Пн.-Пт.: 8.00-18.00
uprav@uprav.ru
8 (800) 100-02-03
MBA
Личный кабинет
39 700 руб.
39 700 руб.
Рейтинг
4.7
Прослушали курс
4038 человек
В рассрочку на 6 / 10 / 12 месяцев
Корпоративное обучение
Развивайте сотрудников с учетом стоящих перед ними задач
Специальная программа
строится под цели и задачи заказчика
Антикризисные методики
для увеличения прибыли компании
Без отрыва от работы:
обучаем очно и онлайн в удобное время
Работаем на результат:
поддерживаем связь после окончания обучения
70% практики
и 30% теории на обучении
Скачайте техническое задание на обучение, чтобы ускорить процесс коммуникации.
В ближайшее время с Вами свяжется консультант по обучению.
  • Главная
  • Направления
  • Процессы и качество
  • Регламентация бизнес-процессов
    • Обновлен

    Курс обновлен в 2024 году

    Повышение квалификации
    16 ак. часов
    Регламентация бизнес-процессов
    • Государственная лицензия на оказание образовательных услуг №040697 от 06.03.2020г
      Представителям бизнеса:
    • 30 дней доступа к материалам
      курса в личном кабинете
    • Общение с преподавателями
      в формате онлайн
    • Пакет отчетных документов
      в день окончания обучения
    • Обучение сотрудника
      без отрыва от работы
      Специалистам:
    • Возможность построения
      индивидуального трека обучения
    • Удобный формат на выбор:
      онлайн или смотрите в записи
    • Пошаговые алгоритмы для
      решения прикладных задач
    • У вас есть проблема
      - у нас кейс с ее решением
    Начать учиться бесплатно
    Онлайн-курс Видеокурс Очный Корпоративный
    2 дня онлайн-трансляции
    c 09:00 до 14:30 (по московскому времени)
    Антикризисные методики
    Актуальные на 2024 год
    Документ об образовании
    установленного государством образца

    Онлайн-курс «Регламентация бизнес-процессов»

    Хотите узнать, как построить процессный ландшафт, разработать содержание типового регламента процесса, измерить результативность процесса с точки зрения качества и почему происходит отказ отдельных операций? Программа курса ответит на все эти вопросы. В ходе обучения вы ознакомитесь с технологией управления бизнес-процессами, аспектами их непрерывного совершенствования, а также методиками разработки и внедрения KPI процессов.

    Вы научитесь:


    • Понимать разницу между процессами и проектами.
    • Классифицировать процессы.
    • Применять технологию управления бизнес-процессами.
    • Моделировать и оптимизировать бизнес-процессы.
    • Декомпозировать процессы на более низкие уровни.
    • Преодолевать сопротивление персонала изменениям.
    • Выделять процессы верхнего уровня (ПВУ) и видеть всю организацию целиком.
    • Анализировать и предотвращать возможные риски.
    • Выстраивать дорожную карту внедрения процессного управления.
    • Идентифицировать уровни зрелости процессов и процессного управления.
    • Правильно моделировать бизнес-процессы. Применять различные приемы оптимизации.пli>
    • Разрабатывать ключевые показатели эффективности.

      • Практическая часть курса:


      • Классификация бизнес-процессов.
      • Реестр проектов внутреннего развития компании.
      • Декомпозиция процессов.
      • Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)
      • Моделирование процессов в нотации BPMN.
      • Ключевые показатели эффективности и контроллинг процессов.
      • Планирование корректирующих действий (цикл PDCA).
      • Совершенствование процесса.

    Смотреть программу курса
    Что говорят об этом курсе?
    Изучите реальные отзывы учащихся
    "Курс "Специалист по регламентации бизнес- процессов" понравился. Информация предоставленна..."
    Наталья Шарыкина
    |
    Москва,Россия

    Актуальные знания в удобном формате:

