Mini MBA: Ритейл
  • Профессиональная переподготовка
    250 ак. часов
  • 23 дня очного обучения
    c 09:00
  • Предоставим документы для получения налогового вычета 13% для физических лиц!
Регистрация
Цена
199 900 руб.
199 900 руб.
Рейтинг
Прослушали курс
5373 человек
В рассрочку на 6 / 10 / 12 месяцев
Хотите заказать этот курс в корпоративном формате?

Заполните форму:
Описание
Скидка - 30% за 2-х и более участников при оплате от юридических лиц с 05.07 по 08.07!
Подробности у консультантов.

Курс профессиональной переподготовки для руководителей, который состоит из классической программы Mini MBA и дополнительного модуля «Ритейл». В рамках курса рассматриваются вопросы менеджмента, маркетинга, финансов, личной эффективности руководителя и управления розничной торговлей.

В программе:
— Ритейл (специализация).
— Лидерство: управление собой, другими и выстраивание бизнес-коммуникаций.
— Управление: стратегия, конструирование продуктов и систем, бизнес-анализ, идеи развития.
— Маркетинг: задачи маркетолога, диджитал-маркетинг и цифровая трансформация бизнеса, конкурентная среда.
— Финансы: основы финансового управления, инструменты для роста, инвестиционные проекты и риск-менеджмент.
— Персонал: основы управления человеческими ресурсами, жизненный цикл сотрудника, коллектив и мотивация.
— Проекты: запуск, управление, система управления проектами.

Программа проводится в течение 11 месяцев с перерывами между модулями:
6 модулей по 2 дня (9:00-17:00)
3 модуля Специализация по 5 дней (9:00-14:30)
Межмодульные сессии (онлайн практикумы, 15:15-17:00)

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

70% практики
и 30% теории на курсе
80% клиентов
возвращаются к нам вновь
90% слушателей
используют полученные
знания на практике
99% наших преподавателей
являются действующими специалистами
ведущих компаний
100% слушателей
отмечают удобство обучения
на курсах
72% выпускников
продвинулись по
карьерной лестнице

Демоурок: получите БЕСПЛАТНЫЙ доступ к пробному уроку и оцените качество обучения!*

*Наш консультант свяжется с вами и расскажет, как получить бесплатный урок.

Заполните форму регистрации

Что входит

Прямые
эфиры
Во время которых вы получите
ответы на вопросы от экспертов
Учебные
материалы
В электронном формате
с доступом на 30 дней
Документ об образовании
По окончании обучения вы
получите документ установленного государством образца
{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Стратегия развития магазина и стимулирование продаж

    • Стратегия развития магазина. Обзор розничного рынка, его динамика. Тренды на потребительских рынках, перспективные направления для развития.
    • Драйверы продаж. Оценка эффективности работы магазина.
    • Ключевые параметры и способы воздействия на них.
    • Виды стратегий развития розничного бизнеса. Примеры успешных компаний.
    • Ошибки управляющих в ритейле.
    • Отличия системы управления одним магазином от системы управления розничной сетью.
    • Виды оргструктур, правила выбора вида оргструктуры, связь стратегии компании и системы управления.
    • Виды управления (через проекты, через бизнес-процессы, через управление персоналом).
    • Стимулирование продаж. Тренды в российском ритейле с точки зрения покупательского поведения и стимулирования продаж.
    • Чего стоит ждать от покупателя дальше? Что влияет на выбор покупателя?
    • Особенности поведения и восприятия покупателя в магазине. Как мы выбираем?
    • Виды стимулирования продаж розничного магазина.
    • Мерчандайзинг, общее оформление: атмосфера магазина, цветовое и звуковое оформление.
    • Роль статистики в формировании программы стимулирования продаж. На что делать ставку?
    • Цены, скидки, промо-акции.
    • Эластичность цены, эластичность товара.
    • Ассортиментная стратегия для магазинов разных ценовых категорий с точки зрения промо-акций.
    • Секреты и правила проведения стимулирующих акций: планирование, проведение и анализ проведенных акций.
    • Анализ достигнутых результатов и оценка проведенных акций.
    • Система лояльности: правила внедрения, организация работы, последние тренды.
    • SMM – возможности интеграции соцсетей в систему стимулирования продаж.
  2. 01

