Курс "Руководитель отдела корпоративной культуры и внутренних коммуникаций"

1. 01

   HR-стратегия. Бюджетирование

   • Разработка и реализация HR-стратегии: выбор HR-стратегии на основе бизнес-стратегии компании. Влияние социально-экономической среды.
   • HR-директор: роль, компетенции, функции. Ключевые тренды в управлении персоналом
   • Оптимизация затрат на персонал: бюджет в условиях кризиса. Коррекция бюджета в условиях изменений. План-фактный анализ.
   • Методы снижения затрат на персонал в кризисных условиях.
   • HR-аудит: взгляд на свою функцию со стороны «заказчика»: Технологии и методы экспресс-оценки. Комплексная диагностика системы управления персоналом.
   • Практикум: HR-аудит собственной компании. План действий.
   • HR-аналитика: Цели и задачи. Удовлетворенность, лояльность и вовлеченность – показатели эффективной реализации HR-стратегии. Пирамида показателей. Эталонные значения и бенчмаркинг. Обзор ключевых метрик. Возврат инвестиций в персонал.
   • Практикум: Разработка пирамиды HR-показателей и методик расчета для конкретных стратегий.
   • Бизнес-процессы HR-подразделения и их автоматизация: Процессы стратегического и тактического уровня. Выбор бизнес-процессов и выбор ПО для автоматизации.
2. 01

   Внедрение корпоративной культуры, мотивирующей к развитию. Инструменты внутреннего PR

   • Ценностный подход к управлению деятельностью команды. Каркас корпоративной культуры. Миссия, ценности, видение компании как инструмент управления. Корпоративный культурный код.
   • Организации первой, второй, третий и четвертой «волны». Типы корпоративных культур. Трансформация корпоративной культуры сквозь жизненный цикл организации.
   • Формирование корпоративной культуры. Оценка эффективности мероприятий по формированию корпоративной культуры
   • Х и Y трудовой мотивации. Эволюция подходов. Теория поколений. 10 факторов мотивационная организация труда. Современные приемы.
3. 01

   Инструменты внутреннего PR

   • Поддержка на местах, мероприятия, корпоративное СМИ и другие мероприятия по внутренней пропаганде.
4. 01

   Управление карьерой. Кадровый резерв. Talent management

   • Управление карьерой.
   • Матрица управления карьерой. Карьерные треки.
   • Развитие подчиненных: подготовка и обучение руководителей.
   • Кадровый резерв.
   • Виды кадрового резерва: целевой, опережающий, управленческий, резерв роста.
   • Процедуры отбора в кадровый резерв, оценка резервистов.
   • Методы и инструменты развития резерва.
   • Оценка эффективности вложений в кадровый резерв.
   • Управление талантами.
   • Оценка, отбор, инструменты развития талантливых сотрудников.
   • Создание среды для привлечения и удержания талантливых сотрудников.
5. 01

   Управление изменениями при работе с персоналом. HR-маркетинг

   • Человеческий ресурс и изменения: особенности восприятия и освоения.
   • Готовность к изменениям на уровне компании. Создание среды изменений.
   • Каскадирование информации по изменениям. Подготовка менеджмента. Вовлечение в процесс разработки изменений. Агенты изменений.
   • Практикум: Подготовка к каскадированию информации по изменениям.
   • Моделирование изменений, пилотные проекты. Оценка эффективности изменений. Ловушки статистики и оценки результатов. Особенности проведения опросов.
   • Сопротивление изменениям. Конфликты при внедрении изменений. Профилактика и преодоление.
   • Создание эффективной коммуникационной среды. Принципы построения эффективной коммуникации: язык, каналы, форма, время. Матрица коммуникаций при внедрении изменений. Оценка эффективности внедрения изменений.
   • Выбор и реализация ключевых HR-инструментов, поддерживающих систему изменений (обучение и развитие, кадровый резерв, материальная и нематериальная мотивация).
   • Теория поколений в контексте коммуникаций и работы с изменениями. Дорожная карта сопровождения изменений в разрезе поколений. Опыт компаний.
   • Сущность и принципы маркетинга персонала. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация в области персонала. Методика создания ценностного предложения EVP, коммуникационная стратегия для этого предложения
   • Технология и инструментарий digital-продвижение HR-бренда.
   • Практикум: Создание EVP.