    01
    Личная эффективность
    Индикаторы и ресурсы личной эффективности
    02
    Личная эффективность
    Как выполнять запланированное? Эффективные способы защиты своего плана работы и преодоления прокрастинации
    03
    Личная эффективность
    Повышение операционной эффективности компании в условиях нестабильного рынка
    04
    Личная эффективность
    Техника принятия руководящих решений: быстро, просто, эффективно
    05
    Личная эффективность
    Инструкция для лидера: власть, влияние, эмоциональный интеллект
    06
    Личная эффективность
    Влияние лидера и управление командами
    07
    Личная эффективность
    Универсальная модель убеждения на переговорах
    08
    Персонал
    Корпоративная культура, как ключевой фактор нематериальной мотивации
    09
    Персонал
    Внедрение well-being в компании: выгоды и риски
    10
    Личная эффективность
    Эмоциональный интеллект. Эмо-ловушки. Как предотвратить «застревание» в стрессовых событиях?
    11
    Маркетинг
    Маркетинг в социальных сетях
    12
    Маркетинг
    Вирусный маркетинг. Омниканальность
    13
    Управление
    Риски проекта: качественная оценка и методы реагирования
    14
    Аналитики Инвестиции
    Инструментарий стратегического анализа: PEST-анализ и модель Портера
    15
    Финансы и бухгалтерия
    Смертельные ловушки роста компании. Учимся бюджетировать расширение бизнеса
    16
    Стратегии
    Как найти направления для роста: анализ альтернатив и выбор стратегии (матрицы БКГ и Ансоффа)
    17
    Продажи
    Бизнес-фишки построения эффективной воронки продаж
    18
    Право
    Особенности заключения договоров в сети Интернет
    19
    Право
    Актуальные вопросы построения группы компаний
    20
    Производство
    Лин-логистика. Бережливая цепочка поставок
    21
    Строительство Девелопмент
    Операционный контроль в процессе выполнения и по завершении операций строительно-монтажных работ. Геодезический контроль
    Скрыть

    Кому подойдет обучение?

    • Руководителям и специалистам, отвечающим за управление бизнес-процессами в компании
      Разовьете профессиональные навыки и структурируете свою рабочую деятельность.

    Почему обучение в РШУ подходит именно вам?

    Выгоды для бизнеса:
    • При разработке корпоративной программы обучения или бизнес-тренинга мы всегда учитываем специфику вашего бизнеса и уровень участников;
    • Участники обучения получают работающие инструменты для решения реальных бизнес-задач;
    • Обучение проходит в соответствие с Профессиональными стандартами;
    • Практические навыки для использования здесь и сейчас;
    • 20 лет нам доверяют ведущие компании России и СНГ;
    • Удобный личный кабинет для отслеживания прогресса в обучении сотрудников;
    • Удобный документооборот и сервис для компаний - клиентов;
    • Ежегодное обновление ассортимента обучающих программ и актуализация в связи с текущей обстановкой;
    • Обучение без отрыва от производства за счет наличия форматов обучения на выбор;
    • Лицензия на образовательную деятельность и документы установленного государством образца по окончании обучения.
    Развернуть весь список
    Выгоды для специалиста:
    • Соотношение цена/качество
    • Удобный формат и возможность учиться из любой точки мира в удаленном формате или очном на выбор;
    • Дополнительные материалы и чек-листы;
    • Удобный способ оплаты: есть рассрочка от банка;
    • Начните учиться бесплатно, оплата если точно уверены, что курс подходит вам;
    • Документ установленного государством образца по окончании курса;
    • Экспертиза преподавателей и репутация школы: гарантируют только релевантные знания которые можно использовать на практике сразу;
    • Более 90% положительных отзывов от учащихся;
    • Расширение бизнес-контактов внутри групп в процессе обучения и нетворкинг;
    • При выборе очного обучения — возможность посетить более 30 выставок, концертов и кафе на ВДНХ в свободное время;
    • Ориентация строго на практику и возможность применять полученные знания сразу в работе еще до окончания обучения.
    Развернуть весь список
    Получите бесплатный доступ к пробному уроку

    Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

    70% практики
    и 30% теории на курсе
    80% клиентов
    возвращаются к нам вновь
    90% слушателей
    используют полученные
    знания на практике
    99% наших преподавателей
    являются действующими специалистами
    ведущих компаний
    100% слушателей
    отмечают удобство обучения
    на курсах
    72% выпускников
    продвинулись по
    карьерной лестнице

    Программа

    {{ toggle_program_text }}
    1. 01

      Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления
      • От целей организации через процессы к её оргструктуре.
      • Стратегическое управление бизнес-процессами.
      • Формы управления деятельностью (процессы, проекты, функции).
      • Функциональная структура и бизнес-процессы.
      • Практикум: Процессы vs проекты.
      • Классификация проектов.
      • Практикум: Реестр проектов внутреннего развития компании (опция).
      • Процессный подход в управлении компанией.
      • Уровни ответственности/ управления и классификация процессов по уровню (глубине) детализации.
      • Практикум: Декомпозиция процессов.
      • Классификация процессов по видам деятельности (основные, вспомогательные, развития и управленческие процессы).
      • Практикум: Классификация процессов компании.
      • Ландшафт процессов/ Модель процессов верхнего уровня (ПВУ) и архитектура процессов.
      • Практикум: Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ) (опция).
      • Технология управления бизнес-процессом.
      • Дорожная карта внедрения процессного управления в компании.
      • Процессные органы управление − Процессный офис и комитет.
      • Диагностика организации и выбор процесса для первоочередной оптимизации.
      • Процессная методология (вкл. документ «Соглашения по моделированию процессов») и Программное обеспечение (ПО).
      • Пилотный (типовой) проект по оптимизация любого бизнес-процесса.
      • Запуск практики непрерывного совершенствования процессов.
      • Реестр проектов внутреннего развития компании по оптимизации процессов.
      • Сессия ответов на вопросы.
    2. 01