    Категорийный менеджмент. Управление ассортиментом. Ценообразование

    • Международный стандарт CatMan, изменения в подходах к управлению ассортиментом.
    • Категория товаров, принципы выделения, основные характеристики категории.
    • Показатели эффективности работы с ассортиментом.
    • Ключевые процессы при управлении категорией.
    • Товарная матрица, требования к содержанию, ошибки при составлении.
    • Аналитическая система категорийного управления.
    • Принятие категорийных решений (ввод/вывод SKU, работа с неликвидами, проведение стимулирующего мероприятия, изменение зонирования и т.д.).
    • Ценообразование как часть категорийной стратегии, стратегия и тактика работы с ценой.
    • Эффективность ценообразования, анализ продаж, эластичности и итоговой наценки.
    • Психологические приемы ценообразования.
    • Программные продукты для управления ассортиментом.
  3. 01

    Бизнес-процессы магазинов розничной сети

    • Работа по технологиям — требование времени. Критерии технологичности.
    • Проектное и процессное управление. Определения, отличия.
    • Что такое бизнес-процесс, типы процессов. Иерархия и примеры процессов в розничной компании.
    • Организационная структура компании. Отличие функциональных и дивизиональных структур. Особенности матричных структур.
    • Матрица ответственности.
    • Основные бизнес-процессы товародвижения магазина, потоки работ: заказ товара, ценообразование, приемка, реализация, перемещение, возврат.
    • Методика описания бизнес-процессов. Документы внутренней регламентации.
    • Оптимизация бизнес-процессов. Основные подходы к оптимизации.
    • Внедрение обновленных процессов, работа с сопротивлением.
    • Показатели эффективности, понятие и библиотека KPI.
    • Включение KPI в систему мотивации.
  4. 01

    Концепции магазинов: тренды, форматы, проектирование, дизайн

    • Тренды мирового и российского ритейла. Тренды магазиностроения. Концепция Эмоционального ритейла.
    • Трансформация мировых трендов в российском ритейле.
    • Перспективные направления развития.
    • Формат магазинов на рынке. Понятие формата.
    • Параметры формата.
    • Бизнес-модель формата: основные блоки. Шаблон бизнес-модели.
    • Концепция магазина. Как выделить ваш магазин в условиях растущей конкуренции?
    • На каких принципах строится концепция магазина?
    • Основные требования к концепции.
    • Составные части успешной концепции магазина.
    • Проектирование магазина. На каких принципах строится проектирование?
    • Этапы проектирования магазина.
    • Техническое задание: шаблон, примеры.
    • Создаем продающее пространство: принципы и примеры, кейсы.
    • Концепция дизайна магазина. Тренды современного дизайна.
    • Цветовая гамма будущей концепции. Цветовой круг, принципы, примеры.
    • Этапы создания концепции дизайна магазина.
    • Разработка коммуникаций. Принципы, примеры.
    • Методы воздействия на покупателя: основные приемы, методы, примеры.
    • Какими приемами можно привлечь внимание покупателя?
    • Управление поведением потребителей через визуальные коммуникации.
  5. 01

    Управление персоналом магазина. Мотивация и развитие

    • Тренды на рынке труда, как ритейл снижает зависимость от трудового ресурса.
    • Основные бизнес-процессы в управлении персоналом, метрики эффективности.
    • Бюджетирование затрат на персонал, ключевые точки контроля в процессе кадрового планирования.
    • HR-бренд, привлекательность работодателя в ритейле.
    • Организационные структуры в ритейле.
    • Приемы привлечения и удержания персонала.
    • Системы материального стимулирования.
    • Мотивационные программы для персонала разных уровней.
    • Наставничество для обучения и развития.
    • Программные продукты для управления персоналом.
  6. 01

