Пн.-Пт.: 8.00-18.00
uprav@uprav.ru
8 (800) 100-02-03
MBA
Личный кабинет
73 900 руб.
73 900 руб.
Рейтинг
4.7
Прослушали курс
6135 человек
В рассрочку на 6 / 10 / 12 месяцев
Корпоративное обучение
Развивайте сотрудников с учетом стоящих перед ними задач
Специальная программа
строится под цели и задачи заказчика
Антикризисные методики
для увеличения прибыли компании
Без отрыва от работы:
обучаем очно и онлайн в удобное время
Работаем на результат:
поддерживаем связь после окончания обучения
70% практики
и 30% теории на обучении
Скачайте техническое задание на обучение, чтобы ускорить процесс коммуникации.
В ближайшее время с Вами свяжется консультант по обучению.
  • Главная
  • Направления
  • Продажи
  • Руководитель отдела продаж
    • Обновлен

    Курс обновлен в 2024 году

    Повышение квалификации
    Руководитель отдела продаж
    • Государственная лицензия на оказание образовательных услуг №040697 от 06.03.2020г
      Представителям бизнеса:
    • Решение практических задач
      бизнеса с учетом трендов
    • Подбор кейсов под состав
      участников группы
    • Пакет отчетных документов
      в день окончания обучения
      Специалистам:
    • Эффективный нетворкинг
      с экспертами и преподавателями
    • Знания применимые здесь
      и сейчас: 70% практики
    • Научитесь закрывать рабочие
      задачи быстрее и эффективнее
    Вам доступен тест-драйв в очном формате
    Посетите занятие в Москве в действующей группе
    Онлайн-курс Видеокурс Очный Корпоративный
    4 дня очного обучения
    c 09:00 до 14:30
    Антикризисные методики
    Актуальные на 2024 год
    Документ об образовании
    установленного государством образца

    Если вы хотите освежить свои знания в области управления продажами или готовитесь занять место руководителя отдела продаж, то курс «Руководитель отдела продаж» — именно для вас.

    Вы научитесь:


    • Проводить аудит системы управления продажами и определять направления для оптимизации.
    • Использовать цифровые сервисы для проспектинга клиентов.
    • Внедрять новые инструменты для привлечения клиентов.
    • Разрабатывать скрипты.
    • Формировать этапы воронки продаж.
    • Эффективно управлять отделом продаж, подбирать и мотивировать сотрудников.

      • Практическая часть курса:


      • Аудит подразделения продаж.
      • Структурная декомпозиция работ.
      • Формирование списка целевых компаний.
      • Инструменты эффективной коммуникации с клиентами.
      • Подбор и мотивация коммерческого персонала.

    Смотреть программу курса
    Что говорят об этом курсе?
    Изучите реальные отзывы учащихся
    "Все было более чем хорошо "
    Тесаев Тимур Салманович
    |
    Грозный,Чеченская Республика,Россия

    Кому подойдет обучение?

    • Директорам по продажам
      Для создания эффективной системы управления мотивированной и сильной командой.
    • Руководителям отделов продаж
      Для закрытия большего количества сделок и увеличения прибыли.
    • Амбициозным менеджерам по продажам
      Для быстрого развития карьеры.

    Почему обучение в РШУ подходит именно вам?

