Дистанционный курс «Управление эффективностью и карьерой сотрудников»

HR-стратегия компании. Аудит. Аналитика. Автоматизация бизнес-процессов

• Разработка и реализация HR-стратегии: HR-директор: роль, компетенции, функции. Ключевые тренды в управлении персоналом до 2020г. Выбор HR-стратегии на основе бизнес-стратегии компании. Влияние социально-экономической среды.
• HR-аудит: взгляд на свою функцию со стороны «заказчика»: Технологии и методы экспресс-оценки. Комплексная диагностика системы управления персоналом. Корректировка HR-системы после аудита.
• HR-аналитика: Цели и задачи. Удовлетворенность, лояльность и вовлеченность - показатели эффективной реализации HR-стратегии. Пирамида показателей. Эталонные значения и бенчмаркинг. Обзор ключевых метрик. Возврат инвестиций в персонал. Мониторинги рынка труда: баланс материальной и нематериальной мотивации, риски недоплаченности и переплаченности сотрудников.
• Бизнес-процессы HR-подразделения и их автоматизация: Процессы стратегического и тактического уровня. Принципы и уровни регламентации HR-процессов: «Политики», «Регламенты», «Процедуры», «Инструкции». Выбор бизнес-процессов и выбор ПО для автоматизации.

Бюджетирование затрат на персонал

• Понятие бюджетирования.
• Классификация и численность персонала, нормирование труда.
• Формирование бюджета оплаты труда – ФОТ.
• Формирование бюджета на подбор и адаптацию персонала, обучение и развитие.
• Анализ и обоснование расходов, защита проекта бюджета.

Критерии оценки персонала: разработка модели компетенций

• Оценка персонала: терминология. Цели оценки. Виды оценки.
• Оценка по компетенциям в HR.
• Методики разработки моделей компетенций.
• Технология проведения оценки по компетенциямпри подборе, обучении, развитии.

Актуальные вопросы трудовых отношений

• Документы организации. Обязательные и факультативные.
• Учредительные документы. Устав.
• Приказ о назначении ответственных за учет, ведение и хранение трудовых книжек.
• Правила внутреннего трудового распорядка. Положение об оплате. Положение о защите персональных данных.
• Штатное расписание.
• График отпусков.
• Трудовые книжки и вкладыши к ним. Книги учета движения трудовых книжек.
• Приходно-расходная книга по учету бланков трудовых книжек.
• Приказы по трудовым отношениям. Сроки хранения. Основания к приказам. Личные карточки (Т-2), Табели (Т-12, Т-13). Записки - расчет Т-60, Т-61).
• Материалы по охране труда.
• Коллективный договор (не обязательный ЛНА).
• Положение о коммерческой, служебной государственной тайне, об аттестации (Не обязательные ЛНА).
• Должностные инструкции или должностные обязанности. Позиция Роструда.
• Дисциплинарные взыскания.
• Графики сменности.
• Гражданско-правовые договоры.
• Договоры о материальной ответственности.
• Обязательные локальные акты.
• Правила внутреннего трудового распорядка.
• Положение об оплате. Штатное расписание.
• Положение о защите персональных данных.
• Оформление трудовых отношений.
• Порядок действий при оформлении трудовых отношений.
• Совместительство и совмещение.
• Договоры ГПХ.
• Изменение условий трудового договора. По инициативе работника. По медицинским показаниям.
• Отпуска. График отпусков. Отпуска ежегодные, без сохранения заработной платы.
• Отпуска по беременности, родам и уходу за ребенком.
• Дисциплинарные взыскания. Виды. Порядок вынесения.
• Прекращение трудового договора по соглашению сторон. Порядок применения. Преимущества для работодателя. Исключения.
• Проверки ГИТ.
• Радикальные изменения в ходе проверок. Конфиденциальность обращения. Рискориентированный подход.
• О каких проверках предупреждают, о каких нет.
• Виды проверок. Плановые (комплексные и тематические) и внеплановые (по жалобе и контрольные).
• Отдельные рекомендации по оформлению кадровых документов.
• Содержание трудового договора. Срочный трудовой договор.
• Новый рискориентированный подход. 5 категорий риска.
• Проверочные листы. 20 листов на проверку.
• Некоторые нюансы проверок и их результатов.
• Оформление результатов проверки.

Разработка и проведение центра оценки (Assessment Center)

• Организация проведения Assessment Center в компании.
• Разработка программы Assessment Center.
• Подведение итогов Assessment Center.