    Лидерство и управление другими

    • Отличие лидера от менеджера.
    • Управленческие масштаб и зрелость.
    • Авторитет как основа лидерства.
    • Функции и инструменты менеджера.
    • Сферы влияния лидера.
    • Настройка сотрудников на результат.
    • Выбор как старт саморазвития.
    • Влияние парадигм на эффективность.
  7. 01

    Лидерство и бизнес-коммуникации

    • Модель повышения эффективности.
    • Управление поведением.
    • Эффективные совещания.
    • Компетенции успешного переговорщика.
    • Сущность переговоров.
    • Переговоры: шаг за шагом.
    • Переговорный практикум.
  8. 01

    Стратегия. Система управления

    • Бизнес-система. Стратегия. Секреты быстро растущих компаний. Компании газели.
    • Компетенции топов. Подходы к их развитию.
    • Процессы, регламентация, реинжиниринг.
    • Бизнес-анализ. Поиск выгоды и оптимальности. Ценность.
    • Организационный дизайн.
    • Жизненный цикл. Неопределенность. Информационная асимметрия. Прибыль.
    • VUCА. Требования к бизнесу со стороны среды.
    • Жизненный цикл. R&D, Startup, Business. Процессы и проекты.
    • Инструменты стратегического анализа.
    • Менеджмент. Современные тренды в управлении.
    • Функции. Контракты. Требования к системе управления.
    • Цифровая трансформация. Цифровая экономика и трансформация бизнеса.
    • Моделирование деятельности и результатов в цифре.
    • Цифровой руководитель.
  9. 01

    Конструирование бизнеса. Совершенствование системы управления

    • Поиск причин проблем. Дивергентно-конвергентный поиск и 5 почему?
    • Логический анализ системы проблем. Метод Bow-tie.
    • Экономический анализ ценности.
    • Конструирование бизнеса. Системный анализ, конструирование и проведение изменений.
    • Конструирование продуктов и услуг. CJM, JTBD.
    • Конструирование системы управления. QFD.
    • Бизнес-модель. Дизайн ценностного предложения.
    • Дорожная карта. Трансформация и совершенствование системы управления.
  10. 01

    Функции маркетинга. Стратегический и оперативный маркетинг

    • Маркетинг как система управления. Функции маркетинга. Концепции маркетинга. Конкурентные стратегии. 7 шагов маркетолога.
    • Стратегический и оперативный маркетинг. Тренды современного маркетинга.
    • Маркетинговый анализ. Позиционирование. Брендинг. Аналитический маркетинг. Инструменты стратегического анализа. Этапы проведения маркетингового исследования.
    • Современные возможности анализа цифрового следа потенциального потребителя. Online- сервисы.
    • Построение карт взаимодействия с потребителем (CJM)
    • Позиционирование – стратегическая основа бренда. Составляющие позиционирования. Выбор ниши позиционирования.
    • Разработка бренда. Портфель брендов компании и значение брендов в портфеле. Алгоритм оптимизации портфеля брендов
    • Разработка маркетинговой стратегии компании. Особенности сегментирования целевой аудитории для целей продвижения в интернете.
    • Сегментирование аудитории по ценностной картине аудитории. Особенности поведения современных пользователей интернета. Пути движения потребителей в интернете: от осознания потребности до покупки.
    • Понятие стратегии интернет-бизнеса, ее составляющие.
    • Составление маркетинговой стратегии на основе системы бизнес-показателей.
    • Интернет-маркетинг, как основной инструмент современного маркетинга. Обзор основных инструментов системы интернет-маркетинга или с помощью чего можно продвигаться в интернете - сайт, поисковая оптимизация, реклама, социальные медиа, рассылки, агрегаторы и т.д.
    • Как инструменты интернет-маркетинга взаимосвязаны и почему нельзя работать только с одним инструментом.
    • Кто такой "интернет-маркетолог", должностные инструкции, проверка знаний и умений. KPI интернет-маркетолога.
  11. 01