    Выгоды для бизнеса:
    • При разработке корпоративной программы обучения или бизнес-тренинга мы всегда учитываем специфику вашего бизнеса и уровень участников;
    • Участники обучения получают работающие инструменты для решения реальных бизнес-задач;
    • Обучение проходит в соответствие с Профессиональными стандартами;
    • Практические навыки для использования здесь и сейчас;
    • 20 лет нам доверяют ведущие компании России и СНГ;
    • Удобный личный кабинет для отслеживания прогресса в обучении сотрудников;
    • Удобный документооборот и сервис для компаний - клиентов;
    • Ежегодное обновление ассортимента обучающих программ и актуализация в связи с текущей обстановкой;
    • Обучение без отрыва от производства за счет наличия форматов обучения на выбор;
    • Лицензия на образовательную деятельность и документы установленного государством образца по окончании обучения.
    Развернуть весь список
    Выгоды для специалиста:
    • Соотношение цена/качество
    • Удобный формат и возможность учиться из любой точки мира в удаленном формате или очном на выбор;
    • Дополнительные материалы и чек-листы;
    • Удобный способ оплаты: есть рассрочка от банка;
    • Начните учиться бесплатно, оплата если точно уверены, что курс подходит вам;
    • Документ установленного государством образца по окончании курса;
    • Экспертиза преподавателей и репутация школы: гарантируют только релевантные знания которые можно использовать на практике сразу;
    • Более 90% положительных отзывов от учащихся;
    • Расширение бизнес-контактов внутри групп в процессе обучения и нетворкинг;
    • При выборе очного обучения — возможность посетить более 30 выставок, концертов и кафе на ВДНХ в свободное время;
    • Ориентация строго на практику и возможность применять полученные знания сразу в работе еще до окончания обучения.
    Развернуть весь список
    Запишитесь на тест-драйв курса в очном формате
    Личное присутствие на занятии
    в группе с участием в учебном процессе.
    Адрес: Москва, ВДНХ, пр. Мира, 119, стр. 619
    ИЛИ
    Получите бесплатный доступ к пробному уроку

    Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

    70% практики
    и 30% теории на курсе
    80% клиентов
    возвращаются к нам вновь
    90% слушателей
    используют полученные
    знания на практике
    99% наших преподавателей
    являются действующими специалистами
    ведущих компаний
    100% слушателей
    отмечают удобство обучения
    на курсах
    72% выпускников
    продвинулись по
    карьерной лестнице

    Программа

    {{ toggle_program_text }}
    1. 01

      Управление отделом продаж: цели, задачи, оперативный контроль
      • Система и принципы управления: цели, задачи, факторы эффективности, системный подход.
      • Специфика управления в зависимости от стратегии продаж. Системность в управлении продажами, цикл управления.
      • Аудит отдела продаж: возможности для увеличения результата за короткое время без инвестиций.
      • Использование разных стилей управления сотрудниками.
      • Ситуационное лидерство в управлении продажами.
      • Виды совещаний: индивидуальные и групповые. Принципы проведения совещаний. Настройка системы совещаний в отделе продаж.
      • Кейс «Аудит подразделения продаж».
      • Содержание стандартов продаж. Современный «гибкий» подход к формированию стандартов продаж.
      • Методика разработки стандартов продаж внутренними ресурсами компании.
      • Принципы разработки системы оплаты труда в отделе продаж.
      • Типичные ошибки при разработке системы оплаты труда в отделе продаж.
      • Система грейдов. Градации по категориям менеджеров.
    2. 01

      Трансформация продаж: оптимизация бизнес-процессов, внедрение CRM-систем. Практические технологии управления клиентской базой
      • Трансформация отдела продаж
      • Процессный подход в продажах.
      • Типовые бизнес-процессы в отделах продаж и выделение точек роста эффективности.
      • Регламенты работы сотрудников. Структура регламента. Внедрение регламентов.
      • Использование цикла Деминга (PDCA) для развития отдела продаж.
      • Анализ фотоотчета рабочего дня менеджеров. Корректировка «узких мест» бизнес-процессов продаж по итогам анализа.
      • Специализация и распределение функций в отделе продаж.
      • Работа с pipeline менеджеров.
      • Рост производительности менеджеров за счет автоматизации операционной работы.
      • Работа с воронкой
      • Формирование воронки продаж. Этапы воронки. Срезы воронки продаж.
      • Ошибки при построении и работе с воронкой продаж
      • Количественные и качественные показатели воронки продаж.
      • Расчет конверсии воронки продаж. Методы повышения конверсии.
      • Работа с клиентской базой
      • Методы определения своего целевого клиента.
      • Зачем необходим ABC-XYZ анализ клиентов.
      • Показатели, которые необходимо замерять и контролировать при работе с клиентской базой.
      • Для чего нужно разделение работы по новым и текущим клиентам.
      • Определение рейтинга лояльности клиентов с помощью индекса NPS.
      • ENPS взаимосвязь индекса лояльности персонала с индексом лояльности клиентов.
      • Способы повышения лояльности клиентов.
      • CRM-система: факторы успеха и неудач при внедрении
      • Критерии выбора CRM.
      • Ключевые функции CRM в продажах.
      • Индикаторы неправильно настроенной CRM системы.
      • Автоматизация работы с клиентской базой в CRM.
      • Организация контроля менеджеров с помощью CRM.
      • Виды отчетов по продажам в CRM.
      • Визуализация результатов с помощью Dash Board.
    3. 01

