Дистанционный курс «Платить или вдохновлять: мотивация персонала»

Правовое регулирование оплаты и нормирования труда

• Регулирование оплаты труда.
• Оплата труда — ключевой вопрос трудовых отношений.
• Нормативные акты, регулирующую оплату труда. Локальные нормативные акты по оплате труда.
• Сроки выплаты заработной платы.
• Иные вопросы регулирования заработной платы: изменение банка, индексация, выдача расчетных листов, надбавки.
• Ответственность за задержку заработной платы. Правовое регулирование премирования.
• Рабочее время: норма и отклонения от нормы. Должностные инструкции.
• Нестандартные случаи при учете рабочего времени.
• Ненормированный рабочий и сверхурочная работа, оформление документов.
• Составление и изменение должностной инструкции.
• Нормирование труда. Изменение заработной платы.
• Виды норм труда, их использование в организациях.
• Фотография рабочего времени: понятие. Организация проведения фотографии рабочего времени. Использование результатов.
• Варианты изменения заработной платы.

Практика разработки эффективной системы оплаты труда на основе грейдов

• Роль грейдинга в повышении эффективности оплаты труда.
• Этапы разработки системы грейдов.
• Проведение оценки должностей.
• Построение системы грейдов.
• Разработка политики оплаты труда. Внедрение грейдов.

Система материального стимулирования на основе стратегических целей и KPI

• Performance Management — управление эффективностью работ.
• Управление эффективностью: концепция и принципы, цикл «performance management»(РМ).
• Задачи Performance Management.
• Общий подход РМ к определению целей и ключевых показателей эффективности (KPI).
• правила определения целей.
• правила определения KPI.
• KPI, его влияния на бизнес процессы.
• Введение в сбалансированную систему показателей.
• Сбалансированная система показателей.
• Перспективы.
• Стратегическая карта.
• Показатели.
• Практическая часть.
• Практика Компании: «Измерять – значит управлять».
• Формулирование стратегии для BSC. Стратегические карты.
• Формализация стратегии и определение стратегических целей для BSC..
• Требования к формализации стратегии для BSC.
• Определение стратегической цели.
• Фомулирование стратегических целей.
• Показатели, целевые значения.
• Показатели.
• Что такое показатели?
• Поиск показателей.
• Количество показателей.
• Целевые значения.
• Что такое целевые значения.
• BSC для вспомогательных подразделений.
• Особенности каскадирования BSC для вспомогательных подразделений.
• Стратегическая роль вспомогательных подразделений.
• Практическая часть: Разработка показателей для бухгалтерии, службы безопасности.
• Определение критериев эффективности работы сотрудников и подразделения в целом.
• Единая форма оценки КРI.
• Практикум: выбор матрицы KPI, подходы и решения.
• Система оценки подразделений и сотрудников по показателям работы.
• Корректная и объективная оценка КРI по показателям.
• Систематизация и эффективное внедрение процесса оценки КРI в бизнес-процессы.
• Целевые значения показателей эффективности.
• Особенности применения системы KPI.
• Важные этапы разработки KPI.
• Нюансы внедрения.
• Ошибки разработки.
• Ошибки внедрения.
• Ошибки применения.
• Неоправданные ожидания.
• Политика бонусов и премий, интеграция с KPI.
• Индивидуальная стратегическая карта.
• Мотивация на основе целей и показателей.
• Определение результативности сотрудника.
• Распределение бонусного пула.
• Учет индивидуальных и коллективных результатов.

Управление изменениями при работе с персоналом

• Человеческий ресурс и изменения: особенности восприятия и освоения.
• Теория поколений в контексте коммуникаций и работы с изменениями.
• Сопротивление изменениям. Конфликты при внедрении изменений. Профилактика и преодоление.
• Готовность к изменениям на уровне компании. Создание среды изменений.
• Эффективное внедрение изменений.
• Вовлечение в процесс разработки изменений. Агенты изменений.
• Моделирование изменений, пилотные проекты. Оценка эффективности изменений. Ловушки статистики и оценки результатов.
• Дорожная карта сопровождения изменений в разрезе поколений. Опыт компаний.
• Каскадирование информации по изменениям. Подготовка менеджмента.
• Оценка эффективности внедрения изменений. Особенности проведения опросов.
• Матрица коммуникаций и инструментов сопровождения изменений.
• Создание эффективной коммуникационной среды. Принципы построения эффективной коммуникации: язык, каналы, форма, время.
• Матрица коммуникаций при внедрении изменений.
• Выбор и реализация ключевых HR-инструментов, поддерживающих систему изменений (обучение и развитие, кадровый резерв, материальная и нематериальная мотивация.

HR-маркетинг. Создание и продвижение HR-бренда. Профессиональный внутренний и внешний PR

• Сущность и принципы маркетинга персонала. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация в области персонала.
• Виды, содержание, способы получения и обработки маркетинговой информации.
• Оценка эффективности каналов коммуникации в маркетинге персонала.
• Анализ внутренней и внешней среды деятельности организации по управлению человеческими ресурсами.
• HR-практики и инструменты по работе с внешней и внутренней аудиторией компании;приоритетные внешние и внутренние коммуникационные каналы в зависимости от целей и характеристик бренда.
• Позиционирование бренда «сильного и привлекательного» работодателя.
• Технология и инструментарий digital-продвижение HR-бренда.
• Формирование имиджа и управление репутацией.
• Работа над личным брендом первых лиц.
• Влияние имиджа работодателя на рынке труда на корпоративный имидж компании и качество привлекаемых соискателей.
• Методика создания ценностного предложения EVP, коммуникационная стратегия для этого предложения.
• Оценка команды и на основе полученных данных формирование эффективной программы для повышения лояльности персонала и рекомендаций по снижению затрат на HR.