    Интернет-маркетинг

    • Разработка сайта. Интеграция сайта с внутренними системами учета. Основы CRM-маркетинга.
    • Основы юзабилити, или что ожидает увидеть пользователь на сайте.
    • Правила расположения конверсионных элементов на сайте или как сделать так, чтобы сайт продавал.
    • Как сделать сайт самостоятельно (конструкторы) или привлекать разработчиков.
    • Как разговаривать с разработчиком, чтобы быть понятым.
    • Обзор CRM-систем. Этапы интеграции CRM с сайтом. Основы CRM-маркетинга.
    • Поисковая оптимизация, реклама в интернете. Особенности функционирования поисковых систем. Особенности пользователей, которые используют поиск для получения информации.
    • Этапы поисковой оптимизации: аудит сайта, сбор семантического ядра, работа с сайтом, использование ссылок, анализ поведения пользователей на сайте
    • Способы сбора семантического ядра.
    • Факторы поисковой оптимизации. Что можно и нужно сделать самостоятельно на сайте, чтобы вывести сайт в ТОП поисковых машин. Контроль подрядчика.
    • Виды рекламы в интернете и особенности каждого рекламного канала.
    • Контекстная реклама. Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google Adwords.
    • Особенности контекстной рекламы на поиск и по сетям. Ретаргетинг.
    • Как самостоятельно настроить рекламные кампании в контекстных системах.
    • Реклама на геолокационных сервисах - справочники и рекомендательные сервисы.
    • Реклама в социальных сетях, особенности и лайфхаки
    • Как самостоятельно настроить рекламную кампанию в социальных сетях.
    • Продвижение в социальных медиа, PR в интернете. Понятие социальных медиа.
    • Виды социальных медиа и их особенности: социальные сети, тематические площадки, форумы, блоги, рекомендательные сервисы и т.д.
    • Целевая аудитория социальных сетей или как делать правильный контент.
    • Механизм работы социальных сетей. Как быть популярными.
    • Этапы работы с социальными сетями: составление стратегии, разработка контент-плана, коммьюнити-менеджмент, работа с возражениями.
    • PR в интернете: особенности и отличия от традиционного PR.
    • Контроль подрядчика и должностные инструкции SMM-менеджера.
    • Мобильный маркетинг. Контент-маркетинг. E-mail маркетинг. Понятие мобильного маркетинга
    • Инструменты продвижения бизнеса в мобильной среде. Разработка и продвижение приложений.
    • Особенности мобильной рекламы. Понятие и особенности контент-маркетинга с учетом современных трендов развития диджитал-среды.
    • Сквозная аналитика. Система маркетинговых показателей. Анализ конкурентов в поисковой выдаче, на рекламных площадках и в социальных медиа
    • Определение бюджета продвижения конкурентов.
    • Определение спроса на товары/услуги и как объем спроса влияет на разработку стратегии продвижения.
    • Система веб-аналитических инструментов: трафик, конверсия, аудитория и т.д.
    • Этапы и инструменты построения системы сквозной аналитики в компании.
  12. 01

    Построение системы управления персоналом

    • Классические и современные тренды управления персоналом. Вызовы 2020.
    • Основные подходы к управлению персоналом: тейлоризм и НОТ, гуманистический, системный подход. Человеческий капитал современной организации.
    • Деятельностный подход к управлению сотрудником. Ключевые понятия и инструменты.
    • Потребности в профессиональной деятельности. Мотивация и мотивационный профиль сотрудника.
    • Личные и организационные ценности. Управление по целям и управление по ценностям.
    • Практикум: Мотивационное обращение к группе.
    • Построение HR-процессов на основе модели жизненного цикла сотрудника.
    • Привлечение, отбор, адаптация, обучение, оценка и увольнение.
    • Модель компетенций как ядро разработки организационных инструментов управления сотрудниками. Профессиональные и личностные компетенции.
    • Практикум: Разработка модели компетенций.
  13. 01