      Управление продажами в цифровую эпоху
      • Внедрение и управление новой технологией активных продаж В2В.
      • В каких случаях применять стратегию активной продажи на В2В рынках: обзор кейсов успешной реализации.
      • Как сегодня меняется технология работы с В2В клиентами и что нужно делать руководителям в продажах, чтобы разработать и внедрить более современные и эффективные принципы организации активных продаж.
      • Как вовлекать текущий персонал в активные продажи с минимизацией рисков: ключевые управленческие приемы.
      • Как цифровизация каналов коммуникации с клиентом меняет классические ступени продаж и что должен знать и сделать руководитель, чтобы оптимизировать бизнес-процессы работы с клиентом под изменившиеся реалии В2В рынков.
      • Планирование разработки и привлечения новых клиентов: ключевые этапы работы с клиентом (разработка и проектирование активной продажи, развитие контактов и мотиваций потенциального клиента, формирование опыта, исследование ключевых клиентских характеристик и ряд других элементов).
      • Почему активные продажи в агрессивном стиле и манипуляциях уходят в прошлое как домашние телефоны. Как выстраивать современную методологию активных продаж и проектировать ее под реалии сегодняшнего дня.
      • Очертания новой профессии: менеджер активных цифровых продаж. Компетенции активных В2В продавцов: как проектировать их деятельность и выставлять параметры конверсии по их активностям.
      • Система управления активными В2В продажами: изменения в функциях руководителя отдела активных продаж от администратора к управленцу эффективностью менеджеров по активным продажам.
    4. 01

      Персонал продаж: найм, адаптация, система мотивации. Разработка системы оплаты труда в отделе продаж
      • Разработка профилей должности менеджера по продажам (компетенции, навыки, умения).
      • Что дешевле найти готового с опытом или растить «с нуля». А что лучше.
      • Создание продающей вакансии менеджера по продажам.
      • Особенности найма и рекрутинга продающего персонала: как вместо «рок-звезды» не получить «сбитого летчика».
      • Воронка подбора персонала.
      • Индивидуальное интервью.
      • Проведение конкурсов на менеджеров по продажам.
      • Чек-листы для проведения собеседований.
      • Кейс «Разработка профиля должности менеджера отдела продаж».
      • Кейс «Создание шаблона продающей вакансии».
      • Использование разных стилей управления сотрудниками. Квадраты управления.
      • Виды совещаний и брифингов. Принципы проведения совещаний и брифингов. Настройка системы совещаний и брифингов в отделе продаж.
      • Не хотят или не могут? Как определить попадание в «зону комфорта» и методы вывода сотрудников из нее.
      • В каких случаях необходимо проводить зачистки среди персонала и как это делать не вызывая дисфункции всего подразделения.
      • Инструменты повышения эффективности личного труда продающих сотрудников: дайте полномочия!
      • Организация системы конкурсов. Виды конкурсов в зависимости от задач по продажам.
      • Оценка эффективности проводимых конкурсов.
      • Виды нематериальных стимулов.
      • Конкуренция.
      • Кейс «Создание комплекса нематериальной мотивации».
      • Кейс «Проведение брифинга».
      • Организация быстрого прохождения адаптационного периода. Условия адаптации: как не потерять бойца в «небоевых» условиях.
      • Структура системы обучения.
      • Создание учебника по продуктам и услугам компании.
      • Обучение технологии продаж.
      • Система планирования карьеры в компании (вертикальный, горизонтальный карьерный рост).
      • Кейс «Разработка структуры учебника по продуктам и услугам компании».
      • Кейс «Создание системы карьерного роста в компании».
      • Принципы разработки системы оплаты труда в отделе продаж.
      • Определение среднерыночного совокупного дохода менеджера.
      • Типичные ошибки при разработке системы оплаты труда в отделе продаж.
      • Составные части мотивации: твердый оклад, KPI, бонусы, премии, депремирование.
      • Структура совокупного дохода сотрудников отдела продаж и основные методики расчета переменной и премиальной части дохода.
      • Схемы оплаты трудав зависимости от функционала менеджера.
      • Командный бонус. Градации по категориям менеджеров.
      • Практикум: «Разработка системы мотивации менеджеров по продажам».
      • Практикум: «Определение среднерыночного уровня дохода менеджеров по продажам».