      Описание, оптимизация, регламентация и контроллинг бизнес-процессов
      • Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.).
      • Ролевая концепция управления процессом.
      • Основные (зарабатывающие) процессы компании.
      • Практикум: Выделение основной зарабатывающей цепочки компании.
      • Классификация процессов (по направлениям деятельности, по глубине детализации, as is и to be).
      • Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)/ карты-ландшафта процессов компании, подходы и приемы корректного выделения различных групп процессов, моделирование «сверху-вниз».
      • Жизненный цикл и технология управления бизнес-процессом (на примере от преподавателя), автоматизация «порядка», а не «хаоса».
      • Уровни зрелости процессов (шкала Forrester Research) и процессного управления (шкала CMMI).
      • Выбор процесса для первоочередной оптимизации.
      • Содержание типового проекта «Оптимизация бизнес-процесса».
      • Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes, SIPOC и т.д.).
      • Кратко о нотация BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы).
      • Практикум: Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN.
      • Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО).
      • Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.).
      • Виды анализа процессов (вкл. количественный и качественный анализ процесса).
      • Функционально-стоимостной анализ процесса (Activity Based Costing, ABC-анализ).
      • Практикум: Анализ и поиск «узких» мест процесса.
      • Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и совершенствование процессов).
      • Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем).
      • Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации.
      • Практикум: Разработка решения для одной проблемы процесса (опция).
      • Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция).
      • Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.
      • Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.
      • Контроллинг как функция управления, контроллинг бизнес-процессов.
      • Ключевые показатели эффективности (КПЭ), визуализация данных.
      • Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворённости клиента).
      • Практикум: Разработка КПЭ процесса.
      • Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг).
      • Мониторинг деятельности всей компании и выгоды от зрелого процессного управления.
      • Процессные ресурсы: ABPMP, конкурс BPM-проект года, BPM CBOK 4.0 и т.д.
      • Сессия ответов на вопросы.

    Получите подробную программу курса

    Процесс обучения

      Регистрация на курс

      Оплата обучения

      Прямой эфир в день занятия

      Удостоверение о повышении квалификации

      Доступ к записи курса на 30 дней

    Документы по окончании обучения

    Преподаватели

    Алёшин Игорь Николаевич

    Алёшин


    Игорь Николаевич

    Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.
    ×
    Алёшин Игорь Николаевич
    Алёшин Игорь Николаевич
    Бизнес-тренер, консультант, предприниматель. Эксперт по управлению и оптимизации бизнес-процессов. Руководитель консалтинговой группы AL-BPM, преподаватель программ MBA/EMBA. Член Ассоциации BPM-профессионалов (ABPMP Russian Chapter). Занимал позиции руководителя подразделения бизнес-анализа/организационного развития, выполнял проекты по совершенствованию бизнес-процессов и элементов системы управления компании, управлению проектами оптимизации в отечественных и международных консалтинговых компаниях. Преподавательский опыт более 10 лет, более 17 лет опыта в консалтинге, реализовано более 1000 проектов по внедрению процессного и проектного управления в компаниях различных отраслей и размеров.
    Смотреть резюме

    Отзывы

    Частное лицо
    Анна Шакирова
    Москва,Россия
    Программа подойдет новичкам без какого-либо опыта в регламентации БП, т.к. она верхнеуровневая - в материале не хватает глубины, нюансов, практики. Наиболее интересные темы прошли по вершкам, т.к поджимало время.
    Основная коммуникация была с очной аудиторией - при покупке курса не было сказано, что трансляция будет с очного курса. Именно поэтому данный формат с моей стороны неудачен - тоже самое, что смотришь курс в записи, просто без возм...
    Частное лицо
    Анонимный отзыв
    Пермь,Пермский край,Россия
    Курс изложен весьма доступным языком. Здорово, что теория подкрепляется сразу практикой.

    Рекомендованные курсы
    64 700 руб.
    20-23 мая 2024 - Москва
    64 700 руб.
    21-24 мая 2024 - Москва
    71 700 руб.
    20-24 мая 2024 - Москва
    Смотрите также курсы
    71 700 руб.
    20-24 мая 2024 - Москва
    71 700 руб.
    20-24 мая 2024 - Москва
    71 700 руб.
    20-24 мая 2024 - Москва
    39 700 руб.
    39 700 руб.
    Регистрация
    Запросить коммерческое предложение
    Подпишитесь на рассылку
    и получайте полезные материалы с актуальными бизнес-инструментами, советами и свежими новостями*
    *1 раз в неделю самое важное и интересное из области бизнес-образования