние занятия 16:30-19:30)


РАЗРАБОТКА ПРОГРАММ ОБУЧЕНИЯ

  • Процесс подготовки и запуска новых программ
  • Выявление потребностей по содержанию и форме обучения
  • Техника разработки программы. Дидактика учебного курса. Методы активного обучения
  • Структура учебного курса. Использование учебно-методических материалов к программе
  • Разработка оценочных мероприятий к курсу
  • Практикум: Разработка учебной программы
  • Запуск новых программ на рынок
  • Совершенствование программ на основе образной связи и данных об изменении спроса

СТРУКТУРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ

  • Формулировка требований к содержанию и форме тренинга
  • Практикум: Разработка ТЗ на тренинг
  • Выбор методов активного обучения
  • Варианты самостоятельной работы: упражнения, кейсы и др. Оценка знаний и навыков
  • Работа в группах. Организация и модерирование
  • Использование учебно-методических материалов
  • Использование оборудования и специального программного обеспечения

РАБОТА С УЧАСТНИКАМИ: НАСТОЯЩЕЕ УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ

  • Философия CRM. Обучение как сложный продукт с особым процессом покупки
  • Как выбирают и принимают решение о покупке обучения. Сознание клиента
  • Консультирование клиента. Как учесть свои бизнес интересы и реально удовлетворить клиента
  • Управление ожиданиями во время учебного процесса
  • Постпродажное сопровождение клиента. Повторные продажи
  • Эффективный бизнес-процесс сопровождения клиента. Обеспечение инфраструктурой и персоналом, автоматизация

ОРГАНИЗАЦИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

  • Форматы обучения: от программ переподготовки до тренингов. Требования к организации занятий
  • Бизнес-процесс организации и проведения образовательного мероприятия. Регламенты и стандарты
  • Формирование и эксплуатация инфраструктуры. Помещения, оборудование, программное обеспечение
  • Взаимодействие с партнерами и поставщиками
  • Ключевые аспекты качественного сервиса
  • Управление рисками: как работать с проблемами, которые еще не появились

ВЫУЧЕННЫЕ УРОКИ И РАБОТА НАД ОШИБКАМИ

  • Завершение тренинга – это только начало. Цикл постоянного совершенствования
  • Внутреннее подведение итогов тренинга
  • Оценка фактического выполнения плана обучения, соблюдения правил и нормативов
  • Описание возникших проблем и отклонений, принятых решений
  • Идеи на будущее
  • Организация обратной связи от участников. Корректное реагирование на негативные отзывы
  • Анализ рисков и сбоев всего процесса организации и проведения тренинга. Повышение надежности и эффективности процесса

Для кого этот курс обучения

Каждый руководитель заботится о репутации своего предприятия. Для тренингового бизнеса хорошая репутация особенно важна, ведь образовательный продукт нематериален, и оценить его качество можно только «попробовав». Вот почему одной из первоочередных задач директора учебного центра является выстраивание взаимоотношений с клиентами. От этого напрямую зависит и доходность тренингового бизнеса, и его конкурентоспособность на рынке образовательных услуг.

«Профессиональная организация тренинга» - авторский семинар Русской Школы Управления. Его задача – повысить квалификацию руководителей и преподавателей учебных заведений. Мы на собственном опыте испытали все трудности организации тренингового бизнеса и готовы поделиться с Вами своими знаниями в этой области. Наши преподаватели в доступной форме расскажут Вам:

  • какой формат образовательных мероприятий больше всего подходит для обучения взрослых;
  • из каких этапов состоит разработка программ обучения и как правильно внедрять инновационные образовательные продукты на рынок;
  • как стимулировать развитие бизнеса и повышать спрос на образовательные услуги в условиях растущей конкуренции;
  • из чего складывается структура деятельности преподавателя, и какие элементы этой структуры наиболее важны для успешной работы;
  • как оценить результативность тренинга, провести работу над ошибками и т.д.

Преподаватели курса

Тютюнов Константин СергеевичРуководитель 12 направлений обучения РШУ, тренер MiniMBA

Ефремова Елизавета ВалериевнаОрганизационный психолог, эксперт по личной эффективности, лидерству, обучению и развитию персонала

Набат Элеонора НиколаевнаБизнес-тренер, член международной Академии Коучинга, консультант по развитию персонала, к.п.н

Ярцев Денис ВалерьевичБизнес-консультант в сфере менеджмента продаж

Отзывы участников (последние 1)

Бишкек, Кыргызстан
14 Мая 2018
Мне понравилась программа. Ведущий Юрий Бастриков ответил на все интересующие вопросы, дал направления как решить проблемы, которые существуют. Программа дала хорошую возможность, площадку для обмена опытом с участниками семинара. Желаю Русской Школе Управления успехов, развития и стабильности!

Забронировать место

55 500 руб.
  • Сколько человек?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6+
33%
  Записаться на курс
Нажимая «Записаться на курс»
я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой
Место проведения:
Подписывайтесь на нашу рассылку и получайте хорошее настроение, полезную информацию, шанс выиграть iPhone.
Не пропусти бесплатное обучение, новые курсы и выгодные акции! Подробнее
x
Закрыть окно
Закрыть окно