Организация службы качества на предприятии
  • Повышение квалификации
  • Предоставим документы для получения налогового вычета 13% для физических лиц!
Регистрация
Цена
60 900 руб.
60 900 руб.
Старт курса:
20 мая
Осталось:
6 мест
от
от в месяц
в рассрочку на 12 месяцев
Выгодное предложение для физических лиц
Рейтинг
Прослушали курс
2443 человек
В рассрочку на 6 / 10 / 12 месяцев
Хотите заказать этот курс в корпоративном формате?

Заполните форму:
Описание
Выгодное предложение для юридических лиц - 10%
Подробности у консультантов
При оплате курса в течение 24 часов видеокурс на выбор в ПОДАРОК!*
*Условия акции уточняйте у консультанта

Видеокурс «Организация службы качества на предприятии»

Как правильно диагностировать, описывать, регламентировать, оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы? Какие ошибки чаще всего допускаются при внедрении СМК и какие техники использовать при внутреннем аудите? Наши преподаватели расскажут вам об этом.

Курс повышения квалификации по организации службы качества позволит по-новому взглянуть на внутренние процессы в компании. Программа имеет практическую направленность и поможет на примерах разобрать последовательность внедрения системы менеджмента качества и изучить все тонкости работы в рамках ISO 9000.

Демоурок: оцените качество обучения и получите БЕСПЛАТНЫЙ доступ к пробному уроку!*

*Наш консультант свяжется с вами и расскажет, как получить бесплатный урок.

Заполните форму регистрации
Что входит
  • Удобная платформа

  • Интерактивный курс

  • Самопроверка
    знаний

  • Удостоверение о повышении квалификации

  • Неограниченный
    доступ на 30 дней

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Системное мышление и генерация идей в условиях турбулентности

    • Система и системное мышление. Области применения.
    • Виды систем, законы и принципы в системе.
    • Элементы и взаимосвязи в системе. Свойства системы и её частей.
    • Информация в системах. Обратная связь.
    • Причина и следствие: заблуждение и истина.
    • Построение системных моделей.
    • Творческое и Логическое мышление.
    • 5 этапов творческого процесса. Разминка. Генерация идей (Инструмент Мозговой Штурм). «Дозревание» идей. Оценка и отбор идей. Итоговый анализ.
    • Как «подкачать» свой ум.
  2. 01

    Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления

    • Уровни зрелости управления компаний и процессного управления.
    • Процессный подход в управлении компанией.
    • Формы управления деятельностью (процессы, проекты, функции).
    • Практикум: Процессы vs проекты
    • Понятие бизнес-процесс и его окружение.
    • Ключевые характеристики процессов (владелец, границы, продукт, потребитель, КПЭ и т.д.).
    • Ландшафт и классификация процессов (основные, вспомогательные и управленческие процессы).
    • Практикум: Классификация бизнес-процессов и построение ландшафта процессов компании.
    • Практикум: Выделение основной зарабатывающей цепочки компании.
    • Технология управления и оптимизации бизнес-процессами.
    • Автоматизация процессов.
    • Стратегическое управление процессами.
    • Система управления бизнес-процессами (СУБП).
    • Процессная методология и Программное обеспечение (ПО), Процессный офис и комитет.
    • Риски и преимущества внедрения процессного управления.
    • Диагностика процессного управления и общий план внедрения СУБП.
    • Запуск практики непрерывного совершенствования.
    • Практикум: Разработка программы внедрения процессного управления компании.
  3. 01

    Описание, регламентация, оптимизация и контроллинг бизнес-процессов

    • Ландшафт процессов. Выбор процесса для оптимизации.
    • Технология и оптимизация управления бизнес-процессами.
    • Нотация моделирования бизнес-процессов BPMN.
    • Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов.
    • Построение системы управления бизнес-процессами.
    • Реинжиниринг бизнес-процессов.
    • KPI как часть системы управления по целям.
    • Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.
    • Контроллинг. Автоматизация бизнес-процессов.
    • Непрерывное совершенствование в процессном управлении.
  4. 01

    Проектирование и диагностика процесса

    • Причины появления процессного подхода.
    • Хорошие практики процессного подхода.
    • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
    • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции.
    • Причины отказа ключевых операций процесса.
    • Управление ключевыми операциями.
    • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
  5. 01

    Процесс решения проблем (ПРП)

    • Процесс решения проблем и цикл PDCA. Введение и примеры.
    • Хорошие практики (международные стандарты и руководства) и виды процесса решения проблем. Проблемы внедрения.
  6. 01

    Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Аудит процессов

    • Документирование информации о процессах.
    • Последовательность внедрения процессов СМК по требованиям ISO 9001:2015.
    • Внутренний аудит результативности процессов и системы менеджмента. Что такое аудит.
    • Что такое система менеджмента.
    • Понимание текста ISO 9001. Связь объективных свидетельств с требованиями ISO 9001.
    • Что следует проверить в процессе и как? ISO 19011:2021. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
    • Программа аудита.
    • Проведение аудита.
    • Компетентность аудиторов. Психологические аспекты аудита.
Процесс
    1

    Регистрация на курс

    2

    Оплата обучения

    3

    Доступ к курсу на 30 дней

    4

    Обучение

    5

    Практические задания и тесты

    6

    Удостоверение о повышении квалификации

Для кого?
Директора и топ-менеджеры
Сможете оценить возможности и необходимые ресурсы для решения задачи по построению или реорганизации службы качества.

Руководители служб качества, директора по качеству, технические директора
Научитесь систематизировать и структурировать все необходимых изменения в компании.
60 900 руб.
Регистрация
Хотите быть в курсе самых выгодных предложений и получать полезные материалы - *

*1 раз в неделю только самое важное и интересное из области бизнес-образования!

Заполните форму регистрации