    Формирование эффективного трудового коллектива

    • Принципы построения эффективного трудового коллектива.
    • Операционная эффективность. Моральных дух. Формальное и неформальное лидерство.
    • Организация эффективного взаимодействия.
    • Управление жизненным циклом команды. Этапы развития трудового коллектива.
    • Конфликты как повод заключения новых договоренностей. Способы поддержания эффективности деятельности команды.
    • Снятие сопротивления при внедрении организационных изменений. Методология И. Адизеса и К. Левина.
    • Корпоративная культура, нацеленная на повышение эффективности деятельности. Принципы создания мотивирующей среды.
    • Обзор лучших современных практик.
    • Практикум: Калейдоскоп управленческих практик.
  14. 01

    Построение системы финансового управления. Анализ инвестиционных проектов и риск-менеджмент

    • Практическое применение существующих систем отчетности для задач управления компанией.
    • Фундаментальный анализ компании. Дашборд оперативного анализа компании.
    • Ключевые методы диагностики финансового состояния бизнеса: исторический, вертикальный, план-факт.
    • Повышение эффективности через выявление иммобилизованных активов. Оборачиваемость активов.
    • Методика принятия управленческих решений на основе анализа показателей модели денежного цикла.
    • Анализ эффективности деятельности на основе отчета о финансовых результатах.
    • Методика комплексного анализа факторов, виляющих на эффективность операционной деятельности.
    • Ключевые факторы успеха при анализе внутренних и внешних инвестиционных проектов.
    • Риск-менеджмент, как основа системы управления бизнесом. Создание матрицы рисков. Методы управления рисками.
    • Анализ чувствительности инвестиционных проектов на основе риск-менеджмента и разработка сценариев реализации проектов.
  15. 01

    Финансовые инструменты повышения эффективности

    • Бюджетирование как эффективная технология управления компанией.
    • Юнит-экономика как основа финансового моделирования.
    • Определение зоны прибыли при масштабировании бизнеса.
    • Выявление инфраструктурных ограничений бизнес-модели развития.
    • Прогнозирование эффективности деятельности бизнеса н основе бюджета доходов и расходов.
    • Формирование плана сбалансированного развития бизнеса на основе бюджета движения денежных средств.
    • Формирование инвестиционной политики на основе показателей CFS.
    • Прогнозирование потребности в ресурсах и возможных источниках финансирования бизнеса на основе прогнозного баланса.
    • Внутренняя оценка бизнеса на основе трех ключевых методик. Применение терминальная стоимости для повышения стоимости бизнеса.
    • Оценка бизнеса на основе экономической добавленной стоимости.
  16. 01

    Управление проектами по Agile

    • Что такое проект? Место управления проектами в бизнес-системе.
    • Как проверить идею о новом продукте с помощью Customer Development.
    • Особенности проектов разработки новых продуктов (услуг).
    • Процесс Product Development и Customer Development.
    • Цикл обратной связи «создать-оценить-научиться».
    • MVP. Минимально работающий продукт (услуга).
    • Нужен ли продукту (услуге) «Вираж»? Когда его нужно сделать? Типы «Виража».
    • Agile. Манифест Agile. Популярность Agile-подходов.
    • Что такое Scrum? Понятие Спринта. Роли в Scrum.
    • Владелец продукта. Скрам мастер. Участники команды. Функции и требуемые навыки.
    • Документы в проекте по Scrum. Продакт бэклог. Бэклог спринта. Burndown chart.
    • Практика: Установка приоритетов для задач проекта.
    • Процессы в Scrum. Планирование, обзор и ретроспектива Спринта. Скрам-митинг.
    • Практика: Планирование спринта игрового проекта.
    • Как внедрять Scrum? С какими проблемами вы столкнетесь? Как решать эти проблемы?
  17. 01

