Курс "Руководитель отдела корпоративной культуры и внутренних коммуникаций"

Как снизить текучесть персонала? Надолго ли повышение заработной платы может удержать сотрудника? Есть ли другие факторы удержания, кроме финансовых? Какие изменения необходимо произвести в компании, чтобы люди работали с вдохновением и полной самоотдачей?

На эти и другие вопросы, связанные с созданием корпоративной культуры и формированием отношений в коллективе, ответит программа обучения «Руководитель отдела корпоративной культуры и внутренних коммуникаций».

{{ toggle_program_text }}

1. 01

   HR-стратегия. Бюджетирование

   • HR-директор: роль, компетенции, функции. Ключевые тренды в управлении персоналом.
   • HR-аудит: взгляд на свою функцию со стороны «заказчика»: технологии и методы экспресс-оценки. Комплексная диагностика системы управления персоналом.
   • Практикум: HR-аудит собственной компании. План действий.
   • Разработка и реализация HR-стратегии: выбор HR-стратегии на основе бизнес-стратегии компании, с учетом рыночной ситуации.
   • HR-аналитика: Цели и задачи. Удовлетворенность, лояльность и вовлеченность – показатели эффективной реализации HR-стратегии. Пирамида показателей. Эталонные значения и бенчмаркинг. Обзор ключевых метрик. Возврат инвестиций в персонал.
   • Практикум: Разработка пирамиды HR-показателей и методик расчета для конкретных стратегий.
   • Оптимизация затрат на персонал: бюджет в условиях кризиса. Коррекция бюджета в условиях изменений. Методы снижения затрат на персонал в кризисных условиях.
   • Бизнес-процессы HR-подразделения и их автоматизация. Чек-лист автоматизации: от выбора процессов до выбора провайдеров. Обзор решений в области автоматизации HR-функций.
2. 01

   Мотивация персонала и корпоративная культура: инструменты повышения производительности сотрудников

   • Зачем формировать корпоративную культуру.
   • Как корпоративная культура влияет на мотивацию персонала.
   • Ценностный подход к управлению деятельностью команды. Типы корпоративных культур. Каркас корпоративной культуры. Миссия, ценности, видение компании как инструмент управления. Корпоративный культурный код.
   • Практикум: Диагностика существующей корпоративной культуры.
   • Как повысить уровень корпоративной культуры.
   • Организации первой, второй, третий и четвертой «волны». Трансформация корпоративной культуры сквозь жизненный цикл организации.
   • Формирование корпоративной культуры. Оценка эффективности мероприятий по формированию корпоративной культуры.
   • Х и Y трудовой мотивации. Эволюция подходов. Теория поколений. 10 факторов мотивационной организации труда. Современные приемы.
   • Программы обучения и карьерного роста как элементы корпоративной культуры.
   • Социальные программы как средство повышения лояльности сотрудников.
   • Каков эффект мотивирующей функции корпоративной культуры и как его оценить.
3. 01

   Инструменты внутреннего PR

   • Поддержка на местах, мероприятия, корпоративное СМИ и другие мероприятия по внутренней пропаганде.
4. 01

   Управление карьерой. Кадровый резерв. Talent management

   • Управление карьерой.
   • Матрица управления карьерой. Карьерные треки.
   • Развитие подчиненных: подготовка и обучение руководителей.
   • Кадровый резерв.
   • Виды кадрового резерва: целевой, опережающий, управленческий, резерв роста.
   • Процедуры отбора в кадровый резерв, оценка резервистов.
   • Методы и инструменты развития резерва.
   • Оценка эффективности вложений в кадровый резерв.
   • Управление талантами.
   • Оценка, отбор, инструменты развития талантливых сотрудников.
   • Создание среды для привлечения и удержания талантливых сотрудников.
5. 01

   Управление изменениями при работе с персоналом. HR-маркетинг

   • Человеческий ресурс и изменения: особенности формирования новых рабочих моделей поведения.
   • «Продажа изменений»: ценности, потребности, интересы. Воспринимаемый эффект изменений.
   • Каскадирование информации по изменениям. Подготовка менеджмента. Вовлечение в процесс разработки изменений. Агенты изменений.
   • Практикум: Подготовка к каскадированию информации по изменениям.
   • Готовность к изменениям на уровне компании. Создание среды изменений.
   • Моделирование изменений, пилотные проекты. Экспертные и фокус-группы.
   • Оценка эффективности изменений. Ловушки статистики и оценки результатов. Особенности проведения опросов.
   • Конфликты при внедрении изменений: конфликты среды, конфликты в командах, сопротивление со стороны сотрудников. Профилактика и преодоление.
   • Создание эффективной коммуникационной среды. Принципы построения эффективной коммуникации: язык, каналы, форма, время. Матрица коммуникаций при внедрении изменений.
   • Выбор и реализация ключевых HR-инструментов, поддерживающих систему изменений (обучение и развитие, кадровый резерв, материальная и нематериальная мотивация).
   • Теория поколений в контексте коммуникаций и работы с изменениями. Дорожная карта сопровождения изменений в разрезе поколений. Опыт компаний.
   • Сущность и принципы маркетинга персонала. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация в области персонала. Методика создания ценностного предложения работодателя (EVP), продвижение EVP.
   • Практикум: Создание EVP.
   • Технология и инструментарий digital-продвижения HR-бренда.