Практика разработки программы адаптации персонала

• Адаптация сотрудников и испытательный срок
• Направления, формы и периоды процесса адаптации
• Роль наставничества в адаптации сотрудников
• Структура и этапы адаптации
• Методы и инструменты процесса адаптации. Разработка программы

Корпоративный университет

• Место Корпоративного университета (КУ) в стратегии развития организации.
• Корпоративный университет, Учебный центр или Отдел обучения – выбор бизнес-модели для Вашей организации. Ценность КУ для бизнеса. Стратегия и политика обучения (внешние провайдеры и внутренние тренеры). Принципы и показатели формирования КУ.
• Этапы создания.
• Диагностика текущей ситуации в компании. Цели и задачи создания КУ.
• Определений целевых групп (объектов) обучения. Выбор форм и методов обучения. Выбор внешних провайдеров и внутренних тренеров. Корпоративные компетенции, как основа для формирования потребностей в обучении. Разработка системы программ тренингов, семинаров и других обучающих процедур КУ.
• Определение вклада КУ в стратегические показатели работы компании (оценка продуктов КУ, эффективность наставничества линейных менеджеров, уровень знаний и умений, полученных сотрудниками). Разработка плана мероприятий и бюджета КУ. Анализ дальнейшей эффективности КУ.
• Внутренний и внешний PR и коммуникации в работе КУ. Влияние на силу HR-бренда компании.
• Формирование структуры, определение основных функций.
• Организационная структура КУ. Основные функции КУ. Основные формы деятельности КУ. Планирование и управление бюджетом КУ. Разработка и внедрение стандартов корпоративного обучения. Разработка документов, регламентирующих деятельность КУ.
• Управление командой.
• Руководитель КУ. Привлечение, найм, адаптация и оценка сотрудников КУ. Система мотивации для специалистов КУ.
• Методическое обеспечение деятельности.
• Технология формирования методологической базы КУ. Разработка учебного плана, программ обучения и материалов. Дистанционное обучение. Методы управления знаниями, формы и методы отчетности. Адаптация сотрудников. Вводное обучение. Наставничество. Обучение на рабочем месте.
• Ключевые факторы успеха.
• Критерии и факторы эффективности обучения. Вклад в бизнес-результат компании. Внутренний бенчмаркинг, best-practice, наставничество. Внедрение результатов обучения в работу сотрудника. Пред и пост-тренинговое сопровождение.

Система материального стимулирования на основе стратегических целей и KPI

• Performance Management — управление эффективностью работ.
• Управление эффективностью: концепция и принципы, цикл «performance management»(РМ).
• Задачи Performance Management.
• Общий подход РМ к определению целей и ключевых показателей эффективности (KPI).
• правила определения целей.
• правила определения KPI.
• KPI, его влияния на бизнес процессы.
• Введение в сбалансированную систему показателей.
• Сбалансированная система показателей.
• Перспективы.
• Стратегическая карта.
• Показатели.
• Практическая часть.
• Практика Компании: «Измерять – значит управлять».
• Формулирование стратегии для BSC. Стратегические карты.
• Формализация стратегии и определение стратегических целей для BSC..
• Требования к формализации стратегии для BSC.
• Определение стратегической цели.
• Фомулирование стратегических целей.
• Показатели, целевые значения.
• Показатели.
• Что такое показатели?
• Поиск показателей.
• Количество показателей.
• Целевые значения.
• Что такое целевые значения.
• BSC для вспомогательных подразделений.
• Особенности каскадирования BSC для вспомогательных подразделений.
• Стратегическая роль вспомогательных подразделений.
• Практическая часть: Разработка показателей для бухгалтерии, службы безопасности.
• Определение критериев эффективности работы сотрудников и подразделения в целом.
• Единая форма оценки КРI.
• Практикум: выбор матрицы KPI, подходы и решения.
• Система оценки подразделений и сотрудников по показателям работы.
• Корректная и объективная оценка КРI по показателям.
• Систематизация и эффективное внедрение процесса оценки КРI в бизнес-процессы.
• Целевые значения показателей эффективности.
• Особенности применения системы KPI.
• Важные этапы разработки KPI.
• Нюансы внедрения.
• Ошибки разработки.
• Ошибки внедрения.
• Ошибки применения.
• Неоправданные ожидания.
• Политика бонусов и премий, интеграция с KPI.
• Индивидуальная стратегическая карта.
• Мотивация на основе целей и показателей.
• Определение результативности сотрудника.
• Распределение бонусного пула.
• Учет индивидуальных и коллективных результатов.