    Управление проектами с использованием традиционного подхода

    • Организационная структура проекта. Роли в проекте по PMBOK.
    • Как правильно стартовать проект? Устав проекта.
    • Практика: Разработка Устава проекта.
    • Заинтересованные стороны проекта.
    • Планирование сроков и бюджета проекта.
    • Создание списка работ. Иерархическая структура работ проекта (ИСР).
    • Практика: Построение ИСР проекта.
    • Расчет длительности задач проекта методами: экспертный, PERT, по аналогу, параметрический.
    • Расчет длительности проекта методом критического пути. Расписание проекта. Графические представления: диаграмма Ганта, сетевая диаграмма.
    • Пример: Построение расписания проекта в IT системе.
    • Определение рисков и их снижение.
    • Практика: Идентификация рисков и Разработка плана реагирования на риски.
    • Определение стоимости работ проекта. Расчет бюджета проекта.
    • План коммуникаций проекта. Выбор форм коммуникации между участниками проекта.
    • Исполнение проекта. Руководство проектом. Постановка и авторизация задач.
    • Набор и управление командой проекта.
    • Способы контроля сроков, бюджета и содержания проекта.
    • Система управления изменениями в проекте.
    • Пример: Контроль проекта в IT системе.
    • Отчетность по проекту.
    • Закрытие проекта. Усвоенные уроки проекта.
Процесс
    1

    Регистрация на курс

    2

    Оплата обучения

    3

    Подключение к личному кабинету

    4

    Обучение, практическая работа в группе

    5

    Диплом о профессиональной переподготовке

    6

    Доступ к дополнительным материалам

Для кого?
Директора локальных розничных сетей, коммерческие директора розничных сетей и магазинов, директора по развитию
Программа будет полезна тем, кто планирует не просто оптимизировать и трансформировать систему управления, а хочет масштабировать бизнес, выйти на новые рынки, увеличить оборот и обеспечить рост прибыли, комплексно подойти к развитию личностных, профессиональных и управленческих компетенций.

Предприниматели, планирующие открытие магазина
Получите комплекс знаний для запуска розничной точки, подбора и мотивации персонала, финансового и управленческого учета, разработки стратегии и маркетинговых коммуникаций с клиентом. Вы освоите инструменты категорийного менеджмента, грамотно выстроите бизнес-процессы, узнаете особенности формирования товарных запасов.
Преподаватели
Трушкин Сергей Юрьевич
Трушкин Сергей Юрьевич

Преподаватель МВА РШУ. Разработчик программ цифровой трансформации, конструктор сложных социальных систем. Оргдизайнер, инженер системотехник.

Тютюнов Константин Сергеевич
Тютюнов Константин Сергеевич

Руководитель Департамента развития управленческих программ РШУ. Преподаватель MBA. Принимал участие более чем в 50 консалтинговых проектах.

Шукалова Екатерина Вячеславовна
Шукалова Екатерина Вячеславовна

Эксперт-практик в области интернет-маркетинга. Специализируется на полном цикле работы с бизнесом в сети. Автор публикаций в отраслевых изданиях.

Якубович Максим Геннадьевич
Якубович Максим Геннадьевич

Преподаватель MBA в РШУ. Эксперт-практик по реализации проектов в области ИТ, СМК и развития предприятий.

Ефремова Елизавета Валериевна
Ефремова Елизавета Валериевна

Преподаватель МВА РШУ. Организационный психолог, эксперт по обучению и развитию персонала, построению управленческих команд.

Михайлов Дмитрий Юрьевич
Михайлов Дмитрий Юрьевич

Преподаватель МВА РШУ. Эксперт по развитию управленческих навыков и лидерства, управления переговорами.

Казаринова Екатерина Анатольевна
Казаринова Екатерина Анатольевна

Ведущий эксперт в сфере розничных технологий, бизнес-тренер. Участвовала в запуске масштабных ритейл-проектов. Опыт работы в отрасли — более 20 лет.

Лукинский Дмитрий Георгиевич
Лукинский Дмитрий Георгиевич

Эксперт в области корпоративных финансов, аудиторской деятельности и инвестиционного анализа.

Кучихина Елена Валериевна
Кучихина Елена Валериевна

Эксперт в области продовольственного ритейла и маркетинга в ритейл, магазиностроения, разработки форматов, концепций и дизайна магазинов.

Рекомендованные курсы
199 900 руб.
Регистрация
Хотите быть в курсе самых выгодных предложений и получать полезные материалы - *

*1 раз в неделю только самое важное и интересное из области бизнес-образования!

Заполните форму регистрации