    Получите подробную программу курса

    Процесс обучения

      Регистрация на курс

      Оплата обучения

      Подключение к личному кабинету

      Обучение, практическая работа в группе

      Удостоверение о повышении квалификации

      Доступ к дополнительным материалам

    Документы по окончании обучения

    Преподаватели

    Горбачев Максим Николаевич

    Горбачев


    Максим Николаевич

    Эксперт по b2b-продажам. Совладелец ИТ-сервиса для автоматизации продаж. Реализовал 107 проектов по развитию продаж с ростом от 4% до 325%.
    ×
    Горбачев Максим Николаевич
    Горбачев Максим Николаевич
    кандидат психологических наук
    Смотреть резюме
    Орлова Евгения Юрьевна

    Орлова


    Евгения Юрьевна

    Бизнес-тренер. Область профессиональных интересов: личная эффективность, продажи, переговоры, управление стрессом.
    ×
    Орлова Евгения Юрьевна
    Орлова Евгения Юрьевна
    Бизнес-тренер. Область профессиональных интересов: личная эффективность, продажи, переговоры, управление стрессом.
    Смотреть резюме
    Васильева Елена Анатольевна

    Васильева


    Елена Анатольевна

    Бизнес - консультант, психолог, специалист по организационному развитию, бизнес – тренер, игропрактик, эксперт в области управленческих технологий
    ×
    Васильева Елена Анатольевна
    Васильева Елена Анатольевна
    Бизнес - консультант, психолог, специалист по организационному развитию, бизнес – тренер, игропрактик, эксперт в области управленческих технологий
    Смотреть резюме

    Видеоотзывы

    Отзывы

    ООО "ПЕРФОТАК РУС"
    Ирина Гузик
    Москва, Москва, Россия
    Большое спасибо за пройденный курс. Нашла для себя массу полезной и новой информации. Порадовала большая практическая часть и интерактив, в процессе которых получила ответы на все возникшие вопросы. Все темы очень актуальные, подборка максимально отвечала моим запросам. Курс однозначно буду рекомендовать и приведу свой отдел продаж также поучиться.
    ООО «Завод пружин и металлоконструкций «ОХТА»
    Марина Вишнякова
    Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, Россия
    Обучение прошло отлично. И превзошло все ожидания. Преподаватели на высшем уровне.

    Рекомендованные курсы
    71 700 руб.
    03-07 июня 2024 - Москва
    71 700 руб.
    20-24 мая 2024 - Москва
    Смотрите также курсы
    169 700 руб.
    03 июня - 16 августа 2024 - Москва
    120 700 руб.
    03 июня - 12 июля 2024 - Москва
    71 700 руб.
    03-07 июня 2024 - Москва
    73 900 руб.
    73 900 руб.
    Регистрация
    Запросить коммерческое предложение
    Подпишитесь на рассылку
    и получайте полезные материалы с актуальными бизнес-инструментами, советами и свежими новостями*
    *1 раз в неделю самое важное и интересное из области бизнес-образования